Solo la institución social de la sociedad civil realiza a cabalidad la relación entre tecnología y sociedad, es decir, hace efectivo tanto el elemento progresivo como el elemento violento o desregulado. Vamos a interpretar a la sociedad civil hegeliana como un sistema sociotécnico. La razón de esto es que posee las seis características fundamentales de estos sistemas. La primera de estas características es que el sistema sociotécnico no cumple un fin individual sino una multitud de fines distintos. Franssen y Kroes confirman esta primera característica fundamental:
El artefacto prototípico es un objeto material singular diseñado para ser usado por una persona particular en un caso particular. Existe una importante clase de artefactos, en este sentido de
constructos hechos por humanos, que no pueden ser vistos como un objeto material singular conectado, ni como destinado para un solo usuario o incluso para una secuencia de usuarios singulares pero distintos. Ejemplos típicos son las infraestructuras que forman la columna vertebral de la sociedad: los sistemas de transporte aéreos y terrestres, las redes eléctricas y las de gas. Esos artefactos tienen una multitud difusa de usuarios, una multitud que es, además, heterogénea en que los propósitos, debido a los cuales los usuarios participan en su uso, pueden ser bastante diferentes. Cada vez más es reconocido que los constructos artefactuales de esta clase tienen propiedades particulares que los separan de otros artefactos y generan problemas para la gente envuelta en diseñarlos e implementarlos, lo que ha conducido a que se los refiera por el término especial de sistemas sociotécnicos (2009, p. 223)51.
La sociedad civil cumple esta característica porque no es un sistema donde un individuo alcanza sus fines por medio de un artefacto natural, sino donde distintos seres humanos se encuentran y satisfacen sus fines por medio de la satisfacción de los fines de los demás. En efecto Hegel escribe:
La persona concreta, la cual, en cuanto particular, es a sí misma finalidad, como una totalidad de necesidades vitales y una mezcla de necesidad natural y de arbitrio, es el principio primero de la sociedad civil. Pero la persona particular en cuanto está esencialmente en relación con otra particularidad semejante, de suerte que cada una se hace valer y se satisface por la otra y a la vez simplemente sólo mediante la forma de la universalidad, el otro principio, se mediatiza (FD, §182, p. 251)52.
La segunda de las características fundamentales es que los componentes del sistema sociotécnico se agrupan en los tres elementos fundamentales de todo sistema: una entrada o input, una salida u output y una estructura. Esta característica del sistema sociotécnico también la corroboran Franssen y Kroes (2009, p. 223). En el caso de la sociedad civil, la entrada son las necesidades vitales o deseos de los seres humanos. La salida es la satisfacción de estas necesidades. Un sistema como asociación de múltiples personas, donde cada una, al
51 “The prototypical artifact is a single material object designed to be used by a particular person for a particular
purpose. There is an important class of artifacts, in the sense of man-made constructs, that cannot be seen as a single connected material object, nor as having a single user or even a sequence of single but distinct users. Typical examples are the infrastructures that form the backbone of our societies: the air and road transportation systems, the electricity and gas networks. Such artifacts have a diffuse multitude of users, a multitude that is, moreover, heterogeneous in that the purposes for which the users participate in its use may be quite different. It is increasingly being recognized that artifactual constructs of this sort have particular properties that set them apart from other artifacts, and pose special problems to the people who are involved in designing and implementing them, which has led to their being referred to by the special term sociotechnical systems” (Franssen y Kroes, 2009, p. 223).
52 Para citar a los Rasgos fundamentales de la Filosofía del Derecho o compendio de derecho natural y ciencia
del estado, utilizamos la traducción de Eduardo Vásquez: Hegel, G. W. F. (2000). Rasgos fundamentales de la Filosofía del Derecho o compendio de derecho natural y ciencia del estado. Traducción de Eduardo Vásquez.
satisfacer las necesidades vitales de las demás, satisface las suyas propias. En palabras de Hegel: “La finalidad egoísta, en su realización, condicionada a sí por la universalidad funda un sistema de dependencia universal de manera que la subsistencia y el bienestar singular y su existencia empírica jurídica están entretejidos con la subsistencia, el bienestar y el derecho de todos, está fundado en ello, y sólo en esta conexión es real y está asegurada” (FD §183, p. 252).
