2.Preliminaries 2.1 Fuzzy Number
RECRUITED IN MUNICIPAL CORPORATION OF MAHARASHTRA
3. Through Questionnaires 4 Through Schedules.
La matriz menciona lo siguiente:
La finalidad es cumplir con los objetivos institucionales, tiene como indicador promover un 10,71% el cumplimiento de objetivos institucionales; los medios de verificación son los registros estadísticos basados en las encuestas realizadas a los servidores de la institución y los registros de la planificación de los departamento para el cumplimiento de metas institucionales; y, los supuestos las máximas autoridades aprueban los talleres
El propósito es socializar el Reglamento Interno de Talento Humano de la
Defensoría Pública del Ecuador, el indicador es socializar el Reglamento a un 100% a los servidores de la Defensoría; los medios de verificación son registros
estadísticos basados en las encuestas realizadas a los servidores de la institución y registros de asistencia del taller; y, los supuestos es que la jefatura de Talento Humano colabora en la socialización de los formularios a utilizarse.
Primer componente es fomentar interés por parte de las autoridades, el indicador es fomentar interés a un 16,07 % de servidores para el cumplimiento de la jornada laboral.; los medios de verificación son los reportes mensuales de ingresos y salidas de los servidores con la colaboración de la Jefatura de Talento Humano y los registros estadísticos basados en las encuestas realizadas a los servidores de la institución; y, los supuestos son servidores dispuestos a cumplir el Reglamento.
Segundo Componentes es empoderar al personal, tiene como indicador inducir a un 8,93% del personal sobre el Reglamento Interno de Talento Humano; los medios de verificación son los registros estadísticos basados en las encuestas realizadas a los servidores de la institución y los registros de atrasos en el sistema ESUMAN; y, los supuestos el que el personal este comprometido a cumplir la normativa vigente.
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Tercer componente es Informar sobre el cumplimiento del Reglamento Interno, el indicar promover a un 16,07% la socialización de circulares que realiza Talento Humano para mejor el entorno laboral; los medios de verificación son los registros estadísticos basados en las encuestas realizadas a los servidores de la institución y Listas flash; y, los supuestos son las autoridades competentes conformes y personal a su cargo cumplido.
Las actividades a desarrollarse es el mejoramiento del diseño de formularios, mayor control por parte de Talento Humano, registros mensuales, socialización mediante correo electrónico, realizar encuesta de clima laboral, realizar el taller motivacional y de empoderamiento, socializar el Reglamento Interno, registros mensuales, listado de servidores cumplidos y los informes estadísticos de disminución de ausentismo; el resumen del presupuesto es la documentación y normativa de la Defensoría Pública, suministros de oficinas (papel Bond, pizarrón marcadores y borrador de pizarrón), computadora y el proyector; los medios de verificación son las encuestas, correos electrónicos institucionales, realización de control de permanecía en los puesto de trabajo mediante las lista Flash y los supuestos de las actividades es la no asistencia de los servidores, logística inadecuada y registro mensuales no actualizados.
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CAPÍTULO V
5. Propuesta
5.01 Antecedentes de la propuesta
La Defensoría Pública del Ecuador inicio sus actividades como Unidad Transitoria de Gestión de Defensoría Pública Penal con el objeto de ejecutar las políticas y acciones para organizar, implementar y dirigir las actividades de defensa pública de los detenidos en los centros de rehabilitación social del país. Las
funciones estaban delimitadas al área penal y tuvo entre sus objetivos y mayores logros que el Ecuador no tuviera más personas detenidas sin sentencia.
Sin embargo la Defensoría Pública del Ecuador funcionó como órgano autónomo de la Función Judicial a partir del 20 de octubre de 2010, de acuerdo con lo dispuesto en la Constitución de la República, priorizando la defensa pública en materia penal, niñez y adolescencia, laboral y otras materias de acuerdo a los recursos económicos que se le asignen.
El propósito de un taller motivacional y de empoderamiento es que el personal se sienta apreciado y valorado por el la actividad que se realiza dentro de una
organización; es importante que los lugares donde se trabaja sean espacios seguros y agradables para cumplir la metas propuestas dentro de la institución. Las empresas necesitan personal comprometido y proactivo para garantizar un alto rendimiento y productividad; es necesario que se utilice los recursos, herramientas y técnicas para lograrlo y así tanto la organización y los colaboradores de la misma cumplan su objetivo.
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5.01.01 Justificación de la propuesta
La Defensoría Pública del Ecuador tiene como finalidad brindar servicios gratuitos patrocinando legalmente a usuarios de escasos recursos económicos. En la actualidad en el área Administrativa de la Defensoría Pública abunda personal sancionado por incumpliendo el Reglamento Interno de Talento Humano, por lo cual es imperante informar y hacer cumplir los artículos el Reglamento Interno de
Talento Humano por lo que se plantea realizar un taller motivacional y de empoderamiento con el propósito de disminuir el ausentismo laboral.
