El racional aprovechamiento del paquete tecnológico para producir la oferta turística, tendrá como referente el respeto a la naturaleza en todos sus ámbitos y fases de prestación de productos turísticos. Se buscará en lo posible tomar conocimiento de la tecnología ancestral para lograr “espectacularidad” en la prestación de servicios.
Los puntos altos de visitas de turistas o de temporada, se atenderán con la mística de uso racional de recursos inmersos en este sector turístico, el turismo rural.
Cabe aquí la reflexión profunda del mexicano, Octavio Paz: Tenemos que aprender a mirar cara a cara la realidad. Inventar, si es preciso, palabras nuevas e ideas nuevas para estas nuevas y extrañas realidades que nos han salido al paso. Pensar es el primer deber de la inteligencia. Y en ciertos casos, el único.
Debe iluminarnos la visión racional de uso de los recursos, especialmente aquellos que contextualizan el respeto al <<planeta>>. La simbiosis de la tecnología ancestral con la modernidad es esencial, para cuidar el medio ambiente natural de la región. Imbabura es privilegiada por la naturaleza en materia de atractivos turísticos.
4.2.1.1.5 Factor político
Los empresarios, microempresarios o promotores turísticos locales esperan del aparato burocrático estatal, lidere un marcado posicionamiento de todas las bondades naturales de nuestro país en el mercado mundial.
Que facilite un proceso de capacitación e innovación continua en los procesos de promoción y difusión de la oferta turística caracterizada por la riqueza natural específica de los diferentes sectores, cantones y provincias. Propiciando la diversificación de productos turísticos, fortaleciendo la gestión del turismo local, conservación y defensa del medio ambiente.
El apoyo del gobierno local es determinante, para cambiar de actitud a los emprendedores turísticos, mediante procesos de participación genuinos tendentes a incorporar valor agregado a la oferta turística y sobremanera el fomento de uso y gestión eficiente de los recursos en áreas naturales – rurales.
La apertura mundial de fronteras, con la vigencia de la globalización económica, no debe asustar a este importante sector de la economía nacional, como lo es el turístico. Nuestro país, en donde se evidencia, riqueza cultural, natural, variedad de climas, variedad de producción alimentaria, don de gente de la población, flora y fauna únicas, asentamientos indígenas, entre otros. Deben ser motivadores de nuestra raza y el impulso para enfrentar los procesos económicos de vida.
Es menester señalar que en esta temporalidad de cambio de gobierno en nuestro país y la necesidad intrínseca de cambio de un modelo caduco de estado que privilegia a unos pocos en desmedro de muchos, avizora una confrontación del poder político del estado, lo que puede repercutir en los movimientos migratorios hacia nuestro país de parte de turistas extranjeros principalmente.
4.2.1.1.6 Factor cultural
La valoración turística y su fortalecimiento de la identidad del patrimonio cultural tangible e intangible, se constituye en un componente fundamental de convergencia de recursos y planificación de la acción turística de parte de esta novel empresa. Es debido a los
asentamientos indígenas existentes en las zonas que cobra importancia las diversas fiestas y celebraciones del mundo andino que vive orientado por principios de la cosmovisión indígena. Este factor cultural forma parte de la oferta turística, por lo que es importante argumento para visualizar la prosperidad de este tipo de entidades de turismo rural.
4.2.1.2 Análisis microambiente
4.2.1.2.1 Competencia
La Dirección de Turismo del Municipio de Ibarra – 2005, establece dentro de Producto Turístico del Cantón Ibarra, se lo caracteriza en base a la información generada en las entrevistas realizadas durante esta fase de consulta (2005)...se sistematiza la información recopilada en base a 4 sectores definidos por la integración de las parroquias del Cantón Ibarra, estos son:
Sector 1: Parroquias Lita y La Carolina. Sector 2: Parroquias Ambuquí y Salinas.
Sector 3: Parroquia San Antonio de Ibarra y ciudad de Ibarra formada por las parroquias urbanas San Francisco, El Sagrario, Caranqui, Alpachaca y Priorato.
Sector 4: Parroquias La Esperanza y Angochagua.
Sector 4, Observa riqueza en paisajes, historia, arqueología, artesanía, fiestas populares, culturales (Imbaya, Caranquis) que son atractivas para turismo...este sector es apto para la realización de otras actividades como bicicleta, cabalgatas.
En esta parroquia esta dispersa la poca actividad o gestión de turismo que se realiza, no se diga la casi nula infraestructura turística en cuanto hospedaje, alimentación, paquetes de aventura entre otras.
Este documento señala como inventario de infraestructura en la parroquia al Hospedaje de tercera categoría denominada Casa Aída y las operaciones turísticas mínimas que realizan en la comunidad de San Clemente. Estos factores serían la competencia para el presente proyecto.
