Yin (2009) indicó que “un diseño e investigación supone un conjunto lógico de declaraciones” (p. 40). La investigación debe pasar por cuatro pruebas, según lo indicado por Yin (2009):
(a) Construir validez, que identifica las medidas correctas para los conceptos, (b) validez interna, que establece la relación causal; (c) validez externa, que define el dominio al que los hallazgos pueden generalizarse; y (d) confiabilidad, que minimiza los errores y sesgos en el estudio, además se refiere a que si otros investigadores realizaran el estudio, deberían llegar a resultados parecidos. (p.40).
Construir validez, significa seguir tres estrategias como lo son: “(a) utilizar múltiples fuentes de evidencia para la recolección de data, (b) mantener la cadena de evidencia de análisis, y (c) tener informantes claves para la revisión de los casos de estudio” (Yin, 2009, p. 41).
Maxwell (2005) definió validez como “el sentido común para referirse a la exactitud o a la credibilidad de una descripción, conclusión, explicación, interpretación y cualquier otro reporte de la investigación” (p. 106).
Creswell y Miller (citados en Creswell, 2014) indicaron que la validez es uno de los puntos fuertes de la investigación cualitativa y se basa en determinar si los puntos son exactos desde el punto de vista del investigador, el participante o los lectores. El investigador debe incorporar estrategias de validez en su propuesta. Creswell (2014) recomendó el uso de múltiples enfoques, mejorando la capacidad de los investigadores para evaluar la exactitud de los resultados, así como de la precisión; además indicó que existen ocho estrategias, siendo la más usada la triangulación.
Stake (2006) indicó que los buenos investigadores requieren tener la certeza de lo que ven y oyen, de no simplificar las situaciones, o de no proporcionar demasiada importancia a algún asunto en particular; del mismo modo buscan que los lectores de sus investigaciones perciban lo que desean transmitir. Todo el proceso para lograr estas garantías se llama triangulación.
En el presente estudio la triangulación de la información se ha logrado principalmente a través de: (a) la comparación de lo expresado por las mujeres ambulantes durante las
entrevistas con lo observado directamente, (b) la comparación de las notas de campo y las notas de entrevista con las respuestas obtenidas, y (c) la verificación de la información mediante documentos tales como el número de SISCOM (Sistema de Comerciantes) y las autorizaciones.
Patton (2002) concluyó que la lógica de la triangulación se basa en la premisa de que “ningún método jamás resuelve adecuadamente el problema de las explicaciones opuestas” (p. 555). Asimismo, adicionó que cada método permite conocer diferentes aspectos de la realidad, y que si se combinan múltiples métodos de recolección y análisis de datos se enriquece a la investigación; combinar las entrevistas, las observaciones y el análisis de documentos en la mayor parte del trabajo de campo; puesto que “los estudios que utilizan un solo método son más vulnerables a los errores” (p. 556). De esta manera:
La triangulación permite conocer el mismo fenómeno de diversas maneras,
adicionalmente, proporciona credibilidad mediante el fortalecimiento de la confianza cuando se extraigan las conclusiones Es un error común acerca de la triangulación el pensar que el propósito es demostrar que los diferentes enfoques de la investigación van a llegar al mismo resultado. Diferentes tipos de datos pueden arrojar diferentes resultados debido a que los diversos tipos de investigación son sensibles a la realidad. Por lo tanto, la comprensión de las inconsistencias en los resultados es en definitiva
importante. Tales inconsistencias no debilitan la credibilidad de los resultados, sino más bien ofrece la oportunidad para la visión más profunda de la relación entre el enfoque de la investigación y el fenómeno en estudio. (Patton, 2002, p. 556).
3.15 Resumen
La presente investigación es de tipo exploratorio debido a que es un tema poco estudiado en Perú, y descriptivo ya que se busca especificar las características y
particularidades de la mujer autoempleada. Presenta un enfoque cualitativo al estudiar un número relativamente pequeño de individuos o situaciones, preservando la individualidad de cada uno de estos análisis. Lo que, como indicó Maxwell (2005) “permite entender como los eventos, acciones y significados son moldeadas por las circunstancias particulares en las que se producen” (p. 22). Se emplea el método de estudio de caso, que tal como indicó Yin (2009) se usa cuando se desea entender un fenómeno de la vida real en profundidad.
