La innovación tecnológica de todo tipo, tanto la referida a productos como a procesos, sistemas de información y comunicaciones o gestión, se configura como un factor clave para la competitividad de las empresas.
Apuntadas anteriormente las limitaciones u obstáculos existentes en las Pymes para acceder a la innovación tecnológica, en cualquier caso deben apuntarse las oportunidades que supone par ala Pyme acceder a la innovación como factor fundamental para acceder a la competitividad en la economía actual.
En este sentido, un punto fundamental a la hora de entender la introducción de factores de innovación tecnológica en las Pymes, es la formación continua de los trabajadores como elemento consustancial a la innovación.
Teniendo presente la lógica limitación de las Pymes en cuanto a su disponibilidad de recursos humanos, debe valorarse especialmente la formación de los mismos en cuanto a innovación, esta influye de manera relevante sobre los puestos de trabajo, puesto que puede destruir, crear o modificar puestos y también puede modificar las habilidades necesarias para ocupar un determinado puesto de trabajo. Como consecuencia de la introducción de innovaciones, las empresas prefieren los trabajadores polivalentes a los especializados, valorando especialmente las aptitudes de relación, especialmente la capacidad de trabajo en grupo, la responsabilidad, el espíritu participativo y la iniciativa.
Además la introducción de innovaciones influye también sobre la estructura organizativa de la empresa, por la necesidad de descentralizar ciertas actividades y de dotar de mayor autonomía y capacidad de decisión a los componentes de la empresa. La introducción de innovaciones produce una variación en cuanto a los niveles de decisión empresarial.
Así las cosas, las Pymes deben orientar una política de personal que cuide de manera especial el perfil de los trabajadores que contrata, no buscando aquellos que les resulten salarialmente más económicos, sino aquellos que se adapten mejor al perfil del puesto buscado, teniendo siempre en cuenta no solamente el perfil actual, sino la posible evolución futura del puesto y la capacidad del trabajador para asumir esa evolución, dado que los recursos humanos constituyen uno de los principales activos de las Pymes, cuidándose de fomentar una “cultura de la formación” en la empresa, un plan de formación que incluya las actividades formativas a realizar, los objetivos de las mismas, los trabajadores a quienes van dirigidas, los contenidos de dichas actividades y, por supuesto, los recursos económicos necesarios para realizarlas.
En otro orden y de acuerdo a la información extraída de la encuesta a las Pymes asturianas, debe apuntarse que a la hora de valorar el estado de las infraestructuras en las Pymes asturianas de esta Comunidad Autónoma, las mismas manifestaban como que es el equipamiento informático, así como las aplicaciones y desarrollos informáticos las que contaban con menor antigüedad. Sin embargo a la hora de plantearse renovar dichos equipos, la gran mayoría, más del 78,0% opina que acometerá dichas renovaciones en un plazo inferior a los dos años. Este es un buen indicativo de la adopción por parte de las Pymes de las modernas tecnologías para la gestión de la empresa.
Otro dato para tener en cuenta la adopción de la tecnología por parte de las Pymes es el empleo de soportes informáticos en las principales áreas empresariales, así, el área donde mayor número de empresas acude al empleo de estas herramientas es el área de contabilidad y finanzas, donde la práctica totalidad de las Pymes asturianas (94,5%) reconoce emplearlas. Otras áreas donde la utilización de soportes informáticos está muy extendida son las de Producción (68,5%) y Recursos Humanos (65,5%). Sin embargo, no tienen un buen grado de adopción en las áreas de Marketing ventas (56,5%) y de Logística (39,5%), y en buena medida estos últimos resultados debe matizarse por las peculiaridades de las Pymes.
Gráfico 6.6.- Empleo de tecnologías de la información según áreas empresariales en las Pymes asturianas.
Fuente: Encuesta EOI. 2000
Con carácter general podemos decir que el empleo de soportes informáticos en el área de contabilidad y finanzas en todo tipo de empresas está muy extendido y en las Pymes asturianas sucede prácticamente lo mismo, ya que en la generalidad de los sectores encuestados, las empresas consideran fundamental su empleo.
0% 20% 40% 60% 80% 100% Logística Producción Personas/RR.HH. Marketing y Ventas Contabilidad y Finanzas SI NO
Gráfico 6.7.- Empleo de soportes informáticos en el área de contabilidad y finanzas, por sectores de actividad.Asturias.
Fuente: Encuesta EOI. 2000
En cuanto al área de Marketing y ventas, la utilización de estas herramientas resulta también muy extendida, entre los sectores analizados, destaca por su escasa utilización el sector de la Construcción.
0% 20% 40% 60% 80% 100% Total
Alimentación y Bebidas Fabricación Prod. Metálicos Construcción Venta y Reparación de Vehículos
Gráfico 6.8.- Empleo de soportes informáticos en el área de Marketing y ventas, por sectores de actividad.Asturias.
Fuente: Encuesta EOI. 2000
La utilización no resulta tan pronunciada en el área de Recursos Humanos y Personal, donde apenas supera el 65,0% de las empresas, en particular, apenas un 35,0% de las empresas del sector de Fabricación de productos metálicos, afirma emplear las mismas.
0% 20% 40% 60% 80% 100% Total
Alimentación y Bebidas Fabricación Prod. Metálicos Construcción Venta y Reparación de Vehículos
Gráfico 6.9.- Empleo de soportes informáticos en el área de recursos humanos, por sectores económicos.Asturias.
Fuente: Encuesta EOI 2000
En el área de producción sí existe un alto grado de empleo de herramientas informáticas, en particular en el sector de venta y reparación de vehículos, donde alcanza el 84,0% de las empresas encuestadas.
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Total Alimentación y Bebidas Fabricación Prod. Metálicos Construcción Venta y Reparación de Vehículos
Gráfico 6.10.- Empleo de soportes informáticos en el área de producción, por sectores económicos. Asturias.
Fuente: Encuesta EOI. 2000.
Finalmente en el área de logística, área más propia de empresas de más tamaño, el empleo de estas herramientas es poco significativo, apenas el 39,0% de las empresas reconoce utilizarlas.
0% 20% 40% 60% 80% 100% Total
Alimentación y Bebidas Fabricación Prod. Metálicos Construcción Venta y Reparación de Vehículos
Gráfico 6.11.- Empleo de soportes informáticos en el área de logística, por sectores económicos.Asturias.
Fuente: Encuesta EOI. 2000
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Total Alimentación y Bebidas Fabricación Prod. Metálicos Construcción Venta y Reparación de Vehículos
6.6. Adaptación a la Sociedad de la Información: comercio electrónico, teletrabajo, la