Recommendation Cost Estimates
2013-2016 Priorities
G. Timeline for Completing the Master Plan
Para que distribuidora LA CASA DEL TOLDO, obtenga una ventaja competitiva debe permanecer siempre vigilante y estar constantemente indagando los cambios que se producen en su entorno.
3.1.4.6.1 Análisis externo.
El análisis externo comprende el estudio de los factores macroeconómicos donde se analizan las oportunidades y amenazas del mercado.
Políticos. Económicos. Social. Tecnológicos. Ecológicos. Legales.
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Figura 8. Análisis externo.
PESTEL FACTORES TENDENCIA INVOLUCRADOS IMPACTO
P o lí ti co s
Ley de protección al consumidor
( Según decreto ejecutivo 1314 los usuarios tienen derecho a recibir bienes y servicios de calidad) Fuente: Pagina de Asamblea Nacional.
Vigente
Estado. PEA. Empresa.
Oportunidad de alto impacto, debido a que la empresa cumple con las normas para entregar al cliente final un producto de calidad.
Desestabilidad política.
(El Ecuador en los últimos meses ha sufrido varias paralizaciones en distintos puntos del país)
Fuente: diario el Universo.
Inestable
Estado. PEA.
Organizaciones. Empresa.
Amenaza de alto impacto, la empresa puede correr riesgo con las paralizaciones porque no podría transportar la materia prima.
Política gubernamental
(Reactivación de matriz productiva con programa consuma lo nuestro) Fuente: Ministerio de
Industrias y Competitividad Constante Estado. Empresa privada. PEA. Empresa.
Oportunidad de alto impacto, debido a que el gobierno nacional a través de sus respectivos ministerios impulsan la campaña consuma lo nuestro con el slogan mucho mejor si es hecho en Ecuador. E c o n ó m ic o s Poder adquisitivo.
(La población económicamente activa del sector comercial y agroproductivo se ha incrementado según el Fascículo Provincial Santo Domingo de
los Tsáchilas, tomado del Censo 2010) Fuente: Censo 2010 En aumento Estado. Empresa privada. PEA. Empresa.
Oportunidad de alto impacto, Distribuidora LA CASA DEL TOLDO tendría mayores opciones de venta por el aumento de poder adquisitivo de ciertos sectores de la provincia.
Accesibilidad a créditos productivos. (Apoyo al pequeño y mediano empresario a través de créditos que impulsan e incrementan la producción de estas empresas) Fuente: Banco de
Fomento En aumento Estado. Empresa privada. PEA. Empresa.
Oportunidad de alto impacto, debido a que la empresa puede acceder a los múltiples créditos e incrementar su producción e inventario.
S o ci a le s Aumento PEA
(142699 personas último censo 2010, según el Instituto Nacional de Estadísticas y Censos)
Fuente: Censo 2010 Al alza Estado. Empresa privada. PEA. Empresa.
Oportunidad de alto impacto, dada a que la empresa puede captar mayor número de clientes potenciales de la ciudad de Santo Domingo.
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Inseguridad
(Santo Domingo de los Tsáchilas presenta un 46% de inseguridad por robos a locales comerciales) Fuente: Ministerio del Interior.
En aumento
Estado.
Empresa privada. PEA.
Empresa.
Amenaza de alto impacto, puesto que el sector en el que se encuentra la empresa en estudio es foco de constantes asaltos coartando la atención al público pasada las 18h00)
T e cn o ló g ic o s Accesibilidad a internet
(Varios sectores de Santo Domingo cuentan con WIFI, por disposición del GAD cantonal)
Fuente: GAD Cantonal
En aumento
Estado.
Empresa privada. PEA.
Empresa.
Oportunidad de alto impacto, debido a que el las personas tienen mayor facilidad para acceder a internet, más aún si en ciertos sectores de la urbe existe wifi gratis.
Procesos tecnológicos en la fabricación de productos textiles de la competencia.
