3.2 Databases
3.2.2 Type 2: Databases Not Used in This Thesis
La Base de conocimientos de Avaya InSite es un motor de búsqueda web que provee: • Procedimientos actualizados para solución de problemas y consejos técnicos • Información sobre los service packs
• Acceso a documentación del cliente y técnica
• Información sobre programas de capacitación y certificación • Vínculos a otra información pertinente
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2. Inicie sesión en el sitio web de Avaya con un usuario y contraseña válidos. Aparece la página de Support (soporte).
3. En Support by Product (Soporte por producto), haga clic en Product-specific support (Soporte de producto específico).
4. Escriba el producto en el cuadro de texto Enter Product Name (Escriba el nombre del producto) y presione Intro.
5. Seleccione el producto de la lista desplegable y elija la versión relevante.
6. Seleccione la ficha Technical Solutions (Soluciones técnicas) para ver artículos. 7. Seleccione los artículos relevantes.
Índice
A
AACC ...68, 69, 79, 80 ACCS ...88, 89 activación Traza de TAPI ...51 actualizar nombre del arrendatario predeterminado ...54Adaptador de AES ...69
Adaptador de Avaya ...69, 80, 96 Adaptador de Avaya CCTNet ...69, 80, 89 Adaptador de TAPI ...89, 96 adaptadores ...11 administración licencias ...45 usuarios ...68 administración de arrendatario ...53
administración del sistema ...53
administración inicial hoja de trabajo ...28
inicio de la aplicación web ...119
administrador de alertas ...67
administrador de licencias ...45
alertas ...67
alta disponibilidad ...44
aplicación web ...119
archivos de base de datos ...121, 122 Avaya AuraContact Center ...16, 68, 69, 79, 80 Avaya Contact Center Select ...20, 88, 89 avisos legales ...
B
Base de conocimiento InSite ...127C
Cambio de la dirección IP del servidor Implementación de DNS ...113cambio del nombre del nodo alta disponibilidad ...44
Implementaciones de DNS ...114
Captura de pantalla ...105, 107, 108 carga Registros de captura de pantalla ...107
Certificado SSL CA-signed reemplazo del certificado autofirmado ...123
cierre de sesión SysAdmin ...68 Cifrado ...47 cliente TSAPI instalar ...33 CM ...68 Communication Manager ...68, 69 Communication Server 1000 ...79, 80 compatibilidad del producto ...32
componentes ...9 componentes de services.msc ...118 configuración alta disponibilidad ...44 archivos de recursos ...109 captura de pantalla ...105
configuración del controlador NIC ...113
contraseña ...118
parámetros del archivo de registro ...52
parámetros del componente ...55, 115 puerto de red ...33
Servicio de ED ...47
Servidor ESXi ...112
TAPI ...51
variables de entorno ...32
Configuración de la base de datos ...42
configuración del adaptador AACC-CM ...69
AACC-CS1000 ...80
Avaya Contact Center Select ...89
IP Office Contact Center ...96
configuración de la dirección IP proxy implementaciones multiservidor ...53
configuración del navegador Google Chrome ...49
Internet Explorer ...48
Mozilla Firefox ...49
Configuración del servidor de correo ...42
configuración de parámetros grabadora ...64
configuraciones de implementación ...13
configuraciones dinámicas grabadora ...64
Configuraciones dinámicas de la grabadora ...64
configuración instalación del servidor de correo descripción de los campos ...42
consideraciones de la red ethernet ...33 Controlador NIC ...113 Controlador TAPI3 instalar ...50 control de escritorio ...108 Control de escritorio ...109 crear partición de datos ...54 CS1000 ...79, 80
D
datos del servidor ...120descarga del software ...31
Descifrado ...47
descripciones de campos configuración instalación del servidor de correo ...42
descripciones de los campos configuración de la base de datos ...42
instalación de la información requerida ...41
descripciones de los campos (continuado)
parámetros del componente ...56
deshabilitar Traza de TAPI ...52
detención de los componentes Implementaciones de DNS ...114
documentación relacionada ...125
duplicación de puertos ...112
E
En ejecución generador de secuencias de comandos ...110entornos de implementación ...15
escenarios de implementación Grabación activa de AACC ...16
Grabación pasiva de AACC ...18