Debido a que la sociedad civil está compuesta de personas, que son integraciones de fines subjetivos y condiciones objetivas materiales, la sociedad civil no es un sistema compuesto solo de elementos del mundo subjetivo, es decir, de fines, ni solo de elementos del mundo objetivo de la naturaleza, es decir, de externalidades naturales-materiales, sino que se compone de ambos mundos. Por lo tanto, la sociedad civil es un sistema donde los mundos subjetivo y objetivo están fusionados: “en esta escisión suya, la idea concede a los momentos existencia empírica propia, concede a la particularidad el derecho de desarrollarse y explayarse en todos los sentidos, y a la universalidad el derecho de manifestarse como fundamento y forma necesaria de la particularidad, así como el de manifestarse sobre ella y como su finalidad última” (FD §184, p. 252). Este carácter híbrido de la sociedad civil de ser una fusión de elementos de dos mundos, el subjetivo y el objetivo, es la tercera característica fundamental del sistema sociotécnico: “los sistemas sociotécnicos, en contraste, son sistemas híbridos, consistentes de, o que envuelven, ‘componentes’ o ‘elementos’ que, debido a la descripción que tenemos disponible de su comportamiento, pertenecen a otros dominios que solo el dominio de los objetos materiales descrito por la ciencia natural” (Franssen y Kroes, 2009, p. 223)53. Así, podemos ver que la sociedad civil posee la tercera característica fundamental de los sistemas sociotécnicos, esta es, el carácter híbrido de sus componentes.
Esta fusión de los mundos subjetivo y objetivo realizada en la sociedad civil conduce a que la satisfacción de las necesidades sea contingente, es decir, no dependa solo de la persona. La razón de esto es que, primero, la necesidad vital no es solo un fin subjetivo que se enfrenta a un objeto material indiferente y que se alcanza por medio de la acción del sujeto. En cambio,
53 “Sociotechnical systems, in contrast, are hybrid systems, consisting of, or involving, “components” or
“elements” that, by the description we have available for their behavior, belong to other domains than just the domain of material objects described by natural science” (Franssen y Kroes, 2013, p. 223).
la necesidad vital es un fin subjetivo que nace en la naturaleza, es decir, en el objeto. Por lo tanto, el sujeto depende de que la naturaleza le genere este fin y, por tanto, de que haya o no satisfacción. Hegel lo corrobora: “la particularidad para sí, por una parte, como satisfacción de sus necesidades vitales que se manifiestan omnilateralmente, arbitrio contingente y preferencia subjetiva, se destruye a sí misma y a su concepto sustancial en su goce” (FD §185, p. 253). Segundo, la satisfacción de la necesidad de la persona no depende solo de sí misma y de la naturaleza, sino también de otra persona: “por otra parte, como infinitamente excitada y en permanente dependencia de la contingencia externa y del arbitrio, así como limitada por el poder de la universalidad, la satisfacción, tanto de las necesidades vitales necesarias como de las contingentes, es contingente” (FD §185, p. 253). Franssen y Kroes afirman que una característica de los sistemas sociotécnicos es que son artefactos cuyo diseño y funcionamiento impide que estos sistemas sean controlados por los sujetos que los crean y que interactúan en ellos, a diferencia de los artefactos que no están integrados en la sociedad, es decir, a diferencia de los artefactos naturales (2013, pp. 223-226). Nosotros llamamos a esta cuarta característica de los sistemas sociotécnicos la característica de la impredecibilidad del sistema. La necesidad vital es el fin que persigue la persona al asociarse a la sociedad civil. Si es contingente en la sociedad civil que la persona consiga su fin de satisfacer su necesidad vital, debido a que el modo de satisfacción de esta necesidad ocurre por medio de un sistema contingente que se basa en el trabajo de otro ser humano y en el poder finito de la naturaleza para que esta necesidad sea satisfecha, el sujeto no controla a este sistema, pues no puede asegurar que por medio de la sociedad civil vaya a alcanzar este fin. Por lo tanto, la contingencia en la satisfacción de la necesidad vital de la persona presente en la sociedad civil señala que esta sociedad posee esta cuarta característica de los sistemas sociotécnicos de ser impredecibles, es decir, de no poder ser controlados por los sujetos, debido al diseño y forma de funcionamiento del sistema mismo. Esta contingencia de la satisfacción de la necesidad vital la podemos observar en que la sociedad civil ha llegado y puede llegar a situaciones donde unas personas pueden satisfacer sus necesidades sin responder por las necesidades de los demás, es decir, donde unas personas caen en el exceso, mientras otras caen en la miseria y, por tanto, nunca pueden satisfacer sus necesidades, aunque exista la sociedad: “la sociedad civil, en sus oposiciones y enmarañamientos, ofrece así el espectáculo
del exceso, de la miseria y de la corrupción física y ética común a ambas” (FD § 185, p. 253). Solarte también nos confirma esto: la pobreza es un mal inherente a la sociedad civil, “porque resulta de la manera como la sociedad civil está organizada como una construcción humana arbitraria” (2012, p. 167).
