Upgrading sport equipment webstore

Full text

(1)Diplomsko delo univerzitetnega študija Organizacija in management informacijskih sistemov. NADGRADNJA SPLETNE TRGOVINE PONUDNIKA ŠPORTNE OPREME. Mentor: doc. dr. Davorin Kofjač. Kandidat: Miha Stare Kranj, marec 2018.

(2) ZAHVALA Za navdih, pomoč, odzivnost in strokovno usmerjanje pri izdelavi diplomske naloge se zahvaljujem mentorju doc. dr. Davorinu Kofjaču. Zahvaljujem se vodstvu podjetja Rodeo Team d. o. o. za sodelovanje in možnost izdelave diplomske naloge na uporabnem primeru. Še posebej prijatelju in sodelavcu Gregorju Ambrožiču, s katerim mi je bilo v užitek sodelovati na tako zanimivem projektu. Za hitro odzivnost in lektoriranje diplomske naloge se zahvaljujem lektorju Žigi Osetu. Za nasvete, znanje in pomoč se zahvaljujem Janu in Maticu. Najlepša hvala moji Maji za vse nasvete, pomoč in spodbudo pri izdelavi diplomskega dela. Tvoji dosežki so moj navdih in najina ljubezen bistvo vsakega dne. Iskreno se zahvaljujem svoji družini za vsakodnevno podporo in predvsem potrpežljivost v času študija..

(3) POVZETEK Postati viden je poglaviten vzrok optimizacije spletnih strani. Zaradi količine informacij, ki so v današnjem času že dostopne na internetu, obstajata ponudnikom le še dve vprašanji: ali so potrošniki našli in izbrali prav njihovo stran in ali so prekosili svojo konkurenco. Podjetje se zaveda, da je konkurence ogromno, zato si z novo vsebino prizadeva utrditi stik s trenutnimi strankami in s pomočjo priporočil ambasadorjev (vrhunskih športnikov, ki jih podjetje sponzorira) pridobiti nove stranke. Namen naše naloge je bil izdelava spletne strani, katero bi optimizirali za spletne strani in nato s pomočjo spletnega analitičnega orodja Google Analytics opazovali in ugotovili, kakšen vpliv je imela na povečanje prodaje in obiska spletne trgovine. Cilj je bil pokazati, če in v kolikšni meri ima nadgradnja spletne strani vpliv na obiskanost in prodajo spletne trgovine podjetja. V nalogi smo po naročilu naročnika, analizi konkurence in začrtanih temeljih s pomočjo sistema za upravljanje vsebin (CMS) WordPress izdelali spletno stran Ambasadorji. Spletno stran smo z uporabo vtičnika, ki ga sistem ponuja, optimizirali za spletne strani in z uporabo orodja Google Analytics preučevali tri mesece. Po analizi rezultatov smo prišli do ustreznih zaključkov in priporočil za nadaljnji razvoj.. KLJUČNE BESEDE: -. optimizacija spletnih strani, WordPress, Google Analytics, izdelava spletne strani..

(4) ABSTRACT Becoming visible is the main objective of search engine optimization. Due to the sheer quantity of information available on the internet, only two questions remain for the content providers. Have the consumers found and chosen their web page and have they beaten their competition. The company is aware of the immense amount of competition. Therefore, they aim to enhance contact with their current customers by adding new content and to attract new customers by getting recommended by ambassador referrals (top athletes sponsored by the company). The purpose of our thesis is to create a web page, which will be optimized for search engines, and, subsequently, use the online analytic tool Google Analytics to monitor incoming data and determine how and in what way our web page affected the company's online store sales and view count. Our goal is to prove whether and to what degree upgrading the web page has on the number of visits and sales of the company's online store. For our thesis, we created a web page called Ambasadorji based on market analysis and predetermined foundations at the behest of our client using a content management system (CMS) WordPress. We optimized the web page for search engines using a plugin provided by the system and analyzed it for 3 months using Google Analytics. After the analysis, we came to suitable conclusions and recommendations for further development.. KEYWORDS: -. Search engine optimization WordPress Google Analytics Creating a website.

(5) KAZALO 1.. 2.. UVOD ...................................................................................... 1 1.1.. PREDSTAVITEV PROBLEMA ........................................................ 1. 1.2.. PREDSTAVITEV OKOLJA............................................................ 2. 1.3.. PREDPOSTAVKE IN OMEJITVE ..................................................... 3. 1.4.. METODE DELA ....................................................................... 3. TEORETIČNE OSNOVE ................................................................... 4 2.1.. METODOLOGIJA RAZVOJA SPLETNE STRANI .................................... 4. 2.1.1 VRSTE SPLETNIH STRANI ......................................................... 4 2.1.2 METODOLOGIJA NAČRTOVANJA SPLETNEGA NASTOPA ...................... 5 2.2.. 2.2.1. KAJ JE OPTIMIZACIJA SPLETNIH STRANI ................................... 7. 2.2.2. IZKORIŠČEVALNE IN DRUGE TEHNIKE ....................................... 8. 2.3.. KAJ JE WORDPRESS .......................................................... 10. 2.3.2.. ZAČETEK WORDPRESSA ..................................................... 10. 2.3.3.. ODPRTA KODA IN SPLOŠNA JAVNA LICENCA (GPL) ...................... 11. 2.3.4.. SISTEMSKE ZAHTEVE ......................................................... 11. 2.3.5.. VTIČNIKI SISTEMA WORDPRESS ............................................. 11. GOOGLE ANALYTICS .............................................................. 12. 2.4.1. DOLOČANJE CILJEV IN KLJUČNIH REZULTATOV ......................... 15. 2.4.2.. TIP PODATKOV V POROČILIH GOOGLE ANALYTICS ...................... 16. 2.4.3.. ODPIRANJE RAČUNA GOOGLE ANALYTICS ................................ 17. OBSTOJEČE STANJE .................................................................... 18 3.1.. 4.. WORDPRESS ........................................................................ 10. 2.3.1.. 2.4. 3.. OPTIMIZACIJA SPLETNIH STRANI (seo) .......................................... 7. POSNETEK STANJA ................................................................ 18. 3.1.1.. DOLOČITEV KONKURENCE .................................................. 20. 3.1.2.. ANALIZA KLJUČNIH BESED .................................................. 21. 3.1.3.. REZULTATI RAZISKAVE GOOGLE TRENDS ................................. 23. 3.1.4.. DOLOČITEV OSNOVNIH ELEMENTOV SPLETNE STRANI ................... 27. NAČRT IZDELAVE NADGRADNJE – DOKUMENTACIJA ................................ 32 4.1.. 5.. IZDELAVA SPLETNE STRANI ...................................................... 32 ZAKLJUČKI ............................................................................ 37. 5.1.. VPLIV NADGRADNJE SPLETNE STRANI NA PRODAJO .......................... 38. 5.2.. VPLIV NADGRADNJE SPLETNE STRANI NA OBISK .............................. 39. 5.3.. OCENA UČINKOV................................................................... 40.

(6) 5.4.. MOŽNOSTI NADALJNJEGA RAZVOJA ............................................ 40. 5.4.1 PRIDOBITEV OBISKOVALCEV .................................................... 41 5.4.2 IZBOLJŠAVA UPORABNIŠKE IZKUŠNJE ......................................... 42 5.4.3 VEČJA ODZIVNOST OBISKOVALCEV ............................................ 44 LITERATURA IN VIRI .......................................................................... 47 KAZALO SLIK .................................................................................. 48 KAZALO TABEL ............................................................................... 49 KRATICE IN AKRONIMI ....................................................................... 49.

(7) Univerza v Mariboru – Fakulteta za organizacijske vede. 1.. Diplomsko delo univerzitetnega študija. UVOD. Zaradi sprememb v vedenju potrošnikov je v današnjem času potrebno spremeniti ogromno marketinških strategij na digitalnem nivoju. Zaradi porasta uporabe socialnih omrežij so se odnosi v resničnem svetu preselili v tako imenovani digitalni svet, kjer je mogoče ustvariti precej ažurno komunikacijo med posamezniki s celotnega planeta. To gibanje omogoča, da se spoznavamo z novo kulturo, pridobimo mnogo različnih informacij in znanja in predvsem drugačen pogled na okolico. Z vidika potrošnika ima uporaba informacijske komunikacijske tehnologije veliko prednosti, saj ponuja večji trg, izbiro izdelkov, ponudbo konkurence in cenovne primerjave. Rezultat vsega je količina informacij pred dejanskim nakupom (Tiago in Verissimo, 2014). Prav zaradi tega ima v tem diplomskem delu socialno omrežje velik pomen, saj bomo s pomočjo ambasadorjev poizkušali izdelke kar najbolje ponuditi širši javnosti – potrošnikom. Z uporabo mnenj ambasadorjev in preprostega načina pošiljanja vprašanj bomo potrošnikom ponudili tisto najbolj bistveno – informacije (Tiago in Verissimo, 2014). Preden se odločimo za vstop v digitalni marketing, se moramo zavedati, da je danes mogoče pridobiti informacije kjerkoli in kadarkoli. To nam omogoča internet, brez katerega si življenja enostavno več ne predstavljamo. In prav ta dostopnost je tista, ki nam omogoča, da za svoje storitve najdemo kupce hitro in učinkovito. S čim se ukvarjamo in kaj prodajamo, sploh ni več važno. Da bi dosegli zanimanje kupcev, moramo poznati in razumeti spreminjanje digitalnega trga in kako vse to vpliva na nas (Ryan, 2014). Zaradi prisotnosti konkurence na vsakem koraku je najpomembnejše, da kupce najdemo pred ostalimi in se jim predstavimo kot zanesljiv prodajalec. Če se na koncu še vedno vprašamo, zakaj potrebujemo strategijo digitalnega marketinga, je to prav gotovo zaradi zamujenih priložnosti in s tem posla, ki bi ga lahko ustvarili (Ryan, 2014).. 1.1. PREDSTAVITEV PROBLEMA Tema diplomske naloge je nadgradnja spletne strani, ki si želi s ponudbo dodatnih vsebin povečati prodajo in prepoznavnost ter zagotoviti dodatno publiciteto za projekt Sports & Optics Lab in tudi za mnoge profesionalne in amaterske športnike, katerim je podjetje pokrovitelj. Dodatne vsebine so izpostavitev odnosa z vrhunskimi športniki s pomočjo privlačnih grafičnih stilov, izdelava portfelja vsakega športnika in vzpostavitev bloga, ki bi s svojo privlačnostjo in zanimivostjo pritegnil zanimanje skupnosti. Zanima nas, če in v kolikšni meri se povečata obiskanost in povečanje prodaje zaradi nove nadgradnje spletne strani.. Miha Stare: Nadgradnja spletne trgovine ponudnika športne opreme. stran 1.