Sin embargo la no permanencia de turistas por más de un día debido a la falta de “espectacularidad” en los paquetes de turismo que se ofertan, daría como consecuencia la incidencia de la competencia de fuera del sector rural o de la parroquia La Esperanza, principalmente por la cercanía a la ciudad de Ibarra y Otavalo, y su infraestructura turística. Aquí el gran desafío y la asunción de riesgos empresariales.
De igual manera esta dependencia municipal establece la Categorización del Catastro de Servicios Turísticos, el mismo que nos hace observar los servicios y el número de plazas con las que cuenta cada establecimiento, esta información nos ayuda sin duda alguna a la planificación y desarrollo de productos turísticos. A nivel de cantón se cuenta con 12 Agencias de viajes, de las cuales sólo 2 son agencias de viajes operadoras de productos turísticos locales que corresponde al 17% de las empresas existentes en esta categoría, operadoras en la categoría dualidad constituyen el 50% y 33% internacionales. Existen 56 establecimientos de alojamiento en el cantón Ibarra catastrados: 26% hosterías, 21% hostales, 16% hostales residenciales y 16% hoteles, constituyen los porcentajes relevantes y los no muy significativos se identifican: hoteles residencias, paraderos, pensiones, cabañas, moteles. Es preciso indicar las categorías de alojamiento, las mismas que se distribuyen así: 45% que es el mayor porcentaje representa a las instalaciones de tercera categoría, 41% a la segunda categoría y 14% a la primera. El total de habitaciones para el Cantón Ibarra son 745 con 2092 plazas.
4.2.1.2.2 Proveedores
La concreción de alianzas estratégicas y alinearse o formar parte integrante de las Redes de Turismo Regional y Provincial, esta entidad nuclealizadora tendrá de entre sus objetivos generales proveer de turistas a las diferentes entidades dedicadas al objeto social del turismo de las diversas localidades.
La gestión que se realice el la red internet será otra de las fuentes proveedoras de turismo.
Los flujos migratorios que evidencian el espíritu de aventura y de turismo de los habitantes del planeta, se constituye quizá en una de las más importantes fuentes de captación de turistas nacionales y extranjeros.
4.2.1.2.2.1 Operadores de turismo
Como ya dijimos en el tópico de la competencia, los operadores turísticos son los que con su gestión dinamizan las actividades de turismo en las diferentes zonas consideradas “destinos turísticos”.
El autor Miguel Ángel Acerenza (1993), en su texto Promoción Turística – Un enfoque metodológico, consigna: el papel que juegan los prestadores de servicios turísticos nacionales en el proceso de marketing turístico, debe decirse que éstos les compete la doble responsabilidad de, por un lado, llevar a cabo el esfuerzo promocional a nivel de producto específico, y por otro, la de proyectar una buena imagen del país en el exterior.
Al referirse a la responsabilidad en cuanto a la promoción a nivel de producto específico, identifica a la empresa del sector privado, a los transportistas, hoteleros, agentes de viajes, rentadoras de automóviles, centros de diversión... deben ser coherentes con los servicios que realmente necesitan los turistas para viajar, permanecer y disfrutar de su estancia en el país. Lo anterior debe ser orientado por un organismo nacional de turismo del estado preocupado en relevar al sector turístico del entorno productivo.
De similar manera exige de los prestadores de servicios nacionales la elaboración, promoción, venta y prestación de los servicios requeridos por los turistas, en todas sus formas, sueltos y empaquetados. Sobretodo los paquetes: package, circuito, excursiones locales,.. Concluye reiterando que los prestadores de servicios nacionales son responsables de la promoción de la oferta turística del país a nivel de producto específico, quedando el aspecto institucional bajo competencia del organismo nacional de turismo.
La responsabilidad en cuanto a la proyección de la imagen de país, se puede señalar, los turistas conciben los servicios que reciben en un destino como un todo, razón por la cual una mala prestación, por parte de algunas de las empresas que suministran los servicios turísticos al visitante, puede afectar la imagen del destino e, incluso, del propio país.
Una de las limitantes en este tópico, y según la categorización del Catastro de Servicios Turísticos de la municipalidad del cantón Ibarra, conmina que la mayoría de los agentes de
viajes están trabajando en turismo emisor, lo cual es una carencia para la elaboración, operación y promoción de Ibarra como destino turístico.
El Documento: La Planificación Estratégica en el Sector Turístico Español, de Francisco Ordóñez et al, menciona a las Tour-Operadores y sus principales características:
Facilita la compra: ya que con una sola gestión se contratan todos los servicios.
Permite conocer el precio de las vacaciones por adelantado.
Ahorra tiempo y coste en la búsqueda de información: todo lo que se ha de saber aparece en el catálogo.
Evita problemas de comunicación en otros idiomas ya que la compra de los servicios se soluciona antes de salir de viaje.
Permite elegir entre ofertas diversas.
Da seguridad al viajero, que no se entrará solo en un lugar desconocido ya que dispondrá de guías o representantes para ayudarle u orientarle.
