User Evaluation of the education environment for CAD-CAM-CNC modules
Method 3 Unsupervised CAD tutorials and supervised CAM-CNC computer simulation
4.6 STUDENT'S QUESTIONNAIRES
Se entiende por competitividad a la capacidad que tiene una empresa o un país
de generar mayor satisfacción de los consumidores de un bien o un servicio, en
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base a la calidad o al precio del producto. Una empresa o un país son competitivos cuando tienen la capacidad de obtener rentabilidad en relación a los competidores que tienen en el mercado. La competitividad depende de factores tales como la calidad e innovación del producto; del nivel de precios que depende de la productividad y de la inflación diferencial entre los países.
La CALIDAD se define como la capacidad de proporcionar bienes o servicios
dentro de las expectativas y necesidades de los usuarios. Esto implica realizar correctamente cada paso del proceso de producción para satisfacer a los clientes internos de la organización, así como a los externos.
En el caso de la PRODUCTIVIDAD, ésta se define como una relación de eficiencia entre el valor y la cantidad del producto ofrecido y los insumos necesarios para obtenerlo. En otras palabras, producir el mismo producto con menor cantidad de recursos y por ende con menores costos, que se reflejarán en precios más bajos. Si una empresa o país tienen mejores índices de
productividad frente a sus competidores, su producto será COMPETITIVO frente
al de ellos y podrán lograr una mayor rentabilidad en sus operaciones.
De acuerdo a lo indicado, el concepto de competitividad se aplica a empresas como a países, dado que ambos compiten por mercados y clientes en el comercio mundial.
Para Michael E. Porter, en su artículo “Cómo las Fuerzas Competitivas le dan forma a la Estrategia” [1], esa ventaja tiene que ver en lo fundamental con el valor
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que una empresa es capaz de crear para sus compradores y que exceda al costo
de esa empresa para crearlo.
Ventajas Comparativas y Ventajas Competitivas
Las ventajas son los elementos que permiten tener mayor productividad en relación a los competidores, y se pueden clasificar en en ventajas comparativas
y ventajas competitivas. Las ventajas comparativas están asociadas con
aquellas ventajas "naturales" que posee un estado ó país sobre otros. Estas ventajas las posee el país sin haber realizado ningún esfuerzo especial para tenerlas. Es el caso de los recursos naturales, el clima y la mano de obra no tecnificada, la que suele proporcionar menores costos en ciertos insumos o factores de producción.
Las ventajas competitivas se basan en la tecnología de producción, en los
conocimientos y capacidades humanas. Las ventajas competitivas se crean mediante la inversión en recursos humanos y tecnología, y en la elección de tecnologías, mercados y productos.
La ventaja competitiva proporciona “valor agregado” al producto o servicio, difícil de alcanzar por los otros competidores. En el ámbito de la dirección estratégica y el marketing, la ventaja competitiva es aquella ventaja que una compañía posee con respecto a otras compañías competidoras. Para ser plenamente efectiva, la ventaja competitiva de una empresa debe ser:
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1. Difícil de igualar. 2. Unica.
3. Posible de mantener. 4. Superior a la competencia.
5. Aplicable a situaciones distintas en el mercado.
Dentro de las características de la compañía que constituyen ventajas
competitivas, se encuentran la calidad superior de un producto, el valor de la
marca y la buena reputación de la compañía, los contratos de distribución a largo plazo, posesión de patentes de producto, tener un equipo de capital humano muy calificado e incluso el tener un monopolio por parte del gobierno.
Una ventaja competitiva sostenible se logra al producir bienes y servicios de
menor costo, ofrecer un producto diferenciado o aplicar cualquiera de las dos estrategias anteriores en un segmento de mercado específico. En otras palabras, las únicas dos fuentes generadoras de una "ventaja competitiva" son la
diferenciación y el liderazgo en costos, los cuales deben ser mantenidos
durante el tiempo, de lo contrario, dicha ventaja será "comparativa".
Tanto las empresas como los países deben construir capacidades a largo plazo para realizar una permanente innovación en sus productos y procesos, aplicando la tecnología a sus operaciones y estableciendo redes de abastecimiento y comercialización que reduzcan costos y que proporcionan atención eficaz y eficiente a los requerimientos de sus clientes.
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Hay que tener en cuenta que las Ventajas Comparativas nos permiten conocer y explotar muchas actividades en las cuales las empresas y los países tienen buenos rendimientos superiores a sus competidores; lo importante es transformar estas ventajas iniciales - y que no serán sostenibles en el tiempo - en ventajas
competitivas. En otras palabras, las ventajas comparativas son la base de las
ventajas competitivas.
ESTRATEGIAS COMPETITIVAS.
La estrategia competitiva es la base sobre la que la Unidad de Negocio o empresa puede lograr su ventaja competitiva en el mercado. De acuerdo a Michael E. Porter, catedrático de la Universidad Obispo William Lawrence de la Escuela de Negocios de Harvard, existen tres enfoques estratégicos diferentes para competir en el mercado:
1. Estrategias de Bajo Costo - Intenta conseguir un liderazgo en costos
sobre los competidores, introduciendo en el mercado menores precios que éstos, para un producto o servicio de igual valor para el consumidor.