(la competencia posee equipos de alta tecnología para la fabricación de productos textiles, según sondeo de opinión) Fuente: Revista tecnológica.
En aumento.
Estado.
Empresa privada. PEA.
Empresa.
Amenaza de alto impacto, las empresas competidoras están a la vanguardia de la tecnología en cuanto a maquinaria textil esto disminuye las posibilidades competitivas en el mercado. E c o ló g ic o Situación climática.
(El Ministerio de Salud en Santo Domingo dio a conocer que existe un alto número de casos diagnosticados con dengue y chikungunya)
Fuente: Ministerio de Salud
Temporal
Estado.
Empresa privada. PEA.
Empresa.
Oportunidad de alto impacto, puesto que la empresa es fabricante y distribuidora de toldos, siendo este un factor importante para incrementar ventas. L e g a l Responsabilidad social.
( estricto control por parte de las autoridades competentes para el fiel cumplimiento deberes y
obligaciones patronales) Fuente: IESS
Constante
Estado.
Empresa privada. PEA.
Empresa.
Amenaza de alto impacto, la empresa en estudio debe cumplir a cabalidad cada una de sus obligaciones patronales para no correr el riesgo de clausuras por parte de la organismos de control)
Impuestos arancelarios. (El sector textil presenta un incremento arancelario entre el 5% y 15% , según lo expresó
el presidente de la Asociación de Industrias Textiles del Ecuador)
Fuente: Pagina de Asamblea Nacional.
Al alza.
Estado. PEA. Empresa.
Amenaza de alto impacto, puesto que Distribuidora LA CASA DEL TOLDO es fabricante y distribuidor, requiere de cierta materia prima y maquinaria extranjera para la elaboración de sus productos y esto ocasionaría un aumento en sus costos de producción.
Fuente: La investigación. (2015). Análisis del entorno, Santo Domingo: Se detallan pormenorizadamente los factores que intervienen en el entorno externo. Elaborado por la autora Deicy García.
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a) Determinación de Oportunidades y Amenazas.
Cuando se quieran realizar acciones correctivas para la empresa se necesitan datos para su implementación a través de la determinación de oportunidades y amenazas proporcionadas por un buen proceso de planeación estratégica, se detalla a continuación los componentes externos más relevantes para la empresa LA CASA DEL TOLDO.
Figura 9. Determinación de las oportunidades y amenazas para LA CASA DEL TOLDO. FACTORES EXTERNOS.
CÓDIGO OPORTUNIDADES
O1 Ley de protección al consumidor según decreto ejecutivo.
O2 Reactivación de la matriz productiva como política gubernamental. O3 Incremento del poder adquisitivo por aumento de la PEA.
O4 Accesibilidad a créditos productivos apoyando al microempresario. O5 Aumento de la PEA, captación de mayores clientes.
O6 Acceso al internet, mejora la comunicación del personal.
O7 Situación climática favorable por casos de dengue y chikungunya.
CÓDIGO AMENAZA
A1 Incremento de aranceles para el sector textil. A2 Desestabilidad política por paros en el país.
A3 Inseguridad en la ciudad por robos a locales comerciales.
A4 Procesos tecnológicos en la fabricación de productos textiles por parte de la competencia.
A5 Responsabilidad social, estricto control por parte del estado. A6 Incremento de aranceles para el sector textil.
Fuente: La investigación. (2015). Determinación de las oportunidades y amenazas para la empresa, Santo Domingo: Se detallan las oportunidades y amenazas más importantes que intervienen en el entorno externo. Elaborado por la autora Deicy García.
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b) Matriz de evaluación de los factores externos (EFE).
Esta matriz ayuda a quien esté a cargo de la planificación estratégica a resumir y evaluar los factores políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ecológicos y legales que influyen en el entorno empresarial. Se establece la calificación de 1 al 4 que servirá para el análisis de la investigación tal como se detalla:
4 = Alta. 3 = Media. 2 = Baja. 1 = Nula.
