Andrade Simón "Diccionario de Economía" (2005) manifiesta:
Es "aquella entidad formada con un capital social, y que aparte del propio trabajo de su promotor puede contratar a un cierto número de trabajadores. Su propósito lucrativo se traduce en actividades industriales y mercantiles, o la prestación de servicios" (p.257)
Por lo tanto concordando con el autor se puede concluir que una empresa es una unidad económico-social, integrada por elementos humanos, materiales y técnicos, que tiene el objetivo de obtener utilidades a través de su participación en el mercado de bienes y servicios; ara esto, hace uso de los factores productivos (trabajo, tierra y capital).
Romero Ricardo define a empresa como “el organismo formado por personas, bienes materiales, aspiraciones y realizaciones comunes para dar satisfacciones a su clientela"(pg. 9)
Es decir que se la puede considerar como un sistema dentro del cual una persona o grupo de personas desarrollan un conjunto de actividades encaminadas a la producción y/o distribución de bienes y/o servicios, enmarcados en un objeto social determinado; según su actividad, las empresas se clasifican en empresas de servicios, comerciales, extractivas o industriales; según su dimensión, en microempresa, pequeña empresa, mediana empresa o gran empresa; según su forma jurídica, en empresas individuales, societarias o cooperativas; según la titularidad del capital, en empresas públicas, estatales o mixtas; y finalmente, según el
37 lugar donde actúan, las empresas se clasifican en empresas locales, regionales, nacionales o multinacionales.
2.3.16. Organización empresarial
“Sistemas abiertos cuyas partes están relacionadas entre sí y con su medio ambiente. La naturaleza de esta relación es de interdependencia debido a que todas las partes del sistema afectan y son afectados mutuamente”. (Goldhaber Gerald, 1994, págs.30, 31)
Con relación a lo expuesto se diría que la organización empresarial lo constituyen un grupo de personas que trabajan en forma coordinada y concertada para alcanzar sus metas; con la organización se debe lograr un uso más efectivo de los factores de la producción, que lo que se alcanza a nivel individual; es una suma de esfuerzos y trabajo en equipo que permite alcanzar el desarrollo más fácilmente.
Garzón, M (2009) expresa:
El desarrollo organizacional se entiende como una serie de conceptos de índole diversa, relacionados entre sí, donde se tiene como objetivo común buscar el desarrollo y realización de los objetivos generales de la organización, coincidiendo con las metas particulares de los individuos que la integran. Esto se puede considerar como una filosofía porque es, básicamente, una forma de pensar, interpretar y actuar, dentro del contexto organizacional o institucional de una sociedad. (p.31).
Respecto de lo manifestado se concluye que Desarrollo Organizacional es un proceso planificado de cambio en una organización como un todo, que debe ser conducido por los directivos superiores con el fin de mejorar la efectividad y la salud de la organización, a través de intervenciones en los procesos organizacionales basadas en las ciencias del comportamiento.
2.3.17. Dirección estratégica
38 Es un proceso mediante el cual una organización define su visión de largo plazo
y las estrategias para alcanzarlas a partir del análisis de sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas con el fin de evaluar la situación presente de la empresa, así como su nivel de competitividad con el propósito de anticipar y decidir sobre el direccionamiento de la institución hacia el futuro. (p. 9)
“La dirección estratégica es sinónimo de dirección de empresas por lo que el surgimiento y evolución de aquella no puede entenderse sin entender los sistemas de dirección”. (Cuervo García, A. 1995, pg.52)
Por lo tanto en relación a lo manifestado se diría que Dirección Estratégica es el proceso de decidir sobre los objetivos de la organización, sobre los recursos usados para lograr estos objetivos y sobre las políticas que gobiernan la adquisición, uso y disposición de estos recursos para adaptarse a los eventos del entorno o para anticiparlos, generando una ventaja competitiva que le permita permanecer exitosamente en el mercado.
2.3.18. Administración
Coulter, R (2010) manifiesta:
La administración involucra la coordinación y superación de las actividades de otros, de la forma que estas se lleven a cabo de forma eficiente y eficaz. La eficiencia se refiere a obtener los mejores resultados a partir de la mejor cantidad de recursos. Eficacia se suele describir como “hacer las cosas correctas”. (p. 215)
En relación a lo expresado se diría que es proceso de fijar las metas de la entidad y de implementar las actividades para alcanzar esas metas mediante el empleo eficiente de los recursos humanos, los materiales y el capital; ejecutando tareas y actividades asociadas (planeación, organización, dirección y control) con la organización o de una de sus unidades; manteniendo un entorno en el que, trabajando en grupo, los individuos cumplan eficientemente objetivos específicos e involucrando la coordinación y superación de las actividades de otros, de la forma que estas se lleven a cabo de forma eficiente y eficaz; la eficiencia se refiere a
39 obtener los mejores resultados a partir de la mejor cantidad de recursos y la eficacia se suele describir como “hacer las cosas correctas”.
“Proceso de estructurar y utilizar conjuntos de recursos orientados hacia el logro de metas,
para llevar a cabo las tareas en un entorno organizacional" (Hitt, Black y Porter, 2006, pg. 8)
En este contexto se concluiría que la administración es el acto de administrar, gestionar o dirigir organizaciones, con el fin de alcanzar los objetivos planteados; entonces la administración de empresas es una rama de las ciencias humanas, sociales o humanidades que se caracteriza por la aplicación práctica de un conjunto de principios, normas o leyes y roles, funciones o procedimientos dentro de las organizaciones, se practica sobre todo en las empresas, ya sean públicas, privadas, mixtas o de otro tipo.
