Summary of the study

4. 1. 1. Ant ecedent es

La i mport anci a pri nci pal de generar ser vi ci os de cali dad con el correct o cui dado i nfantil es un t e ma de mucho i nt erés en l a soci edad, desde ti e mpo atrás y más aún en l a act uali dad, si endo i mportant e el est udi o y dedi caci ón en t odo el ca mpo i nfantil, par a de est a maner a bri ndar un alt o ser vi ci o a l a sociedad, de cali dad con caract erí sti cas co mpl e ment ari as que se convi ert an en un f act or de pri mor di al i mport anci a en el cui dado y desarr oll o de l os ni ños y ni ñas.

La cri sis econó mi ca de l a década de l os 80, s y 90, s por l a i nst auraci ón de un si st e ma neoli beral co mpetiti vo de fr ont eras abi ert as lla mada gl obali zaci ón que per mit e l a movili zaci ón y di na mismo de l os f act ores de producci ón, y l a opti mizaci ón del pl eno e mpl eo; gener ó en paí ses en ví a de desarr oll o una cri sis econó mi ca de s uper vi venci a en donde t odos l os mi embr os en edad pr oducti va debí an ocuparse par a poder co mpl e ment ar el i ngreso que l es per mit a satisfacer sus necesi dades bási cas. Lo que det er mi nó mayor ti e mpo l abor al y desat enci ón a l os hij os, buscando alt er nati vas de gesti ón que r ee mpl acen o ayuden en l a at enci ón, seguri dad y desarr oll o i nt egral de l os ni ños y ni ñas pensando sie mpr e en l o mej or y en ahorrar el mayor ti e mpo posi bl e, con est a pr obl e máti ca de tipo hi st óri co y que ri ge en l a act uali dad con más f uer za se enti ende que el ser vi ci o no s ol o est á enf ocado al cui dado i nfantil si no en mej or ar y ext ender l os ser vi ci os a los padres y l a fa mili a en sí.

Par a t oda f a mili a el cui dado de l os ni ños y ni ñas se convi ert e en un te ma de gr an i mport anci a y di scusi ón, en saber en qué manos se va a desti nar el cui dado, y al mi s mo tie mpo que ti po de benefi ci os o perj ui ci os se va a t ener al dej ar el cui dado a t er ceras personas, es i mport ant e t o mar co mo r eferenci a est o ya que l a confi anza, cali dad de ser vi ci o, gent e especi alizada, ahorr o de ti e mpo y un buen ser vi ci o se convi ert en en te mas de gran i nt erés.

La evol uci ón y bús queda de un mej or ni vel de vi da exi ge un ser vi ci o cada dí a mej or en el cui dado i nfantil, en marcado no s ol o en el cui dado, si no dándol e un val or agr egado y senti do fut urist a.

El generar nuevas i deas que mej oren l a vi da ha si do si e mpr e un r et o para el ser hu mano y si est as van co mpl e ment adas a buenos hábit os, educaci ón, correct o cui dado, y ahorr o de ti e mpo se van a convertir en una a mpli a ga ma de ser vi ci os que nos ll even a un más alt o ni vel de vi da y desarr oll o soci al que cambi e cost u mbr es tradi ci onal es y se e mbar que en una lí nea fut urist a.

4. 1. 2. Mi si ón

So mos un centr o de educaci ón i nfantil que bri nda el ser vi ci o de guar derí a a l os hogar es del Cant ón Quevedo que ti enen ni ños entre meses y 5 años de edad, propor ci onando técni cas i nnovador as para el desarr oll o i nt el ect ual y psi co mot ri z de l os ni ños a t ravés de val ores y pri nci pi os como el r espet o, co mpr omi so, r esponsabili dad y mej or a mi ent o conti nuo.

4. 1. 3. Visi ón.

Ser l a pri mer a guar derí a 2020, lí der en l a pr est ación del ser vi ci o de guar derí a y t écni cas i nnovador as en el desarroll o i nt el ect ual y psi co motri z de l os ni ños del Cant ón Quevedo, diferenci ándose de l a compet enci a medi ant e el respet o, co mpr o mi so y r esponsabili dad con cada uno de nuestros cli ent es.

4. 1. 4. Esl ogan

Constr uyendo t u i nfanci a.

4. 1. 5. Logo

Se ha pensado en muchos f act ores para r eali zar el l ogoti po de ‘ ‘Puert a Mágica’ ’, que s on de su ma i mport anci a a l a hora de reali zarl o entre los pri nci pal es t ene mos l os si gui ent es:

Que denot e seri edad, seguri dad, y confi anza al padr e.

