Para definir las estrategias a utilizar para el cumplimiento de los objetivos estratégicos se aplicó el análisis DOFA.
Identificadas las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas del contexto interno y externo de dotActual, se generó las relaciones FO-DO-FA y se plantearon las estrategias que apoyarán al cumplimiento de las metas de los factores claves.
A continuación, se relacionan las estrategias propuestas relacionando las fortalezas y oportunidades (véase el Cuadro 13).
Perspectiva Objetivo Factor clave
Aumento de ventas
Reducción de costos operacionales Aumento de liquidez
Nuevos clientes
Medición de nivel de satisfacción de clientes en calidad y servicio
Aumento de satisfacción Aumento de retención de cliente
Aumento de disponibilidad a tecnología de la información
Cumplimiento en especificaciones de pedido de vena
Cumplimiento en tiempos de entrega Implementación de herramientas tecnológicas: ERP y pagina web
Desarrollar habilidades de comunicación asertiva Desarrollar habilidades de pensamiento lógico y análisis numérico para toma de decisiones Desarrollar habilidades para el uso adecuado de la tecnología
Incremento de aportes innovadores de los trabajadores
Aumentar la eficiencia de dotActual, alienando procesos internos, recursos
organizacionales y tecnología para el cumplimiento de los objetivos
Aprendizaje
Desarrollar el talento humano en las habilidades y
capacidades idóneas, con el fin de obtener un equipo de trabajo solido en pro del cumplimiento de los objetivos dotActual Obtener una utilidad neta por valor de $ 30.000.000 para cada socio en un plazo máximo de 3 años
Financiera
Posicionar dotActual como la marca de abastecimiento de EPI con mejor calidad y servicio del área metropolitana de Bogotá D.C.
Cliente
Procesos internos
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Cuadro 13. Estrategias a partir de la relación fortalezas y oportunidades
Fuente. El Autor
A continuación, se relacionan las estrategias propuestas relacionando las fortalezas y amenazas (véase el Cuadro 14).
Cuadro 14. Estrategias a partir de la relación fortalezas y amenazas
Fuente. El Autor
A continuación, se relacionan las estrategias propuestas relacionando las debilidades y oportunidades (véase el cuadro 15).
Fortaleza Centralización del suministro de dotación para los trabajadores del sector industrial Oportunidad
Mercado atractivo dado a que hoy en día la normatividad colombiana exige a las empresas suministrar a sus trabajadores con la dotación necesaria para la ejecución de sus actividades laborales
Estrategia Aprovechamiento de la normatividad colombiana para aumentar la venta de los
productos de dotación
FO
3
Fortaleza Personal interdisciplinar que brinda diversos conocimientos para el desarrollo de las actividades de la empresa.
Amenaza Mercado con poco conocimiento en productos y marcas de dotación industrial, lo que
los lleva a elegir sus proveedores basándose solo en precio
Estrategia
Generar material didáctico que permita educar al usuario sobre las características de los diferentes elementos de protección, dotación corporal y calzado. y con esto ayudarles a tomar una mejor decisión. Com el fin de generar en ellos una percepción de dotActual como una empresa aliada que no solo piensa en lucrarse
economicamente con la negociación sino en satisfacer su necesidad. FA
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Cuadro 15. Estrategias a partir de la relación debilidades y oportunidades
Fuente. El Autor
Debilidad Los socios de dotActual no tienen capacidad económica para aportar capital de trabajo
Oportunidad Acceso a Financiación con entidades financiera supervisadas por la normatividad Colombiana.
Estrategia
Desarrollar estrategias que permitan a los diferentes socios acceder a productos con entidades financieras a titulo personal, supervisadas por la superintendencia
financiera, generando un aporte al capital de trabajo para la empresa.
Debilidad dotActual no cumple con los requisitos legales para acceder a financiación con proveedores y entidades financieras.
Acceso a Financiación con entidades financiera supervisadas por la normatividad Colombiana.
Apalancamiento financiero con proveedores.
Estrategia Generar estrategias que permitan a la empresa que permitan cumplir con los requisitos para acceder a financiación con proveedores y entidades financieras Debilidad La empresa no cuenta con transporte de carga propio
Oportunidad Oferta en el mercado para trasnporte de carga mediante empresas como transportadoras y servicios particulares.
Estrategia
Generar una planeación estrategica del trasnporte para recoger y entregar
mercancia, haciendo uso de la oferta del servicio de transporte de carga en la zona metropolitana de Bogotá
No cuenta con un ERP para la gestión y medición de los recursos organizacionale No cuenta con un CRM para la gestión comercial
Oportunidad Oferta en el mercado de CRM y ERP
Estrategia Implementación de ERP y CRM para la optimización de los procesos de la organización y el cumplimiento de objetivos.
Debilidad No cuenta con pagina web
Oferta en el mercado de pagina web.
Los productos que oferta dotActual, tienen consumo constante y periódico en el mercado.
Estrategia
Implementación de pagina web en donde se generen transacciones comerciales, brinde información de dotActual y los productos ofrecidos y sea un canal de atención de PQR
Debilidad Los trabajadores no tienen los conocimientos necesarios para el manejo adecuado de tecnologias de la información
Oportunidad Oferta educativa en diferentes áreas de conocimiento.
Estrategia Capacitar al personal en el uso adecuado de tecnológicas de la información para la optimización de los procesos de la organización y el cumplimiento de objetivos Debilidad El 66% del equipo no tiene capacidad de toma de decisiones basadas en cifras de
resultados
Oportunidad Oferta educativa en diferentes áreas de conocimiento. Estrategia
Generar estrategias para capacitar al personal en conocimientos administrativos, financieros y de calidad que apoyen la toma de decisiones con base en resultados numéricos
Debilidad No hay una comunicación asertiva en la organización
Oportunidad Oferta educativa en el desarrollo de habilidades y competencias de comunicación asertiva
Estrategia Desarrollar habilidades y competencias de comunicación asertiva en los trabajadores de la organización, a traves de la oferta educativa que existe en el mercado
8 DO 6 2 1 3 Oportunidad 4 5 7 Debilidad Oportunidades
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Las estrategias anteriormente nombradas proponen desarrollar los factores claves planteados para el cumplimiento de objetivos estratégicos utilizando los recursos organizacionales disponibles y gestionando las oportunidades y amenazas del entorno