Tabla 5. Matriz de evaluación de los factores externos (EFE).
FACTORES PESO CALIFIC. PONDER.
OPORTUNIDADES
Ley de protección al consumidor según decreto ejecutivo. 0,05 2 0,10 Reactivación de la matriz productiva como política
gubernamental.
0,08 3 0,24
Incremento del poder adquisitivo por aumento de la PEA. 0,08 3 0,24 Accesibilidad a créditos productivos apoyando al
microempresario.
0,05 2 0,10
Aumento de la PEA, captación de mayores clientes. 0,08 3 0,24 Acceso al internet, mejora la comunicación del personal. 0,05 2 0,10 Situación climática favorable por casos de dengue y
chikongunya.
0,10 4 0,40
AMENAZAS
Incremento de aranceles para el sector textil. 0,10 4 0,40 Desestabilidad política por paros en el país. 0,08 3 0,24 Inseguridad en la ciudad por robos a locales comerciales. 0,08 3 0,24 Procesos tecnológicos en la fabricación de productos
textiles por parte de la competencia.
56 Responsabilidad social, estricto control por parte del estado.
0,05 2 0,10
Incremento de aranceles para el sector textil. 0,08 3 0,24
TOTAL 1 37 2,88
Fuente: La investigación. (2015). Determinación de las oportunidades y amenazas para la empresa, Santo Domingo: Se detallan las oportunidades y amenazas más importantes que intervienen en el entorno de la empresa. Elaborado por la autora Deicy García.
En el análisis de la matriz EFE, determina que la empresa LA CASA DEL TOLDO podrá aprovechar favorablemente las oportunidades de mercado existentes.
3.1.4.7 Diagnostico interno de la empresa LA CASA DEL TOLDO.
a) Determinación de Fortalezas y Debilidades.
Figura 10. Determinación de las fortalezas y debilidades para LA CASA DEL TOLDO. FACTORES INTERNOS.
CÓDIGO FORTALEZAS
F1: Amplia gama de productos textiles de calidad.
F2: Local propio en el centro de la ciudad y de fácil acceso peatonal.
F3: Maquinaria propia y actualizada de acuerdo a los estándares de producción actual. F4: Personal capacitado y comprometido con la empresa.
F5: Estabilidad laboral debido a la poca rotación del personal.
CÓDIGO DEBILIDADES
D1: La distribuidora no posee direccionamiento estratégico que la posicione en la mente de sus clientes.
D2: La empresa no han utilizado tácticas comunicacionales y publicitarias.
D3: La exhibición de productos no es la adecuada en el punto de venta para generar atracción de los clientes.
D4: No se aplica el servicio de post-ventas para mantener identificado a los clientes con la empresa.
Fuente: La investigación. (2015). Análisis del entorno interno, Santo Domingo: Se detallan pormenorizadamente los factores que intervienen en el entorno interno. Elaborado por la autora Deicy García.
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b) Matriz de evaluación de los factores internos (EFI).
La matriz EFI ayuda a realizar una auditoria interna para poder identificar de manera adecuada las fortalezas y debilidades que posee la organización, la información que arroje es de vital importancia para el surgimiento de actividades y operaciones que se realicen en LA CASA DEL TOLDO.
Seguidamente se analizan los factores internos identificados para LA CASA DEL TOLDO estableciendo un peso de 0.0 (no importante) a 1.0 (absolutamente importante) para cada uno de ellos, los aspectos que repercutirán en el buen desempeño de la empresa motivo de estudio llevarán los pesos más altos. Se establece una calificación de entre 1 y 4 así:
Debilidad mayor (calificación = 1).
Debilidad menor (calificación = 2)
Fortaleza mayor (calificación = 4).
Fortaleza menor (calificación =3)
Tabla 6. Matriz de evaluación de los factores internos (EFI).
FACTORES PESO CALIFIC. PONDER.
FORTALEZAS La casa del toldo posee una gama amplia de productos textiles.
