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1.2.1.2.1 TEORÍA DE LA ACCIÓN COMUNICATIVA

Antes de abordar la teoría de la acción comunicativa desarrollada por Habermas, es necesario definir qué se entiende por acción comunicativa. Al respecto, el propio Habermas, en la primera edición de su obra maestra: Teoría de la acción comunicativa, señala que ≪ la acción comunicativa es la interacción entre dos sujetos capaces de comunicarse lingüísticamente y de efectuar acciones para establecer una relación interpersonal≫ (Habermas, 1989, p. 13).

De acuerdo al análisis sobre la teoría de la acción comunicativa de Habermas, Ramírez (2009) señala que ≪la teoría de la acción comunicativa se trata de un intento de reconstrucción de una sociedad con intención práctica≫ (p. 76).

En ese sentido, este autor hace hincapié en el hecho de que la comunicación es una ciencia reconstructiva, y que su impulso es más universal, dado que trata de aislar, identificar y aclarar las condiciones que posibilitan la comunicación humana y que nos capacita para juzgar algunas limitaciones y contribuciones de otras ciencias reconstructivas, tomando en cuenta, que todas las competencias simbólicas humanas presuponen la competencia de la especie universal de poder comunicarse.

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Habermas, en la segunda edición de su obra, señala que ≪ la acción comunicativa fuerza a considerar a los actores como hablantes u oyentes que se refieren a algo en el mundo objetivo, en el mundo social y en el mundo subjetivo, y que se entablan recíprocamente a este respecto pretensiones de validez que pueden ser aceptadas o ponerse en tela de juicio≫ (Habermas, 2011, p. 22).

En este contexto, los actores no se refieren sin más intenciones a algo en el mundo objetivo, en el mundo social o en el mundo subjetivo, sino que relativizan sus emisiones sobre algo en el mundo teniendo presente la posibilidad de que la validez de ellas pueda ser puesta en cuestión por otros actores.

Este autor enfatiza en el hecho de que el análisis social es más importante, y que la acción comunicativa permite una comprensión comunicativa entre los actores en interacción.

En ese proceso, no se hace, principalmente, cálculos egoístas (instrumentales) para alcanzar el éxito, sino que se trata de lograr definiciones comunes de la situación para dentro de ellas, perseguir metas individuales.

Es relevante señalar que la acción comunicativa se funda en el carácter dialógico, intersubjetivo, apartándose de la tendencia hacia la subjetividad que permea la filosofía desde Descartes. El principal problema al que se enfrenta es cómo los sujetos se constituyen y forman a través de sus interacciones sociales, puesto que la intersubjetividad implica siempre pluralidad.

En concordancia con lo expuesto por Habermas, la acción comunicativa debe tener un lugar central en la teoría, y que uno de los objetivos de tal teoría debe ser la identificación y eliminación de los factores estructurales

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que distorsionan la comunicación, y que, de acuerdo a este autor, esto es una cuestión de fondo y no de forma.

Las disciplinas regidas por el interés técnico y el práctico, contienen una exigencia interna de comunicación abierta, libre y no coercitiva.

1.2.1.2.2 TEORÍA MATEMÁTICA DE LA INFORMACIÓN

≪ La teoría matemática de la información desarrollada por Shannon está relacionada con las leyes matemáticas que rige la transmisión y el procesamiento de la información, y que más concretamente, aborda la medición de la información y de la representación de la misma ≫ (Pérez, 2014, p. 37).

Así, por ejemplo, se puede mencionar la codificación y la capacidad de los sistemas de comunicación para transmitir y procesar información. La codificación puede referirse tanto a la transformación de voz o imagen en señales eléctricas o electromagnéticas, como al cifrado de mensajes para asegurar su privacidad.

En este contexto, el término información se refiere a los mensajes transmitidos: voz o música transmitida por teléfono o radio, imágenes transmitidas por sistemas de televisión, información digital en sistemas y redes de computadoras, etc. En general, la teoría de la información ha sido aplicada en campos tan diversos como la cibernética, la criptografía, la lingüística, la psicología y la estadística.

El tipo de sistema de comunicación más estudiado consta de varios componentes. El primero es una fuente de información (por ejemplo, una persona hablando) que produce un mensaje o información que será transmitida. El segundo es un transmisor (como, por ejemplo, un teléfono y un amplificador, o un micrófono y un transmisor de radio) que convierte

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el mensaje en señales electrónicas o electromagnéticas. Estas señales son transmitidas a través de un canal o medio, que es el tercer componente, como puede ser un cable o la atmósfera. Este canal es especialmente susceptible a interferencias procedentes de otras fuentes, que distorsionan y degradan la señal.

Algunos ejemplos de interferencias, conocidas como ruidos, incluyen la estática en la recepción de radios y teléfonos, y la nieve en la recepción de imágenes televisivas. El cuarto componente es el receptor, como el de radio, que transforma de nuevo la señal recibida en el mensaje original. El último componente es el destinatario, tal como una persona escuchando el mensaje.

Dos de las principales preocupaciones en la teoría de la información son la reducción de errores por interferencias en los sistemas de comunicación y el uso más eficiente de la capacidad total del canal.

Un concepto fundamental en la teoría de la información es que la cantidad de información contenida en un mensaje es un valor matemático bien definido y medible. El término cantidad no se refiere a la cuantía de datos, sino a la probabilidad de que un mensaje, dentro de un conjunto de mensajes posibles, sea recibido. En lo que se refiere a la cantidad de información, el valor más alto se le asigna al mensaje que menos probabilidades tiene de ser recibido.

1.2.1.3 LA COMUNICACIÓN MATEMÁTICA COMO INSTRUMENTO EN