La finalidad de mejorar el clima laboral y por ende el cumplimento de los objetivos de la Defensoría Pública del Ecuador de porque existen un alto grado de desempoderado de los colaboradores respecto al desarrollo de sus deberes dentro de la institución.
5.01.02 Objetivo General
Socializar el Reglamento Interno de Talento Humano de la Defensoría Pública del Ecuador, mediante un taller motivacional y de empoderamiento con la finalidad lograr el cumplimento de los objetivos institucionales
5.01.03 Objetivo Específico
Fomentar interés por parte de las autoridades Empoderar al personal del Reglamento Interno
Informar sobre el cumplimiento del Reglamento Interno
5.01.04 Filosofía empresarial
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Un organismo autónomo que forma parte de la Función Judicial, cuyo fin es garantizar el pleno e igual acceso a la justicia de las personas que, por su estado de indefensión o condición económica, social o cultural, no pueden contratar los servicios de defensa legal para la protección de sus derechos.
Misión
(Defensoria Publica de Ecuador, 2018) Tiene como misión “defender gratuitamente a las personas en condiciones económica, social y cultural de
vulnerabilidad o en estado de indefensión, garantizando su acceso a la justicia, a un juicio justo y el respeto a los derechos humanos”.
Visión
(Defensoria Publica de Ecuador, 2018) “somos una institución que fortalece el ejercicio de los derechos, exige el cumplimiento de las garantías del debido proceso y promueve una cultura de paz”.
Valores Ética Transparencia Equidad Excelencia en el servicio Disposición al cambio Trabajo en equipo Ubicación
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La Defensoría Pública del Ecuador se encuentra ubicada en el Universo E8-115 y Av. De los Shyris y la ubicación de las oficinas del personal administrativo es en la Av. Shyris N 35-174 y Suecia edificio Renazzo Plaza piso 12
5.01.05. Orientación al estudio Definición de reglamento
Según (Edson Alexander Rodriguez Argueta, 2006)
El reglamento es un conjunto de reglas, preceptos, normas o instrucciones para la ejecución de la ley o para el régimen interno de una organización. También la podemos definir como una norma jurídica creada para desarrollar una ley, estableciendo detalladamente los lineamientos para su correcta aplicación.
Según (Definicion ABC) “Un reglamento es un conjunto ordenado y coherente de preceptos o normas que regirán el trabajo en una empresa, en una organización, la convivencia en un edificio de apartamentos, en una comunidad, un deporte, entre otras alternativas”.
Un reglamento dentro de una empresa es una norma jurídica que sirve para la solución de problemas y para revenir los conflictos que se suelen generar entre la empresa y sus colaboradores
Definición de Reglamento Interno
Según (Maby Zambrano Yulán, 2014) “es una norma estructurada por la empresa para establecer condiciones a las que empleadores y trabajadores deben sujetarse, en el cumplimiento de sus prestaciones. Las empresas con más de cien empleados, deben contar con uno, en otros casos, será facultativo”
.
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Según (prevencionar.com.co) “es un documento de suma importancia en toda empresa, debido a que se convierte en norma reguladora de las relaciones internas de la empresa con el trabajador”.
Un Reglamento Interno es un conjunto de normas jurídicas en la que los
servidores deben sujetarse y que ciertas normas implementadas en una organización, misma que se deben cumplir.
Concepto de taller
Según Melba Reyes “Define el taller como una realidad integradora, compleja, reflexiva, en que se unen la teoría y la práctica como fuerza motriz del proceso pedagógico”. (El concepto de Taller)
Según (Campo, 2015) “Es un proceso planificado y estructurado de aprendizaje, que implica a los participantes del grupo y que tiene una finalidad concreta. Ofrece (…) que los participantes contribuyan activamente.”
Un taller es un proceso pedagógico que es utilizada para enseñar y aprender ciertos temas que son de suma importancia
Concepto de motivación
Según varios autores (Euroresidentes) “la motivación es el impulso que tiene el ser humano de satisfacer sus necesidades. Maslow clasifica estas necesidades en 5 y las clasifica en una pirámide como la de la imagen”
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Figura Nº 5 Pirámide Maslow Fuente: Euroresientes
Elaborado por: Fernanda Toaquiza
Según (CONDE, 2010) ” la motivación: es una atracción hacia un objetivo que supone una acción por parte del sujeto y permite aceptar el esfuerzo requerido para conseguir ese objetivo”.
La motivación es satisfacer las necesidades de los seres humanos a través de reconocimientos en su entorno laboral o personal.
Empoderamiento
Según (Morales Moho, 2016) “es el proceso de autorizar al colaborador para desempeñar sus ocupaciones delegadas y crear en él la autonomía suficiente para actuar sin necesidad de una supervisión estrecha en la organización para que (…) se realicen de forma eficiente y precisa”.
