Chapter 2: LITERATURE REVIEW
2.3 Bed-mounted finite cylinders
2.3.2 Tip vortex structures
Si bien la Ley Orgánica de Comunicación y su respectivo reglamento no regulan las redes
sociales ni los sitios WEB que no pertenezcan a medios de comunicación, es necesario abordar
ciertos enunciados de la misma que permiten obtener una visión más clara sobre ciertos derechos
Art.-5.-Medios de comunicación social.-Para efectos de esta ley, se consideran medios de comunicación social a las empresas, organizaciones públicas, privadas y comunitarias, así como
a las personas concesionarias de frecuencias de radio y televisión, que prestan el servicio público
de comunicación masiva que usan como herramienta medios impresos o servicios de radio,
televisión y audio y vídeo por suscripción, cuyos contenidos pueden ser generados o replicados
por el medio de comunicación a través de internet.
Art. 42.-Libre ejercicio de la comunicación. -Todas las personas ejercerán libremente los derechos a la comunicación reconocidos por la Constitución y esta ley a través de cualquier
medio de comunicación social. Las actividades periodísticas de carácter permanente realizadas
en los medos de comunicación, en cualquier nivel o cargo, deberán se desempeñados por
profesionales en periodismo o comunicación, con excepción de las personas que tienen espacios
de opinión y profesionales o expertos de otras ramas que mantienen programas o columnas
especializadas. En las entidades públicas los cargos inherentes a la comunicación serán
desempeñados por comunicadores periodistas profesionales.
Reglamento de la Ley Orgánica de Comunicación.
Art. 3.-Medios en Internet. -Son también medios de comunicación aquellos que operen sobre la plataforma de internet, cuya personería jurídica haya sido obtenida en Ecuador y que
distribuyan contenidos informativos y de opinión, los cuales tienen los mismos derechos y
obligaciones que la Ley Orgánica de Comunicación establece para los medios de comunicación
Capítulo III
3 Marco Metodológico
3.1. Diseño de la investigación
Las posibilidades que presenta la inteligencia de datos para la investigación son cada vez más
aprovechadas en el ámbito comunicacional. Las organizaciones necesitan datos en tiempo real
sobre el comportamiento de sus clientes, y desarrollar una capacidad analítica para dichos
comportamientos (Coll Rubio, 2018, p. 52).
El diseño de investigación es una estrategia general de trabajo o investigación, que el
investigador determina una vez que ya ha alcanzado suficiente claridad respecto a su
problemática y que orienta y esclarece las etapas que habrán de realizarse posteriormente.
3.2. Método de investigación
La investigación es un conjunto de procesos sistemáticos, críticos y empíricos que se aplican
al estudio de un fenómeno o problema donde en este caso se analizará los diferentes tipos de
contenidos mediante la observación y recolección de datos durante un tiempo determinado
(Sampieri, 2014, p. 102).
La investigación es el conjunto de procedimientos y técnicas que se llevan de manera
ordenada y sistemática, para la aplicación de una problemática que posteriormente llevará a la
aplicación de técnicas pertinentes para el mismo. Mediante el método de investigación se
permitirá la recolección de datos que servirá para responder preguntas y llegar a conclusiones
sobre la problemática de la Escuela de Cosmetología Esperanza Ferrá Soto.
3.2.1. Método Cuantitativo
En una investigación cuantitativa se recoge datos para medir los parámetros, es decir
cuantificable, a través de procedimiento presentar resultados verídicos, empleando magnitudes
investigación deben ser delimitados para ejecutar un mejor análisis de resultado (Hernandez
Sampieri, 2014).
El método cuantitativo también conocido como deductivo; globaliza, mide y viabiliza los
resultados ejerciendo control sobre el comportamiento y actitudes de los consumidores que
acuden a estudiar en la Carrera de Cosmetología.
3.3. Tipos de Investigación
3.3.1. Investigación de campo
Una investigación de campo es aquella que se basa en la recopilación de datos de forma
directa a las personas investigadas, o de la existencia donde se realizan los hechos, sin maniobrar
o manejar variante alguna, podemos decir que el investigador obtiene la información, pero sin
cambios en los requisitos verdaderos (Hernández, 2014, p. 114).
Para el estudio de mujeres que estudian la Carrera de Maestra en Cosmetología es necesario
acudir a las instalaciones donde se integra este grupo social, lo cual comparten ideales
pensamientos en común sobre el área de la estética.
3.3.2. Investigación Descriptiva
El propósito de este nivel es el de interpretar realidades de hecho. Incluye descripción,
registro, análisis e interpretación de la naturaleza actual, composición o procesos de los
fenómenos (Hernandez Sampieri, 2014).