Que i ncenti ve al padre a contrat ar el ser vi ci o de for ma direct a y con confi anza.

To mando co mo pr ecept o l os tres f act ores ant eri or ment e menci onados s e ti ene un l ogoti po de caract erísti cas moder nas, con t endencia act ual, que ti enen una alt a ga ma de col ores vi vos, que hacen del l ogoti po el compl e ment o perfect o entre seri edad, seguri dad, y confi anza.

Fi gura 1. Logoti po

4. 2. Análisis FODA

A conti nuaci ón, se det alla el análisis de l a sit uaci ón i nt er na y ext er na:

Tabl a 1. Mat ri z FODA

Fort al ezas Oport uni dades

Ma nej o y di sponi bili dad de l os recursos t ecnol ógi cos

Cont rat ar personal alt a ment e capacit ado

Ubi caci ón geogr áfi ca i deal Pr eci o accesi bl e

Cali dad de ser vi ci o a l os usuari os

Cr eci mi ent o de l a pobl aci ón i nfantil

Exi st enci a de nuevas necesi dades fa mili ares que consoli dan l a de manda.

Incre ment ar mat eri al di dácti co para l a enseñanza

De bili dades Ame nazas

Poco personal para at ender a l os cli ent es

Poca confi anza de l os padr es al dej ar a sus hij os

Escases de equi pos par a educar a l os ni ños

Dé bil pr o moci ón de l a guar derí a

Reducci ón de l os ni ños y ni ñas en el centro i nfantil.

Desastre nat ural que i mposi bilit e el acci onar de l as guar derías. Pr obabili dad de apert ura de ot ras guar derí as

El aborado por: Jhoa Chong-Qui

La mat ri z FODA ha si do el aborada en base a s upuest os y sit uaci ones a l as que l a Guar derí a podrí a enfrentarse en cuant o e mpi ece a operar, est a mat ri z permi tirá obt ener un panor a ma más del medi o en el que se f unci onará. Se abarcará l os pri ncipal es f act ores y se l os cl asifi cará en f or ma or denada, de est e modo se ti ene que l as debili dades y fort al ezas i nt er nas, l as ame nazas y oport uni dades son ext er nas, l o que se busca con l a defi ni ci ón de est os supuest os es l ogr ar vi sualizar estrat egi as para aprovechar l as fort al ezas y oport uni dades y mej orar l as debili dades. Ade más, el pl an t endrá fl exi bili dad para l os ca mbi os que puedan present arse en cada uno de l os fact ores.

4. 3. Análisis Técni co

El pr esent e est udi o t écnico ti ene co mo obj eti vo el det er mi nar t ant o l os r ecursos de acti vos co mo l os hu manos que deberá poseer l a e mpr esa para s u f unci ona mi ent o, est os recursos serán i ndi spensabl es en l as acti vi dades que reali ce l a e mpr esa.

4. 3. 1. Macro y Mi cro Seg me nt aci ón

a. Macro Seg me nt aci ón

La macr o seg ment aci ón per mitirá t ener un mer cado r eferenci al, anali zando l os si gui ent es f act ores: de mogr áfi cos y políti co/l egal es, ade más anali zarl o desde el punt o de vi st a del consu mi dor consi derando 3 f unci ones bási cas: necesi dades, t ecnol ogí as, gr upos co mpr ador es.

Necesi dades: ¿Qué necesi dades va mos a satisfacer?

Parti endo de l a necesi dad cr eci ent e, que ti enen l os padr es trabaj adores para l ocali zar y confi ar, en un l ugar donde poder dej ar a sus hij os pequeños, para que sean resguar dados mi entras ell os cu mpl en con s us obli gaci ones l aboral es i nst al ando un ser vici o de cali dad mej or ado.

Tecnol ogí a: ¿ Qui énes son l os di ferent es grupos de cons u mi dores i nteresados en us ar el servi ci o?

Los padr es de f a mili a que cu mpl en con s us obl i gaci ones l abor al es a di ari o y no se si ent en segur os de confiar en un l ugar donde sus hij os puedan apr ender de una ma ner a efi caz y a l a vez ofreci endo un ser vi ci o de cali dad y con muchas vent aj as.

Seg me nt aci ón: ¿ Qui énes son l os di ferent es grupos de cons u mi dores exi stent es que pueden satisfacer est as necesi dades?