(8) Univerza v Mariboru – Fakulteta za organizacijske vede. Diplomsko delo univerzitetnega študija. 1.2. PREDSTAVITEV OKOLJA Rodeo Team d. o. o. je mikropodjetje, ki posluje že od leta 1992 in ima poslovno enoto v Kranju. Podjetje je distributer, agent in prodajalec tekstilnih izdelkov, sončnih in športnih očal ter tehničnih izdelkov za šport in prosti čas na področju Slovenije in na trgu nekaterih bivših jugoslovanskih republik. Osredotoča se predvsem na distribucijo in prodajo izdelkov znamk Bollé, Bushnell, Tasco, Serengeti, Cébé, Halti, Level, Primos in Life is Good. V podjetju je zaposlenih 7 ljudi, ki pa si med seboj delijo več funkcij. Natančnejšo ureditev si lahko ogledamo na sliki organizacijske sheme (slika 1).. Direktor. Vodja prodaje. Vodja pisarne. Skrbnik spletne trgovine in medijev. Vodja logistike. Logistik. skrbnik A. (skrbnik B). skrbnik B Slika 1: Organizacijska shema podjetja Podjetje nekaj časa posveča tudi dobrodelnosti, saj že vse od leta 1997 organizira Bolle tek okoli Blejskega jezera. Na dogodku se zbere ogromno vrhunskih in rekreativnih športnikov, ki z ramo ob rami tečejo za dober namen; vsako leto podjetje izkupiček zbranih sredstev podari v dobrodelne namene. Organizacija je zaradi želje po izboljšani ponudbi, povečanja zaupanja strank in večji prepoznavnosti leta 2015 začela nov projekt: »Sports & Optics Lab«. Skupaj s projektom je nastala nova spletna trgovina, katere namen pa ni le obstoj in predstavitev ponudbe ampak tudi uporabnost za samega kupca. S pomočjo spletne trgovine podjetje želi svoje izdelke predstaviti čim bolj podrobno in skupaj s pomočjo nekaterih vrhunskih športnikov strankam omogočiti najboljšo odločitev pri nakupu. Trenutno je spletna trgovina že izdelana in obratuje; manjka ji nekaj dodatnih vsebin in optimizacija za spletne strani, kar je cilj izdelati in urediti še v tem letu. Dolgoročni načrti v roku petih let je postati ena najboljših spletnih trgovin s športno opremo v Sloveniji.. Miha Stare: Nadgradnja spletne trgovine ponudnika športne opreme. stran 2.

(9) Univerza v Mariboru – Fakulteta za organizacijske vede. Diplomsko delo univerzitetnega študija. 1.3. PREDPOSTAVKE IN OMEJITVE Največji problem nam prestavlja čas, saj je zaradi velikega števila sodelujočih potrebno zbrati ogromno informacij. Tudi rezultati spletne optimizacije niso takoj vidni. Indeksiranje je dolgotrajen proces in pogosto je po analizi potrebno neustrezno vsebino spremeniti in popraviti. Drugi problem, ki se pojavi, je konkurenca. Ker je trenutno na našem trgu že kar precej konkurentov, se moramo še posebej potruditi, da bomo z našo ponudbo privabili več strank in bili na trgu uspešnejši. Hkrati nam je konkurenca v pomoč, saj lahko s pomočjo njihovih spletnih strani – trgovin že opravimo raziskave in ugotovimo, zakaj so nekateri uspešni in čemu se izogibati.. 1.4. METODE DELA Začeli bomo s teoretičnim delom naloge in z metodo kompilacije preučili področja, ki obsegajo osnove spletne optimizacije in analiziranja. Natančno bomo določili naš cilj in s statističnimi metodami zbiranja podatkov preučili konkurenco ter nato s pomočjo spletnih orodij za analiziranje ugotovili, kaj našim zahtevam najbolj ustreza. Po izdelanem načrtu bomo pričeli s praktičnim delom, kjer bomo z uporabo odprtokodnega sistema za urejanje vsebin WordPress in raznih vtičnikov, ki jih okolje WordPress ponuja, izdelali spletno stran Ambasadorjev ter jo kasneje za spletne strani optimizirali. Rezultate bomo dobili s pomočjo orodja Google Analytics, ki z uporabo deskriptivne metode označevanja strani podatke sprejema iz spletne strani, jih shrani in obdela.. Miha Stare: Nadgradnja spletne trgovine ponudnika športne opreme. stran 3.

(10) Univerza v Mariboru – Fakulteta za organizacijske vede. 2.. Diplomsko delo univerzitetnega študija. TEORETIČNE OSNOVE. 2.1. METODOLOGIJA RAZVOJA SPLETNE STRANI Zakaj imeti spletno stran, je vprašanje, ki v današnjem času ob tehnologiji, ki nas obdaja, sploh ne potrebuje razlage. Vsakodnevna uporaba interneta, rast digitalne tehnologije in z njo uporaba mobilnih telefonov ter prednosti, ki jih prinese digitalni kanal (spletna stran), zagotovo vplivajo na našo odločitev (Ryan, 2016). Lahko bi rekli, da s pomočjo spletne strani podjetje izraža svojo podobo, saj si ob vstopu na spletno stran v trenutku ustvarimo vtis o podjetju. Glede na izgled in stik s časom, kar nam ponuja vsebina na strani, lahko sklepamo, ali je podjetje pripravljeno vlagati v razvoj. Kungis (2018) pravi, da je malo podjetij, ki preživijo brez prisotnosti na spletu. Spletno mesto je zelo učinkovito marketinško orodje, ki nam poleg stroškovne učinkovitosti odpira številne možnosti, zato ne vidi razloga da ga ne bi imeli. 2.1.1 VRSTE SPLETNIH STRANI Glede na izgradnjo poznamo statične in dinamične spletne strani. . Statične Spadajo v najbolj osnovno vrsto spletnega mesta. Ne zahtevajo obdelave na strani strežnika ampak le uporabo tehnologij HTML, CSS in JavaScript na strani odjemalca. Vsebino je možno spremeniti le z neposrednim spreminjanjem programske kode (Pluralsight ..., 2018).. . Dinamične Hitro jih lahko prepoznamo po njihovi interaktivnosti. Če lahko na strani izdelamo uporabniški profil, komentiramo ali naredimo rezervacijo, gre za tipičen primer dinamične strani, medtem ko le zaradi sledenja povezavi na drugo spletno mesto stran še ne postane dinamična. Med znane dinamične strani sodijo Reddit, Twitter, Facebook in mnoge druge. Dinamične strani za interakcijo z informacijami, shranjenimi v podatkovnih bazah, uporabljajo programske jezike (primer: PHP).. Glede na vsebino poznamo veliko spletnih strani, zato bomo izpostavili le nekaj bolj poznanih:     . osebne spletne strani, spletne strani za deljenje fotografij, družabna omrežja, blogi, spletne trgovine.. Miha Stare: Nadgradnja spletne trgovine ponudnika športne opreme. stran 4.

(11) Univerza v Mariboru – Fakulteta za organizacijske vede. Diplomsko delo univerzitetnega študija. 2.1.2 METODOLOGIJA NAČRTOVANJA SPLETNEGA NASTOPA V nadaljevanju si bomo ogledali ključne korake metodologije načrtovanja spletnega nastopa. 1. Določitev ciljev spletnega nastopa. Določitev ciljev spletnega nastopa nam omogoča izhodišče za gradnjo nadaljnjih aktivnosti. Pienovi (2016) pravi, da si s pomočjo določenih ciljev lažje predstavljamo ključne obiskovalce, izdelamo učinkovito vsebino, organiziramo spletno mesto in določimo prednostno vsebino ter merimo uspeh. 2. Izdelava profilov ali persone tipičnih uporabnikov. Glen (2010) pravi, da je potrebno razumeti ciljno publiko. Če gre za novo stran, so cilj opazovanja novi uporabniki oziroma njihovi osebni profili. Gre za odličen način dokumentiranja uporabe spletne strani, na podlagi katerega lahko stran spreminjamo in prirejamo potrebam uporabnikov. 3. Scenariji gibanja uporabnika po spletnem mestu. Scenariji nam opisujejo, kaj obiskovalci počnejo na spletnem mestu in zakaj. Predstavljamo si ga lahko kot kratko zgodbo obiskovalca, ki obišče spletno stran s točno določenim ciljem. Pridobljene informacije nam omogočijo načrtovanje in zasnovo spletnega mesta, ki je prilagojeno ciljnim uporabnikom, zaradi česar izboljša uporabniško izkušnjo in dosega zastavljene cilje (Idler, 2011). 4. Struktura spletnega mesta. Struktura spletnega mesta je natančen prikaz povezav na spletnem mestu in sodi med pomembnejše elemente uporabniške izkušnje. Pomembno je, da se lahko uporabniki na spletni strani kadarkoli zavejo, kje so in katera je najlažja in najhitrejša pot do želene informacije. 5. Skica spletnega mesta. Skice spletnega mesta so črno-bele skice, ki na preprost način definirajo in ponazarjajo postavitev elementov in arhitekturo spletnega mesta. Ko izdelujemo skico, ni potrebno uporabljati končnih slik ali besedil, saj bi nam utegnile odvrniti pozornost od načrtovanja strukture spletne strani. Haas (2011) navaja šest razlogov, zakaj je izdelava skic potrebna za izdelavo spletne strani:      . boljša vizualna ponazoritev arhitekture spletnega mesta, razjasnitev funkcij spletnega mesta, pogled na uporabnost strani, izpostavitev potreb po nadgradnji, interaktiven proces načrtovanja, ki zmanjša stroške spreminjanja, zmanjšanje potrebnega časa za izdelavo projekta.. 6. Testiranje mrežne zasnove (dinamični prototip). Je prototip, ki ponazarja vse ključne strani in podstrani spletnega mesta. Cilj je ugotoviti, kako se bo uporabnik premikal po spletnem mestu, ko bo v celoti izdelano.. Miha Stare: Nadgradnja spletne trgovine ponudnika športne opreme. stran 5.

