Annual Objectives

4) Alta Productividad: establecimiento de objetivos prioritarios, planificación y gestión para el logro de resultados. Uso efectivo de las NTIC’s, generando la capacidad para la producción de productos relevantes y de alta calidad

Redes, trabajo colaborativo y aprendizaje colaborativo

El trabajo colaborativo y el aprendizaje colaborativo nacen y responden a un nuevo contexto sociocultural en el cual se validan las interacciones sociales, como también la visión que el aporte de dos o más individuos que trabajan en función de una meta común.145

Habiéndose identificado el propósito general de la red de trabajo, los participantes de la red se unen conformando una “alianza estratégica” para llevar a cabo un proyecto específico. A través de las redes los miembros comparten información, nuevas ideas sobre temas relevantes de su interés, acceden a vincularse con personas que están trabajando en el mismo tema, locales, regionales e internacionales, desde un enfoque colaborativo de ejercicio profesional.

Los valores compartidos por los integrantes de una red de trabajo constituyen la cultura organizacional. Influyen en la forma en que la red opera y en el comportamiento de sus integrantes, cumpliendo tres propósitos principales:146

1) Guiar el proceso de toma de decisiones y acciones 2) Consolidar el espíritu de trabajo en equipo

3) Influir en los esfuerzos para cumplir los objetivos y metas

Sirven para mantener unida a la red y lograr el reconocimiento y fortalecimiento del compromiso a ser socialmente responsables y socialmente sensibles.

Características distintivas de una red de trabajo colaborativo

a) Independencia: cada miembro de una red, contribuye una red de trabajo sin alterar radicalmente su independencia y características propias.

b) Interdependencia positiva: los integrantes se brindan ayuda y apoyo mutuo en el 145 Correa, Luz, Aprendizaje colaborativo: una nueva forma de diálogo interpersonal y en red, Contexto Educativo, Revista Digital de Educación y Nuevas Tecnologías, 2003.

Disponibilidades de medios en la Universidad

De las tecnologías de la información que proporcionan la estructura básica para la gestión del conocimiento en el campo de la educación superior podemos mencionar entre otras:

Sitios Web

El Sitio es una herramienta fundamental para la transversalidad de las facultades que pertenecen a una Universidad, facilitando la integración. La particularidad única de un sitio web es la posibilidad de hacer converger una gran cantidad de información en un solo espacio y con un acceso temporal imposible de conseguir por otros medios. Internet es un medio idóneo para el intercambio global de información por las siguientes razones 152

• Bajos costos para la implementación de un sitio • Se puede usar las 24 horas, los 365 días del año • Interfaces intuitivas y amigables para el usuario

• Homogeneización en el acceso a bases de datos distribuidas • Accesibilidad global

• Relaciones más estrechas entre usuarios • Eventos en vivo on-line

• Formación de comunidades

Intranet:

Las Intranets son medios básicos para compartir datos dentro de una comunidad concreta. Son flexibles y se adaptan a las necesidades de cada comunidad; posibilitan un rápido acceso y procesamiento de información. Permiten asimismo definir diferentes dominios lógicos de seguridad, ofreciendo una mayor o menor accesibilidad y transparencia.

Plataformas de trabajo en equipo:

Se encuentran entre otros: el correo electrónico, las conferencias, los foros, el chat, a través de los cuales los interlocutores intercambian opiniones, datos e informaciones de interés al grupo.

En la Universidad existen dos organizaciones cuyas funciones son indispensables y necesarias para integración, el desarrollo y la implementación de la gestión del conocimiento: la biblioteca y la administración.

Debido a los cambios que se han producido en el mundo en los últimos diez años, la evolución de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación han facilitado a las instituciones, entre ellas a la Universidad, una mayor competencia y eficiencia para gerenciar su capital intelectual, así como para generar nuevos servicios, patentes a través de proyectos de investigación y transferencia hacia la comunidad. Por lo tanto, la gestión del conocimiento y en particular del capital intelectual, ha adquirido una importancia

152 Morales Flores, E. (2003), pp 19 Un problema actual: la búsqueda del conocimiento significativo

En el nuevo escenario social, el nuevo modelo de conocimiento es promotor de integración intercultural y redes colaborativas y elimina las fronteras físicas en los procesos productivos. La transformación educativa pasa a ser un factor fundamental al convertirse el conocimiento en el elemento central de este nuevo paradigma.