En este caso se describirá, registrará y analizará los datos e información brindadas por el
público a estudiar, sobre los diferentes contenidos audiovisuales presentados a la audiencia en las
3.3.3. Investigación Exploratoria
El objetivo principal de la investigación exploratoria se trata de facilitar una idea inicial de la
duda o disposición que enfrenta el investigador, además de utilizar la identificación de cursos,
hechos destacados y la obtención de conocimientos complementarios antes de extender un
planteamiento de forma más clara (Hernandez Sampieri, 2014).
Mediante la investigación exploratoria se podría identificar los procesos de comunicación
digital que son utilizados en las redes sociales de la Escuela de Cosmetología Esperanza Ferrá
para sus usuarios.
3.4.Software a utilizar
3.4.1. Excel
La interfaz de Excel contiene todo tipo de elementos gráficos que agilizan y facilitan las
tareas con las hojas de cálculo. También permiten emplear nuevos comandos, análisis rápido,
tablas dinámica y elaboración de gráficos estadísticos en diferentes formatos antes aplicarlos
(Harvey, 2017).
La tabulación de las encuestas es realizada en una hoja de cálculo lo cual permite interpretar
de forma gráfica cada una de las respuestas obtenidas en función al grupo de estudio. Además de
permitir de forma gráfica la representación de estos datos en porcentaje para una mayor
exposición de los resultados obtenidos.
3.5. Población y Muestra
Un conjunto finito o infinito de elementos con características comunes para los cuales serán
extensivas conclusiones de la investigación. Esta queda determinada por el problema y por los
La población de esta investigación concierte a un conjunto de personas que estudian la
Carrera de Cosmetología. La población es de 250 estudiantes que estudian la carrera de Maestra
en Cosmetología de Lunes a Sábado en los horarios matutino, vespertino y diurno en la Escuela
de Cosmetología Esperanza Ferrá Soto matriculadas en el período de Mayo a Julio del año 2019
(Esperanza Ferrá Soto, 2019).
Se toma como población a las estudiantes de dicha escuela debido a que son el pilar de todos
los esfuerzos de índole comunicacional, financiera y organizacional, son aquellas estudiantes las
que han tomado como un segundo hogar la Escuela de Cosmetología y sus opiniones serán
fundamentales para generar estrategias a usuarios que buscan pertenecer a la institución, ya que
ellas han pasado por el proceso de búsqueda de información por redes sociales antes de ser
estudiantes en la actualidad.
La muestra analiza y delimita a todos los elementos de una población, para lo cual se elige
una parte representativa de total de grupo de individuos, esclareciendo de forma fiables las
características más relevantes de la población (Puerta, 2016).
La muestra considerada para esta investigación es del total de estudiantes que estudian en
Escuela de Cosmetología Esperanza Ferrá Soto matriculadas en el año 2019, es decir 250
alumnas que asisten regularmente a clases y son usuarias de las redes sociales Facebook e
Instagram de la empresa.
3.6.Técnica de Investigación
Es una investigación que pretende obtener información que describa hechos cuantificables
mediante técnicas más estructuradas que las cualitativas. Los datos admiten tipo de medida y su
análisis se realiza con posterioridad a los tratamientos estadísticos empleados (Merino P., 2015,
real en aquellos lugares donde existe la problemática. Las encuestas es el medio para el
desarrollo de este trabajo de investigación, con la finalidad que cada alumna encuestada responda
las preguntas en una igualdad de condición para evitar opiniones sesgadas que pudieran influir en
el resultado de la investigación
La encuesta es una de las técnicas usadas con mayor frecuencia por el investigador sirven para
recolectar datos acerca del objeto de estudio, los resultados obtenidos permiten establecer
estadísticas como base de datos y fuentes administrativas o una combinación de ambas (Frascati,
2015).
La encuesta permite saber las opiniones de un grupo de personas acerca de una problemática
social. En el desarrollo de esta técnica se procurará descubrir los intereses de las estudiantes de la
Escuela de Cosmetología Esperanza Ferrá Soto, que sirven de guía para futuras estudiantes a
matricularse y que a su vez utilizan medios digitales específicamente redes sociales para
mantenerse comunicadas sobre diferentes temas de la empresa.
3.7. Instrumento de investigación
El instrumento de investigación es lo que permite operar con la técnica. Se estipula que en
ocasiones el direccionamiento de las palabras y de la información obtenida se da con la ayuda de
la utilización de técnicas e instrumentos de investigación en el contexto de la solución de un
problema (Godinez, 2016).
3.7.1. Cuestionario
El cuestionario diseñado consiste en un formato que contiene 6 preguntas con opciones
múltiples según sus pensamientos y experiencias, con la finalidad de obtener resultados reales
sobre los intereses de las estudiantes del centro de estudio Esperanza Ferrá Soto para una mejor
3.8. Análisis e interpretación de resultados