(12) Univerza v Mariboru – Fakulteta za organizacijske vede. Diplomsko delo univerzitetnega študija. 7. Načrt zbiranja vsebin. Potrebna je izdelava načrta celotne vsebine strani in urednika, ki skrbi, da gradivo dobimo v dogovorjenem roku. 8. Priprava marketinških besedil. Pripravljanje besedil, ki so ključnega pomena pri povečanju prodaje in prepoznavnosti. 9. Oblikovna zasnova spletnega mesta. Oblikovna zasnova opisuje faze v življenjskem ciklusu načrtovanja in razvoja in je sestavljena iz osnovnih faz (User-Centered..., ni navedbe datuma):    . navajanje konteksta uporabe (kdo in zakaj bo uporabljal izdelek), določitev zahtev (poslovne zahteve in uporabniški cilji), izdelava modelov oz. rešitev, vrednotenje (s pomočjo raziskav in analitičnih orodij).. 10. Specifikacija za programerje. Določanje znanj in veščin programerjev, ki bodo potrebni v fazi razvoja spletnega mesta. 11. Optimizacija za iskalnike. Proces, pri katerem poizkušamo vsebino čim bolje oblikovati in urediti ter jo s tem optimizirati za spletne iskalnike. Posledica pozitivnega rezultata optimizacije je povečanje obiska na spletni strani. 12. Objava projekta na svetovnem spletu. Projekt lahko objavimo na več načinov. Najbolj pogost je najem spletnega strežnika in imena domene. Za uresničitev moramo najti ponudnika spletnega strežnika, pri katerem najamemo prostor na strežniku, na katerega prenesemo spletno stran. Sledi najem domene, ki služi kot naš spletni naslov in preko katerega smo dostopni obiskovalcem spleta. 13. Vpis v iskalnike in imenike. Postopek, pri katerem spletno stran vpišemo v spletne imenike. Cilj je pridobitev povratnih povezav, ki nam izboljšujejo pozicijo med rezultati in vrednost – pozicijo spletne strani. 14. Merjenje učinkovitosti spletnega nastopa. Z uporabo raznih analitičnih orodij merimo uspeh in učinkovitost spletnega mesta. V našem primeru bomo večino podatkov pridobili s pomočjo orodja Google Analytics. 15. Izboljšave in nadgradnje spletnega mesta. Na podlagi pridobljenih in ocenjenih rezultatov analitičnih orodij se odločimo za izboljšave in nadgradnje, ki jih bomo izvedli na spletni strani.. Miha Stare: Nadgradnja spletne trgovine ponudnika športne opreme. stran 6.

(13) Univerza v Mariboru – Fakulteta za organizacijske vede. Diplomsko delo univerzitetnega študija. 2.2. OPTIMIZACIJA SPLETNIH STRANI (SEO) Optimizacija spletnih strani ali na kratko SEO (Search Engine Optimization) je umetnost, obrt in znanost privabljanja prometa na spletno stran (O'Rielly, 2006). V naši diplomski nalogi bo imela SEO glavno vlogo, saj bomo s pomočjo optimizacije poizkušali izboljšati možnost, da nas stranke najdejo. Osredotočamo se predvsem na tiste, ki vedo, kaj iščejo in za nas predstavljajo potencialne kupce, kar je tudi cilj vsakega podjetja – ustvarjanje dobička. Ker smo se v nalogi ukvarjali z izdelavo dodatka že obstoječi spletni strani – zavihka Ambasadorji, bomo najprej na hitro predelali optimizacijo spletnih strani na splošno. Na začetku se je potrebno vprašati, kaj optimizacija spletnih strani je, od kod izvira in kaj vse je v to poglavje vključeno. Poglavje bomo zaključili s pregledom optimizacije na naši spletni strani. 2.2.1 KAJ JE OPTIMIZACIJA SPLETNIH STRANI Optimizacija je neke vrste priprava in ureditev spletne strani tako, da je indeksiranje s strani spletnih pajkov (spletnih robotov, ki iščejo in zapišejo spletno stran v svojo bazo) veliko lažje, predvsem pa bolj uspešno. Namen optimizacije je priti na prvo stran SERP (Search Engine Result Page – položaj strani na seznamu vseh podobnih iskalnih nizov) in – če je le mogoče – kar na prvo mesto (Brazell, 2011). Zato bi lahko rekli, da se tudi uspešnost delno meri s položajem na tem seznamu. Višje, kot smo, prej smo opaženi, zaradi česar obstaja več možnosti, da bo naša spletna stran obiskana. Pri sami optimizaciji moramo biti pozorni na precej elementov in postopkov. Priporočljivo je, da ne uporabljamo izkoriščevalnih tehnik črne optimizacije (ang. Black Hat) in stran raje optimiziramo s tehnikami bele optimizacije (ang. White Hat) spletnih strani (McIntyre, 2015). S pomočjo kazalnikov uspešnosti izmerimo naš uspeh in ga v prihodnje izboljšujemo. ELEMENTI IN POSTOPKI PRI OPTIMIZACIJI:  izbira ključnih besed,  struktura,  podvojena vsebina,  naslovi,  meta oznake,  optimizacija slik,  optimizacija hitrosti,  gradnja povezav.. Miha Stare: Nadgradnja spletne trgovine ponudnika športne opreme. stran 7.

(14) Univerza v Mariboru – Fakulteta za organizacijske vede. Diplomsko delo univerzitetnega študija. 2.2.2 IZKORIŠČEVALNE IN DRUGE TEHNIKE Črna optimizacija Istočasno z razvojem iskalnih algoritmov so se začele pojavljati izkoriščevalne tehnike, ki omogočajo manipulacijo s položajem spletnih strani ob prikazu rezultatov. Take tehnike se imenujejo Black Hat SEO. Z njimi na najrazličnejše načine poizkušajo priti v sam vrh našega iskanja. Največkrat gre za prenasičenost ključnih besed, skrita besedila, prevarantske povezave, prehodne strani, podvojeno vsebino in podvojene strani. Googlovi algoritmi si prizadevajo take strani najti in jih uvrstiti nižje na lestvici SERP (McIntyre, 2015).  Prenasičenost ključnih besed (Keyword stuffing). Gre za prenasičenost v takšni meri, da je včasih besedilo že praktično nerazumljivo in nenaravno. Gre tudi za besedila in sezname, ki za samo spletno stran sploh nimajo pomena in vrednosti.  Skrito besedilo (Hidden text). Ena zanimivejših taktik, saj uporabimo eno barvo za besedilo in ozadje. Besede se skrijejo v ozadju in postanejo nam nevidne, algoritmi pa jih še vedno uvrstijo na višji položaj. Včasih je to besedilo v pomoč in celo zaželeno kot alternativno besedilo ob uporabi slik.  Prevarantske povezave (Link Schemes). Gre za vse povezave, ki poizkušajo z manipulacijo spremeniti položaj spletne strani (PageRank).  Prikrite preusmeritve (Sneaky Redirects). Preusmerjanje z določenega naslova spletne strani na drugega se načeloma ne šteje kot črna optimizacija. Google v tem primeru gleda tiste preusmeritve, ki nas povežejo na stran s popolnoma drugačno vsebino, kot pa jo prikazujejo rezultati iskanja.  Prikrivanje (Cloaking). Podobno kot pri prikritih preusmeritvah, s to razliko, da stran zazna, ali je iskalec človek ali robot. V nadaljevanju je zmožen ponuditi drugačno vsebino prav vsakemu iskalcu.  Prehodne strani (Doorway Pages). Strani, ki pomagajo izključno pri ključnih besedah ali iskanih nizih. V praksi nas lahko do iste strani pripelje več ponujenih rezultatov iskanja.  Podvojena vsebina (Scraped Content). Gre za podvojeno vsebino, ki se na internetu pojavi na več mestih in naši spletni strani ne doda neke prav posebne vrednosti. V veliko primerih gre za vsebino, ki je kopirana iz neke druge strani ali članka.  Podvojene Strani (Thin Affiliate Sites). Strani, ki kopirajo druge strani, ampak ne dodajo prav posebne »nove« vrednosti. Podobno kot pri podvojeni vsebini je v Googlovem rangirnem algoritmu poudarek na originalnost strani. Miha Stare: Nadgradnja spletne trgovine ponudnika športne opreme. stran 8.

(15) Univerza v Mariboru – Fakulteta za organizacijske vede. Diplomsko delo univerzitetnega študija. Bela optimizacija Gre za tehniko, ki spodbuja grajenje strani za uporabnike in ne za brskalnike. Že res, da sta bistvo vsebine novost in originalnost, ki prispevata k visoki kakovosti spletne strani, a še vedno ne smemo pozabiti na dodatke in poteze, ki omogočajo razumevanje strani tudi spletnim brskalnikom. Torej je naš cilj izdelava strani, prijaznih za uporabnike in preprosto dostopnih za indeksiranje s strani robotov. Nekaj osnovnih stvari, na katere moramo biti pozorni, so naslovi, pomoč robotom, deljenje video posnetkov, naslovi spletnih strani, sidrana besedila in slike. (McIntyre, 2015).  Naslovi. Če želimo zares uspešno stran, je naslov stvar, ki je ne smemo izpustiti. Naslovi naj bodo za vsako stran edinstveni in ponekod tudi vključeni v ključno besedo. Podrobno in natančno je potrebno urediti opis strani – meta opis, saj se pogosto pojavi med rezultati iskanja. Tako lahko že takoj vemo, kaj nam določena stran ponuja. Dobro je, če v opis vključimo tudi ključno besedo, a moramo poskrbeti, da ne uporabimo tehnike črne optimizacije – množične uporabe ključnih besed. V pomoč Googlovim pajkom sta tudi naslov (h1) in navigacija na glavni strani, saj jim sporočata velikost in strukturo spletne strani. . Enolični krajevnik vira (URL – Uniform resource locator), sidrana besedila in slike. Potrebno je urediti URL povezave, saj tako spletni brskalniki pridejo do večje količine informacij. Sidrana besedila morajo biti v takojšnjo pomoč; izogibanje/spreminjanje generičnega »Click here« ni nikoli odveč. Pri slikah moramo biti pozorni na opise, naslove in ostale podatke, ki prispevajo k samemu razumevanju.  Povezave. Ustrezne zunanje povezave do zaupanja vrednih strani lahko pošljejo pozitiven signal Googlu in tako vplivajo na naš PageRank. Potrebno pa se je zavedati, da lahko preveč takšnih povezav našemu položaju tudi škodi, zato je ponekod potrebno uvesti rel=”nofollow” , kar preprečuje nadaljnjo povezavo.  Video gostovanje. Če se že spuščamo v deljenje video posnetkov, je priporočljiva uporaba YouTuba, saj je v lasti Googla. Obstaja možnost, da si zaradi slednjega zagotovimo višjo pozicijo SERP. Ker smo se odločili za izdelavo spletne strani v CMS WordPress, nam je v veliko olajšanje uporaba raznih vtičnikov. Za samo optimizacijo si lahko neposredno na našo stran naložimo vtičnik, ki v WordPress naloži dodatno vsebino. Prikažejo se polja za vnašanje elementov in okno z opozorili, ki nas obvešča o stanju optimizacije na dotični strani.. Miha Stare: Nadgradnja spletne trgovine ponudnika športne opreme. stran 9.

