Terminology Differences

i. Cultura de negocios

Las siguientes recomendaciones son muy importantes para entablar negocios en Australia.

 En Australia la sociabilización es muy importante y los australianos suelen salir para “after works” o cenas con clientes o entre colegas.

 El estilo australiano a nivel de comunicación y de negocio es relativamente informal aunque el respecto mutuo es un aspecto muy importante y siendo un país multicultural a nivel de negocios, costumbres formales de negocios tienen que ser cumplidas. Sin embargo, entre socios, empleados o empresarios, entre colegas, etc. se suele usar el nombre de pila rápidamente; es preferible esperar a que la persona frente a usted empiece la informalidad. Además el sentido de humor es una calidad muy apreciada en las relaciones de negocios.

 Al principio de una reunión se suelen intercambiar tarjetas de presentación.  En las negociaciones es importante ser directo y preciso. El espíritu de

síntesis es una virtud para los negocios y las negociaciones. El australiano de manera general no habla muchos idiomas y las negociaciones se realizan en inglés.

 A los hombres de negocios les gusta trabajar con gente capaz que sabe de lo que está hablando. Las compañías suelen además investigar sobre las empresas o los individuos con quienes quieren tener relaciones de negocios.

 En general, los australianos son clientes fieles y les gustan las relaciones a largo plazo, por lo que es importante dar importancia a la calidad del servicio, producto o relación proveída e invertir tiempo en los primeros contactos.

De manera más general al australiano le gusta sociabilizar y salir a los pubs y diversos bares. El deporte es un tema de conversación muy común y les encanta hablar de las maravillas que ofrece Australia a todos los niveles.

Aunque la jerarquía se respecta y está siempre presente, el lugar de trabajo es relativamente informal y no se acostumbra mostrar las diferencias de poder.

Finalmente, es muy importante saber que durante los meses de diciembre y enero Australia es un país totalmente inactivo a nivel de negocios.

ii. Formalidades de entrada y salida33

Solo los ciudadanos de Nueva Zelanda no necesitan visa para ingresar a Australia. Los portadores de pasaportes neozelandeses pueden solicitar una visa al llegar al país.

Las personas interesadas en viajar a Australia pueden solicitar distintos tipos de visas, incluyendo visas de turista y visas de vacaciones con trabajo, en el Consulado Australiano más cercano.

Para detalles sobre los tipos de visa para ingresar a Australia se debe visitar el sitio web del Departamento de migración y ciudadanía del Gobierno Australiano (http://www.immi.gov.au/). Para el caso de Ecuador la embajada más cercana es la de Ecuador en Chile http://www.chile.embassy.gov.au.

Visa de turista

La visa de turista es para las personas que visitan Australia durante las vacaciones, para conocer el lugar, por motivos sociales o recreativos, para visitar a parientes, amigos o por cualquier otro motivo no relacionado con el trabajo y por un corto período. Existen varias visas de turista disponibles para las personas que desean visitar Australia como turistas. Visite el sitio web del Departamento de Migración y Ciudadanía del Gobierno Australiano para conocer los requisitos que debe cumplir.

ETA (Visitante) (Subclase 976)

Autorización almacenada electrónicamente para visitas de corto plazo a Australia con una estadía de hasta 3 meses. Disponible para quienes tengan pasaporte de diversos países y regiones, que vivan fuera de Australia.

Visa de turista (Subclase 676)

Visa temporal que permite permanecer en Australia durante tres, seis o 12 meses. Los interesados pueden solicitar esta visa tanto desde el extranjero como en Australia. Algunos turistas cumplen requisitos para realizar una solicitud en línea de una visa de turista e676.

33

Fuente: Tomado Textualmente de la Página web de Turismo en Australia, http://www.australia.com/es-la/

Visa de visitante patrocinado por un familiar (Subclase 679)

Para personas que desean visitar a familiares en Australia con un período de permanencia de hasta 12 meses. Se requiere el patrocinio formal de un ciudadano australiano o una persona con residencia permanente.

Ciudadanos no australianos de ciertos países pueden cumplir con los requisitos para transitar por Australia sin visa. Si no cumple con estos requisitos, debe solicitar una visa de tránsito.