La investigación pretende responder a la pregunta principal: ¿Cuáles son los factores que contribuyen a la satisfacción y al bienestar de las mujeres autoempleadas en el comercio ambulante del Cercado de Lima? Y a las preguntas secundarias: (a) cuáles son los aspectos demográficos de la mujer autoempleada en el comercio ambulante, (b) cuáles son sus antecedentes educativos, (c) cuáles son sus antecedentes laborales, (d) cuáles son sus
antecedentes familiares, (e) cuáles son los factores que la llevaron a autoemplearse, (f) cuál es su opinión respecto al ambiente físico en el cual trabajan, (g) cuál es su opinión en relación al bienestar con respecto al trabajo, (h) cuál es su opinión en relación a la satisfacción con respecto al trabajo, (i) cuáles han sido las facilidades que han tenido para llegar a
autoemplearse en el comercio ambulante y (j) cuáles han sido los principales obstáculos que han enfrentado para llegar a autoemplearse en el comercio ambulante.
La población está dada por las mujeres autoempleadas en el comercio ambulante del Cercado de Lima siguiendo las técnicas de muestreo de máxima variación y bola de nieve.
Así, se llegó a realizar el estudio a 30 mujeres, las cuales cumplieron con los siguientes requisitos: (a) tener autorización de funcionamiento por parte de la Municipalidad, (b) ser dueñas del puesto, (c) tener de dos a más años trabajando en dicho comercio, y (d) que dicho trabajo sea su única fuente de ingreso.
Creswell (2014) indicó que a la colección de data cualitativa se puede llegar por la observación, entrevistas, documentación y materiales audiovisuales. Para la presente
investigación se realizaron 30 entrevistas en profundidad con una duración de 40 minutos en promedio, y adicional a esto, se recolectó información mediante la observación acerca de sus puestos de trabajo, así como de su expresión no verbal. Toda esta información fue de gran utilidad para el estudio.
Para llevar a cabo el estudio se elaboró un protocolo del caso, en el que se estableció la secuencia de las actividades a realizar. Se consideró la elaboración de un caso piloto, que permitió realizar algunas modificaciones al esquema de las entrevistas. Asimismo, las entrevistas se realizaron de acuerdo a la guía de entrevistas, para lo cual se explicó a cada entrevistada: (a) el objetivo de la investigación, (b) la importancia de su colaboración voluntaria, (c) la importancia de la firma del consentimiento informado, y (d) la debida autorización para grabar dichas entrevistas, así como tomar algunas fotos las cuales han sido empleadas en la investigación.
Para el análisis de la investigación se transcribieron las entrevistas en el software Atlas.ti, luego se procedió a generar las citas y los códigos correspondientes; lo cual permitió realizar el análisis transversal.
Según indicó Patton (2002) cada método revela diferentes aspectos de la realidad empírica, por lo que múltiples métodos de recolección y análisis de datos, enriquecen a la investigación. En el presente análisis se combinaron las entrevistas, las observaciones y el
análisis de documentos en la mayor parte del trabajo de campo; evitando así, emplear un único método, con el fin de ser menos vulnerables a los errores.
3.16 Conclusiones
El presente capítulo permite definir el método de investigación; concluyéndose que la investigación es de tipo exploratorio y descriptivo, y emplea un enfoque cualitativo
manteniendo una orientación holística.
Mediante el empleo de estudio de caso, se realizó a 30 mujeres autoempleadas en el comercio ambulante del Cercado de Lima, una entrevista a profundidad, con el fin de responder a las preguntas de investigación. Dichas entrevistas fueron transcritas y luego analizadas en el softwareAtlas.ti.
La investigación presenta validez, ya que se emplea el método de triangulación mediante: (a) las entrevistas; (b) notas de campo y (c) corroboración de la información; que como indicó Patton (2002) fortalece la confianza para llegar a las conclusiones.