(16) Univerza v Mariboru – Fakulteta za organizacijske vede. Diplomsko delo univerzitetnega študija. Rezultate spletne optimizacije dobimo z analizo rezultatov naslednjih kazalnikov uspešnosti:          . pozicija ključne besede v Googlu, Google PageRank, število povratnih povezav, število prikazov na iskalnikih, število klikov spletne strani med rezultati iskanja, delež, povprečni čas, stopnja odskoka, število obiskovalcev, število ogledov spletne strani, hitrost spletne strani.. 2.3. WORDPRESS Zaradi razvoja tehnologije sta nam v današnjem času omogočena izdelava in razvoj spletne strani na najrazličnejše načine. Od bolj zapletenih, kjer moramo odlično poznati in razumeti programski jezik, in do manj zapletenih, kjer si stran zgradimo tako, da premikamo že vnaprej izdelane gradnike. Zaradi priporočil in vplivov okolja smo se odločili za izdelavo spletne strani z uporabo orodja WordPress, ki nas je s svojo enostavnostjo in mnogimi možnostmi hitro navdušilo. 2.3.1. KAJ JE WORDPRESS WordPress je odprtokodni sistem za upravljanje vsebin (content management system ali krajše CMS), ki temelji na jeziku PHP in sistemu za upravljanje baz podatkov MySQL (Brazell, 2011). Za delovanje je obvezna namestitev na spletni strežnik, ki je lahko lokalni omrežni gostitelj ali pa del storitve spletnega gostovanja WordPress.com. Razlika je predvsem v dostopnosti sistema. Medtem ko je dostop preko gostovanja lahko namenjen mnogim uporabnikom in ni lokacijsko omejen, je lokalni gostitelj primernejši za enega uporabnika. Izmed vseh spletnih strani, ki uporabljajo CMS tehnologijo, WordPress s 53 % (19,5 milijoni) uporabnikov zaseda vodilno prvo mesto (CMS ..., 2018). 2.3.2. ZAČETEK WORDPRESSA Še pred prihodom v novo tisočletje smo za vzpostavitev in izgradnjo spletne strani potrebovali precej znanja o programskem jeziku in z veliko sreče nam je s pomočjo HTML-a uspelo zgraditi spletno stran, ki je pritegnila veliko zanimanja. To so bili dnevi, ko je »veliko zanimanja« pomenilo okoli 300 ljudi (Brazell, 2011). Leta 2001 se je z nastankom odprtokodne blogging platforme (b2/cafelog) zgodil večji premik, saj je stran uporabljal študent Univerze v Hustonu Matt Mullenweg. S pomočjo prijatelja in razvijalca Mike Little-a, prav tako izkušenega v okolju b2/cafelog, sta z uporabo kode b2/cafelog programa začela nov projekt – proces. Miha Stare: Nadgradnja spletne trgovine ponudnika športne opreme. stran 10.

(17) Univerza v Mariboru – Fakulteta za organizacijske vede. Diplomsko delo univerzitetnega študija. imenovan forking, katerega rezultat je rojstvo WordPress verzije 0.70. Leto kasneje je z verzijo 1.2 prišla nadgradnja, ki je doprinesla k izboljšanju arhitekture in programskemu vmesniku za programiranje (API), kar je posledično vplivalo na fleksibilnost platforme WordPress (Brazell, 2011). Na priljubljenost WordPress platforme je zagotovo vplivala usodna napaka konkurenčne Movalble Type, katere storitev je leta 2004 postala plačljiva. S to potezo so namreč izgubili velik del vplivnih uporabnikov, ki so kasneje postali veliki zagovorniki neplačljivih in odprtokodnih programov – hkrati pa tudi WordPressa. Kljub vrnitvi na neplačljivo verzijo leta 2008 je veliko uporabnikov ostalo zvesto okolju Wordpress (Brazell, 2011). 2.3.3. ODPRTA KODA IN SPLOŠNA JAVNA LICENCA (GPL) Temelj programa Wordpress je odprta koda, natančneje splošna javna licenca GPL, ki s svojimi načeli skrbi za nadaljnji razvoj. S svojimi različicami, med katerimi so nekateri koristnejši za razvijalce drugi pa za končne uporabnike, ponuja licenco za odprtokodne datoteke in s tem dovoljuje in pušča pot za razvoj in spremembe (Brazell, 2011). To, da licenca dopušča svobodo sprejemanja, prerazporeditve, ponovnega odkrivanja ali ustvarjanja izpeljav, še ne pomeni, da za program ni potrebno plačevati. Čeprav je program odprtokoden, je programsko opremo GPL mogoče prodati, vendar pa ne brez določil, ki bi preprečevala kakršnokoli spreminjanje programa. To je pomembno, saj omogoča razvoj Wordpressa, kot je v preteklosti omogočalo razvoj b2/cafelog-a, ki je z GPL licenco omogočil spreminjanje kode in posledično nastanek Wordpressa (Brazell, 2011). 2.3.4. SISTEMSKE ZAHTEVE Razvijalci so poskrbeli, da je WordPress združljiv z velikim številom platform, zato ga je mogoče uporabljati na operacijskem sistemu Linux, Windows in Mac OS X. Edina potreba sta PHP skriptni jezik in strežnik. Glavna gradnika sta skriptni jezik PHP in sistem za upravljanje baz MySQL, med katerima je le sistem za upravljanje baz mogoče nadomestiti z drugim. Minimalne zahteve sistema so PHP 4.3 in MySQL 4.1.2, ki so prisotne predvsem zaradi združljivosti s širšim trgom. Če smo razvijalec, nam boljše, novejše verzije lahko ponudijo dosti bogatejšo izkušnjo (Brazell, 2011). 2.3.5. VTIČNIKI SISTEMA WORDPRESS YOAST SEO Za optimizacijo spletne strani smo uporabili vtičnik YOAST SEO, katerega nam nizozemsko podjetje Yoast ponuja v zastonjski ali premium verziji. V procesu izdelave smo si pomagali z zastonjsko verzijo, ki nam kljub okrnjeni ponudbi še vedno omogoča precejšen delež optimizacijskih orodij. Največja težava pri izbrani verziji je možnost izbire le ene ključne besede na stran, zaradi česar moramo biti Miha Stare: Nadgradnja spletne trgovine ponudnika športne opreme. stran 11.

(18) Univerza v Mariboru – Fakulteta za organizacijske vede. Diplomsko delo univerzitetnega študija. z izbiro še posebej previdni in preračunljivi. Če bi želeli, lahko v prihodnje še vedno pridobimo premium verzijo in si tako še dodatno izboljšamo vidljivost in posledično boljšo uvrstitev na vrh SERP. WPForms Vtičnik WPForms smo potrebovali za izdelavo obrazca na strani »kontakt«. Izbrali smo zastonjsko verzijo avtorja WPForms. Ponudnik nam zagotavlja klasično obliko obrazca, kateremu lahko sami nastavljamo elemente. Glavni namen obrazca je spodbujanje strank k pošiljanju sporočil – vprašanj. S pomočjo že vnaprej nastavljenega obrazca mnogim strankam olajšamo pošiljanje sporočil in posledično tudi povečamo odziv na strani. FooGallery S pomočjo vtičnika FooGallery za izdelovanje galerije avtorja FooPlugins smo na stran dodali večje število galerij. Vtičnik nam ponuja izdelavo galerije, ki jo na preprost način ugnezdimo na katerokoli stran. Vsaki galeriji lahko določimo ključne elemente, ki vplivajo na prikazovanje, razne opise in pojavitev slik na strani. Zaradi velike količine galerij nam je vtičnik omogočal lahek pregled nad njimi in nam občutno olajšal delo. Duplicator S pomočjo vtičnika Duplicator avtorja Snap Creek smo izdelali kopijo naše strani. Kopija lahko igra vlogo varnostne kopije ali pa je namenjena prenosu v drugo okolje, lokalno omrežje. Kopijo spletne strani smo poslali našemu naročniku, ki jo je preko trenutnega ponudnika in skrbnika spletne trgovine naložil na splet.. 2.4. GOOGLE ANALYTICS. Za pridobivanje rezultatov nam je na voljo orodje Google Analytics, ki je izšlo 11. novembra 2005 z velikim poudarkom na brezplačni verziji produkta. Lahko bi rekli, da šteje kot eden večjih preobratov Googlove industrije, saj je s pomočjo novega industrijskega poslovnega modela – ponudbe brezplačnega analitičnega orodja – pridobilo veliko novih naročnikov. Pravzaprav je bilo število tako veliko, da je podjetje moralo onemogočiti storitve novim naročnikom za 10 mesecev, saj je zaradi količine novih podatkov toliko časa porabilo za namestitev novih orodij v svojih podatkovnih centrih (Clifton, 2012). Orodje nam ponuja niz podatkov za določeno časovno obdobje. Zaradi preprostih ponazoritev s pomočjo grafov in tabel je orodje zelo priljubljeno, saj lastniki spletnih strani dobimo boljšo sliko o navadah obiskovalcev in njihovem zanimanju na strani. S pomočjo preučevanja navad obiskovalcev lahko v prihodnosti spremenimo vsebino in izgled strani in si posledično zagotovimo več obiska (Plaza, 2011). Izvajanje analize na spletni strani ni vedno dobra odločitev. Če se odločimo za raziskovanje, je dobro, da imamo nekoga, ki vsaj trikrat na teden preveri stanje na strani. Le v tem primeru lahko pridemo do ustreznih rešitev in izboljšav. Velika Miha Stare: Nadgradnja spletne trgovine ponudnika športne opreme. stran 12.