Visa de estudiante

Éstas son visas especiales para quienes desean estudiar en Australia y para padres, familiares o tutores de un estudiante que se encuentre estudiando en Australia. Existen ocho subclases de visas de estudiante, según el país del pasaporte y el curso de estudio. Consulte con el Departamento de Gobierno Australiano para obtener más detalles sobre el tipo correcto de visa que debe solicitar según su situación particular.

También se ofrecen visas de capacitación patrocinada para personas que desean venir a Australia a través de un programa de desarrollo profesional o que desean participar en una capacitación de su lugar de trabajo.

Autorización electrónica de viaje

La Autorización electrónica de viaje (ETA) permite a las personas visitar Australia por períodos breves para fines de turismo o negocios con una estadía de hasta tres meses. La ETA se encuentra disponible para pasaportes de más de 30 países, regiones y localidades. Consulte el sitio web del Departamento de Migración y Ciudadanía del Gobierno Australiano para conocer los requisitos que debe cumplir.

Visa eVisitor

Esta visa permite a los visitantes viajar a Australia por un período breve para fines de turismo con una estadía de hasta tres meses. Las solicitudes de la visa eVisitor son gratuitas y se encuentran disponibles para pasaportes de la Unión Europea y varios otros países de Europa. Consulte el sitio web del Departamento de Migración y Ciudadanía del Gobierno Australiano para conocer los requisitos que debe cumplir.

Extensión de su estadía en Australia

Si ya se encuentra en Australia y posee una visa ETA (Visitante) (subclase 976), eVisitor (subclase 651), e676 visa de turista o una visa de turista impresa (subclase 676) válida concedida para una estadía de tres meses o menos, puede extender su estadía en Australia hasta un máximo de seis meses. Consulte el sitio web del Departamento de Migración y Ciudadanía del Gobierno Australiano para obtener más detalles.

Tenga en cuenta que esta información puede cambiar periódicamente y debe consultar el sitio web del Departamento de Migración y Ciudadanía del Gobierno Australiano para obtener la información más actualizada.

Aduanas y cuarentena en Australia

Las leyes de aduanas en Australia evitan que ingrese drogas, esteroides, armas, armas de fuego y flora y fauna protegida a Australia. Algunos artículos comunes como alimentos frescos o envasados, fruta, huevos, carne, plantas, semillas, pieles y plumas también están prohibidos. No hay límite en la cantidad de dinero pero debe declarar los montos superiores a 10 000 $. Para obtener más detalles, consulte el sitio web de Aduanas y Protección de Fronteras del Gobierno de Australia [www.customs.gov.au] y del Servicio Australiano de Cuarentena e Inspección [www.daff.gov.au/aqis]

El Departamento de Migración y Ciudadanía [www.immi.gov.au] es el encargado de emitir las visas para las personas que desean visitar, trabajar, estudiar o vivir en Australia. Es responsable de administrar el ingreso y la permanencia legal y ordenada de las personas en Australia, incluyendo una seguridad efectiva en la frontera. Proporciona información y formularios de solicitud para la migración a Australia, además de información sobre la permanencia en Australia, la ciudadanía australiana y asuntos multiculturales.

El Servicio de Aduanas y Protección Fronteriza de Australia [www.customs.gov.au] controla la seguridad y la integridad de las fronteras de Australia. Trabaja estrechamente con otras agencias gubernamentales e internacionales, en especial con la Policía Federal de Australia, el Servicio Australiano de Cuarentena e Inspección, el Departamento de Migración y Ciudadanía y el Departamento de Defensa, para detectar e impedir el traslado ilegal de bienes y personas a través de la frontera.[www.customs.gov.au]

El Servicio Australiano de Cuarentena e Inspección (AQIS) [www.daff.gov.au/aqis] administra los controles de cuarentena en las fronteras de Australia para reducir el riesgo de que ingresen plagas y enfermedades exóticas al país.

Para obtener más información sobre los departamentos del Gobierno de Australia y sus responsabilidades, visite www.australia.gov.au

iii. Hora local, vacaciones y días festivos

La diferencia horaria entre Ecuador y Australia con 2 zonas horarias (Ecuador, Galápagos) y Australia con 3 zonas horarias (Este, Centro, Oeste) es la siguiente:

● Ecuador tiene 15 horas menos que Australia Este ● Ecuador tiene 14:30 horas menos que Australia Centro ● Ecuador tiene 13 horas menos que Australia Oeste

● Ecuador( Galápagos) tiene 16 horas menos que Australia Este ● Ecuador( Galápagos) tiene 15:30 horas menos que Australia Centro ● Ecuador( Galápagos) tiene 14 horas menos que Australia Oeste

Vacaciones

El período anual de vacaciones pagadas es de cuatro semanas. Las vacaciones de verano, por lo general, tienen lugar desde mediados de diciembre a mediados de enero, período éste de baja actividad laboral. También suelen ser tomados algunos

días en mayo y septiembre, coincidiendo con los quince días de vacaciones que los escolares tienen en ambos meses.