En una empresa, administrar significa planificar, organizar, dirigir, coordinar y controlar las procesos o actividades buscando lograr productividad y el bienestar de sus miembros, y obtener beneficios, además de los objetivos propios de la organización; es preciso que la Administración desarrolle el talento humano para facilitar las tareas de los trabajadores con el objetivo de cumplir las metas generales, tanto institucionales como personales, regularmente va de la mano con la aplicación de técnicas y principios del proceso administrativo, donde este toma un papel preponderante en su desarrollo óptimo y eficaz dentro de las organizaciones, lo que genera certidumbre en el proceder de las personas y en la aplicación de los diferentes recursos.
2.3. 19. Objetivos de la administración
La administración busca el logro de objetivos a través de las personas, mediante técnicas dentro de una organización. Ella es el subsistema clave dentro de un sistema organizacional. Comprende a toda organización y es fuerza vital que enlaza todos los demás subsistemas.
Un objetivo administrativo es la meta que se persigue, que prescribe un ámbito definido y sugiere la dirección de los esfuerzos de planeación de un gerente.
40 1. Alcanzar en forma eficiente y eficaz los objetivos de un organismo social.
Eficacia. Cuando la empresa alcanza sus metas.
Eficiencia. Cuando logra sus objetivos con el mínimo de sus recursos.
2. Es permitirle a la empresa tener una perspectiva más amplia del medio en el cual se desarrolla.
3. Asegurar que la empresa produzca o preste sus servicios.
Por lo tanto los Objetivos son importantes para llegar a los resultados deseados; la falta de objetivos hace que la administración sea difícil; así que, los objetivos básicos son un prerrequisito para determinar cualquier curso de acción y deben ser definidos con claridad para que los comprendan todos los miembros de la institución.
2.3.20. Características de la administración
La administración posee ciertas características inherentes que la diferencian de otras disciplinas; dentro de las características de la administración se puede tener en cuenta las siguientes:
Universalidad
La administración se da donde quiera que existe un organismo social (estado, ejército, empresas, iglesias, familia), porque en él tiene siempre que existir coordinación sistemática de medios.
Especificidad
La administración tiene sus propias características las cuales
son inconfundibles con otras ciencias, aunque va acompañada siempre de ellas (funciones económicas, contables, productivas, mecánicas, jurídicas, sociales), son completamente distintas.Tapia, M (2015). Características de la administración
41 Aunque se distingan etapas, fases y elementos del proceso administrativo,
éste es único y, por lo mismo, en todo momento de la vida de una empresa se están dando, en mayor o menor grado, todos o la mayor parte de los elementos administrativos.
Unidad Jerárquica:
Todos cuantos tienen carácter de jefes en un organismo social, participan en distintos grados y modalidades, de la misma administración; así, en una empresa forman un solo cuerpo administrativo, desde el gerente general, hasta el último mayordomo". Respetándose siempre los niveles de autoridad que están establecidos dentro de la organización.
Valor Instrumental
La administración es un instrumento para llegar a un fin, ya que su finalidad es eminentemente práctica y mediante ésta se busca obtener resultados determinados y previamente establecidos.
Flexibilidad:
La administración se adapta a las necesidades particulares de cada organización.
Amplitud de Ejercicio
Esta se aplica en todos los niveles jerárquicos de una organización. También se puede mencionar otras características como:
Es un medio para ejercer impacto en la vida humana; es decir, la administración influye en su medio ambiente.
Se logra mediante esfuerzos; para participar en la administración se requiere dejar la tendencia a ejecutar todo por uno mismo y hacer que las tareas se cumplan mediante esfuerzos de todos.
Es una actividad, no una persona o grupo de ellas. La administración no es gente, es una actividad; las personas que administran pueden ser designadas como Directores, gerentes de áreas, entre otros.
La efectividad administrativa requiere el uso de ciertos conocimientos, aptitudes y práctica; la habilidad técnica es importante para cumplir con un trabajo asignado.
La administración es intangible; su presencia queda evidenciada por el resultado de los esfuerzos.
Los que la practican no son necesariamente los propietarios; es decir que el administrador y el propietario no son necesariamente la misma persona. (págs. 1-2)
2.3.21. Elementos de la administración
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2.3.22. Planeación
"La planeación es el primer paso del proceso administrativo por medio del cual se define un problema, se analizan las experiencias pasadas y se embozan planes y programas" (Fernández Arenas J. A, 2012).
Es preciso considerar que antes de iniciar una acción administrativa, se debe determinar los resultados que pretende alcanzar el grupo social (institución), así como las condiciones futuras y los elementos necesarios para que este funcione eficientemente.
La planeación establece las bases para determinar el elemento riesgo y minimizarlo; la eficiencia en la actuación depende en gran parte de una buena planeación estableciendo los principios que habrán de orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo y la determinación de tiempo y números necesarios para su realización; es el primer paso del proceso administrativo por medio del cual se define el problema, se analizan las experiencias pasadas y se esbozan planes y programas, que comienza con los objetivos, desarrolla políticas, planes, procedimientos y cuenta con un método de retroalimentación de información para adaptarse a cualquier cambio en las circunstancias.
2.3.23. Organización
La organización es "la acción y el efecto de articular, disponer y hacer operativos un conjunto de medios, factores o elementos para la consecución de un fin concreto" (Andrade Espinoza Simón, 2005, pg.448).
Por tanto se concluye que la organización es la
coordinación de las actividades de todos los individuos que integran una empresa con el propósito de obtener el máximo de aprovechamiento posible de elementos materiales, técnicos y humanos, en la realización de los fines que la propia empresa persigue; agrupando las actividades necesarias para alcanzar ciertos objetivos, asignar a cada grupo un administrador con autoridad necesaria para supervisarlo y coordinar tanto en sentido horizontal como vertical toda la estructura de la empresa.43