(19) Univerza v Mariboru – Fakulteta za organizacijske vede. Diplomsko delo univerzitetnega študija. količina podatkov lahko hitreje pripelje do zmedenosti kot do razjasnitve, zaradi česar rezultati postanejo negativni (Clifton, 2012). Ker je pri mnogih analitičnih orodjih prihajalo do zmedenosti in frustracij, ki jih prinese ogromna količina podatkov, so razvijalci orodje Google Analytics poizkusili narediti uporabno in nastavljivo za svoje uporabnike. Rezultat njihovega dela je orodje, ki omogoča, da na podlagi informacij temu primerno ukrepamo: nagradimo ekipo, naredimo določene popravke, spremenimo merila uspešnosti ipd. Odličen dodatek orodja je grafična ponazoritev rezultatov, s pomočjo katere veliko lažje razberemo trend. Zaradi količine podatkov, ki so na voljo v orodju Google Analytics, je sprva težko izbrati ključne elemente naših poročil. Saleh (2016) omenja, da je vpogled v tržno uspešnost strani zaradi velike količine podatkov in premajhnega števila enostavnih sledilnih plošč, ki jih orodje Google Analytics ponuja, velik izziv tudi za izkušene tržnike. V svojem spletnem prispevku velik pomen pripisuje poročilu o uspešnosti za mobilne naprave, pridobitvi prometa, učinkovitosti vsebine, analizi ključnih besed, novih in vračajočih uporabnikov, ciljnih strani in stopnji odskoka v primerjavi z izstopno hitrostjo. Za navedena poročila meni, da z njihovo pomočjo hitro dobimo boljši vpogled v tržno uspešnost. Clifton (2012) omenja naslednja poročila, ki se mu kot analitiku zdijo precej uporabna, saj omogočajo boljši vpogled v obnašanje obiskovalcev in so ključnega pomena za načrtovanje kazalnikov uspešnosti pri trženju spletne strani: . Zbirka poročil večkanalnih tokov Večkanalni tokovi (Multi channel funnels) so zbirka poročil, ki nam pomaga razumeti pot uporabnika in vpliv referenčnih strani, ki so uporabnika vodile vse od začetka iskanja do ustrezne transakcije na koncu strani. Problem se lahko pojavi pri dražjih nakupih, saj stranka potrebuje več časa, da se odloči za nakup. Zaradi izbrisa piškotkov (cookijev), ki se pogosto zgodi po 30 dneh, je analitiki onemogočen vpogled v celotno pot pred nakupom, kar pripelje do nepopolnih poročil in nezanesljivih informacij. Poročili, ki se navadno izvajata v primeru večkanalnih tokov, sta: - poročila o podprtih konverzijah (Assisted conversion reports) Pokaže nam, koliko je bilo vpletenih vmesnih konverzij pred končno konverzijo – nakupom; - poročila o najboljših konverzijah (Top conversion reports) strani, ki so vplivale na prodajo.. . Poročilo uporabniških interakcij V poročilu uporabniških interakcij (Social interactions) spremljamo uporabniške interakcije s socialnimi gumbi (Social love buttons). Informacije so pomembne, saj kažejo na zanimanje uporabnika, ki z interakcijo naredi korak dlje, saj želi svoje misli deliti z ostalimi (prijatelji, znanci). Med bolj znane sodijo: - všeček (Like – Facebook), - tvit (tweet – Twitter), - google+1 (Google), - deljenje (share – LinkedIn).. Miha Stare: Nadgradnja spletne trgovine ponudnika športne opreme. stran 13.

(20) Univerza v Mariboru – Fakulteta za organizacijske vede. Diplomsko delo univerzitetnega študija. . Poročilo o lokaciji obiskovalcev Izjemno močno poročilo, ki koristi spletnemu marketingu Google AdWords (oglaševanje, plačljivo na klik ali prikaz). S pomočjo informacij lahko najdemo nove potenciale za kampanje spletnega oglaševanja ali pa izboljšamo učinkovitost trenutnih. Lahko vemo, kdaj načrtujemo popravljanje strani, nalaganje nove vsebine ipd., da ne izgubimo posla.. . Poročila o spletnem trgovanju S poročili o spletnem trgovanju si lažje predstavljamo, kateri produkt je najbolj zaželen-prodajan in kako je prišlo do tega. Transakciji lahko sledimo nazaj do ključne besede, uporabljene v oglaševanju, koliko je bilo kupcev in koliko časa so potrebovali za nakup.. . Poročila ciljev in tokov Poročila ciljev in tokov (Goal and Funnel Reports) so poročila, katerih cilje si določimo sami. Lahko gre za prijavo na spletne novice, registracijo na stran, prenos datoteke ipd. Cilje si najlažje določimo tako, da vsakemu pripišemo vrednost, ki jo nato želimo doseči.. . Poročila o mobilni uporabi obiskovalcev Prikazuje poročilo glede na vstopno napravo. Raziskujemo lahko, kakšne so razlike med uporabniki, ki so na stran dostopali iz različnih mobilnih naprav: telefonov, računalnikov, tablic.. . Poročila o virih prometa optimizacije spletnih strani Z uporabo orodja Webmasters tools (orodje proizvajalca Google) si lahko pomagamo s poročili o virih prometa spletne optimizacije: številu prikazov in povprečnem položaju (Traffic Sources: SEO – impressions, average position) - Prikazi (Impressions) so seštevek vseh prikazov kateregakoli URL naslova naše strani v Googlovih rezultatih (k seštevku se ne prištevajo prikazi, na katere je vplivalo oglaševanje Google AdWords). - Povprečni položaj strani (Average Position) je povprečni položaj URL naslova spletne strani med rezultati iskanja.. . Poročila Google AdWords oglaševanja Z uporabo orodja AdWords (orodje proizvajalca Google) lahko vidimo poročila, ki odražajo oglaševanje. Če želimo, je mogoče izdelati tudi poročilo ključnih besed, ki jih uporabljamo za oglaševanje.. . Poročila o vsebini - Poročilo navigacije nam pove, koliko ljudi je prišlo z brskalnika neposredno do te strani in koliko prek drugih strani ali povezav. - Hitrost strani prikazuje, koliko časa potrebujejo stran in njeni elementi, da se prenesejo. Čas čakanja je zelo pomemben, saj v primeru dolgega čakanja obiskovalec obupa in zapusti stran, še preden se ta prenese. - Poročilo o uporabi brskalnika na strani nam pove, kakšna je interakcija obiskovalcev z iskalnikom na spletni strani.. Miha Stare: Nadgradnja spletne trgovine ponudnika športne opreme. stran 14.

(21) Univerza v Mariboru – Fakulteta za organizacijske vede. Diplomsko delo univerzitetnega študija. 2.4.1 DOLOČANJE CILJEV IN KLJUČNIH REZULTATOV Kot pravi Clifton (2012), je definiranje ciljev in ključnih rezultatov (OKRs – objectives and key results) sestavljeno iz štirih korakov: 1. Posvetovati se moramo s tistimi, ki imajo interese na strani. To so ljudje, na katere stran vpliva in ki bi imeli od nje korist oziroma lahko s svojega področja kakorkoli prispevajo. Obvezna je prisotnost analitika, katerega znanje je ključno za projekt. 2. Posvetujemo se z vpletenimi ter ugotovimo, kakšni so lahko rezultati, informacije, ki jih dobimo, katera sredstva potrebujemo in kakšna so pričakovanja, točnost podatkov in omejitve. 3. Zastavimo si cilje in ključne rezultate. 4. Z dolgega seznama OKRs je potrebno izbrati tistih ključnih pet, na katere se bomo osredotočili. Nekateri imajo lahko po več kazalnikov uspešnosti (KPI – key performance indicator). Ko se ukvarjamo s kazalniki uspešnosti, je dobro, da se držimo naslednjega: . Kjer je to mogoče, za vrednost uporabljamo denarne enote.. . Če vrednost ni denarna enota, se zanašamo na razmerja, odstotke ali povprečja. Informacije so tako lažje predstavljene.. . Kazalnik uspešnosti mora biti časovno omejen.. . Kazalniki vodijo do ključnih poslovnih odločitev. Veliko jih je mogoče izmeriti, kar pa še ne pomeni, da so ključni za uspeh organizacije.. Ciljev in ključnih rezultatov je lahko več. Clifton (2012) navaja nekaj najpogostejših, med katerimi jih bomo nekaj tudi mi izpostavili v naši nalogi. . Če želimo izboljšati promet – prihod obiskovalcev iz iskalnikov, je najbolje, da opazujemo: - odstotek obiska iz iskalnikov, - odstotek konverzij obiskovalcev, ki pridejo iz brskalnikov.. . Če želimo povečati prodajo produktov, opazujemo delež obiska, ki napolni nakupovalni voziček. Opazujemo: - delež obiska, ki izvrši nakup – primerjalno s številom, ki ga je začelo; - delež obiska, ki izprazni košarico v točki X v postopku nakupa.. . Če želimo večjo odzivnost obiskovalcev na strani, se posvetimo: - deležu obiska, ki izvede akcijo, povezano s socialnim gumbom, ali pa prenese brošuro (pdf ipd.) , - deležu obiska, ki izpolni obrazec na strani kontakt, - povprečnemu času obiska spletnega mesta,. Miha Stare: Nadgradnja spletne trgovine ponudnika športne opreme. stran 15.

(22) Univerza v Mariboru – Fakulteta za organizacijske vede. . Diplomsko delo univerzitetnega študija. povprečni globini obiska spletnega mesta (število obiskanih strani v seji).. Če želimo spremljati prodajo večjega števila izdelkov večjem številu strank, opazujemo: - povprečno vrednost naročila, - povprečno število blaga na transakcijo..  -. Za izboljšavo uporabniške izkušnje se osredotočimo na: delež odskoka, odstotek iskanj po iskalniku na spletni strani, ki ne prinese rezultatov, odstotek obiska, ki pošlje svoje mnenje o strani.. Clifton (2012) pravi, da je izboljšave najbolje začeti z identifikacijo in optimizacijo slabo delujočih strani, saj z nekaj truda odkrijemo najpogostejše in najlažje popravljive napake, kot je denimo nedelujoča povezava. S pomočjo določenih sredstev in poročil Google Analytics-a te strani najlažje odkrijemo, če se osredotočimo na dve področji: stopnjo odskoka na vstopnih straneh in vizualizacijo toka. 2.4.2. TIP PODATKOV V POROČILIH GOOGLE ANALYTICS Pri branju poročil Google Analytics naletimo na dva tipa podatkov: dimenzije in mere. Dimenzije nam predstavljajo nizi, ki opisujejo element (naslov strani, vir napotitve, ključne besede, vrste brskalnikov), mere pa so števila, povezana z dimenzijo (število obiskovalcev, čas trajanja ogleda strani ipd.) (Clifton, 2012). Za lažjo predstavo smo jih označili na sliki 2:. Slika 2: Dimenzije in mere. Miha Stare: Nadgradnja spletne trgovine ponudnika športne opreme. stran 16.