Según (López De León, 2015) “Chiavenato (2009) indica que es una palabra de origen inglés y tiene un significado universal que quiere decir otorgar poder, autoridad y responsabilidad a las personas para que sean más activas y proactivas dentro de la organización.
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Empoderamiento dentro de una organización es cumplir los objetivos planteados sin necesidad de que sean recompensados todo es por voluntad propia.
5.02 Descripción de la Metodología
La metodología que se va a utilizar es la de I + D + I, misma que ayudará para en la recolección de datos e información mediante encuestas, adicionalmente se cuenta con el desarrollo de las matrices detalladas en este proyecto acorde a las necesidades institucionales.
5.02.01 Métodos de Investigación Inductivo
Según (lider.com) El Método inductivo “es el razonamiento en el que las premisas son vistas como una manera de proveer evidencia fuerte para la veracidad de una conclusión”.
El método antes mencionado ayuda a la verificación de los problemas que se encuentran en la institución, con la finalidad dar solución a la problemática.
Deductivo
Según (lider.com) El método deductivo “parte de una o más declaraciones para llegar a una conclusión. (…) en una deducción, se comienza con un argumento general o hipótesis y se examinan las posibilidades para llegar a una conclusión específica y lógica”.
El método deductivo contribuirá en el proyecto para determinar las posibles causas del desempoderamiento del personal e incumplimiento del reglamento interno el análisis de causas generarles hasta determinar el problema central.
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5.02.02 Tipos de Investigación Cuantitativa
Según (Sites.Google) “la investigación cuantitativa es aquella que permite examinar los datos de manera numérica, especialmente en el campo de la Estadística”.
Se utiliza la investigación cuantitativa para la verificación de las encuestas al momento de realizar las tabulaciones de las mismas.
Cualitativa
Según (Sites.Google) “tiene como objetivo la descripción de las cualidades de un fenómeno (…) no se trata de probar o de medir en qué grado una cierta cualidad se encuentra en un cierto acontecimiento dado, sino de descubrir tantas cualidades como sea posible”
Se aplica la investigación cualitativa para describir y caracterizar las causas, medios, y posibles soluciones al problema.
Técnicas de investigación
Las técnicas que se utilizó en el desarrollo de la investigación es la observación y la encuesta, mismas que contribuyeron para determinar el problema central y la solución.
5.02.03 Población
Población de la Defensoría Pública de Pichincha es de 285 servidores pero en el proyecto se aplicará a los trabajadores de la planta central de la Defensoría Pública que está conformada con 56 servidores los cuales laboran en el edificio Renazzo Plaza
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5.02.04 Muestra
El trabajo se lo realizará en la Defensoría Pública del Ecuador pero se aplica la investigación al personal del área administrativa los cuales están conformadas por 7 departamentos y un total de 56 servidores.
Tabla Nº 6 Muestra Departamentos Número de servidores Auditoría Interna 2 Subdirección de Desarrollo Organizacional 22
Jefatura de Talento Humano 11 Dirección de Gestión y
Administración de Recursos 3 Dirección de Asesoría Jurídica 3 Dirección de Planificación 4 Subdirección de Administración
Financiera 11
TOTAL 56
Fuente: Investigación Propia Elaborado por: Fernanda Toaquiza
5.02.05 Formato de la Encuesta
INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR CORDILLERA
Encuesta sobre el Reglamento Interno de la Defensoría Pública para identificar el conocimiento del mismo.
Por favor conteste el siguiente cuestionario según su criterio. Toda la información obtenida será utilizada únicamente con fines educativos
Pregunta Nro. 1 ¿Conoce usted sobre la existencia del Reglamento? SI………….. NO………….
Pregunta Nro. 2 ¿Usted aplica el Reglamento Interno de Talento Humano?
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Pregunta Nro. 3 ¿Utiliza los formularios diseñados por Talento Humano acorde a las indicaciones?
SI………….. NO………….
Pregunta Nro. 4 ¿Conoce cómo su trabajo contribuye a conseguir los resultados de su unidad y de la Defensoría Pública?
SI………….. NO………….
Pregunta Nro. 5 ¿Realizan reuniones de trabajo en su unidad con la finalidad de cumplir los objetivos institucionales?
SI………….. NO………….
Pregunta Nro. 6 ¿Su jefe inmediato se preocupa por cumplimento de la jornada laboral?
SI………….. NO………….
Pregunta Nro. 7 ¿Su jefe socializa las circulares internas emitidas por la Jefatura de Talento Humano?
SI………….. NO………….
Pregunta Nro. 8 ¿Cuando ingresó a laborar recibió una inducción sobre la empresa?
SI………….. NO………….
Pregunta Nro. 9 ¿Cuando ingresó a la Institución le socializaron el Reglamento Interno de Talento Humano?
SI………….. NO………….
Pregunta Nro. 10 ¿Usted estaría dispuesto a participar en un taller motivacional? SI………….. NO………….
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