El ser vi ci o será ofreci do a l os padr es de f a mili a que no ti enen con qui en dej ar a s us hij os, encontrar un ser vici o de cali dad y a l a vez que s us hij os desarroll en nuevas habili dades.

b. Mi cro seg me nt aci ón

Me rcado Obj eti vo

El mer cado obj eti vo para el cual se el aborarán estrat egi as de mer cado, est ará conf or mado por padr es y madr es de f a mili a que t engan hij os desde t res meses hast a l os cuatr o años, y que r equieran de un buen ser vi cio en el cual sus hij os se encuent ren segur os, y aprendan a desarr oll ar sus habili dades.

Seg me nt aci ón e Identificaci ón del Mercado Objeti vo

Par a est o es necesari o defi nir l os seg ment os que co mponen nuestro mer cado obj eti vo. Las caract erísti cas que se eval uarán en l os seg ment os serán:

Accesi bili dad: Es decir que sea un mer cado al que se pueda ll egar fácil efi caz ment e.

Me ns urabili dad: Eval uar si l a pobl aci ón obj eti vo cu mpl e con l os r equi sit os adqui siti vos.

4. 3. 2. Cál cul o de l a de manda proyect ada

Según l os dat os r ecopil ados del I NEC, según l a pr oyecci ón del 2016, muestra que l a pobl aci ón de ni ños del cant ón Quevedo se encuentra entre 173. 534 menor es. Est abl eci endo que l a Tasa de Cr eci mient o Pobl aci onal del cant ón Quevedo es del 2, 41 %, se evi denci a a conti nuaci ón en el cuadr o 1 la de manda pr oyect ada.

Tabl a 2. De manda pr oyect ada

Años De manda 1 173. 534 2 177. 716 3 181. 999 4 186. 385 5 190. 877

El aboraci ón: Jhoa Chong- Qui

4. 3. 3. Locali zaci ón general y específi ca de l as i nst al aci ones

La Guar derí a est ará ubi cada en l a Cdl a. La Sal ud en el cant ón Quevedo, pr ovi nci a de Los Rí os. Sit uado geográfica ment e a 1°20’ 30’ ’ de l atit ud Sur y l os 79°28’ 30’ ’ de l ongit ud occi dent al, dentro de una zona subtr opi cal.

Fi gura 2. I mágenes 3D Guar derí a

4. 3. 5. Distri buci ón del local

La Guar derí a cont ará con 11 di vi si ones, l as mi s mas que han si do est abl eci das de acuer do al personal y a l as acti vi dades que se r ealizarán. A conti nuaci ón se especifi cará las 2 ár eas más i mport ant es del centr o, ya que constit uyen l as acti vi dades en l as que operará l a e mpr esa.

Cui dado y Esti mul aci ón Post nat al

El cui dado de ni ños es una de l as f unci ones pri mor di al es con l as que cu mplirá l a guar derí a. Por t al moti vo, l a contrat aci ón del personal que est ará encar gado de t rat ar y cui dar de ell os constit uye base f unda ment al para el exit oso y di ná mi co apr endi zaj e de l os ni ños.

La di ferenci aci ón con respect o a l a co mpet enci a se verá r efl ej ado en el t rat o personali zado por part e de l os pr ofesi onal es que conf or mar án l a guar derí a. Est e personal parti ci pará de for ma conj unt a con l os padr es en el desarr oll o, evol uci ón y aprendi zaj e de l os ni ños.

Esti mul aci ón Prenat al

La esti mul aci ón Pr enat al ti ene co mo pri nci pal fi n el que l a muj er en est ado de gest aci ón aprenda a t ravés de ej ercici os y charl as có mo debe at ender y sobr ell evar cada una de l as et apas de s u e mbar azo, ést e ti po de esti mul aci ón no s ustit uirá de ni nguna maner a l os contr ol es médi cos r egul ares, exá menes de r uti na y vi sit as al gi necól ogo, si mpl e ment e

será un co mpl e ment o adici onal, que l e per mitirá di sfrut ar y apr ender más sobr e ést a li nda et apa, hast a el nacimi ent o de su bebé.

4. 4. Est udi o de i ngeni erí a del proyect o

En l as t abl as que se pr esent arán a conti nuaci ón se det all arán t odos l os equi pos, muebl es, y de más i mpl e ment os necesari os par a el f unci ona mi ent o de l a guar dería. Ade más se i ndi can l os i nstru ment os que se r equerirán par a el cui dado y esti mul aci ón de l os ni ños y esti mul aci ón de muj eres en est ado de gesti ón.

Su mi ni stros de Ofi ci na

En el cuadr o post eri or se pr esent a el list ado de l o que he mos consi derado necesari o en i nsu mos desti nados a l a operaci ón del negoci o.

