Esta ventana permite probar una conexión configurada al efectuar un ping a un host remoto. Si el ping falla, Cisco SDM informa de la causa probable del fallo y recomienda acciones para corregir el problema.
¿Qué tipos de conexión se pueden probar?
Cisco SDM permite resolver problemas de las conexiones ADSL, G.SHDSL V1 y G.SHDSL V2 mediante encapsulación PPPoE, AAL5SNAP o AAL5MUX. Cisco SDM permite resolver los problemas de las conexiones Ethernet con encapsulación PPPoE.
Cisco SDM no puede resolver los problemas de las conexiones de Ethernet no encapsuladas, de serie o conexiones T1 o E1, conexiones analógicas, y conexiones de RDSI. Cisco SDM proporciona una prueba de ping básica para estos tipos de conexión
¿Qué es la prueba de ping básica?
Cuando Cisco SDM realiza una prueba de ping básica, lleva a cabo lo siguiente: 1. Verifica el estado de la interfaz para comprobar si está en servicio o fuera de
servicio.
2. Verifica la configuración de DNS, independientemente de si se trata de las opciones por defecto de Cisco SDM o de nombres de host especificados por el usuario.
3. Verifica las configuraciones de DHCP e IPCP en la interfaz. 4. Termina la comprobación de la interfaz.
5. Efectúa un ping al destino.
Cisco SDM presenta un informe con los resultados de estas comprobaciones en las columnas Actividad y Estado. Si el ping se finaliza correctamente, la conexión resultará satisfactoria. De lo contrario, si la conexión resulta estar fuera de servicio, se informa de la prueba que ha fallado.
Capítulo 4 Asistentes para crear conexiones Pruebas y resolución de problemas de la conectividad
¿Cómo realiza Cisco SDM la resolución de problemas?
Cuando Cisco SDM resuelve un problema con una conexión, realiza una verificación más amplia que la prueba de ping básica. Si el router no supera alguna prueba, Cisco SDM realiza verificaciones adicionales para poder informarle de los motivos posibles del fallo. Por ejemplo, si la Capa 2 está fuera de servicio, Cisco SDM intenta determinar los motivos de este estado, informar de ellos y recomendar acciones para resolver el problema. Cisco SDM realiza las tareas siguientes.
1. Verifica el estado de la interfaz. Si el protocolo de la Capa 2 está en servicio, Cisco SDM va al paso 2.
Si el protocolo de la Capa 2 está fuera de servicio, Cisco SDM verifica el estado de ATM PVC para las conexiones XDSL o el estado de PPPoE para las conexiones Ethernet encapsuladas.
– Si se producen fallos en la prueba ATM PVC, Cisco SDM muestra los motivos posibles del fallo además de acciones que se pueden llevar a cabo para corregir el problema.
– Si la conexión PPPoE está fuera de servicio, existe un problema con el cableado y Cisco SDM muestra los motivos y acciones pertinentes. Una vez realizadas estas verificaciones, finaliza la prueba y Cisco SDM presenta un informe con los resultados y las acciones recomendadas. 2. Verifica la configuración de DNS, independientemente de si se trata de las
opciones por defecto de Cisco SDM o de nombres de host especificados por el usuario.
3. Verifica la configuración de DHCP o IPCP y su estado. Si el router dispone de una dirección IP a través de DHCP o de IPCP, Cisco SDM salta al paso 4. Si el router está configurado para DHCP o IPCP, pero no ha recibido ninguna dirección IP a través de estos métodos, Cisco SDM realiza las verificaciones del paso 1. La prueba finaliza y Cisco SDM presenta un informe con los resultados y las acciones recomendadas.
4. Efectúa un ping al destino. Si la aplicación de ping es correcta, Cisco SDM presenta un informe positivo.
Capítulo 4 Asistentes para crear conexiones
Pruebas y resolución de problemas de la conectividad
Si el ping produce fallos en una conexión xDSL con encapsulación PPPoE, Cisco SDM verifica los elementos siguientes:
• El estado de ATM PVC • El estado del túnel PPPoE • El estado de la autenticación PPP
Una vez realizadas estas verificaciones, Cisco SDM presenta un informe con los motivos de fallo del ping.
Si el ping produce fallos en una red Ethernet con encapsulación PPPoE, Cisco SDM verifica los elementos siguientes:
• El estado del túnel PPPoE • El estado de la autenticación PPP
Una vez realizadas estas verificaciones, Cisco SDM presenta un informe con los motivos de fallo del ping.
Si el ping falla en una conexión xDSL con encapsulación AAL5SNAP o AAL5MUX, Cisco SDM verifica el estado de ATM PVC y presenta un informe con los motivos de fallo del ping.
Dirección IP/Nombre de host
Especifique el nombre de servidor al que desea realizar un ping para probar la interfaz WAN.
Determinado automáticamente por SDM
Cisco SDM realiza un ping a su host por defecto para probar la interfaz WAN. Cisco SDM detecta los servidores DNS configurados de forma estática, además de los servidores DNS importados de forma dinámica. Cisco SDM realiza un ping a estos servidores y, si los pings realizados con éxito salen por la interfaz que está de prueba, Cisco SDM informa del éxito de la operación. Si todos los pings presentan fallos, o si no se encuentran pings correctos que salgan por la interfaz que está de prueba, Cisco SDM informa del fallo.
Especificado por el usuario
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Resumen
Haga clic en este botón para ver la información resumida de la resolución de problemas.
Detalles
Haga clic en este botón para ver la información detallada de la resolución de problemas.
Actividad
En esta columna se muestran las actividades de resolución de problemas.
Estado
Muestra el estado de cada actividad de resolución de problemas mediante los iconos y textos de alerta siguientes:
Motivo
En este cuadro se proporcionan los posibles motivos del fallo de la conexión de la interfaz WAN.
Acciones recomendadas
En este cuadro se proporciona una posible acción/solución para corregir el problema.
La conexión está activa. La conexión está inactiva. La prueba se ha superado. La prueba ha fallado.
Capítulo 4 Asistentes para crear conexiones