3.3 Types of Exercise States
3.3.2 Feedback
3.3.2.1 Usage of Feedback Metadata
DIRECTOR DEL LABORATORIO (regente de laboratorio)
El Director del Laboratorio es el recurso humano clave para el logro de un clima organizacional optimo.y para garantizar que los principios de las Buenas Prácticas de Laboratorios se cumplan, asegurando como mínimo que:
a) Personal calificado, instalaciones apropiadas, equipos y materiales adecuados a los requisitos de los procedimientos analíticos estén disponibles;
b) Sea mantenido un registro de las calificaciones, entrenamiento y experiencia de cada profesional y la descripción de las atribuciones de cada cargo;
c) PO’s apropiados sean implementados y supervisados;
d) El personal involucrado, entienda claramente las funciones que desempeñan y que se provea entrenamiento, educación continua, cuando sea aplicable.
e) Designe un Responsable Técnico (Regente Bioquímico), con formación, entrenamiento y experiencia apropiados.
f) Designe un Responsable de Control de la Calidad, con formación, entrenamiento y experiencia apropiados.
g) Exista un número suficiente de personal para realizar los ensayos analíticos en forma y tiempo adecuados.
h) Exista un programa de control de calidad interno y que el laboratorio de salud participe de programas de evaluación externa de la calidad.
i) Sea(n) mantenido(s) archivos(s) de los registros y que haya un responsable por la gestión de los mismos.
j) Se identifique y se establezcan canales de comunicación formales con los laboratorios externos (derivación de análisis), en concordancia con la estructura de la Red Nacional de Laboratorios.
k) Sea garantizada la confidencialidad de la información inherente a las actividades de análisis de laboratorio.
l) Medidas de orden, higiene y limpieza sean implementadas y que precauciones de salud y seguridad sean aplicadas de acuerdo con reglamentación vigente.
m) Dirigir y coordinar el trabajo del laboratorio mediante mecanismos de planeación y control que garantice el cabal cumplimiento de las funciones.
• Coordinar y participar en la evaluación de los diferentes servicios prestados por el
• Promover, coordinar, apoyar y asesorar las actividades que competen a la vigilancia
epidemiológica.
• Promocionar la participación del laboratorio en las investigaciones aplicadas de
acuerdo al perfil epidemiológico de su área de influencia.
• Supervisar los programas de entrenamiento que se establezca para el personal del
laboratorio, tanto profesional, como auxiliar y administrativo.
• Establecer indicadores para evaluar las diferentes áreas del laboratorio y los servicios
prestados por el personal del laboratorio.
• Solicitar a cada dependencia correspondiente la adquisición oportuna de los reactivos
y suministros que requiere el laboratorio para su buen funcionamiento, asesorando a los responsables de las compras en los asuntos relacionados con costos y calidad de los materiales por adquirir.
• Velar por la utilización racional de los recursos disponibles.
• Actualizar y difundir los manuales de procedimientos técnicos para cada una de las
áreas de laboratorio.
• Cumplir y hacer cumplir las normas disciplinarias y demás reglamentos de la
Institución.
• Mantener actualizado el análisis de costos.
• Asignar la distribución del trabajo, de acuerdo con las necesidades y el
grado de capacitación que tenga cada funcionario del laboratorio.
• Ser responsable por los resultados emitidos por el laboratorio clínico.
• Ser responsable de la información estadística del laboratorio para enviarla al nivel
superior según solicitud.
• Velar porque todas las áreas del laboratorio al igual que los equipos funcionen
perfectamente.
• Familiarizarse con las diferentes técnicas y procedimientos que se realizan en el
laboratorio, para prestar una adecuada y oportuna asistencia técnica a quien lo solicite.
• Ser responsable de establecer y mantener adecuados programas de Garantía de la
Calidad.
• Estrechar los vínculos con el personal administrativo, médico y demás profesionales
de la salud, buscando lograr una integración eficiente del laboratorio con el resto de la institución.
• Llevar un registro de las notificaciones de accidentes laborales reportadas por el
personal a su cargo.
• Elaborar y dar a conocer al personal profesional, auxiliar y administrativo del
laboratorio, el manual de normas de bioseguridad.
• Velar por el cumplimiento de las Normas de Bioseguridad del personal a su cargo. • Ser responsable de mantener vigente los registros y licencias requeridas por la Ley
para el funcionamiento del laboratorio clínico a su cargo.
• Ser el responsable de mantener un registro de enfermedades de notificación
obligatoria e informarlas a las autoridades sanitarias competentes, cuando el laboratorio no sea dependiente de una Institución que realice el informe respectivo.
• Establecer y mantener programas de actualización científica del personal a su cargo. • Responder ante las autoridades legales competentes cuando se le solicite.
• Programar actividades de actualización científica del personal a su cargo.
• Ejercer las demás funciones que le sean asignadas de acuerdo con la naturaleza del
cargo.