(23) Univerza v Mariboru – Fakulteta za organizacijske vede. Diplomsko delo univerzitetnega študija. 2.4.3. ODPIRANJE RAČUNA GOOGLE ANALYTICS Za izvajanje analitike moramo odpreti račun za Google Analytics. Čas, ki ga porabimo za aktivacijo in implementacijo, je odvisen od našega predhodnega znanja o HTML, arhitekturi spletne strani in dostopa do spletne strani. Uresničitev slednjega nam ponuja dostop do podatkov, s pomočjo katerih lahko začenjamo razumeti promet naše spletne strani (Clifton 2012). Clifton (2012) pravi, da lahko račun odpremo na dva načina: 1. Če si lastimo račun AdWord, je uporaba priporočljiva, saj nam priskrbi dodatne informacije in omogoča sledenje oglaševalskim akcijam. 2. Lahko se odločimo za samostojno verzijo, v katero se prijavimo s kateregakoli internetnega računa in posledično pridobimo Googlov dostop. Zaradi lažjega administrativnega nadzora je priporočljivo, da za prijavo uporabimo naš službeni račun in ne uporabimo Gmail-a. Ko smo se odločili za način prijave, nas čaka izpolnitev kratkega obrazca, ki vsebuje podatke o:  glavnih informacijah računa (General account information),  konfiguraciji nastavitev deljenja podatkov (Configuring data-sharing settings),  sprejemanju pravilnika o uporabi (Accepting the terms of servis). Po predhodnih nastavitvah nas čaka še najpomembnejši del prijave: označevanje strani. Na zadnji strani prijave nas čaka del kode, ki je sledilna koda Googlove Analitike (GATC – Google Analytics Tracking Code) in katere kopija na vsaki naši strani je namenjena zbiranju podatkov. 2.4.4. DELOVANJE METODE OZNAČEVANJA STRANI Metoda označevanja strani (page tagging method) se izvede za poljubne strani, ki jih naša spletna stran vsebuje, in sicer tako, da se identifikacijska oznaka vnese v kodo na želeni strani. Koda se v primeru aktivnosti strani aktivira in informacije o obiskovalcu posreduje v oddaljeni program, ki informacije shranjuje (Pakkala, 2012). S pomočjo metode označevanja strani je program zmožen slediti obiskovalcem in lastniku strani sporočiti, kakšen je njihov odziv, kaj na strani vzbuja interes in kako so obiskovalci stran našli v smislu, ali je šlo za referenco na drugi strani, elektronsko pošto ali pa spletni brskalnik (Plaza, 2011).. Miha Stare: Nadgradnja spletne trgovine ponudnika športne opreme. stran 17.

(24) Univerza v Mariboru – Fakulteta za organizacijske vede. 3.. Diplomsko delo univerzitetnega študija. OBSTOJEČE STANJE. 3.1. POSNETEK STANJA Podjetje strani Ambasadorji še ni imelo, zato je šlo za popolnoma nov projekt. Za pomoč pri izdelavi nadgradnje smo raziskali trenutno stanje za že obstoječo spletno trgovino podjetja, ki bo z novo stranjo Ambasadorji tesno povezana. Z namenom sprejemanja boljših strateških odločitev in usmerjanja poslovanja smo se pri načrtovanju spletne strani odločili za izdelavo SWOT analize. Analiza se osredotoča na izpostavitev prednosti, slabosti, priložnosti in nevarnosti ter nam omogoča, da se še pred začetkom izdelave projekta izognemo nekaterim težavam ter lažje začrtamo naše ključne točke in določimo cilje. S pomočjo SWOT analize lažje presodimo o končnih posledicah projekta ter projekt tudi opustimo, če se nam zazdi, da bo končni rezultat prinesel več negativnih kot pa pozitivnih posledic. S pomočjo 2x2 matrike za SWOT analizo si na lažji način predstavljamo, kje so izvori dejavnikov in na kakšen način določen dejavnik vpliva na našo organizacijo. Hay (2006) pravi, da dejavnike definiramo glede na različne kriterije. Najprej jih razločimo glede na izvor: poznamo pozitivne in negativne. V nadaljevanju jih razčlenimo še na pozitivne (prednosti in priložnosti) ter negativne (slabosti in nevarnosti). Razlika je v tem, da lahko na tiste z izvorom znotraj organizacije vplivamo in jih prilagajamo, medtem ko na tiste z izvorom zunaj organizacije nimamo vpliva. Ločevanje glede na izvor in vpliv: Izvor:  izvor znotraj organizacije (vpliv organizacije) – prednosti, slabosti;  izvor zunaj organizacije (vpliv okolja) – priložnosti, nevarnosti. Vpliv:  pozitivne – prednosti, priložnosti;  negativne – slabosti, nevarnosti. Spodnja slika (slika 3) prikazuje osnovno postavitev in obliko SWOT analize:. Slika 3: Osnovna oblika 2x2 matrike SWOT analize Miha Stare: Nadgradnja spletne trgovine ponudnika športne opreme. stran 18.

(25) Univerza v Mariboru – Fakulteta za organizacijske vede. Diplomsko delo univerzitetnega študija. Na podlagi opravljene SWOT analize smo izpostavili prednosti, slabosti, priložnosti in nevarnosti, s katerimi se bomo srečali ob izdelavi nadgradnje spletne strani Sports & Optics Lab (tabela 1). Tabela 1: 2x2 matrika SWOT analize našega projekta Prednosti       . Hitra in lahka navigacija Možnosti novih ponudb in oglaševanja Preučevanje trga in zanimanja Velika količina informacij Dostopnost (kjerkoli, kadarkoli) Predstavitev in zahvala ambasadorjem – boljše sodelovanje Konkurenčne prednosti. Slabosti       . Neprivlačna oblika (design) Nedelovanje strani/določenih akcij Nezanimiva vsebina Preveč zapletena struktura spletne strani – težka navigacija Dolgotrajen proces optimizacije Slaba dostopnost Stroški. Priložnosti    . Pridobitev novih strank Pozitivno mnenje – dober glas Povečanje prodaje športne opreme Pridobitev novih partnerjev. Nevarnosti       . Nove potrebe in želje potrošnikov – nezanimanje za ponudbo podjetja Novi zakoni in pravila Smetje Porast konkurence Kraja idej s strani konkurence Neodzivnost Grožnje varnosti. Načrtovanja spletne strani smo se lotili tako, da smo po posvetovanju z delovnim mentorjem, kontaktom iz podjetja, ugotovili, kakšne so želje organizacije in kakšne so možnosti pri samem načrtovanju strani. Določili smo glavne parametre strani in raziskali, v kakšnem stanju glede na PageRank in TrustRank so strani konkurence. Po izvedbi analiz in določitvi ključnih elementov smo prišli do rezultatov in opornih točk, ki nam bodo v pomoč kasneje pri izgradnji spletne strani. Analizo smo izvajali za trenutno spletno trgovino podjetja: Sports & Optics Lab: Sončna Očala (www.sol.si).. Miha Stare: Nadgradnja spletne trgovine ponudnika športne opreme. stran 19.

(26) Univerza v Mariboru – Fakulteta za organizacijske vede. Diplomsko delo univerzitetnega študija. 3.1.1. DOLOČITEV KONKURENCE Za konkurente smo si izbrali slovenske spletne trgovine, ki smo jih analizirali z uporabo orodja na strani Alexa.com. Izpostavili smo nekaj lastnosti, na podlagi katerih lahko izmerimo uspešnost spletne strani in preučimo ključne besede na straneh (tabela 2). Našo konkurenco predstavljajo naslednje spletne trgovine:  Mimovrste https://www.mimovrste.com  Factory store https://www.factorystore.si/  Extreme Vital https://www.extremevital.com  Bokal sport http://www.bokal-sport.si/  Kibuba http://www.kibuba.com  Actionmama http://www.actionmama.com/ Tabela 2: Analiza strani z uporabo orodja na strani Alexa.com (podatki pridobljeni dne 4. 4. 2017). Podjetje. Sports & Optics Lab. Mimovrste. spletna stran. http://www.sol.si. https://www.mimov https://www.factory https://www.extre rste.com store.si mevital.com. Factory Store Extreme Vital Bokal sport http://www.bokalsport.si. Kibuba. Actionmama. http://www.kibuba. http://www.action com mama.com. /. 25. 3,462. 455. 3,564 . Global Rank. 9,599,250. 27,134. 1,758,255. 267,061. 1,141,336. GR ∆(last 3 months). -1,909585. 1,47. -401,663. 162,634. 126,199. -12,595. -798,098. Bounce rate. /. 29.80%. 37.00%. 29.10%. 39.40%. 41.60%. 31.60%. BR ∆(last 3 months). /. -0,02%. 11,00%. - 41.00%. /. -17.00%. -132.00%. Daily pageviews/visitor. 2,00. 5,11. 3,30. 5,30. 2,50. 3,40. 4,90. DailyPV/visitor ∆(last 3 months). -52,98%. 1,00%. -35.41%. -0.75%. -28.74%. -24.22%. -28.45%. Daily Time on Site. 2:09. 5:31. 2:41. 4:03. 1:44. 3:46. 3:24. DT on site ∆(last 3 months). -4,00%. 1,00%. -42.00%. +3.00%. -32.00%. -12.00%. -57.00%. Total sites linking in. 5. 183. 34. 60. 16. 60. 14. Search visit. /. 22.50%. 34.80%. 34.00%. 43.70%. 12.00%. 21.10%. ∆SV(last 3 months). /. -2.00%. -24.00%. -6.00%. -4.00%. +25.00%. +16.00%. Rank(SLO). Miha Stare: Nadgradnja spletne trgovine ponudnika športne opreme. 424. /. 250,178 3,047,572. stran 20.

