Michael Porter, explica cuál es la forma más adecuada de lograr ventajas competitivas en el mercado, menciona que se debe tener en cuenta el liderazgo de costos, por ello, es importante conocer el costo que muestra la competencia y analizar la posibilidad de ofrecer el precio más bajo posible.
Actualmente podemos identificar doce competidores que ofrecen productos con similares resultados al nuestro, entre ellos diez son productos de compañías extranjeras y solo dos nacionales, entre las nacionales encontramos a UN – UNIVERSE NUTRITION considerada la marca No 1 a nivel nacional, dedicada 100% a la suplementación deportiva. Existen también muchos productos que se venden por internet, unos incluyen envío gratuito como el caso de INSTANT KNOCK OUT.
Actualmente el mercado de Consumer Health en Perú asciende a S/. 3,600.5 millones, incluye tanto los medicamentos que se expenden sin receta como los suplementos alimenticios, vitaminas y otros, el consumo per cápita ya es de S/111.9, según cifras de la consultora Euromonitor International, y el crecimiento continuará pues se estima que en los próximos tres años moverá S/4,289.4 millones.
El avance de este mercado se debe a varios factores. Desde el 2015, los productos orgánicos, los superalimentos y las bebidas a base de hierbas han estado cada vez más disponibles en
los canales minoristas; al mismo tiempo, se observó un aumento en la oferta de programas de deportes y nutrición y la apertura de gimnasios, según señala Euromonitor. Cabe resaltar el constante crecimiento de importantes canales de distribución como LABNUTRITION que oferta productos importados como MUSCLETECH que a la fecha cuenta con 16 tiendas en Lima Metropolitana, dos de ellas en Lima Norte, además de 03 tiendas en provincia.
Los principales factores que contribuyen en mayor medida a incrementar la rivalidad entre los competidores son los relacionados a continuación:
Análisis de la competencia:
Actualmente el nivel de competencia directa es con 4 marcas, 2 de empresas nacionales y 2 de empresas extranjeras.
Análisis de Versatilidad:
Una de las empresas internacionales MUSCLETECH es altamente versátil en cuanto a variedad de productos.
Análisis de Adaptabilidad:
La competencia posee mayor y mejor adaptabilidad tecnológica y organizacional.
Enfoque en el Cliente:
Cuentan con un enfoque desarrollado en el cliente tanto como en los productos.
Crecimiento de la demanda:
La competencia es más fuerte si la demanda del producto crece lentamente.
Sustento: Al existir en el mercado doce competidores con presencia reconocida, dentro de ellas cuatro con gran presencia en el mercado y dos de ellas con canales estratégicos de distribución, podemos concluir que el nivel de fuerza de los competidores es ALTO.
A pesar de las leves subidas y bajadas en el crecimiento económico del país, el Perú muestra un sostenido crecimiento en la economía y poder adquisitivo de los peruanos, sumado a ello, el interés por el cuidado de la salud, la apertura de gimnasios y el ingreso de nuevos competidores en la venta de productos naturales va en continuo crecimiento,
brindándole un abanico de alternativas al cliente que cuentan con recursos y gran interés por el cuidado de su salud.
En relación a nuestro producto PERFECT SHAPE, cápsula natural cuyo objetivo es quemar grasa, existen una gran variedad de presentaciones de la competencia, que buscan el mismo objetivo, muchos de ellos usan otros productos no naturales o alta concentración de ingredientes que, si bien logran el objetivo de forma rápida, pero terminan mostrando contraindicaciones en el usuario.
El poder de negociación de los clientes está determinada por el poder de negociación que tienen los mismos, actualmente determinamos que su poder es MEDIO, debido en parte a que actualmente los clientes cuentan con un producto que tiene varios competidores, presentaciones, e inclusive diversos productos sustitutos, que incluye la diversidad de presentaciones y precio enfocados a la quema de grasa, sin embargo, estos aún no se encuentran bien organizados, si creemos que en el futuro el poder de negociación sea considerado alto, a través de clubes de deporte, salud o gimnasios, pueden exigir o generar tendencias de consumo por uno u otro producto en especial. Es en esta etapa que influye también mucho el costo del producto, es por ello que analizaremos esta fuerza en base a dos dimensiones: Sensibilidad al precio y poder de negociación.
Tabla 7.
Sensibilidad de los clientes
Tipo decliente
Perfil del cliente
Descripción del cliente Variables Demográficos
NSE Variables
Geográficas
Hombres Sofisticados Segmento mixto, con un nivel de ingresos más altos que el promedio. Valoran mucho la imagen personal, consume productos “light”. En su mayoría son más jóvenes que el promedio de la población. 20 a 40 años A, B, C Distrito de Independencia, San Martin de Porres y Los Olivos.
Mujeres Modernas Son mujeres estudian o
trabajan y que buscan realización personal, se arreglan y buscan realización personal.
Fuente: Elaboración propia.
Principales factores, en el poder de negociación de los clientes: Concentración de clientes
En este ítem identificamos si el número de clientes es elevado o no. De esta premisa evaluaremos si existe concentración de clientes o es un mercado disperso.
Compras por volumen
Manejaremos rango de ventas para los clientes (gimnasios) que nos compren gran cantidad y poder así, ofrecerle un descuento adicional al precio ofrecido. Los clientes realizan compras por volumen, entonces serán clientes de elevado valor económico y esto les facilitara
exigir mejores condiciones antes los proveedores, por ello debemos tener en cuenta los siguientes factores:
Costos de cambio
Lo que quiere decir que si nosotros como empresa, cambiamos de proveedor incurrimos en costos de oportunidad y calidad, que probablemente desfavorecerían a PERFECT SHAPE.
Integración hacia atrás
Es la posibilidad que los clientes en general, opten por consumir productos naturales y cambien sus hábitos de consumo, y dejen de consumir productos procesados, esto no significa una gran amenaza, debido a que PERFECT SHAPE continuará con los procesos de calidad e investigación para ofrecer siempre un producto natural, evitando contraindicaciones a los clientes.
Información de los clientes
En este punto analizaremos que tan informados se encuentran nuestros clientes, sobre el producto, tendencias de consumo, valores nutricionales, entre otros relacionados para poder satisfacer sus necesidades.
Diferenciación
Este será un reto constante para nuestro producto PERFECT SHAPE, se debe diferenciar por el uso de productos naturales, nacionales y que no causan contraindicaciones en los consumidores, siempre y cuando se consuman en las cantidades establecidas.
Información acerca de los proveedores, productos y procesos
Si el cliente dispone de información sobre los productos utilizados, sus beneficios, de la calidad y procesos, este podrá fidelizar el consumo de PERFECT SHAPE, pero el cliente desinformado, representa riesgo de cambio de producto.
Identificación de la marca
Se debe mantener el utilizar productos de proveedores 100% nacionales, este será el soporte de una agresiva campaña de marketing, sumando la riqueza de los productos, el
desarrollo de una empresa nacional preocupada en la salud de los clientes, frente a la gran cantidad de productos importados existentes en el mercado, es una gran oportunidad para lograr la identificación de la marca en la mente del consumidor.
Nivel de riesgo: Clientes (Medio)
Sustento: Del análisis de cada uno de estos factores, determinamos que el poder de negociación de los clientes es medio, esto debido a la gran variedad de productos y el poder que las transnacionales tienen para impulsar campañas que contrarresten el posicionamiento de nuestro producto, sin embargo, los clientes no se encuentran agrupados y no exigen la demanda de un producto en especial. Sin embargo, debemos considerar que cada vez más, nuestro futuro se vuelve exigente en cuanto a productos de calidad.