Cuando usted necesita tomar un medicamento por un periodo que no supera los 60 días, puede surtir su receta en una farmacia minorista. Simplemente vaya a una farmacia participante con su receta y su tarjeta de identificación de CVS Caremark. Todas las recetas surtidas en una farmacia participante le proporcionarán un suministro de 30 días y una renovación de un suministro de hasta 30 días.
*Este requisito no se aplica a los servicios de atención de urgencia o emergencia que no se encuentran disponibles en el 5 Star Center.
Para medicamentos de mantenimiento
Si necesita tomar un medicamento con receta durante un tiempo prolongado, existen dos formas de surtir su receta:
1. a través del Maintenance Choice Program (Programa de elección de mantenimiento) en cualquier CVS Pharmacy; o
2. a través del Mail Service Program (Programa de servicio de pedidos por correo) de CVS Caremark.
Usted ahorra dinero si utiliza el Maintenance Choice Program o el Mail Service Program de CVS Caremark, ya que recibe un suministro para 3 meses por el equivalente a 2 meses de copago.
El uso del Maintenance Choice Program o del Mail Service Program de CVS Caremark es obligatorio para las personas que toman medicamentos de mantenimiento (medicamentos que se toman regularmente para enfermedades crónicas como presión arterial alta, artritis, diabetes o colesterol alto). Puede utilizar el programa que le resulte más conveniente.
A través del Maintenance Choice Program
Puede obtener sus medicamentos de mantenimiento en cualquier CVS Pharmacy. Solo tiene que presentar su receta para un suministro de 90 días del medicamento, pagar su copago por el medicamento ($20 para medicamentos genéricos y $60 para medicamentos de marca) y obtener sus medicamentos con receta directamente en una CVS Pharmacy. También puede renovar todas sus recetas en una CVS Pharmacy. A través del Mail Service Program de CVS Caremark
Puede seguir estos pasos para utilizar el servicio de pedidos por correo de CVS Caremark:
• Para su primer pedido de servicio por correo, llene las secciones del perfil del paciente del formulario de pedido para farmacia de pedido por correo, el cual puede obtener en el Centro de servicios para afiliados o llamando a CVS Caremark al 1-877-765-6294. Asegúrese de llenarlo con toda la información requerida posible. Debe proporcionar su número de identificación único de CVS Caremark, el nombre de las personas a las que les envía la receta y la dirección a la que se debe enviar el medicamento. Proporcione cualquier infor- mación sobre alergias o antecedentes para que el farmacéutico esté informado acerca de cualquier posible conflicto con el medicamento.
• Llene el Formulario de pedido para farmacia de pedido por correo para cada receta nueva.
• Ponga en el sobre del servicio por correo con dirección incluida su receta del
por correo o no se surtirá su receta. Sus medicamentos le serán entregados en casa con franqueo pagado por medio de United Parcel Service o el correo de los Estados Unidos. Puede que la entrega de sus medicamentos demore unos 10 a 14 días después de surtir la receta.
• En cada entrega se le enviará un nuevo formulario de pedido y un sobre. Estos formularios también se encuentran disponibles en el Centro de servicios para afiliados o CVS Caremark.
Si le preocupa no recibir los medicamentos a tiempo, pídale a su médico que haga dos recetas; una para un suministro de 30 días, para surtirla de inmediato en su farmacia minorista local, y una segunda receta (para 90 días) para enviar a la farmacia de pedidos por correo para un suministro a largo plazo.
Puede pedir renovaciones de recetas por teléfono (llame al número gratuito del servicio al cliente de CVS Caremark al 1-877-765-6294) o a través de su sitio web (www.Caremark.com). Tenga su número de receta y su tarjeta de crédito listos cuando llame o se conecte en línea.
Las renovaciones no se envían automáticamente. Si tiene renovaciones pendientes de su receta original, solicite su renovación a CVS Caremark tres semanas antes de que la necesite para evitar quedarse sin medicamento. Debería recibir su renovación en un plazo de una semana.
Se le devolverán las recetas para medicamentos no disponibles a través del correo (como los narcóticos). Estas recetas se pueden surtir en la farmacia participante local de CVS Caremark para un suministro de hasta 30 días.
Tenga en cuenta que ciertos medicamentos con receta, ya sea que se surtan en una farmacia participante o a través del servicio por correo, requieren autorización previa. Su farmacéutico le puede indicar si el pedido del medicamento con receta que tiene que surtir requiere autorización previa. Comuníquese con CVS Caremark al 1-877-765-6294 antes de que se surta el medicamento, para asegurarse de que recibirá un reembolso regular por el medicamento con receta que le dieron. Si surte una receta con un medicamento que está en la lista de aquellos que requieren auto- rización previa, y no se comunica con CVS Caremark antes de surtirla, puede ser responsable del costo total del medicamento con receta.
A través del Specialty Pharmacy Program de CVS Caremark
Si decide no obtener su medicamento especializado en una farmacia minorista CVS, debe utilizar el Specialty Pharmacy Program (Programa de farmacia especializada) de CVS Caremark. Para utilizar el Specialty Pharmacy Program de CVS Caremark, debe llamar al 1-800-237-2767. Un representante de servicios de CVS Caremark le ayudará a completar el proceso de inscripción para los medicamentos especializados. Nota: si su medicamento especializado es perecedero, la farmacia especializada le enviará su pedido del medicamento con receta para 90 días en tres envíos separados