(27) Univerza v Mariboru – Fakulteta za organizacijske vede. Diplomsko delo univerzitetnega študija. 3.1.2. ANALIZA KLJUČNIH BESED Analiza ključnih besed, ki se najpogosteje pojavljajo na spletni trgovina podjetja in konkurence: Na sliki 4 vidimo analizo ključnih besed spletne strani Sports & Optics Lab. Med uporabljenimi besedami se največkrat pojavijo: black, bolle, košarico, serengety, shiny, soft in čelada.. Slika 4: Analiza ključnih besed na strani Sol.si Na sliki 5 vidimo analizo ključnih besed spletne strani FACTORY STORE. Med uporabljenimi besedami se največkrat pojavijo: dodatki, kolesa, kreme, nahrbtniki, oblačila, nosilci, olja, oprema, razprodaja, zaščita, športne, torbe in trakovi.. Slika 5: Analiza ključnih besed na strani Factorystore Na sliki 6 vidimo analizo ključnih besed spletne strani EXTREMEVITAL. Med uporabljenimi besedami se največkrat pojavijo: accessories, active, bike, gloves, jackets, men's, shoes, shop, stock, wear in women's.. Miha Stare: Nadgradnja spletne trgovine ponudnika športne opreme. stran 21.

(28) Univerza v Mariboru – Fakulteta za organizacijske vede. Diplomsko delo univerzitetnega študija. Slika 6: Analiza ključnih besed na strani Extremevital Na sliki 7 vidimo analizo ključnih besed spletne strani BOKAL-SPORT. Med uporabljenimi besedami se največkrat pojavijo: brezplačna, cena, forerunner, garmin, osebe, registracija in zapri.. Slika 7: Analiza ključnih besed na strani Bokal-sport Na sliki 8 vidimo analizo ključnih besed spletne strani KIBUBA. Med uporabljenimi besedami se največkrat pojavijo: adidas, alpine, black, diamond, craft, dodatki, hlače, moški, oprema, pohodniški, zalogi, thermowave, zalogi in ženski.. Slika 8: Analiza ključnih besed na strani Kibuba Miha Stare: Nadgradnja spletne trgovine ponudnika športne opreme. stran 22.

(29) Univerza v Mariboru – Fakulteta za organizacijske vede. Diplomsko delo univerzitetnega študija. Na sliki 9 vidimo analizo ključnih besed spletne strani ACTIONMAMA. Med uporabljenimi besedami se največkrat pojavijo: dynafit, islands, namesto, smučarski, več in čevlji.. Slika 9: Analiza ključnih besed na strani Actionmama 3.1.3. REZULTATI RAZISKAVE GOOGLE TRENDS Glede na pridobljene rezultate smo s pomočjo Google Trends določili ključne besede, ki bodo najbolj v pomoč naši spletni strani. Poudarjene so besede, ki se pogosteje znajdejo v iskalnem nizu, zato bodo tudi za nas bolj koristne.      . Alpinizem, alpinist, vrhunski športniki, vrhunski športnik, smučarska očala. Slovenski športniki, bordanje, smučanje, alpinizem, alpsko smučanje. Očala z dioptrijo, kolesarska očala, davo karničar, karničar, alpinist davo karničar. Smučarska čelada, marko prezelj, marjan zupančič, očala za vožnjo, sončna očala. Turno smučanje, alpsko smučanje, slovenski alpinisti, k2 davo karničar, davo karničar k2. Bolle, cebe, serengeti, sončna očala, šport.. Spodnje slike trendov prikazujejo, v koliko primerih se iskalne poizvedbe znajdejo med rezultati iskanja. Parametri raziskave so: država, obdobje, kategorije in spletno iskanje, ki smo jih določili, kot sledi. Spremljali smo trend vseh iskalnih nizov, ki so se zgodili v Sloveniji v obdobju zadnjih petih let. Med vsemi kategorijami smo iskali rezultate, ki so posledica spletnega iskanja. Trend-1 Iskalne poizvedbe: očala z dioptrijo, kolesarska očala, davo karničar, karničar, alpinist davo karničar. Na sliki 10 vidimo, da se med navedenimi izbirami v iskalnem nizu največkrat znajdejo: očala z dioptrijo, davo karničar in karničar. Zaostajajo kolesarska očala, medtem ko poizvedba alpinist davo karničar ne prinese nobenih rezultatov. Vidimo, da v zadnjih petih letih ne prihaja do večjih nihanj v iskanju – poizvedovanju. Miha Stare: Nadgradnja spletne trgovine ponudnika športne opreme. stran 23.

(30) Univerza v Mariboru – Fakulteta za organizacijske vede. Trend-2. Diplomsko delo univerzitetnega študija. Slika 10: Trend 1. Iskalne poizvedbe: smučarska čelada, marko prezelj, marjan zupančič, sončna očala Na sliki 11 vidimo, da se med navedenimi izbirami v iskalnem nizu največkrat znajde niz sončna očala, medtem ko ostali iskalni nizi niso precej uspešni. Vidimo, da v zadnjih petih letih prihaja do velikega nihanja pri poizvedovanju za sončna očala. Porast povpraševanja se vsako leto začne v obdobju februar-marec; padati začne nekje v začetku avgusta.. Slika 11: Trend 2. Miha Stare: Nadgradnja spletne trgovine ponudnika športne opreme. stran 24.

(31) Univerza v Mariboru – Fakulteta za organizacijske vede. Diplomsko delo univerzitetnega študija. Trend-3 Iskalne poizvedbe: turno smučanje, alpsko smučanje, slovenski alpinisti, K2 davo karničar, davo karničar k2. Na sliki 12 vidimo, da se med navedenimi izbirami v iskalnem nizu največkrat znajdeta turno smučanje in alpsko smučanje. V istem obdobju slovenski alpinisti, k2 davo karničar in davo karničar k2 nimajo velikega povpraševanja. V zadnjih petih letih v obdobju november-marec prihaja do porasta povpraševanja za alpsko smučanje. Ostali iskalni nizi nimajo večjih nihanj.. Slika 12: Trend 3 Trend-4 Iskalne poizvedbe: očala z dioptrijo, kolesarska očala, davo karničar, karničar, alpinist davo karničar. Na sliki 13 vidimo, da je med navedenimi izbirami iskalna poizvedba »šport« daleč pred ostalimi. Sončna očala, ki so na trendu 2 dosegala odlične rezultate, so v tem primeru daleč v ozadju. Na žalost si z iskalnim nizom šport ne moremo kaj dosti pomagati, saj je tematika zelo široka in nam ne zagotavlja obiskovalcev, ki bi na naši strani ostali. Vsekakor ostaja odlična informacija za v prihodnje. V zadnjih petih letih ima večja nihanja le iskalna poizvedba sončna očala, katero pa smo že omenili v trendu 2.. Miha Stare: Nadgradnja spletne trgovine ponudnika športne opreme. stran 25.

(32) Univerza v Mariboru – Fakulteta za organizacijske vede. Diplomsko delo univerzitetnega študija. Slika 13: Trend 4 Trend-5 Iskalne poizvedbe: alpinizem, alpinist, vrhunski športniki, vrhunski športnik, smučarska očala. Na sliki 14 vidimo, da se med navedenimi izbirami v iskalnem nizu največkrat znajdejo: alpinizem, alpinist in smučarska očala. Vrhunski športniki in vrhunski športnik ne prinašajo rezultatov. V zadnjih petih letih za niza alpinizem in alpinist ne prihaja do večjih nihanj. Za smučarska očala začne povpraševanje vsako leto naraščati v oktobru in padati februarja.. Slika 14: Trend 5. Miha Stare: Nadgradnja spletne trgovine ponudnika športne opreme. stran 26.

(33) Univerza v Mariboru – Fakulteta za organizacijske vede. Diplomsko delo univerzitetnega študija. Trend-6 Iskalne poizvedbe: slovenski športniki, bordanje, smučanje, alpinizem, alpsko smučanje. Na sliki 15 vidimo, da se med navedenimi izbirami v iskalnem nizu največkrat znajde smučanje, ki svoj vsakoletni porast prične meseca septembra. Zanimanje začne padati v mesecih februar-marec.. Slika 15: Trend 6 3.1.4. DOLOČITEV OSNOVNIH ELEMENTOV SPLETNE STRANI Po pridobljenih rezultatih smo nadaljevali z načrtovanjem naše spletne strani. Najprej smo določili osnovne elemente, naslov, ključne besede, menije, strani, strukture in določili CMS, v katerem smo projekt izvedli. Zaradi raznolikosti med CMS-i je potrebno poznati pravila in določila, ki jih naš sistem zahteva. Naslednji elementi so ključnega pomena, saj nam omogočajo boljšo optimizacijo strani: . Naslov. Naslov je eden od prepoznavnostih elementov spletne strani, saj že po naslovu sklepamo, o čem govori vsebina. Naš izbrani naslov: - Ambasadorji . Ključne besede. Imajo veliko vlogo pri spletni optimizaciji, saj imajo vpliv na boljšo uvrstitev strani. Kljub velikem povpraševanju za nekatere iskalne nize moramo še vedno ostati zvesti svojemu cilju in ključne besede izbrati glede na vsebino, ki jo ponujamo.. Miha Stare: Nadgradnja spletne trgovine ponudnika športne opreme. stran 27.

(34) Univerza v Mariboru – Fakulteta za organizacijske vede. Diplomsko delo univerzitetnega študija. Med naslednjim izborom ključnih besed smo primernejše poudarili. Alpinizem, alpinist, vrhunski športniki, vrhunski športnik, smučarska očala, slovenski športniki, bordanje, smučanje, alpinizem (za primerjavo ostal), alpsko smučanje, očala z dioptrijo, kolesarska očala, davo karničar, karničar, alpinist davo karničar, smučarska čelada, marko prezelj, marjan zupančič, očala za vožnjo, sončna očala, turno smučanje, alpsko smučanje, slovenski alpinisti, k2 davo karničar, davo karničar k2, Bolle, cebe, serengeti, sončna očala, šport. . Opis. Opis vhodne strani, ki že na začetku poudari vsebino in namen spletne strani. Primer: Pri Sports & Optics Labu smo ustvarili program ambasadorjev, ker želimo združiti vrhunske športnike z odlično opremo in njihovo mnenje podati vam. Še posebej sončna očala in športna sončna očala z dioptrijo. . Izbira naslovov (h1, h2, h3...). Naslovi h1,h2,h3... so naslovi, ki ločijo posamezne sklope spletne strani. Z njihovo pomočjo lahko dodatno izboljšamo uvrstitev spletne strani. V našem primeru bomo največjo vrednost (h1) namenili imenu ali nazivu športnika/športa/ekipe. Ostali naslovi bodo ovrednoteni z naslednjo kategorijo (h2). Strani se bodo med seboj razlikovale, zato bo verjetno prihajalo do sprememb (izpustitev določenega sklopa ipd.): . ime ali naziv športnika/športa/ekipe (h1), bio (h2), dosežki (h2), galerija (h2).. Pisanje za splet (en odstavek na prvi strani). Gre za opis (Meta description), ki nam v brskalniku na kratko opiše vsebino strani. V našem primeru ga s pomočjo vtičnika YOAST SEO individualno vnesemo za vsako stran. Slika 16 prikazuje okence z urejevalnikom za meta oznako, katerega rezultat je viden na sliki 17.. Slika 16: Primer urejevalnika YOAST SEO. Miha Stare: Nadgradnja spletne trgovine ponudnika športne opreme. stran 28.