Pero, por esta misma razón, así como la sociedad civil puede no satisfacer la necesidad vital debido a la acción natural y social, el ser humano también puede utilizar estos poderes naturales y colectivos para satisfacer sus deseos por medio del empleo de su propia acción individual. En efecto, Hegel dice: “pero el principio de la particularidad, precisamente porque se desarrolla para sí hasta la totalidad, se cambia en la universalidad, y sólo en ésta tiene su verdad y el derecho de su realidad positiva” (FD §186, p. 254). Franssen y Kroes (2013, p. 226) resaltan la importancia de que los diseñadores de los sistemas sociotécnicos utilicen a todos los elementos que se encuentran presentes en el entorno del sistema para cumplir el fin del sistema y, por lo tanto, de que no dejen de emplear ninguno de estos elementos como un elemento que contribuye a la consecución del fin del sistema. Por lo tanto, para estos autores, una quinta característica fundamental de los sistemas sociotécnicos es que su fin y quien determina su fin, que es el usuario o diseñador del sistema, se vale por medio de su acción individual de todos los elementos del entorno en el cual se encuentra el sistema para alcanzar el fin del sistema. Por lo tanto, si en la sociedad civil el humano, mediante su propia acción individual se vale de todo su entorno para cumplir su fin de satisfacer su necesidad vital, entorno que está compuesto de impulsos naturales y de fuerzas colectivas, esta sociedad cumple esta quinta característica de los sistemas sociotécnicos.
Cuando el individuo logra por medio de su acción utilizar a la colectividad y a la naturaleza para cumplir sus fines individuales, los elementos del entorno del sistema ya no se revelan o describen como elementos aislados del sistema sino como piezas del sistema que se integran para cumplir el fin de este sistema. Mejor dicho, la acción individual que emplea a la colectividad y a la naturaleza como medio para cumplir su fin subjetivo logra que estos elementos del entorno del sistema tiendan al fin del sistema. Por lo tanto, la sexta característica de los sistemas sociotécnicos es que los elementos del entorno del sistema, debido a la acción individual que los emplea para cumplir sus fines, empiezan a comportarse como elementos que por sí mismos tienden a cumplir el fin del sistema:
En contraste con lo artefactos tradicionales, donde todos los elementos son objetos materiales relacionados por leyes causales, no es claro cómo los varios elementos y componentes envueltos en los sistemas sociotécnicos –el hardware [o los componentes físicos], la gente en varios roles, las leyes, las reglas y las regulaciones—deben ser vistos como haciendo el sistema y en particular por medio de cuáles relaciones estos elementos se conectan. Debido a que el comportamiento de la gente es descrito con conceptos intencionales en vez de causales y debido a que las reglas son abstractas en vez de concretas, estas relaciones deben cubrir un espectro mucho más amplio que el de las leyes causales de la ciencia natural (Franssen y Kroes, 2009, p. 226).
De acuerdo con Hegel, en la sociedad civil, la particularidad o acción individual del socio o miembro de la sociedad civil logra que las esferas de la naturalidad y de las distintas colectividades sociales que esta sociedad ha generado se eleven a medios para cumplir los fines de realización de la libertad del sujeto, es decir, a elementos que por sí mismos tienden al fin. Por lo tanto, en la sociedad civil, el hecho de que los elementos de la sociedad son medios para cumplir los fines individuales no solo existe en la mente o consciencia del sujeto, sino que es algo real:
El interés de la idea aquí [en la sociedad civil], el cual no reside en la conciencia de estos socios de la sociedad civil como tal, es el proceso de elevar a la singularidad y a la naturalidad de ellos mediante la necesidad natural así como mediante el arbitrio de la necesidad vital, a la libertad
formal y a la universalidad formal del saber y del querer, es el proceso de constituir a la
subjetividad en su particularidad (FD, §187, p. 255).
Por lo tanto, si la sociedad civil realiza esta elevación como lo hacen los demás sistemas sociotécnicos, la sociedad civil cumple esta sexta característica de este tipo de sistemas.