Los tour-operadores contactan con los proveedores de transporte y de servicios en destino y forman “paquetes” que incluyen una oferta estándar por un precio determinado.
4.2.1.2.2.2.Gestión local de promoción del turismo
En el Plan Cantonal de Turismo (2006), que se constituye una importante herramienta de información turística, evidencia uno de los aspectos de gestión del gobierno local y otras entidades en lo que tiene que ver a la promoción del turismo del cantón de Ibarra y la provincia de Imbabura.
En este plan se resalta la visión del cantón: “Construir un cantón digno para vivir: turístico, cultural, saludable, seguro y competitivo”. Y se considera estratégico el sector de turismo y eje del desarrollo económico.
Es importante también conocer los principales actores identificados en el quehacer turístico de nuestra localidad poblacional: Sector Público, encargado del fomento y regulación de las actividades turísticas a nivel local, regional y nacional. Sector Privado, el cual ha invertido en proyectos de turismo y recreación principalmente alrededor de instalaciones de alojamiento y
alimentación. Sector Académico, conformado por instituciones educativas que tienen como rol la formación profesional en los distintos niveles técnico, tecnológico, licenciaturas y postgrados.
La gestión armonizada en este contexto dependerá de la dinamia de que cada sector incorpore a su modelo de gestión particular intra empresa o institución.
Los medios de comunicación con un buen nivel de calidad, se preocupan también de este sector, y forman parte de la gestión que se realiza para captar el turismo nacional e internacional.
4.2.1.2.2.3 Páginas Web
En adición a parámetros como:
Promoción en medios locales
Recomendaciones de otros turistas
Letreros en la carretera
Posters
Documentales en medios locales
Libros
Guías de viajero
Folletos
Centros de Información turística
Las páginas Web son en la actualidad el más eficaz instrumento de incorporación de mayor número de turistas hacia nuestro país y por ende para nuestro sector poblacional.
Los mercados latentes y mercados emergentes están ahí, los tamizadores de atracción turística con sus peculiaridades de sus gentes y formas de gestión dará la pauta para hacer la “espectacularidad” que demandan los turistas extranjeros en la estadía y disfrute de las bondades paisajísticas, culturales, aventura...
Entonces como entidad privada de turismo estaremos alineándonos a la tecnología de la red internet y creando nuestra página Web y estar en contacto latente con el mundo y sus visitadores.
A nivel de turismo extranjero las Páginas Web es determinante para tomar la decisión final de donde ir a pasar y revestirse de la característica de turista.
Los libros y guías de viajero en alianzas con sus propietarios será importante para nuestra manera de posicionamiento en el mercado internacional, pudiéndose mencionar a: Money Planet, Rouge Guides, Fodor’s Travel Guides, Let’s Go, South America handbook, Le guide du Routard.
4.2.1.2.2.4 Fundaciones y otros Organismos Nacionales e Internacionales
Los desplazamientos de funcionarios de diferente Organismos No Gubernamentales del extranjero hacia nuestro país y sus posteriores recomendaciones a otros turistas que visiten nuestro país es fundamental para vigorizar el sector turístico de nuestra región.
Sería importante señalar la estrategia de formar organismos especializados a nivel internacional para promocionar y patrocinar actividades de turismo en nuestro país, como lo son las Bolsas de Turismo.
En un medio de prensa local (Diario La Verdad, 11 Enero 2007), se difundía las bondades de la Bolsa Internacional de Turismo. Sesenta Empresas operadoras de turismo receptivo están inscritas este año en la Bolsa Internacional de Turismo B.I.T.E., superando las expectativas propuestas y la participación de las mismas en años anteriores. Esto significa que la oferta turística de todo el país se exhibirá y será puesta a consideración de los compradores internacionales, cumpliendo con los objetivos de profesionalización propuestos para este evento.
Productos Turísticos
Estas empresas ofertan nuevas tendencias de turismo que responden a las expectativas que los compradores y mercados internacionales demandan, y que son parte de la investigación realizada en otras ediciones de B.I.T.E., entre ellas, ecoturismo, bird watching, treking o ciclismo de montaña, turismo comunitario que realizan actividades sustentables.
El equipo de B.I.T.E., este año ha logrado elaborar paquetes turísticos integrados, gracias a la coordinación directa con las empresas, las Cámaras de Turismo, los municipios y los gobiernos provinciales, a través de ellos se unifican diferentes operadoras del sector turístico que crean alianzas para fortalecer su oferta, generando más actividades por lo tanto el tiempo
de permanencia del turismo es más largo y los ingresos para el país se amplían. Frente a la demanda, B.I.T.E., decidirá en estos días el incremento de nuevos stands y espacios que permitan una mayor participación.
Según la directora de B.I.T.E., Mónica Moreno este se ha convertido en el espacio de reunión más importante de la oferta turística ecuatoriana.