(35) Univerza v Mariboru – Fakulteta za organizacijske vede. Diplomsko delo univerzitetnega študija. Slika 17: Primer izgleda v spletnem brskalniku. . Poimenovanje slik in alt besedila (alt-text) za slike. Poimenovanje slik in besedila nam pomaga v več primerih. - Lahko pride do napake nalaganja slike, zaradi česar slike ne vidimo. Na pomoč nam priskočita ime slike in opis, ki nam sporočata, kaj naj bi slika predstavljala. - Alt besedilo (alt-text) je namenjeno boljši uvrstitvi strani. Slike s svojim alt-besedilom so lahko uvrščene v spletni brskalnik. . Velikost slik. Velikost slik je pomembna, saj vpliva na odzivnost strani. Z neoptimiziranimi slikami si lahko uničimo postavitev strani, kakovost slik, hitrost nalaganja strani ipd. WordPress nam dovoljuje največjo velikost slike, ki ne presega 2 MB. Kasneje lahko prikaz slik urejamo v našem vtičniku za galerije – FooGallery. . Izbira naslova spletne strani (URL). Izbrali smo spletni naslov www.sol.si/ambasadorji, ki spada pod domeno www.sol.si, spletno trgovino podjetja.. . Izdelava menijev S pomočjo menijev dobimo prvi vpogled v vsebino spletne strani. -. . Športniki. Športi. Ekipe, zveze in reprezentance. Sports & Optics Lab. Kontakt.. Struktura spletne strani. Je seznam vseh strani, podstrani, ki jih bo spletna stran vsebovala. Drevesna struktura je prikazana na sliki 18.. Miha Stare: Nadgradnja spletne trgovine ponudnika športne opreme. stran 29.

(36) Univerza v Mariboru – Fakulteta za organizacijske vede. Diplomsko delo univerzitetnega študija. Slika 18: Drevesna struktura in povezanost spletne strani . Določitev imen posameznih spletnih strani v okviru spletne strani -. -. -. Ambasadorji Športniki:  Davo Karničar,  Marjan Zupančič,  Marko Prezelj,  Miro Kregar,  Gašper Predanič,  Nejc Kuhar,  Jan Škrjanc,  Mojca Hafner,  Tilen Potočnik. Športi:  alpinizem,  biatlon,  gorski tek,  kolesarstvo,  MTB,  smučanje,  triatlon,  turno smučanje,  veslanje. Ekipe, zveze in reprezentance:. Miha Stare: Nadgradnja spletne trgovine ponudnika športne opreme. stran 30.

(37) Univerza v Mariboru – Fakulteta za organizacijske vede. . Diplomsko delo univerzitetnega študija.  Gorska Reševalna zveza Slovenije,  DEMO Team Slovenija,  Black Hole Enduro Team,  Kolesarsko Društvo Rog,  Biatlonska Reprezentanca Slovenije,  Telemark Reprezentanca Slovenije,  Veslaška Reprezentanca Slovenije,  Slovenska Telemark DEMO Ekipa. Sports & Optics Lab Kontakt. Določitev okolja izdelave spletne strani -. Izbrali smo odprtokodni sistem za upravljanje vsebine: WORDPRESS. -. Namestitev: Wordpress si bomo namestili na lokalno omrežje (wamp server).. -. Izbira osnovne teme: Odločili smo se za temo Hestia.. Po določeni strategiji, analizi in nastavljenih opornih točkah se lahko lotimo izdelave spletne strani.. Miha Stare: Nadgradnja spletne trgovine ponudnika športne opreme. stran 31.

(38) Univerza v Mariboru – Fakulteta za organizacijske vede. 4.. Diplomsko delo univerzitetnega študija. NAČRT IZDELAVE NADGRADNJE – DOKUMENTACIJA. Lotili smo se postopka izdelave nadgradnje spletne strani, katero smo izdelali z orodjem Wordpress, za kar sta bila zaslužna prepoznavnost na trgu in splošno zanimanje. To je eno od CMS orodij, ki nam omogoča, da spletno stran preprosto sestavimo iz gradnikov. Zaradi že vnaprej zasnovanih osnutkov in velike množice raznolikih vtičnikov v kratkem času pridemo do želenih rezultatov. Ena od glavnih ovir je denar, saj je mnogo pripomočkov dostopnih le, če si njihove licence kupimo, zato je v primeru, če ni finančnega investiranja, omejena tudi naša ideja.. 4.1. IZDELAVA SPLETNE STRANI Še preden se lotimo izdelave spletne strani, se moramo odločiti, ali bomo CMS naložili na lokalni strežnik, ali se bomo nanj prijavili preko omrežja – oddaljene lokacije. Ker smo se odločili za lokalni strežnik, si moramo zagotoviti še ustrezno okolje – virtualni lokalni strežnik, v našem primeru WampServer. Namestitev je preprosta, saj imamo na svetovnem spletu ogromno priročnikov, ki nas korak za korakom usmerjajo k pravilni namestitvi lokalnega omrežja in v nadaljevanju tudi WordPressa. Slika 19 prikazuje nameščen WampServer na osebnem računalniku.. Slika 19: Izgled nameščenega WampServerja 1. Odpiranje/izdelava WP računa Po uspešni namestitvi lokalnega strežnika in WordPress-a se le še registriramo na Wordpress in že lahko pričnemo z ustvarjanjem svoje spletne strani. Slika 20 prikazuje prijavno okno okolja Wordpress.. Miha Stare: Nadgradnja spletne trgovine ponudnika športne opreme. stran 32.

(39) Univerza v Mariboru – Fakulteta za organizacijske vede. Diplomsko delo univerzitetnega študija. Slika 20: Prijavno okno v okolju WordPress 2. Izbira osnovne teme Prva stvar je izbira osnovne teme. Iz množice zastonjskih tem se odločimo za tisto, ki naši ideji najbolj ustreza. Zaradi mnogih funkcij, ki so pri zastonjskih temah »zaklenjene«, smo sicer zelo omejeni, a se lahko z malce prilagajanja zelo približamo svoji ideji. 3. Urejanje prve strani Stran, ki smo se je v našem primeru lotili na začetku, je bila prva – pozdravna stran, katere izgled v urejevalniku vidimo na sliki 21. To je stran, ki jo bodo naše stranke verjetno uzrle prvo in zato mora vzbuditi čim večjo pozornost in zanimanje. Za pozdravno stran smo izbrali temo HESTIA. Ker smo želeli na prvi strani nekako predstaviti vse samostojne ambasadorje – individualne športnike, nam je ta tema najbolj ustrezala.. Slika 21: Pozdravna stran Ambasadorji v urejevalniku 4. Strani in »podstrani«* Po že vnaprej določenem načrtu se lotimo vsake posamezne strani posebej. Nato jih z orodjem v glavnem meniju uredimo glede na hierarhijo, ki smo jo med načrtovanjem določili. Miha Stare: Nadgradnja spletne trgovine ponudnika športne opreme. stran 33.

(40) Univerza v Mariboru – Fakulteta za organizacijske vede. Diplomsko delo univerzitetnega študija. 5. Vtičniki – izbira Ker nam sama tema ne ponuja zadostnih funkcij, si moramo naložiti določene vtičnike, ki nam naše možnosti razširijo. Vtičniki so programirani tako, da se popolnoma ujamejo z našo spletno stranjo, zato jih kot gradnike preprosto vstavimo v besedilo. V našem primeru smo potrebovali vtičnike za galerijo, izdelavo obrazca, spletno optimizacijo in duplikator:  Galerija,  Form,  YOAST SEO,  Duplikator. 6. Vnašanje informacij – opisov – slik – povezav Ko smo vse gradnike smiselno povezali v celoto, se lahko lotimo vnašanja besedil, slik in povezav. Zaradi velike količine potrebnih podatkov nam je ta del vzel največ časa, saj je bilo potrebno pridobiti podatke za vsakega ambasadorja. 7. Urejanje SEO Po zaključenih, vnesenih besedilih, povezavah in slikah se lotimo optimizacije. Naš vtičnik YOAST SEO nam že vnaprej pove, kaj od nas želi, zato lahko optimizacijo v zadostni meri uredimo le s sledenjem vtičniku. Opozori nas tudi na berljivost strani. Opozarja nas na predolge besede in stavke, premalo razmika in podobne težave, ki bi otežile branje. Uspešnost je ponazorjena z uporabo treh barv: rdeča – opozarja na številne napake in kaže na neuspešnost optimizacije; oranžna – opozarja na delno uspešnost optimizacije; zelena – opozarja na uspešno optimizacijo. Na sliki 22 vidimo, da je berljivost strani optimizirana uspešno. Stavki niso predolgi. Posamezna Podpoglavja ne presegajo optimalne meje 300 besed.. Slika 22: Preverjanje berljivosti z vtičnikom YOAST SEO. Miha Stare: Nadgradnja spletne trgovine ponudnika športne opreme. stran 34.

(41) Univerza v Mariboru – Fakulteta za organizacijske vede. Diplomsko delo univerzitetnega študija. Sliki 23 in 24 sta del istega zavihka v vtičniku YOAST SEO. Na slikah si lahko ogledamo optimizacijo za brskalnike, kjer na vrhu zavihka (slika 21) vidimo, kakšen bo končni izgled strani med rezultati v brskalniku po vnesenem naslovu spletne strani (ang. SEO title) in meta oznaki. Na Sliki 22 vidimo vneseno ključno besedo, rezultate in uspešnost optimizacije izbrane spletne strani.. Slika 23: Izpolnjevanje okna za Spletno optimizacijo v YOAST SEO. Slika 24: Analiziranje optimizacije strani z YOAST SEO Miha Stare: Nadgradnja spletne trgovine ponudnika športne opreme. stran 35.

No results found