FUNCIONES DE LOS PROFESIONALES DEL AREA TECNICA
Las funciones de los profesionales Bioquimicos deben incluir como mínimo, pero no limitarse a:
a) Cumplir y asegurar el cumplimiento de las Buenas Prácticas de Laboratorios Clínicos. b) Asegurar el llenado correcto del Historial del Paciente.
c) Asegurar que toda la información especificada en el Historial del Paciente sea considerada.
d) Asegurar que todos los datos generados sean documentados y registrados integralmente. e) Asegurar que las medidas de orden, higiene y limpieza sean implementadas y que las precauciones de salud y seguridad sean aplicadas, de acuerdo con la reglamentación
vigente.
f) Realizar los análisis en las diferentes áreas que integran el laboratorio
g) Conocer y aplicar las pruebas de control de calidad a los análisis clínicos con fin de garantizar la veracidad de los resultados.
h) Asegurar la validez de los datos generados y la conformidad con los principios de las BPLC.
i) Asegurar que después de la finalización de los ensayos analíticos, el Historial del Paciente, los datos originales, informes y cualquier material referente a los ensayos analíticos sean indexados y transferidos a los archivos.
j) Garantizar que los informes son firmados y liberados.
k) Garantizar el cumplimiento de los procedimientos de derivación a laboratorio externos de la Red Nacional de Laboratorios.
l) Asegurar la participación y ejecución de Programas de Evaluación Externa de la Calidad.
m) Participar en programas de entrenamiento y educación continua ofrecidos por el laboratorio.
n) Preservar la integridad de los equipos, materiales e instalaciones del laboratorio. o) Garantizar la confidencialidad de los resultados de los análisis e informes.
p) Cumplir con las normas del programa de la Garantía de la Calidad.
q) Participar en la revisión y actualización de los métodos técnicos, procedimientos y valores de referencia.
r) Orientar e informar a los pacientes sobre los requisitos para la toma de muestras. s) Supervisar el trabajo de los auxiliares del laboratorio.
t) Asistir a las reuniones programadas por el director del laboratorio.
u) Reportar diariamente los resultados e informes que emite el laboratorio en forma oportuna, asegurándose que sean completos y exactos.
• Participar en la programación, supervisión y evaluación de las experiencias
teórico-prácticas de los estudiantes. (Si aplica)
• Cumplir las normas de bioseguridad.
• Cumplir las normas de manejo y almacenamiento de los productos químicos. • Cumplir con las normas disciplinarias y demás reglamentos de la institución. • Cumplir con los turnos y horarios laborales asignados por el jefe inmediato • Vigilar que las distintas actividades se realicen con eficiencia
• Colaborar al director del laboratorio con la planeación y programación
mensual y anual de las actividades del laboratorio.
• Verificar al final del turno que haya material suficiente para continuar con la
realización de las pruebas.
• Solicitar con la debida anticipación al director del laboratorio los materiales reactivos
a utilizar en el próximo período.
• Supervisar el funcionamiento de todos los instrumentos y equipos en su sección,
preparar y controlar los reactivos, soluciones y medios de cultivo necesarios en el laboratorio e informar al director sobre las anormalidades encontradas.
• Informar inmediatamente al director del laboratorio sobre los accidentes laborales
ocurridos durante su trabajo.
• Ejecutar el trabajo que se le asigne con responsabilidad y ética profesional. • Mantener su sección de trabajo ordenada.
• Responder por el buen estado del material y equipos del laboratorio a su cargo. • Presentar al director del laboratorio las sugerencias que considere convenientes para
el mejor funcionamiento del mismo.
• Asistir a las actividades de actualización programadas que le sean asignados.
• Capacitar, asesorar y supervisar al personal auxiliar y a los estudiantes de
programas docentes asistenciales.
• Las demás funciones que le sean asignadas de acuerdo con la naturaleza del cargo.
Personal de control de la calidad
Las responsabilidades del personal de control de la Calidad deben incluir como mínimo:
a) Asegurar que los Historiales de los Pacientes y Procedimiento Operativos Estandarizados (PO’s) estén disponibles para el personal que realiza los ensayos analíticos.
b) Garantizar el cumplimiento del programa de control de calidad interno y del Programa de Evaluación Externa de la Calidad, a través de los respectivos PO’s.
c) Informar inmediatamente al Director del Laboratorio y/o Responsable Técnico las no conformidades identificadas, en relación con los Historiales de los Pacientes, PO’s y Programa de Control de la Calidad.
b) Asegurar la identificación del paciente y/o de sus muestras, garantizar la integridad y la conservación de las mismas;
c) Asegurar la identificación, la integridad y el stock de los reactivos y materiales de referencia, patrones y registros de los mismos.
d) Asegurar la concordancia de los exámenes con el Historial del Paciente, PO’s y principios de las BPLC.
