STUDIES RELATED TO HAZARDS ON PLASTIC USAGE

Para la propuesta de los valores de la organización, es necesario primero tener en cuenta la definición de lo que son los valores, siendo estos un marco que inspire y regule la vida de la organización.

Es de suma importancia para la organización contar con valores sólidos que garanticen el cumplimiento de la misión y visión definidas, así como el sentido que se desea dar a las acciones, a través de una forma coherente de pensar y actuar por parte de todos sus miembros.

El esquema desarrollado para la declaración de valores forma parte del diseño estratégico de cada organización, debe ser liderado por la alta dirección y definido en base a procesos netamente participativos.

Para lograr que los valores sean un instrumento de dirección es necesario integrarlos en un proceso de mejora a través de un aprendizaje y comunicación continuos, de tal forma

que se conviertan en conceptos relevantes e interiorizados, para ser puestos en práctica en las acciones cotidianas como apoyo al cumplimiento de los objetivos organizacionales.

Los valores representan las normas ideales de comportamiento sobre la que descansa el clima organizacional como un modo de vida integral.

En la Tabla 3.1 se enlistan “valores individuales” que pueden ser considerados por la

organización para la propuesta de sus valores.

Tabla 3.1: Listado de valores individuales (muestra)

Respeto Responsabilidad Innovación Compromiso

Dignidad Tolerancia Iniciativa Ética

Lealtad Objetividad Puntualidad Justicia

Moralidad Prudencia Pulcritud Fortaleza

Integridad Autoridad Cooperación Temple

Honestidad Auto-dirección Sencillez Perseverancia

Equidad Auto-control Unidad

Fuente: Revisión bibliográfica Internet, 2010 Elaborado por: P. Sánchez, 2011

En la Tabla 3.2 se enlistan los valores profesionales, que de manera similar que para los valores individuales, pueden ser considerados por la organización para su propuesta.

Tabla 3.2: Listado de valores profesionales (muestra)

Interrelación con los demás Adaptabilidad al cambio

Calidad en el trabajo Flexibilidad

Responsabilidad en la organización Empowerment Orientación al cliente Desarrollo de personas Orientación a resultados Conciencia organizacional

Fuente: Revisión bibliográfica Internet, 2010 Elaborado por: P. Sánchez, 2011

Para definir la propuesta de los valores de la empresa será necesario considerar un cuestionario a manera de encuesta que permita su construcción.

3.1.7.1 Listado de valores propuestos

Una vez que la misión y la visión de la organización están definidos, es tiempo de definir los valores, pues así como a un individuo lo conocemos a partir de sus valores personales, conocemos también a una organización a partir de sus valores, sus valores organizacionales.

Los valores organizacionales son los que deben guiar la conducta cotidiana de todos en la empresa para realizar la misión, la visión y la identidad. Constituyen el cimiento de la organización y generan beneficios para las personas y la empresa.

Para establecer los valores y que estos sean compartidos es muy importante el trabajo en equipo y especificar:

 Los valores que tiene la organización.

 Los valores que no tiene la empresa y necesita tener.

 Los valores que generen ventaja competitiva.

 Finalmente, cómo queremos que se sientan los proveedores, empleados, accionistas y clientes en relación con la empresa.

La importancia de que los valores sean compartidos es la siguiente: - Con ellos es más fácil organizarse

- Orientan la visión estratégica y aumentan el compromiso profesional.

- Son una herramienta que permite identificar, promover y legitimar el tipo de cambio organizacional, que ayudará a implementar una dirección estratégica de la empresa.

- Ayuda a lograr y fortalecer el pensamiento estratégico en los líderes.

- Promueven el aprendizaje continuo y el compromiso de los miembros de la empresa.

Luego de formular una encuesta en base a preguntas relacionadas con diferentes valores, se llego al siguiente resultado:

a.- ¿Cuáles son los valores que tiene la organización actualmente?

En la Tabla 3.3 se enlistan los valores que actualmente tendría Chaide y Chaide considerados para su propuesta.

Tabla 3.3: Listado de valores que tiene actualmente Chaide y Chaide

VALORES CONDUCTAS

Respeto El trato entre colaboradores debe ser en armonía. Saber que las ideas o aportes de otros son bien venidas. Integridad Hacer lo correcto en toda situación.

Actuación pública y privada sustentada en la honradez, entereza, rectitud, moralidad y entrega desinteresada de la capacidad, conocimiento y experiencia laboral.

Cooperación Mantenerla como antítesis de competición entre colaboradores. Reacción desinteresada por apoyar la gestión de otro proceso y proyectarla dentro de mi actividad.

Pensar que la cooperación es la tarea adicional que debo asumir desinteresadamente

Compromiso Desempeño orientado al cabal cumplimiento de los objetivos de la organización en el marco de un constante y solidario ánimo de superación personal y profesional.

Ética Ejercicio de las funciones con sujeción a las normas morales en procura de lograr que la gestión sea eficaz y transparente para todos

Orientación en resultados

Actitud relacionada con la ejecución de los procesos

Se relaciona con las acciones para conseguir los resultados antes que obtenerlos.