• La alfabetización en informática

• El empleo intensivo de sistemas de información y de comunicaciones • El valor del conocimiento

• El aprendizaje continuo

• La organización electrónica-digital de toda la actividad humana

En este contexto de profundo cambio impulsado y potenciado por las nuevas tecnologías de la información y comunicaciones es importante conceptualizar y diferenciar dato de información y de conocimiento. No se trata de sinónimos sino de conceptos que, aunque interconectados e interdependientes, son diferentes.

• Dato: es una representación formalizada de entidades o hechos de carácter simbólico y consecuentemente adecuada para su comunicación, interpretación y procesamiento mediante medios humanos y automáticos. Representa observaciones o hechos fuera de contexto y, por lo tanto, sin significado inmediato. Es la materia prima de la información y no conlleva un significado inherente, sólo indica que ha pasado sin aportar elementos para formarse un juicio ni para elaborar una interpretación o una base de acción sustentable.

• Información: es el significado que una persona asigna a un dato, lo que implica que el dato se transforma en información cuando es evaluado para alcanzar un objetivo específico. Un dato se transforma en información cuando se le agrega valor, es decir, cuando se lo contextualiza, se lo relaciona a un propósito, se lo categoriza, se lo procesa, se lo corrige o se lo comprime.

• Conocimiento: Es lo que llegamos a crear y a valorar a partir de la información significativa, mediante el agregado de experiencia, comunicación e inferencia. El conocimiento ocurre dentro de y entre individuos. Y por estar tan ligado a los seres humanos, resulta complejo administrarlo, transferirlo o compartirlo.151

151 Darin, Susana, op. Cit.

Para las naciones, el conocimiento representa un activo intangible y estratégico que genera ventajas competitivas. Las naciones competitivas, a la vanguardia del Siglo XXI se basan en el conocimiento aplicado a la ciencia, la tecnología y la innovación productiva. Su competitividad está determinada por la inteligencia colectiva, su capital intelectual se constituye en la fuente clave de su diferenciación.

información y los pobres en información. El riesgo interno de la sociedad actual es que las nuevas tecnologías pueden servir lo mismo para jerarquizar, burocratizar y fortalecer la tecnocracia y la centralización de las sociedades, como para facilitar la aparición de unas relaciones más abiertas en el terreno personal, y más democráticas en el político, al multiplicar los centros de expresión e, indirectamente, de decisión.

- Estas nuevas tecnologías no son un fin en sí mismo, son una herramienta que puede ayudar a dar soluciones concretas a las problemáticas del desarrollo humano. La conectividad es importante en la medida en que sepamos cómo utilizarla, para qué y cuándo.

- La generación de conocimiento, su correcta administración, y la gestión son imprescindibles para el desarrollo sustentable de un país y su inserción en las relaciones internacionales. Si la capacidad de procesar información y generar conocimiento está concentrada en sectores sociales, la desigualdad educativa se transforma en exclusión social.

Vinculación Estado -Sector Empresarial-Sociedad Civil-Universidad

Ante la necesidad de un nuevo compromiso de colaboración y cooperación, entre el sector público, el sector empresarial, los diversos actores de la sociedad, la universidad y los centros de investigación y desarrollo, los mismos deberían asumir las siguientes responsabilidades:

Estado:

- Estimular, con un enfoque sistémico, las actividades relacionadas con el desarrollo científico y tecnológico

- Identificar las prioridades a nivel nacional y su relación con las regionales.

- Lograr establecer un marco coherente, previsible y de largo plazo que incentive el desarrollo de las capacidades de los individuos y de las empresas e instituciones públicas y privadas para buscar, seleccionar, absorber y difundir nuevos conocimientos científicos, tecnológicos y organizacionales.

