Descripción de la empresa:
“Nos dedicamos a la producción de flores específicamente de rosos y claveles, estamos ubicados en Tocancipá, contamos con 240 empleados, este
año con el recorte disminuiremos aproximadamente a 225 operarios. La razón de ser del negocio de las flores en Colombia es exportar. Nosotros principalmente exportamos a USA, Japón , Rusia y Europa”.
“Yo pienso que la cultura organizacional significa que una compañía sea cual sea debe identificarse con una filosofía, es lo que hemos tratado de hacer, realmente la gente que manejamos o el perfil de los operarios es muy bajito y el 90% de la composición de la compañía esta formado por operarios con un nivel de educación supremamente bajo y unas condiciones de vida muy difíciles, es gente de campo, quienes viven en hogares donde predomina el maltrato intrafamiliar, en la mayor parte la cabeza de familia es la mujer, mientras que el hombre se toma la quincena.
Tenemos una obligación social importantísima, hay que irles proporcionando unas condiciones de vida mejor y enseñarles a que ellos mismos pueden mejorar sus condiciones de vida. Yo pienso que la filosofía que nosotros inculcamos esta regida bajo unos parámetros de servicio, se les da un excelente trato, y se les enseña a tratar del mismo modo a sus compañeros, se suministra todo lo necesario para trabajar con comodidad. Se trabaja la parte social, a través de programas que impulsa Asocolflores, como es el programa de flor verde. En términos generales se puede decir que la compañía si maneja una filosofía clara, aunque difícil de definir se podría decir que fundamentada en los valores”.
“Yo creo que el sector floricultor, también es responsable y es conciente del problema social y en este caso de la cultura organizacional, además porque nuestra producción esta fundamentada en la mano de obra, en la medida que la gente sea conciente que hay que trabajar por las personas responsables de la producción vamos a ser exitosos, yo diría que un cultivo de flores que no sea conciente de esa cultura, de educar a sus empleados y proporcionarle una mejor calidad de vida no pueden tener éxito. Todo depende de la mano de obra”.
“Nosotros estamos más inclinados al recurso humano, yo creo que lo otro se da por añadidura, uno no puede aumentar la productividad olvidando sus empleados, si uno no tiene a las personas convencidas que hay que aumentar la productividad pero por motivación propia no saca nada.
Realmente cada persona que esta en el cultivo puede ser o un elemento potencialmente positivo o potencialmente negativo, todo lo que un empleado reciba de la compañía lo va a devolver en productividad. Yo no entiendo como en otras compañías manejan una filosofía la cual considera que el empleado vale de acuerdo a lo que produce. Yo considero que la disciplina debe existir al igual que las normas y reglas pero llegando a los extremos. Se debe evitar llegar a un manejo dictatorio”.
“Tenemos un departamento de recursos humanos, el cual esta compuesto por una psicóloga, una secretaria y un medico que maneja la parte de salud ocupacional y ayuda a implementar parte de los programas propuestos
por la psicóloga. Entre los programas, elementos o aspectos culturales que se han trabajado, están el de bienestar social que busca proporcionar condiciones optimas de trabajo; salud y prevención que les enseña el uso adecuado de las herramientas de trabajo; el ausentismo es otro factor que se trabaja realizando evaluaciones para determinar las causas y así mismo hacer seguimiento a casos específicos; y el programa de flor verde que nos invita a cubrir los programas mencionados anteriormente. Existe otro programa dirigido por flor verde que se llama cultivemos la paz , trabaja la parte social y se enfoca a trabajar por la familia, a través del uso de cartillas en grupos pequeños, los tutores han sido capacitados e incluso yo estoy capacitado. Este esta dirigido a trabajar el aspecto cultural de la familia proporcionándoles herramientas para generar una vida más favorable para todos los miembros de la familia”.
“Uno de los elementos culturales evidenciados con mayor facilidad es la cultura del robo. Esto se produce en gran mayoría en los operarios entre los mismos compañeros, y en algunas ocasiones a nivel administrativo. Se ha tratado de inculcar valores como la honestidad ya que este problema preocupa en gran medida debido a la influencia del sector.”
“Los elementos culturales se abordan por medio de talleres y programas dirigidos por el departamento de recursos humanos”.
“La empresa se ve afectada por la influencia externa por que yo creo que hay personas que vienen de un mundo distinto al que vienen a trabajar, un cultivo organizado tiene un ambiente diferente al que ellos están
acostumbrados. Un 70% de los operarios son provenientes de Zipaquirá, esta es una zona complicada en donde hay secuelas del M19, es difícil, hay atracos, hay asesinatos; esto puede llegar a tener un efecto negativo ya que entre el cultivo se presentan problemas de robos permanentes.
Es muy difícil comparar la cultura organizacional de los cultivos ya que cada uno trabaja diferentes aspectos por su trayectoria y por el tiempo. Yo considero que percibir la cultura de una organización es realmente difícil, pues esta va más allá de una simple observación, para esto se necesita bastante tiempo”.
“Creo que la cultura organizacional de una empresa se va dando y hoy en día depende mucho de los cargos directivos. Pienso que no es imposible que la cultura sea socialmente construida pero al nivel de los operarios es un poco complicado obtener aportes que puedan ser aprovechamos para la conformación de los principios, normas etc, esto debido al bajo nivel educativo. A medida que la gente vaya entendiendo la cultura y la vaya haciendo suya la puede asumir; nosotros buscamos construir la cultura y no buscamos imponerla, pero es difícil a lo que apuntamos, pero no desistiremos.
Supervisor No. 1
“Existen varios valores, pero yo creo que el compañerismo dentro del cultivo se ve mucho, ya que siempre nos ayudamos, cuando tenemos problemas todos buscan la manera de ayudar. También el respeto para los compañeros de trabajo es común, nos queremos todos y no existen envidias.
“Pienso que el ambiente es muy bueno, aquí uno se siente bien porque se escuchan comentarios de otras empresas que no los valoran y no les dan tantas oportunidades como acá.”.
“Siempre somos bien escuchados, podemos hablar tranquilos si tenemos quejas las decimos para poder mejorar”.
“Si participo en los programas propuestos por la empresa porque me ayudan a aprender nuevas cosas, es una oportunidad que nos están dando y como no la vamos a aprovechar”.
“Yo creo debemos hacer el trabajo de la mejor forma que podamos, siempre tratando de colaborar a nuestros compañeros”.
Operario No. 2
“Pues si existen valores, el respeto entre todos es bueno. También hacemos buenas amistades con los compañeros, pero no falta las peleitas.” “El ambiente es excelente, nos tratan bien los jefes, nos dan todo lo necesario para sentirnos bien..”
“Si porque somos tenidos en cuenta cuando tenemos algún reclamo, somos escuchados”.
“La mayoría de los empleados les gusta participar en todas las actividades, sobre todo cuando son deportivas o con las familias”.
“Aquí nos tenemos que comportar siendo honestos con nosotros mismos, haciendo bien el trabajo”.
EMPRESA No. 3
FLORES DE SERREZUELA S.A.