e) Asegurar que PO’s e historial de los pacientes estén disponibles para el personal involucrado en los análisis;
f) Asegurar el registro de datos generados bajo su responsabilidad y su transferencia al responsable técnico.
g) Preservar la integridad de los equipos, materiales e instalaciones del laboratorio. h) Firmar y fechar los resultados de los análisis realizados bajo su responsabilidad;
i) Asegurar el tratamiento adecuado de las no conformidades identificadas durante la operación o procesos de supervisión/auditoria;
j) Realizar el control de calidad interno y externo de acuerdo con los PO’s;
k) Garantizar el cumplimiento de los procedimientos de derivación a laboratorio externos de la Red Nacional de Laboratorios;
l) Participar de los programas de entrenamiento y educación continua ofrecidos por el laboratorio;
m) Preservar la integridad del equipo, materiales e instalaciones del laboratorio; n) Garantizar la confidencialidad de los resultados de los análisis e informes;
o) Asegurar que medidas de orden, higiene y limpieza son implementadas y que precauciones de salud y seguridad son aplicadas, de acuerdo con la reglamentación
vigente.
Funciones del Tecnico Superior de Laboratorio
Las funciones del personal deben incluir como mínimo:
a) Cumplir la Buenas Prácticas de Laboratorios Clínicos; b) Comprender e implementar los PO’s.
c) Registrar los datos siguiendo lo principios de BPLC;
d) Comunicar al Jefe de Sector sobre las no conformidades identificadas;
e) Participar en programas de entrenamiento y educación continua ofrecidos por el laboratorio;
f) Preservar la integridad del equipo, materiales e instalaciones del laboratorio; g) Mantener la confidencialidad de los resultados de los exámenes e informes;
h) Implementar medidas de orden, higiene y limpieza y aplicar las precauciones de salud y seguridad de acuerdo con la reglamentación vigente
• Cumplir con las normas disciplinarias y demás reglamentos de la Institución. • Recibir e identificar las órdenes de acuerdo a los exámenes solicitados. • Realizar toma de muestras
• Preparar y distribuir las distintas muestras llegadas al laboratorio en la secciones
correspondientes.
• Preparar y lavar el material especial de las diferentes secciones.
• Estar pendiente de suplir las necesidades de material que lleguen a surgir en las
secciones asignadas.
• Recibir muestras de urgencia y hospitalización, identificando correctamente en el
libro y distribuirlas a las diferentes secciones.
• Cumplir las normas de Bioseguridad establecidas por la institución.
• Dar Informe al jefe inmediato sobre accidentes laborales ocurridos durante su
trabajo.
• Entregar los resultados de laboratorio de los diferentes servicios, llevando
correctamente el libro de registro.
• Asistir a reuniones programadas por el laboratorio.
• Velar por el cuidado, mantenimiento y asepsia de los aparatos, elementos
y demás equipos del laboratorio.
• Ejercer las demás funciones que le sean asignadas y de acuerdo con la naturaleza del
cargo.
FUNCIONES DE LA SECRETARIA
• Cumplir con las normas disciplinarias y demás reglamentos de la institución. • Cumplir el horario asignado por el director del laboratorio.
• Realizar notas, cartas, memorandos, informes lo mismo que los asuntos tratados en
reuniones y conferencias.
• Redactar oficios y correspondencia de rutina de acuerdo con las instrucciones
recibidas.
• Proporcionar la información requerida por el público y concertar las entrevistas
solicitadas.
• Responder por el material a su cargo. • Manejo y responsabilidad del archivo.
• Llevar el libro de registro de los pacientes (exámenes). • Entregar los resultados a los pacientes.
• Ejercer las demás funciones que le sean asignadas de acuerdo a la naturaleza del
cargo.
Nota : Dada la terminologia tecnica utilizada en el laboratorio la secretaria debe ser capacitada para ejercer el cargo.
FUNCIONES DEL AUXILIAR DE SERVICIOS GENERALES
• Cumplir las normas disciplinarias y demás reglamentos de la institución.
• Informar de inmediato a su jefe sobre los accidentes ocurridos durante su trabajo. • Asear y desinfectar las instalaciones que le sean asignadas aplicando las normas de
higiene establecidas para el área.
• Lavar, conservar y utilizar correctamente el material. • Cumplir con las normas de bioseguridad.
• Realizar toda clase de limpieza en pisos, baños, ventanas, paredes etc. • Responder por los elementos y equipos a su cargo.
• Ejecutar labores de mensajería. (Si aplica).
• Ejercer las demás funciones que le sean asignadas de acuerdo con la naturaleza del
Nota: El auxiliar de servicios debe recibir la respectiva capacitacion, dada la delicadeza y cuidados especiales que requiere el tratamiento de los materiales de laboratorio
Las funciones y responsabilidades del Director del Laboratorio, Regente Técnico, o Jefe de Sector podrán ser desempeñadas por una sola persona, en tanto tenga formación, entrenamiento y la experiencia exigida y debidamente documentada.