0,18 4 0,72
Posee local propio en el centro de la ciudad y de fácil acceso peatonal.
0,14 3 0,42
Maquinaria propia y actualizada de acuerdo a los estándares de producción actual.
0,14 3 0,42
Personal capacitado comprometido con la empresa, rotación de los mismos es muy baja.
0,14 3 0,42
Existe poca rotación del personal de la empresa (estabilidad laboral).
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DEBILIDADES La distribuidora no posee direccionamiento estratégico que la posicione en la mente de sus clientes.
0,09 2 0,18
La empresa no han utilizado tácticas comunicacionales y publicitarias.
0,05 1 0,05
La exhibición de productos no es la adecuada en el punto de venta para generar atracción de los clientes.
0,05 1 0,05
No se aplica el servicio de post-ventas para mantener identificado a los clientes con la empresa.
0,09 2 0,18
TOTAL 1 22 2,86
Fuente: La investigación. (2015). Determinación de las oportunidades y amenazas para la empresa, Santo Domingo: Se detallan las oportunidades y amenazas más importantes que intervienen en el entorno externo. Elaborado por la autora Deicy García.
En el análisis obtenido de la matriz EFI, determina que la empresa LA CASA DEL TOLDO posee más fortalezas que debilidades lo cual concatena con las oportunidades de mercado.
3.1.4.7.1 Determinación de la matriz FODA.
Una vez que se han analizado los factores externos evidenciando las oportunidades y amenazas y las fortalezas y debilidades que influyen en el desarrollo empresarial de LA CASA DEL TOLDO se procede al análisis de la matriz FODA:
59 3.1.4.7.2 Análisis de los factores críticos de éxito para la empresa.
Figura 11. Matriz de factores críticos.
FORTALEZAS DEBILIDADES
F1: Gama amplia de productos textiles. D1: No posee direccionamiento estratégico.
F2: Local propio en el centro de la ciudad. D2: No se utilizan tácticas comunicacionales y publicitarias.
F3: Maquinaria propia y actualizada. D3: No se utiliza tácticas de exhibición y merchandising. F4: Personal capacitado y con experiencia en
la empresa. D4: La empresa no realiza el servicio de post-venta. F5: Existe poca rotación del personal de la
empresa (estabilidad laboral)
OPORTUNIDADES ESTRATEGIAS F-O ESTRATEGIAS D-O
O1: Ley de protección al consumidor según decreto ejecutivo.
F1 - O5
Realizar compañas publicitarias de los productos que ofrece al mercado la empresa LA CASA DEL TOLDO.
D1 - O3
Mejorar la imagen corporativa hacia los clientes y los colaboradores para la empresa LA CASA DEL TOLDO. O2: Reactivación de la matriz productiva
como política gubernamental.
O3: Incremento del poder adquisitivo por aumento de la PEA.
O4: Accesibilidad a créditos productivos apoyando al microempresario.
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O5: Aumento de la PEA, captación de mayores clientes
O6: Acceso al internet, mejora la comunicación del personal
O7: Situación climática favorable por casos de dengue y chikongunya.
AMENAZAS ESTRATEGIAS F-A ESTRATEGIAS D-A
A1: Incremento de aranceles para el sector textil.
F2 - A3
Adecuar el espacio para la exhibición y merchandising de los productos comercializados por la organización.
D4 - A1
Realizar un programa de post-venta para mantener comunicación directa con el cliente y lograr su fidelización por adquirir productos que comercializa la empresa. A2: Desestabilidad política por paros en el
país.
A3: Inseguridad en la ciudad por robos a locales comerciales.
A4: Procesos tecnológicos en la fabricación de productos textiles por parte de la competencia.
A5: Responsabilidad social, estricto control por parte del estado.
Fuente: Investigación (2015). Matriz de factores críticos. Santo Domingo: Análisis de factores críticos de éxito para LA CASA DEL TOLDO. Elaborado por la autora Deicy García.
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