- Diseñar programas para la creación y fortalecimiento de capacidades científicas y tecnológicas

- Promover la educación y formación científica y tecnológica

- Promover mecanismos que aseguren una amplia participación social, en un escenario político, económico y social estable

- Asegurar la difusión, transmisión y aplicación de los conocimientos científicos y

La Educación Superior tiene un importante rol que jugar en la sociedad del Conocimiento, promover una verdadera interacción entre el Gobierno, el Sector Privado y los Centros de Investigación y Desarrollo, contribuyendo a la formación de profesionales capaces de comprender los procesos de la nueva Sociedad desde un enfoque humanista y genuinamente interdisciplinario.

vital para el éxito de una institución educativa que intenta generar y mantener ventajas competitivas dinámicas y dar respuestas a las nuevas situaciones complejas del contexto. - Gestionar el conocimiento implica la gestión de todos los activos intangibles que aportan valor a la organización para conseguir capacidades o competencias esenciales y distintivas.

- En la sociedad del siglo XXI aprender es la más importante fuente de riqueza y de bienestar, de capacidad de competir y de cooperar en paz. En consecuencia, cada institución educativa tiene que empezar por aceptar la necesidad de transformarse en una organización dinámica y flexible que se pueda desarrollar en todos los niveles educativos para poder lograr la formación integral del individuo.

- El desarrollo de la administración del conocimiento ha dado lugar a la creación y uso de una gran cantidad de herramientas tecnológicas con la finalidad de soportar los flujos de conocimiento entre los agentes que lo componen. Así el hardware y el software se están diseñando con el propósito de proveer un entorno común para la búsqueda, clasificación procesamiento, almacenamiento, extracción y uso de la información.

- Las herramientas existentes, hasta el momento, (de personalización, trabajo de grupo, portales corporativos y de simulación) indican el proceso de complejidad que ha ido adquiriendo la tecnología para le Gestión del Conocimiento y que, en un inicio, partieron de los más elementales softwares para la búsqueda, procesamiento y almacenamiento de datos e información.

- Estas herramientas varían mucho en cuanto a sus objetivos y calidad, por esta razón es necesario estudiarlas antes de implementarlas en la organización.

- Si bien las herramientas tecnológicas juegan un papel importante en el desarrollo de la gestión del conocimiento, es necesario resaltar que el verdadero impacto depende de cuán profunda sea la cultura de la organización en materia de gestión del conocimiento. - En el campo de las Nuevas Tecnologías de la Información y de la Comunicación NTICs, en el futuro, las redes estarán más diversificadas que nunca, y se caracterizarán por una gran competencia entre diferentes modos de acceso (cable, satélite, con hilos, etc.). A los usuarios no les interesa el modo de acceso a los servicios tanto como la calidad, precio, comodidad y gama de elección. Los operadores competirán sobre la base de redes y plataformas tecnológicas diferentes, aunque también tendrán que establecer nuevos modelos de cooperación y asociación.

- El gran reto de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación radica en configurar un nuevo modelo de sociedad más justa e igualitaria, donde el hombre no se sienta oprimido por los grandes avances tecnológicos, y donde los pueblos se beneficien por igual de los desarrollos tecnológicos. Es evidente que en el orden mundial existe una dislocación entre sociedades post-industriales, capaces de elaborar sistemas sofisticados pero invendibles, y el resto de loa Estados, carentes de medios materiales para comprarlos, y carentes del desarrollo tecnológico suficiente para obtener beneficio. El problema también se plantea, de la misma forma, por la producción y la venta de estas tecnologías, orientadas por sus creadores hacia la consecución inmediata de beneficios. - El acceso a las nuevas tecnologías de la información y la comunicación refuerza la segmentación social y la estratificación. De ahí, el creciente abismo entre los ricos en

- Formar a los docentes de ciencias y tecnologías para la enseñanza de una ciencia dinámica.

- Impulsar el desarrollo de las vocaciones científicas y tecnológicas

- Elevar la calidad académica de los programas de postgrado de ciencias y tecnologías - Lograr acuerdos de complementación y colaboración regional

- Incentivar y promover una cultura emprendedora (en los propios investigadores, docentes y estudiantes).