Tabl a 3. Su mi ni stros de Ofi ci na

Descri pci ón Canti dad

Res mas de hoj as - A4 2

Cart uchos 4 Pl u mas 20 Lápi ces 20 Sacapunt as 2 Borradores 20 Gr apador as 4 Caj as de grapas 2 Saca grapas 4

Car pet as y vi nchas (50) 1

Perf oradoras 4

Mar cador es de pi zarra 4

Fol ders 15

Borrador acríli co 1

Pi zarra acríli ca 1

El aborado por: Jhoa Chong-Qui

4. 4. 1. Descri pci ón de muebl es y equi pos

De nt r o del r ubr o de Muebl es y Equi po de ofi ci na se ha consi derado t odos aquell os enseres que irán dentr o de cada una de l as ofi ci nas y que serán pr opi edad de l a e mpr esa.

Tabl a 4. Muebl es y Equi po de Ofi ci na

Descri pci ón Canti dad

Escrit ori o 4

Sill a 4

Li br er o 1

Ar chi vador es 3

Tel éf ono al á mbri co 1

Tel éf ono i nal á mbri co 1

Mue bl es de espera 1

El aborado por: Jhoa Chong- Qui

Equi po de Co mput aci ón

Equi po de i nf or máti ca que es pr opi edad de l a e mpr esa y que será ut ilizado por el personal ad mi ni strati vo y el área operati va y médi ca, para sus di sti nt as activi dades.

Tabl a 5. Equi po de co mput aci ón

Descri pci ón Canti dad

Co mput adora de escrit orio 4

I mpr esora multifunci ón Eps on 2

El aborado por: Jhoa Chong-Qui

Ve hí cul o

El cuadr o si gui ent e muestra el nú mer o de vehícul os que se necesit arán par a poder cu mplir de mej or manera con el ser vi ci o de transport e.

Tabl a 6. Vehí cul o

Descri pci ón Canti dad

Ve hí cul o 2

El aborado por: Jhoa Chong-Qui

Lí nea Bl anca y El ectrodo mésti cos

Se ha consi derado dentro de est e r ubr o l os i mpl e ment os necesari os para poder bri ndar una adecuada ali ment ación, ade más se ha considerado t a mbi én l os i mple ment es que ser virán para l a sal a de espera.

Tabl a 7. Lí nea Bl anca y El ectrodo mésti cos

Descri pci ón Canti dad

Coci na 1 Mi cr oondas 1 Li cuador a 2 Refri geradora 1 Lavador a 1 Secador a 1 Di spensador de agua 3

Ext ract or de j ugos 2

Splits 4

Tel evi sor LCD 32" 2

Mi ni co mponent e 3

El aborado por: Jhoa Chong-Qui

A pesar de que l os i mpl e ment os que se mostrarán a conti nuaci ón no se l os ha consi derado co mo acti vos si no co mo gast os operaci onal es, son necesari os i ndi carl os por que t a mbi én for man part e i mport ant e dentr o de la operaci ón del negoci o.

4. 4. 2. Est udi o ad mi ni strati vo

De nt r o de l a oper aci ón del negoci o se est abl ecerán l os pasos a seguir desde el mo me nt o de i nscri pci ón de l os ni ños y muj eres en est ado de gest aci ón hast a su i ngreso y sali da de la Guar derí a. Ade más se i ndi cará co mo est ará di señado l a Guar derí a y l as áreas con l as que cont ará.

I nscri pci ón de ni ños

Los padr es o madr es de l os ni ños que i ngr esarán al Centr o deberán ll enar ma nual ment e un f or mul ari o, que ti ene co mo fi n mant ener i nf ormaci ón de l os ni ños y así poder cr ear una base de dat os de l os mi s mos, en el mo ment o en que se i nscri ban se l es entregar á l as políti cas del Guar derí a. Así mi s mo l as muj eres en est ado de gest aci ón deberán cu mplir con ést e requi sit o. Una vez i nscrit os e mpezarán su asist enci a.

Ent rada de l os ni ños

La entrada será a l as 7 a. m. , en el caso de l os padres que hayan contrat ado el ser vi ci o de transport e, el mi s mo i nici ará su r ecorri do a l as 6 a. m. y qui enes no hayan cont rat ado

est e ser vi ci o se enti ende que ll egarán por sus pr opi os medi os, Una vez que se encuentren en el Guar derí a se pr ocederá a ubi carl os de acuer do a s u edad en l as respecti vas aul as y se come nzar á con l as acti vi dades nor mal es.

Esti mul aci ón Prenat al

De ber án ll enar l a fi cha de i nscri pci ón y una vez r egi stradas r eci birán esti mul aci ón