3.2 The Cognitive Service-Oriented Infrastructure: An Application Example
3.2.4 Validation
El Sistema de agua potable y Tratamiento de aguas residuales de la localidad de Vista Hermosa está a Cargo de la Junta Administrativa del
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Servicio de Agua y Saneamiento (JASS). Está conformada, por un Presidente, un Secretario, un Vicepresidente, un Tesorero y tres Vocales. Actualmente las JASS cuenta con un ambiente adecuado para la planificación de operación y mantenimiento del sistema de Agua y Unidad Básica de saneamiento (UBS). Este ambiente ha sido habilitado por la Municipalidad Distrital de Ocumal.
Finalmente las JASS tiene recursos humanos que están conformados por un operario que presenta experiencia en el manejo del Sistema de Agua Potable y UBS, además cuando se trata de realizar el mantenimiento periódico del sistema de agua y UBS, se convoca a toda la población para realizar tal tarea. Para avalar lo expresado anteriormente se adjunta las actas de operación y mantenimiento donde las JASS asumen la responsabilidad de la ejecución de la misma.
4.1.5 Matriz de grupo de Involucrados
Tabla 4: Matriz de los Involucrados.
Grupo Involucrado Problema Percibido Intereses
. Beneficiarios (Comité de Gestión y/o Comité de Obra -Reiteradas solicitudes de atención -Crecimiento poblacional y escasez de recursos económicos -Requerimiento de sistema de saneamiento básico
-Atención a moradores y vecinos en Gral.
-Opciones de empleo
. Municipalidad Distrital
de Ocumal
-Iniciativas de gestión -Poco monto de presupuesto participativo, para los caseríos
-Promoción de la participación ciudadana (Mesas de Concertación).
-Educación sanitaria y ambiental .Ministerio de Educación-Centros Educativos Inicial Primario y Secundario -Ministerio de Salud - Gran porcentaje de analfabetismo
- Falta de líderes para convocar a los usuarios - Aumento de enfermedades gastrointestinales y parasitarias - Educación medioambiental y sanitaria - Operación y Mantenimiento - Capacitación a usuarios
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4.1.6 Diagnóstico de la Gestión del Servicio Actual
Después de realizar las encuestas al jefe de cada hogar de cada una de las 96 familias siendo un total de 400 personas de la Localidad de Vista Hermosa, el modelo de la encuesta se presenta en los anexos, a raíz de este modelo se obtuvieron como resultado los siguientes cuadros e:
La totalidad de la población de la localidad de vista hermosa, considera que el proyecto de abastecimiento carece de agua potable debido a la falta de mantenimiento. El agua contiene sedimentos y partículas extrañas, lo que no permite que sea apta para el consumo humano.
Al momento de la evaluación se tomó conocimiento que la población no efectuaba el pago del servicio de agua, debido a que el proyecto no brindaba un servicio óptimo.
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La población considera que la cantidad de agua es insuficiente, debido a que en algunos tramos la infraestructura se encuentra deteriorada, rota, y filtraciones. Además, debido a la falta de mantenimiento las tuberías se encuentran obstruidas lo cual no permite el flujo del agua de manera adecuada.
El 100% de la población no está satisfecha con el servicio de agua que actualmente se da debido a varios factores entre ellos la baja calidad, la poca cobertura, altos índices de enfermedades gastrointestinales, el limitado acceso directo, etc.
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La población se abastece de fuentes cercanas como pozos artesanales, los cuales constituyen un gran peligro para los niños al estar abierto y sin ninguna supervisión técnica. Otra fuente es el acarreo de quebradas cercanas que solo en época de lluvia se activan.
El 80 % de la población estaría de acuerdo con pagar por el servicio de agua siempre y cuando se efectúe el mantenimiento de la infraestructura de manera continua y permanente.
El 20 % restante de la población, no estaría de acuerdo en pagar por el servicio debido al tema de accesibilidad, ya que por la zona donde ellos viven, no fluye de manera óptima.
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El 90 % de la población cuenta con conexiones domiciliarias que ellos mismos han colocado sin contar con apoyo técnico pero que al fin y al cabo estas conexiones prácticamente no son utilizadas por la baja circulación de agua en las tuberías.
La totalidad de la población no cuenta con un sistema de desagüe que permita evacuar las aguas y deposiciones. Por ejemplo el agua de lavado es vertida sobre el suelo provocando que las plantaciones se contaminen con los químicos de los detergentes y/o jabones.
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El 90% de la población cuenta con letrinas pero estas a su vez se encuentran en un estado precario debido al bajo nivel económico y a la escasez de recursos económicos de los pobladores, que no les permite un adecuado mantenimiento de las mismas, considerando que fueron confeccionadas de madera. El otro 10% no cuenta con letrinas lo cual nos indica que las deposiciones lo hacen al aire libre, originando un foco infeccioso para la población.
La población está de acuerdo con participar en actividades para la mejora de las UBS, ya que consideran que estas actividades darían una mejor calidad de vida.
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El 80% está de acuerdo con el pago para que les brinden asistencia técnica para el tratamiento de excretas y contar con un buen servicio de letrina ya que el mal manejo de las excretas contamina los campos de cultivo y afecta a la salud de los pobladores.
El 20% de los pobladores no está de acuerdo con el pago debido a los bajos recursos económicos.
El 86% de la población consideran que el agua y las letrinas son factores que afectan la salud de sus familias y el 14% sostiene que se debe a otros motivos.
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Solo el 12 % participa en el mantenimiento de la infraestructura lo cual no es suficiente para su conservación adecuada. Se evidencia falta de organización por parte de los pobladores que permita que entre todos den un mantenimiento periódico a la infraestructura.