2. Estrategias de Diferenciación - Intenta ofrecer productos o servicios
únicos o distintos a los de los competidores, en aquellas características que son muy valoradas por los compradores.
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3. Estrategias de Enfoque o Segmentación en diferenciación - Intenta
lograr un valor percibido elevado como justificación de un precio sustancialmente superior, y se aplica solamente a un segmento
determinado del mercado.
La competitividad en precios (bajo costo) es importante en mercados de bienes y servicios estandarizados, mientas que la competitividad en otros factores es importante en mercados de bienes y servicios que pueden ser diferenciados por aspectos como la calidad.
Al aplicar las estrategias indicadas, los directivos de las empresas deben hacerlo de tal manera que se satisfagan las necesidades de los consumidores con un conjunto de actividades que se diferencian claramente de las de los competidores y que partan de las competencias de la organización.
Competitividad internacional y crecimiento económico
Tomando como base lo previamente explicado, el aumento de la competitividad internacional de un país constituye un tema central cuando se diseñan políticas nacionales de desarrollo socioeconómico. La competitividad de las empresas hace referencia directa a su capacidad de producir bienes y servicios en forma eficiente (reduciendo los costos e incrementando la calidad), haciendo que sus productos sean requeridos, tanto dentro del ámbito nacional como en el extranjero. Si la competitividad de un país se define como su capacidad de vender sus
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productos y servicios en el mercado internacional, podemos inferir que es el resultado de contar precisamente con empresas competitivas (rentables), en base a un buen manejo de la productividad individual de cada una de ellas.
Las empresas competitivas se desarrollan en un país que les otorga ciertas condiciones que son necesarias: La existencia de un ambiente institucional y macroeconómico estable y confiable, y que pueda atraer capitales y tecnología. Al interno del país, el entorno laboral, educativo y productivo debe permitir que las
empresas transformen y mejoren sus productos, dándoles mayor valor agregado
y haciéndolos más rentables, dentro de los requerimientos del mercado internacional.
Sobre este punto, el Profesor Michael Porter opina lo siguiente: “¿Qué representa la competencia internacional para la estrategia competitiva? En especial ¿Cuáles son los aspectos distintivos para la estrategia competitiva que genera lo internacional, como opuesta a la competencia nacional? Muchas de las cuestiones estratégicas que se plantean a una empresa que compite internacionalmente son muy similares a las que plantea la competencia nacional. La empresa debe igualmente analizar la estructura de su sector y sus
competidores, conocer a los compradores y las fuentes de valor para ellos,
diagnosticar su posición relativa de costos, e intentar establecer una ventaja
competitiva sostenible dentro de algún panorama competitivo, ya en todo su
sector o alguno de sus segmentos.
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Michael E. Porter otorga gran importancia a las ventajas competitivas que puede crear una estrategia global dentro de un país, esto se puede lograr concentrando las actividades dispersas que generen ventajas de costo o diferenciación.
Porter nos indica que “los factores que facilitan la concentración de una actividad en una o pocas ubicaciones desde las que atender todo el mundo” son las siguientes:
- Economías de escala en actividad.
- Una curva de aprendizaje propia de la actividad.
- Ventajas competitivas del lugar en que se realiza la actividad, y
- Coordinación de las ventajas de coubicación de las actividades relacionadas, como las de producción e I+D.
Las dos primeras se refieren al número de lugares en que se realiza una
actividad, mientras que los dos últimos se relacionan con la ubicación de esos
lugares. La ventaja comparativa puede afectar cualquier actividad, no sólo a la de fabricación. El gobierno puede favorecer la concentración de actividades ofreciendo subvenciones u otros incentivos para que se utilice su país como una base de expertos, con lo que de hecho modifica la ventaja competitiva – un papel que desempeñan muchos <gobiernos actualmente.”
Estrategia Global y ventaja comparativa
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Porter nos indica que es importante analizar las ventajas comparativas dentro del comercio internacional: “Tradicionalmente el concepto de ventaja comparativa es que las diferencias en el costo y la calidad de los factores en los distintos países hacen que la fabricación de productos se realice en países con ventaja competitiva que luego exportan a todas partes el mundo. Para los que opinan así, la ventaja competitiva surge en la ubicación donde la empresa realiza sus actividades. Está
claro que la ubicación de las actividades es una fuente de potenciales ventajas competitivas para una empresa global.
El competidor global puede ubicar sus actividades en cualquier lugar que le proporcione ventajas comparativas, desgajando de su sede o país de origen las ventajas comparativas.
En realidad el marco que hemos presentado indica que el tema de la ventaja
comparativa es más fértil de lo que se suele suponer, ya que no sólo implica las
actividades de producción, sino que también es de aplicación al resto de actividades de valor, como las de I+D, procesamiento de pedidos o diseño de anuncios. La ventaja comparativa es específica de cada actividad y no de la
ubicación de la cadena de valor en su conjunto.”
7.7. COMPETITIVIDAD DE LA AGROINDUSTRIA PERUANA EN EL MERCADO