Proyectos de Investigación de la Facultad de Tecnología Informática de la Universidad Abierta Interamericana en el marco de la Sociedad del Conocimiento Desde el 2004 el Centro de Altos Estudios en Tecnología Informática, CAETI, desarrolla proyectos de investigación tendientes a lograr el desarrollo local sobre la base de la innovación científico-tecnológica, la inclusión digital de los ciudadanos y la reducción de la brecha digital a cero. Entre dichos proyectos podemos mencionar:

1-“Ciudades del conocimiento y territorios de la innovación científica y tecnológica”. Problema de investigación

En la literatura Económica existen dos terminologías aceptadas universalmente. Sistemas locales productivos y Distritos industriales. En relación con ambos términos se ha precisado que el primero de éstos es un concepto más amplio, porque el de distrito industrial haría parte de un sistema local productivo.

El concepto de sistema local productivo aborda un conjunto de actividades productivas a las cuales se dedica un país, región o ciudad en forma permanente, y es un concepto más antiguo, el cual ha sido objeto de estudio de las diferentes escuelas económicas desde los mercantilistas hasta nuestros días y tiene un sentido general que cubre un continente o países. En cambio el concepto de Distrito Industrial es más particular y está encaminado a analizar formas de producción en localidades, ciudades o regiones. Este concepto fue acuñado por Alfred Marshall con motivo de las especializaciones productivas que alcanzaron algunas ciudades inglesas en la época de la revolución industrial a finales del siglo XIX y principios del siglo XX.

Actualmente se utilizan diversos vocablos que se podrían ubicar dentro del concepto de Sistemas locales productivos y que en algunos casos aunque tienen semejanzas, se tratará de aclarar cada uno de estos, como es el caso de: Ciudad del Conocimiento, Distrito Industrial, Distrito Tecnológico, Ciudades de Excelencia, Ciudades Tecnológicas, Tecnópolis, Parque Tecnológico, Parque industrial y Cluster.

Objetivos del Proyecto: realizar un análisis de situación de los pilares de las denominadas ciudades del conocimiento, en la República Argentina, Brasil y Europa. Identificar la infraestructura y herramientas tecnológicas que permitan anticipar, comprender y adaptarse a las demandas de los usuarios haciendo de sus territorios un crisol de innovaciones y de comunicación al servicio de una estrategia de desarrollo de largo plazo. tecnológicos

- Movilizar los recursos financieros y tecnológicos necesarios

- Definir estrategias de cooperación y colaboración a nivel nacional y regional en ciencia y tecnología

- Modernizar la infraestructura de investigación científica y tecnológica.

- Facilitar el acceso a las nuevas tecnologías por parte de las pequeñas y medianas empresas.

- Proteger la propiedad intelectual de los procesos científicos-tecnológicos desarrollados en el país.

- Crear un Sistema Nacional de Innovación que promueva el desarrollo, la competitividad. La modernización y actualización del sistema productivo nacional y que se vincule a un Sistema Regional de Vinculación

Sector empresarial:

- Comprender que es necesario el desarrollo tecnológico para mantener y mejorar la competitividad.

- Incorporar nuevas tecnologías a los procesos y prácticas de gestión y producción - Establecer vínculos formales Empresa-Unidades académicas

- Aceptar la necesidad del cambio y asumir comportamientos innovadores - Lograr una mayor profesionalización

- Identificar sus capacidades, potenciarlas e incorporar tecnología

- Revalorizar a su capital intelectual, elemento clave para el logro de objetivos - Relación abierta con las universidades facilitando recíprocas transformaciones - Propender a la generación de bienes de alto valor agregado

Sociedad Civil:

- Popularizar a partir de diferentes estrategias y tácticas la ciencia y la tecnología en la sociedad, que la sociedad la sienta como propia.

- Contribuir a la recuperación y valorización de los conocimientos que forman parte del patrimonio local, nacional y regional.