Grabación pasiva de ACCS ...20
Grabación pasiva de IPOCC IPO ...22
escenarios de integración ...15
ethernet consideraciones de la red ...33
expansión ...112
G
generador de secuencias de comandos En ejecución ...110 grabación activa ...14 pasiva ...14 grabación activa Implementaciones de AACC ...16 grabación pasiva AACC ...18, 20 IPOCC IPO ...22 grabadora configuración de parámetros ...64 configuraciones dinámicas ...64H
herramientas y utilidades de configuración implementación ...28 hoja de trabajo administración inicial ...28 instalación ...26I
implementación herramientas de implementación ...8herramientas y utilidades de configuración ...28
limitaciones ...103
proceso ...25
Implementación de DNS Cambio de la dirección IP del servidor ...113
implementación de varios componentes - servidor de la Implementaciones de CS 1000 Soporte de WebLM ...87
implementaciones multiservidor configuración de la dirección IP proxy ...53
implementación unificada ...37
información general ...9
Información requerida ...41
inicio de la aplicación web administración inicial ...119
inicio de los componentes Implementaciones de DNS ...114 inicio de sesión SysAdmin ...54 instalación hoja de trabajo ...26 instalar captura de pantalla ...105 cliente TSAPI ...33 consola de aprendizaje ...110 Controlador TAPI3 ...50 estándar ...39 Personalizado ...39
instalar servidor de bases de datos descripciones de los campos ...42
IPOCC ...96
IP Office ...51, 52, 88, 89, 96 IP Office Contact Center ...22, 96 IP Office Contact Center Select ...96
L
limitaciones implementación ...103 lista de verificación AACC-CM ...68 ACCS-IPO ...88 administración inicial ...117 configuración ...46configuración de Avaya Aura Contact Center ...79
Control de escritorio ...109
IPOCC-IPO ...96
planificación ...26
post instalación ...46
preinstalación ...35
preparación del sitio ...28
verificación post instalación ...124
M
máquina del cliente del desencadenador de escritorio ....37N
nombre del arrendatario predeterminado actualizar ...54parámetros
Administrador de registros ...62
Analizador de protocolos (sniffer) de paquetes ...62
Lista de verificación de procesos ...58
SysAdmin ...63
Parámetros de Administrador de medios ...56
Grabadora ...59
Mensajería ...59
parámetros del adaptador ...96
Parámetros del Administrador de medios ...56
Parámetros del Administrador de registros ...62
Parámetros de la grabadora ...59
Parámetros de la lista de verificación de procesos ...58
Parámetros del analizador de protocolos (sniffer) de paquetes ...62
parámetros del archivo de registro configuración ...52
parámetros del componente ...56
Parámetros de mensajería ...59
Parámetros dinámicos de la grabadora ...65
Parámetros SysAdmin ...63
perfil estándar ...40
descripciones de los campos ...40
planificación lista de verificación ...26
PLDS ...31
descarga del software ...31
preinstalación lista de verificación ...35
preparación del sitio lista de verificación ...28 proceso ...25 puerto ...33 puerto de red configuración ...33 puestos fijos ...23 puestos libres ...23
R
realizar una copia de seguridad archivos de base de datos ...121datos del servidor ...120
reemplazo del certificado autofirmado Certificado SSL CA-signed ...123
registrar ...31
reiniciar servicio de la aplicación web ...67
reinicio de los componentes Implementaciones de DNS ...115 requisito base de datos ...29 servicios de informes ...29 sistema operativo ...29 requisito previo ...8 requisitos de hardware implementación de varios componentes ...37
implementación unificada ...37
requisitos de software ...29
respaldar ...119
restaurar ...119
archivos de base de datos ...122
datos ...121
S
señalización de llamadas ...14servicio de la aplicación web reiniciar ...67 Soporte de WebLM Implementaciones de CS 1000 ...87 soporte técnico ...127 SysAdmin ...53, 54, 63, 68 cierre de sesión ...68 inicio de sesión ...54
T
TAPI configuración ...51 topología ...12V
variables de entorno configuración ...32 verificación inicio de sesión del agente ...107Registros de captura de pantalla ...108
verificación post instalación lista de verificación ...124 videos ...126 visualización alertas ...67 detalles de la licencia ...55