Ambiente de Trabajo
Condiciones exteriores a la persona del trabajador con relación al espacio y demás condiciones en las cuales desarrolla su labor.
Ascenso
Traslado de un trabajador a una posición superior a la que actualmente ocupa. Sistema establecido para el mejoramiento escalonado de los trabajadores, tanto en categoría como en remuneración.
49 Desempeño
Etapa durante la cual los miembros de un equipo trabajan con eficacia para alcanzar metas comunes, sujeto a las reglas básicas establecidas con anterioridad.
Desempeño Laboral: Rendimiento del personal. Educación
Es el conjunto de conocimientos, órdenes y métodos por medio de los cuales se ayuda ala individuo en el desarrollo y mejora de las facultades intelectuales, morales y físicas. La educación no crea facultades en el educando, sino que coopera en su desenvolvimiento y precisión (Ausbel, 1990)
Ejecución
Actividad de la administración dirigida a realizar los mandatos contenidos en la programación anual de la institución educativa.
Eficacia
Es la capacidad de escoger los objetivos apropiados, hacer las cosas correctamente. La eficacia de una organización se refiere a su capacidad de satisfacer una necesidad de la sociedad mediante el suministro de sus productos, (bienes o servicios). A medida que el administrador se preocupa por lograr alcanzar sus objetivos mediante los recursos disponibles. Las actividades se cumplen bien; el desempeño individual y colectivo es bueno puesto que los métodos y los procedimientos son racionales. Las tareas se ejecutan adecuadamente, de la mejor manera posible y a los menores costos y esfuerzos, en el menor tiempo.
Eficiencia
Resultados alcanzados vs. Recursos utilizados. Es la capacidad de hacer correctamente las cosas. Es un concepto de entrada y salida (insumo y producto). Es una relación teórica éntrelas entradas y salidas. Es una relación entre costos y beneficios. Se orienta hacia la búsqueda de la mejor manera de hacer o ejecutar las tareas (métodos) para que los recursos (personas, maquinas, materias primas) presenten la relación entre los recursos aplicados y el producto final obtenido: es la razón entre el esfuerzo y el resultado. Se preocupa por los medios, los métodos y procedimientos mas indicados para garantizar la optimización de la utilización de los recursos disponibles.
50 Efectividad
Producto o servicio a medida. Logro de los objetivos a menos costos y con el menor número de consecuencias imprevistas. Se relaciona con el impacto de las acciones de la organización. Evaluación de Desempeño
Proceso de evaluación formal para codificar el desempeño laboral en el que se identifica a quienes merecen aumento o ascenso y se detecta los que requieren mayor capacitación. Esta evaluación suele ser semestral o anual.
Gestión
La gestión conlleva a los procesos de planificación, implementación, ejecución, monitoreo y evaluación o control.
Coordinar todos los recursos disponibles para conseguir determinados objetivos, implica amplias y fuertes interacciones fundamentalmente entre el entorno, las estructuras, el proceso y los productos que se deben obtener.
En la presente investigación, la gestión está referida a los conceptos de planificación, organización, ejecución, coordinación y control, están aplicados directamente a la gestión de los programas de educación a distancia.
Gestión Educativa
Conjunto de acciones integradas para el logro de los objetivos a corto plazo en cada Institución Educativa.
Información
La información es un conjunto de datos acerca de algún suceso, hecho o fenómeno, que organizados en un contexto determinado tienen un significado, cuyo propósito puede ser el reducir la incertidumbre e incrementar el conocimiento acerca de algo.
Información Enlazada
Es la unión entre varios documentos y datos dentro de un mismo servidor, o con mayor frecuencia, la posibilidad de acceder mediante la pulsación de una palabra o frase. La información es elemento base del concepto informática, susceptible de ser tratado por los ordenadores. A causa de la proliferación de los medios computacionales y su universalización Modelo Organizacional
51 Motivación para cursos de capacitación
Elemento predominante en el trabajador que lo impulsa a complementar los estudios profesionales mediante cursos de capacitación y perfeccionamiento en busca de su desarrollo personal.
Moral
Actitud más o menos positiva, que una persona o grupo presenta frente a su trabajo. El mantenimiento de una elevada moral se reflejará en las tareas a cumplir, haciendo el trabajo más eficaz. En esta forma la moral deviene de un útil elemento para medir la eficacia de una organización.
Programa de Capacitación
Esquema de trabajo diseñado, implementado y evaluado para generar transformaciones institucionales.
Recompensa
Reconocimiento que se hace a un trabajador por servicios excepcionales que no son atribuciones especificas de un trabajo, referidos a la actividad general o al interés de los demás trabajadores. Tal reconocimiento puede efectuarse en dinero, en objetos o en constancias escritas.
Rendimiento Académico en Capacitación
Es el nivel de conocimiento promedio de un trabajador medido en una ò más pruebas de evaluación, calificación promedio final obtenida por los trabajadores en escala vigesimal, referido al Programa de Perfeccionamiento solicitado y aceptado por la ESCAP-FAP.
Rutina
Forma continuada, igual e inalterada, de ejecutar un trabajo. La rutina se presenta como una tendencia connatural a los sistemas de división del trabajo. Producto de la especialización, es la principal amenaza para la moral en el trabajo, pues impide la adecuada motivación en el trabajador, sometiéndolo a un proceso de fatiga cada vez más acentuado.
Satisfacción
Es un estado afectivo del organismo humano producido por la satisfacción de necesidades básicas y sociales, en el que los factores motivadores han llegado a la meta y la persona ha gratificado sus deseos.
52