Technology and Task Supply

En realidad mas que creación de nuevos productos (revolucionarios) se dan innovaciones de productos.

INNOVACIÓN:

Los productos de las organizaciones se enfrentan a la obsolescencia psicológica y/o tecnológica, en otros casos pueden planear la obsolescencia de sus productos, y buscar un rejuvenecimiento de sus productos; en otros casos el avance tecnológico incide sobre los productos de la empresa.

¿Porque fracasan los nuevos productos?

Significativamente, algunos motivos del fracaso de los nuevos productos se sintetizan en los siguientes:

¾ Porque no son diferentes o realmente innovadores.

¾ Ofrece un bajo valor de beneficio en relación con el precio.

¾ Deficiente posicionamiento ¾ Falta de apoyo de marketing. El proceso de lanzamiento de nuevos productos se circunscribe a las siguientes

fases:

El proceso de lanzamiento de nuevos productos

¾ Generación de Ideas:

En esta fase se genera la

idea de producto, para ello se pueden utilizar las siguientes técnicas: • Tormenta de ideas. • Sinéctica. • Análisis morfológico. • Identificación de necesidades y problemas.

Es el grado de novedad producto con relación a la diferenciación tecnológica. Ejemplo: las afeitadoras de doble cuchilla y cabeza móvil.

Necesidad

Latente Generación _{de ideas} Filtrado de _Ideas Desarrollo y prueba de _concepto

Desarrollo Estrategia de Marketing Análisis financiero Desarrollo de producto Pruebas de Mercado Lanzamiento _{Satisfacción} del cliente

Lic. Adm. Manuel Anchapuri Quispe - Ing. Julio César Huanca Marín • Relaciones de atributos.

• Relaciones forzadas. • Etc.

¾ Filtrado de Ideas: Aquí se reduce a través de la exclusión y clasificación de idea-producto a unas pocas ideas factibles y atractivas.

¾ Desarrollo y Prueba de

Concepto: La “prueba de concepto” exige probar el concepto con un grupo adecuado de consumidores

meta presentándolo simbólicamente o físicamente.

Ejemplo:

Concepto 1: Una bebida instantánea para el desayuno, destinada a los adultos que desean tomar un desayuno rápido y nutritivo

Concepto 2: Una bebida de sabor agradable para que los niños lo tomen como refresco de medio día.

¾ Estrategia de

Mercadotecnia.-

Desarrolla el

planeamiento de acciones estratégicas como: tamaño,

estructura y comportamiento de mercado meta, el posicionamiento del producto; se describe metas de ventas (participación) y utilidades

a largo plazo, determina el plan de producto, el precio que se planea asignar al producto, la estrategia de distribución y promocional etc.

¾ Análisis del Negocio: Permite preparar diversas estimaciones de: ventas, costos y de utilidades.

¾ Desarrollo de Producto: Es desarrollar el prototipo de producto, que parte de la idea, con carácter de

producto factible técnicamente y comercialmente. ¾ Pruebas de Mercado: Es conocer las necesidades de clientes y distribuidores ante: empaque, uso, nombre

comercial, recompra de producto real etc. La prueba de mercado permite al lanzamiento del producto.

¾ Comercialización:

Puede enfrentar costos mayores cuando a sido aceptado

Ej.: Ampliar capacidad de producción-Producto etc.

MEZCLA DE MARKETING

Conocido también como el “Mix de Marketing”, esta compuesto por las 4 p: producto, precio, plaza y promoción.

Lic. Adm. Manuel Anchapuri Quispe - Ing. Julio César Huanca Marín

EL PRODUCTO

Casi todos los productos tienen una calidad razonable, al consumidor le gusta la variedad; sin embargo, entre dos productos iguales elegirá por el precio su gusto (moda, color, empaque diseño etc.) y/o el servicio que se le ofrece.

¿ Qué influye en la elección del producto?

Se debe considerar los siguientes aspectos: 9 Información comercial 9 Preferencia de marca 9 Experiencia previa 9 Bulla de mercado 9 Recomendación de otros. Variables de manejo en el producto

¾ LA MARCA: Es un nombre, término, signo, símbolo, números, diseño o combinación de estos; cuya finalidad es identificar el producto de un vendedor

(s) distinguiéndolos de sus rivales (personalidad), facilita la tarea de buscarlo y pedirlo. MARCA EMPAQUE ETIQUETA DISEÑO CALIDAD PRODUCTO TAMAÑO SERVICIOS CICLO DE VIDA LÍNEAS GAMA

El producto es más que una serie de atributos tangibles e intangibles conjuntados e identificables, es algo que aporta “beneficios” que satisfacen necesidades. El producto es el centro de la estrategia de marketing, las otras variables giran a su alrededor. Pueden ser: bienes, servicios, personas, lugares, ideas.