- Promover la ciencia y la tecnología como parte de la cultura

- Lograr la apreciación temprana de la ciencia, desde la educación inicial.

- Impulsar una participación plena y equitativa de la mujer en las actividades científicas y tecnológicas.

Universidad:

- Contribuir de manera decisiva a la creación, adaptación y difusión de conocimiento, a través de la investigación básica y aplicada, del desarrollo tecnológico, de la formación de recursos humanos y de la provisión de productos materiales y espirituales, científicos y tecnológicos.

- Renovar la enseñanza de la ciencia y la tecnología

- Promover la comprensión pública de la ciencia y la tecnología como parte de la cultura - Consolidar una cultura científica transdisciplinaria

• Comprometer a las autoridades del sector público, los actores del sector privado, ámbito académico y sociedad civil en el desarrollo de la estrategia de difusión (estrategia de comunicaciones integradas de marketing).

• Propiciar el interés y apoyo a la estrategia de difusión por parte de los medios de comunicación.

• Realizar jornadas de sensibilización y talleres de capacitación de alfabetización tecnológica a nivel nacional.

Supuestos de trabajo

Se parte del supuesto que el gobierno electrónico es un proceso gradual, evolutivo y colectivo entre todas las entidades de la administración pública, que comprende cinco fases: información, interacción, transacción, transformación y democracia en línea. Cada una de ellas tiene distintos objetivos y exigencias en términos de decisión política, necesidades de conocimiento, costos y nivel de uso de tecnologías de la información y las comunicaciones.

Un “factor condicionante” a tener en cuenta en el proyecto es la denominada “brecha digital” a la que se alude también como “frontera”, “asimetría”, “marginación”, “exclusión” referida a las diferencias entre individuos, familias, grupos sociales y áreas geográficas, respecto de las oportunidades de accesibilidad.

3- “Interoperabilidad de datos biométricos”. Conceptos fundamentales del proyecto: Interoperabilidad

Según la Comisión Europea la Interoperabilidad es “la habilidad de los sistemas TIC, y de los procesos de negocios que ellas soportan, de intercambiar datos y posibilitar compartir información y conocimiento”.

La interoperabilidad se desarrolla con base en una tipología que considera los siguientes aspectos relevantes: semánticos, organizacionales, técnicos y de gobernanza.

a) Interoperabilidad semántica

Se ocupa de asegurar que el significado preciso de la información intercambiada sea entendible sin ambigüedad por todas las aplicaciones que intervengan en una determinada transacción y habilita a los sistemas para combinar información recibida con otros recursos de información y así procesarlos de forma adecuada.

b) Interoperabilidad organizacional

Se ocupa de definir los objetivos de negocios, modelar los procesos y facilitar la colaboración de administraciones que desean intercambiar información y pueden tener diferentes estructuras organizacionales y procesos internos. Además de eso, busca orientar, con base en los requerimientos de la comunidad usuaria, los servicios que deben estar disponibles, fácilmente identificables, accesibles y orientados al usuario. c) Interoperabilidad técnica

Cubre las cuestiones técnicas (hardware, software, telecomunicaciones), necesarias para interconectar sistemas computacionales y servicios, incluyendo aspectos clave como interfaces abiertas, servicios de interconexión, integración de datos y middleware, 2- “Estrategia de Comunicaciones Integradas de Marketing aplicadas al Gobierno

Electrónico”.

El BID define el gobierno electrónico como la habilidad de los gobiernos para proveer servicios en forma electrónica, aumentando la eficiencia de la gestión pública y mejorando los servicios a los ciudadanos en un marco más transparente al actual.

Uno de los aspectos más importantes de un sistema de gobierno electrónico es su habilidad de acercamiento a los ciudadanos. Las nuevas tecnologías de la información y la comunicación son facilitadores para generar un vínculo más estrecho y participativo con los ciudadanos, permiten que los gobiernos sean más accesibles y proporciona una oportunidad para desarrollar una nueva relación entre los gobiernos, ciudadanos, usuarios de servicios y las empresas.

In document MB 401 STRATEGIC MANAGEMENT (Page 138-142)