Desarrollo de

personas Completar la formación para hacer del equipo de trabajo más eficiente y empoderado del trabajo en equipo. Facilitar el estudio de los colaboradores de la organización.

Fuente: Encuesta interna sobre valores Elaborado por: P. Sánchez, 2011

b.- ¿Cuáles son los valores esperados por la organización (aun no los tiene)?

En la Tabla 3.4 se enlistan los valores esperados por Chaide y Chaide considerados para su propuesta.

Tabla 3.4: Listado de valores esperados por Chaide y Chaide

VALORES CONDUCTAS

Innovación Mirar otras maneras de hacer las cosas, desarrollo constante de nuevos productos, constante búsqueda de hacer las cosas más sencillas y más eficientemente.

Capacidad para asimilar tecnología de punta y convertirla en servicios y productos que permitan generar mayor beneficio para los colaboradores y mayor valor y beneficio para los clientes.

Puntualidad Estar e iniciar actividades a la hora fijada.

Considerar el tiempo de los demás como prioritario a la hora de iniciar un evento programado.

Unidad Mantener la armonía entre las personas del grupo. Construir la unidad en base a una visión compartida Adaptabilidad al

cambio Establecer nuevos hábitos o prácticas en función de nuevas expectativas que el rol lo amerita. Responsabilidad

social Preocupación por la salud de los trabajadores. Integración de las familias con la empresa. Contribuir al desarrollo humano de los trabajadores.

Concienciar al interior de la organización sobre el uso adecuado de los recursos naturales.

Actividades de solidaridad con los más necesitados Fuente: Encuesta interna sobre valores

Elaborado por: P. Sánchez, 2011

c.- ¿Cuáles son los valores que generan ventaja competitiva a la organización?

En la Tabla 3.5 se enlistan los valores generadores de ventaja competitiva para Chaide y Chaide considerados para su propuesta.

Tabla 3.5: Listado de valores que generan ventaja competitiva a Chaide y Chaide

VALORES CONDUCTAS

Integridad Hacer lo correcto en toda situación.

Actuación pública y privada sustentada en la honradez, entereza, rectitud, moralidad y entrega desinteresada de la capacidad, conocimiento y experiencia laboral.

Innovación Mirar otras maneras de hacer las cosas, desarrollo constante de nuevos productos, constante búsqueda de hacer las cosas más sencillas y más eficientemente. Capacidad para asimilar tecnología de punta y convertirla en servicios y productos que permitan generar mayor beneficio para los colaboradores y mayor valor y beneficio para los clientes.

Calidad en el trabajo Actuación oportuna, efectiva, precisa y confiable. Preocuparse por la calidad en el puesto de trabajo. Mantener autocontrol por la calidad en el trabajo.

Aceptar culpabilidad por las fallas de calidad y corregirlas Orientación al cliente Deseo constante de satisfacer a los clientes.

Preocupación por entender sus necesidades. Dar solución a sus problemas.

Realizar esfuerzos necesarios para exceder a sus expectativas Adaptabilidad al

cambio Establecer nuevos hábitos o prácticas en función de las nuevas expectativas que el rol lo amerita. Desarrollo de

personas Completar la formación para hacer del equipo de trabajo más eficiente y empoderado del trabajo en equipo. Facilitar el estudio de los colaboradores de la organización.

Fuente: Encuesta interna sobre valores Elaborado por: P. Sánchez, 2011

d.- ¿Cómo queremos que se sientan los clientes, proveedores, empleados y accionistas en relación con la empresa?

En la Tabla 3.6 se enlistan los valores direccionados hacia las “partes relacionadas” con

Tabla 3.6: Listado de valores que la empresa Chaide y Chaide desea sientan sus clientes, proveedores, empleados y accionistas

VALORES CONDUCTAS

Respeto El trato entre colaboradores debe ser en armonía. Saber que las ideas o aportes de otros son bien venidas. Integridad Hacer lo correcto en toda situación.

Actuación pública y privada sustentada en la honradez, entereza, rectitud, moralidad y entrega desinteresada de la capacidad, conocimiento y experiencia laboral.

Compromiso Desempeño orientado al cabal cumplimiento de los objetivos de la organización en el marco de un constante y solidario ánimo de superación personal y profesional.

Calidad en el trabajo Actuación oportuna, efectiva, precisa y confiable. Preocuparse por la calidad en el puesto de trabajo. Mantener autocontrol por la calidad en el trabajo.

Aceptar culpabilidad por las fallas de calidad y corregirlas Orientación al cliente Deseo constante de satisfacer a los clientes.

Preocupación por entender sus necesidades. Dar solución a sus problemas.

Realizar esfuerzos necesarios para exceder a sus expectativas Fuente: Encuesta interna sobre valores

Elaborado por: P. Sánchez, 2011

Una vez que se han definido los valores de una empresa es importante entender que: - Forman parte de una decisión estratégica a largo plazo.

- Son factores que definirán la manera de cómo debe vivir la organización. - La voluntad y perseverancia siempre serán necesarios para ponerlos en acción.

Los valores mencionados representan conceptos de diferente tipo, que luego de ser definidos por la organización, si estos no están presentes, las personas no tienen las características necesarias para pertenecer a ella.