Lic. Adm. Manuel Anchapuri Quispe - Ing. Julio César Huanca Marín Puede estar compuesto por

un nombre (parte vocalizable) y un logo (no vocalizable: Símbolo, letras distintivas, color de diseño).

La marca registrada tiene protección legal y es de propiedad exclusiva; puede ser: de fabricante, intermediario o ambos.

Se recomienda que tenga las siguientes cualidades:

9 Distintiva

9 Expresar idea y beneficio

9 Ser flexible (adaptable a nuevos productos)

9 Fácil de pronunciar 9 Susceptible de registro

Estrategias de marcas:

• Marca única, utiliza una sola marca para sus productos

Ej.: Sony

• Multimarcas, son múltiples marcas es la misma categoría, tiene carácter independiente y personalidad propia. Permiten acaparar ventas y ganar

• espacio en los anaqueles, la sumatoria de ventas eleva el volumen de ventas en la categoría; sin embargo su desventaja es la canibalización de marcas.

Ej.: Procter & Gamble posee las marcas de detergentes: Ace, Ariel, Bold y Magia blanca.

• Familia de Marcas, buscan sinergias de marcas

Ej.: fresquísima, limpiecita, siempre bella

• Marcas Genéricas, nacen de productos pioneros

Ejemplo: kolynos, guillete etc.

• Marca Paraguas, un solo nombre para ampliar grupos de productos

Ej.: Inca kola, Inca kola Light

¾ El Empaque.- Es un contenedor, recipiente, envoltura

que acompaña y protege al producto intrínseco; expresa consistencia visual, tono de la empresa y permite ventaja diferencial. Son sinónimos envase y embalaje

FIGURA Nº 19: Niveles de empaque

Kolynos Nivel primario (envase)

Nivel secundario Nivel terciario (embalaje)

Lic. Adm. Manuel Anchapuri Quispe - Ing. Julio César Huanca Marín Un adelanto tecnológico es el

contenedor aséptico utilizado en bebidas, constituido por hojas de papel, aluminio y plástico herméticamente cerrado; permite mantener los

productos perecederos durante 5 meses sin refrigeración; su costo de fabricación es la mitad de las latas y la tercera parte de los frascos.

Los envases con frecuencia son del mismo color del producto que contiene, debe asociar color con marca y no del producto, las letras

grandes dan la impresión que el envase es más ancho, en el envase se representa con frecuencia fotografías del producto o con ventana

Packaging:

• Estrategias de Empaque:

9 Monitoreo de cambios de empaque (rediseño si no existe consistencia visual).

9 Un solo empaque o parecido para toda la línea de productos.

9 Un empaque general y dentro empaques de unidades múltiples.

9 Envases retornables.

¾ Etiqueta.- Es parte del empaque, contiene información acerca del producto y del vendedor: marca, propietario de marca, fabricante, cliente de fabricante, procedencia, cantidad, precio, fecha de fabricación y vencimiento, advertencias de uso etc.

La etiqueta tiene relación estrecha con el empaque y la marca.

¾ Calidad.- Es el conjunto de aspectos y características de un bien o servicio que determina su capacidad de satisfacción de necesidades, incluye la garantía, el rendimiento, etc.

La calidad óptima, significa no exceder la calidad a fin de no hacer costos adicionales.

¾ Diseño.- Es una

herramienta estratégica del marketing, que mejora la comercialización del producto, facilita la operación, y mejora la apariencia, reduce costos de producción.

¾ Tamaño.- Es una variable que sensibiliza las preferencias del consumidor, un caso típico es el mercado de gaseosas.

¾ Servicios.- Es cualquier acto o desempeño que una persona ofrece a otra. La producción del mismo podrá

Es la parte del marketing que se ocupa de estudiar las necesidades tanto física y logística como del diseño y comunicación de los envases (alto grado de identificación, información y notoriedad).

Lic. Adm. Manuel Anchapuri Quispe - Ing. Julio César Huanca Marín estar enlazada o no a la de un

bien físico.

¾ Ciclo de vida.- La mayoría de los productos están en el ciclo de madurez y para diferenciarse se amplia la línea con nuevos modelos o versiones mejoradas al principal. Se recomienda planear y ajustar a cada situación el ciclo del producto, para conservar el nivel de ganancias y curva de ventas de una categoría, y es a través del “mix de marketing”.

LÍNEA Y GAMA DE