Estas seis características de los sistemas sociotécnicos se agrupan en los tres componentes básicos de los sistemas. El primero de estos componentes es el funcionamiento técnico del sistema o funcionamiento del sistema como un artefacto técnico. En este componente están las primeras tres características, pues un artefacto técnico es una estructura natural que cumple distintos fines (característica de herramienta o técnica), se puede describir en términos de sistema, donde la entrada es el fin, la configuración natural es la estructura y el cumplimiento del fin es la salida (característica de sistema), y que hibrida el mundo subjetivo con el mundo objetivo-natural (característica de hibridación). También, en este componente está la cuarta característica, porque, como el artefacto está construido por un sujeto y las leyes de su estructura natural son externas a la intención del sujeto, como vimos en la sección sobre la Teleología, el cumplimiento del fin es contingente y, por tanto, el artefacto técnico es
proclive a la impredecibilidad, debido a su misma organización (Vermaas, Kroes, van de Poel, Franssen y Houkes, 2011, p. 71).
El segundo de estos componentes es el funcionamiento jurídico del sistema. Este funcionamiento consiste en que el fin del sujeto se vuelve una relación causal o una regla y que el medio para volver este fin subjetivo una regla sea la colectividad (Vermaas, Kroes, van de Poel, Franssen y Houkes, 2011, p. 72). Por lo tanto, este componente contiene a la quinta característica, pues el individuo por medio del funcionamiento jurídico emplea a la naturaleza para cumplir su fin, porque logra que la naturaleza tienda al fin subjetivo, y a la colectividad, porque logra que la sociedad vuelva el fin subjetivo natural, al sancionar a quien no colabore a cumplirlo, es decir, al que no establezca una relación causal entre la acción natural y el fin del sujeto.
El tercero de estos componentes es el funcionamiento administrativo del sistema. El organismo o cuerpo, como ya vimos, es un fin cuyo alcance se realiza por medio del alcance de los sub-fines que componen a este fin mayor. El funcionamiento administrativo del sistema consiste en transformar el sistema en un organismo (Vermaas, Kroes, van de Poel, Franssen y Houkes, 2009, pp. 74-76). En consecuencia, este componente contiene a la sexta característica, pues los elementos naturales y colectivos del sistema cumplen sus fines de manera que contribuyan a que el fin del sistema se realice.
En la sociedad civil, cada uno de estos tres componentes le corresponde un momento o aspecto de la sociedad civil. Al primer componente le corresponde el momento del sistema de las necesidades vitales, pues, en este momento de la sociedad, ella existe solo por medio de las relaciones de trabajo y consumo, es decir, de las relaciones entre individuos por medio de herramientas. En efecto, Hegel dice: “la sociedad civil contiene los tres momentos siguientes: A) La mediación de la necesidad vital y la satisfacción del individuo por su trabajo y por el trabajo y la satisfacción de la necesidad de todos los demás: es el sistema de las necesidades vitales” (FD §188, p. 256). También, a este primer componente le corresponde este momento porque, como veremos más adelante, cuando el ciudadano de la sociedad civil emplea solo instrumentos o técnicas para trabajar y posteriormente consumir, y, así, satisfacer sus deseos, cae en dos situaciones sociales donde esta satisfacción es totalmente contingente, mejor dicho, donde la situación, debido a la organización del sistema social, puede
desorganizarse. Estas situaciones son la de consumismo, donde la necesidad vital del individuo no es la natural sino la social, y la del industrialismo, donde el medio de satisfacción de la necesidad vital no es el trabajo, sino la fuerza natural ilimitada de la máquina.
Al segundo componente le corresponde el momento de la Administración de justicia. La razón de esto es que la administración de justicia vuelve los fines del hombre reglas o relaciones causales naturales por medio de la actuación colectiva de la sociedad. Hegel lo corrobora: “B) la realidad de lo universal de la libertad contenida en ella, la protección de la propiedad por la administración de justicia” (FD §188, p. 256). Esto lo vemos en que, primero, en que proclama el fin del individuo un derecho, mejor dicho, una relación que todo momento debe ser cumplida. Segundo, logra que este fin sí sea efectivamente un derecho por medio del empleo de la fuerza natural en la construcción de una prueba, es decir, de una conexión causal que muestra que el fin sí lo sigue la naturaleza. Esta acción de construir pruebas es la defensa de la ley. Tercero, logra que este fin sea efectivamente un derecho por medio del empleo de la fuerza de la colectividad en el tribunal, pues el tribunal es una asociación de personas que, por medio de la escucha del agresor, de la víctima y de los testigos, es decir, por medio de la escucha de la comunidad entera, construye la prueba y sanciona como si hubiera una relación causal entre la acción cometida y el hecho en el cual consiste la sanción naciones (Knowles, 2002, pp. 261-282).
Al tercer componente le corresponde el momento de La administración y la corporación. La razón de esto es que, por un lado, la administración pública, también llamada asistencia social, consiste en que todos los socios de la sociedad civil empiezan a actuar como si el fin