Días Festivos

Hay días festivos nacionales y por Estados. A nivel nacional los días festivos (public holidays) son el primero de enero, el 26 de enero (Australia day), Good Friday (el viernes después el 21 de marzo o después de la luna llena), el lunes de Pascua, el 25 de abril (Anzac day), segundo lunes de junio (Queen's birthday), Labour Day (en NSW es el primer lunes de octubre) el 25 de diciembre, el 26 de diciembre (Boxing day)

iv. Horarios laborables Bancos, Comercio34

Los bancos usualmente laboran de 09:30 a 16:00 horas de lunes a jueves, y viernes de 09:30 a 17:00 horas.

Los comercios en general, de 09:00 a 17:00 horas de lunes a viernes, y de 09:00 a 16:00 horas los fines de semana. En Sídney, el horario de apertura se extiende hasta las 21:00 horas el jueves; en Canberra y Melbourne, el viernes.

Varios supermercados abren hasta muy tarde los días de semana y aún los fines de semana.

v. Sistema de Telecomunicaciones (uso de internet, teléfonos fijos

y celulares)

Hubo una caída en la telefonía fija en los últimos años; la telefonía celular ha tomado un espacio predominante en el sistema de telecomunicaciones australianos. Los 3 operadores principales de telecomunicaciones son: Telstra, Optus y Vodafone, pero hay una cantidad más importante de operadores móviles virtuales como Virgin, TPG o Savvytel.

Telstra es el operador con más cobertura en Australia y tiene una cuota de mercado particularmente importante siendo muy difícil el acceso al mercado de telecomunicaciones. De hecho el mercado de telecomunicaciones australiano es un poco considerado cómo un oligopolio.

Australia tiene un acceso a internet muy limitado en comparación a otros países desarollado. El gobierno inició un proyecto para establecer una red de fibra óptica en el territorio en 2009, pero por el momento la velocidad y el acceso deja mucho que desear y una vez más Telstra es el operador que tiene la mejor cobertura en todo el teritorio.

vi. Moneda, evolución del tipo de cambio con respecto al dólar.

La unidad monetaria es el dólar australiano (AUD). Los billetes son de 5, 10, 20, 50 y 100 dólares y las monedas de 5, 10, 20 y 50 céntimos y de 1 y 2 dólares.

El siguiente gráfico la evolución del tipo de cambio entre el dólar de Estados Unidos de América y el Dólar Australiano.

Gráfico No 9 1.04 1.07 1.05 1.03 1.00 1.00 1.03 1.05 1.04 1.03 1.04 1.05 1.05 1.03 1.03 1.04 0.99 0.94 0.96 0.98 1.00 1.02 1.04 1.06 1.08 ene -12 fe b -12 m a r- 12 a b r- 12 m a y -12 ju n -12 ju l- 12 a g o -12 s e p -12 o c t- 12 n o v -12 d ic -12 ene -13 fe b -13 m a r- 13 a b r- 13 m a y -13

Evolución de la Cotización del Dólar de Estados Unidos vs el Dólar Australiano

Fuente: Banco Central del Ecuador

Elaboración: Dirección de Inteligencia comercial e inversiones, Pro Ecuador vii. Lengua oficial y religión

El inglés es el idioma oficial del país.

El cristianismo es la confesión mayoritaria con un 68% del total de fieles. Las iglesias católica (26,6%) y anglicana (20,7%) cuentan con el mayor número de fieles. Tras el cristianismo, la confesión budista es la siguiente en importancia en cuanto a número de creyentes (1,9%), seguida por el Islam (1,5%), el hinduismo (0,5%) y el judaísmo (0,4%). Un 15,5% de la población se declara atea o agnóstica.

viii. Otros datos útiles

o Cultura de Australia

Siendo Australia un país multicultural, el australiano es, en general, muy abierto a los extranjeros y facíl en sus relaciones con la gente. Las relaciones son particularmente informales y no es complicado conversar con australianos. Siendo Australia un país relativamente joven, no se puede identificar claramente una cultura australiana. Sin embargo al australiano le encanta hablar de las bellezas de su país y de todo lo que puede orfrecer. Los bares y pubs son lugares muy apreciados y a menudo llenos después de las horas laborales.

Viviendo en Australia es un poco más difícil integrarse, puesto que de manera general los australianos tienen ya un grupo social definido y no parece ser evidente entrar en aquellos. Sin embargo la comunidad de expatriados es importante en Australia con una cantidad significativa de redes comunitarias.

Aunque los australianos son muy acogedores y de trato agradable, su relación con las comunidades autóctonas ha sido tradicionalmente muy tensa. Pero desde hace muy poco años, la situación está cambiando

o Vivir en Australia:

En los ultimos años el costo de vida en Australia creció de manera significativa. Una de las causas principales es el valor del dólar australiano que es muy alto.

El nivel de vida es alto y la vida muy agradable.

Restaurantes: los precios varían según los restaurantes pero un precio promedio para una comida completa, con una copa de vino, está entre 30 y 50 AU$.

La comida en Australia es muy variada y se puede encontrar de todo aunque la comida asíatica es muy apreciada.

Hoteles: la calidad de los hoteles en Australia no es excelente. Las estrellas no significan lo mismo que las estrellas en Europa o Sudamérica y los costos son particularmente altos. El precio de una noche en un hotel promedio, varía entre 90 y 150 AU$

Doctores: Una consulta al doctor está entre 60 y 100 AU$ Precauciones sanitarias: Ninguna.

El país es perfectamente salubre en sus zonas habitadas. Las condiciones higiénicas son aceptables y se pueden conseguir servicios sanitarios de buena calidad. El agua es potable en todas las grandes ciudades. No se requieren vacunaciones especiales ni ningún otro tipo de medidas ya que las epidemias son prácticamente desconocidas.

Australia es no de los países con mayor índice de personas con cáncer de piel, por lo que se recomienda ir siempre con camisetas para baño de protección solar, usar sombreros y cremas de farmacia.

En general, no se exigen vacunas ni tratamientos previos a la entrada al país, únicamente si durante los seis días previos han estado en un país con epidemia de fiebre amarilla, en cuyo caso deben presentar un certificado internacional de vacunación válido.

Corriente Eléctrica

Voltaje: 240 voltios y los ciclos 50 hercios. Los enchufes tienen una forma especial y son de tres patillas, por lo que hay que comprar adaptadores para todos los aparatos que se traigan.

Seguridad Ciudadana

El nivel de seguridad es muy alto. No hay que adoptar precauciones especiales, salvo las de sentido común cuando se está en un país extranjero.

b. Contactos comerciales y links de interés

Si desea más información sobre datos, cifras y previsiones más específicas sobre la economía australiana, sírvase visitar los siguientes sitios Web:

 Australia Chamber of Commerce & Industry (ACCI) : http://www.acci.asn.au  Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) :

http://www.accc.gov.au

 Australian Trade Commission (AUSTRADE), equivalente de PRO ECUADOR: http://www.austrade.gov.au

 The Australia-Latin America Business Council (ALABC): http://www.alabc.com.au

 CHOICE (o Australian Consumer Association), organización independiente de información al consumidor: http://www.choice.com.au

 Página web oficial de turismo de Australia: http://www.australia.com/es-la/  Australian Bureau of Statistics (ABS) : http://www.abs.gov.au

 Centro de Convenciones y de Exhibiciones de Sydney : http://www.scec.com.au

 Centro de Convenciones y de Exhibiciones de Melbourne: http://www.mcec.com.au

 Centro de Convenciones y de Exhibiciones de Brisbane: http://www.bcec.com.au

 Centro de Convenciones y de Exhibiciones de Perth : http://www.pcec.com.au

 Australian Latin America Foundation: http://alafoundation.com

 GUMTREE : una página web donde se puede publicar anuncio para vender, ofrecer servicios, etc. de todo tipo. Todo el mundo conoce GUMTREE en Australia y es, por ejemplo, el primer lugar donde dirigirse para comprar producto de segunda mano: http://www.gumtree.com.au

 Internations, comunidad de expatriados internacional : http://www.internations.org