Actualmente las Instituciones tanto públicas como privadas, demandan que el recurso humano posea las competencias requeridas para el desempeño del cargo y un potencial de liderazgo.
Previo a introducirnos en el tema de “Los diferentes estilos de liderazgo para promover el trabajo en equipo”, es preciso conocer la etimología del vocablo líder, el cual proviene del inglés leader, “guía”, “conductor”, “persona que marca la dirección”.
Para Martínez (2012), “El liderazgo se entiende como el proceso de influir en las actividades que realiza una persona o grupo para la consecución de una meta” (p.237). Así también Lusier y Achua (2016), indican que “Liderazgo es el proceso de influencia entre líder y seguidores para lograr los objetivos de la organización por medio del cambio (p.5)”.
La Escuela Europea de Management (2016), recopila las definiciones de liderazgo de los siguientes autores tales como John Maxwell, para quien ser líder es: convertirse en la persona que otros querrán seguir y que los líderes excepcionales son aquellos que consiguen que los grupos que dirigen desarrollen un rendimiento superior. Para Raymond Bernard Cattell, es la generación de un cambio efectivo en el rendimiento del grupo. Peter Senge, amplia esta definición y concibe el liderazgo como la “creación de un ámbito en el cual los seres humanos continuamente profundizan en su comprensión de la realidad y se vuelven más capaces de participar en el acontecer mundial, por lo que tiene que ver con la creación de nuevas realidades”.
Es decir, incitar a que de forma voluntaria el recurso humano se comprometa, adquiera, mantenga el entusiasmo y deseo de realizar las tareas asignadas con el propósito de alcanzar equipos de alto desempeño.
Debido a que el liderazgo ha sido objeto de múltiples estudios, existen varias teorías que en el transcurso del tiempo han tratado de definirlo, por lo cual a continuación se presentan las más relevantes.
La teoría de los rasgos, afirma que los rasgos de una persona podrían conllevarla a ser líder, toda vez que nacen con ellos o los mismos son hereditarios. También se le conoce con el nombre de “teoría del gran hombre”, y sostiene que el líder nace no se hace; es decir que, deben poseer características físicas e intelectuales que conduzcan a desarrollar funciones de liderazgo y que las habilidades que puedan ostentar no son tan importantes como sus rasgos.
A continuación, se presenta un cuadro con los autores que defienden esta teoría.
AUTOR APORTE
TAYLOR A mayor motivación (recompensas,
castigo), mayor rendimiento.
MAYO Concepto de “hombre social”, en busca
de relaciones sociales dentro del trabajo. Factores para el éxito del liderazgo:
• Grado de autoritarismo- democracia (líder orientado a la producción).
• Satisfacción (líder orientado a los empleados).
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individuales (físicas, de seguridad, de ego, autorrealización) para motivar a sus empleados.
STOGDILL Rasgos asociados a los líderes:
• Inteligencia: juicio, facilidad de palabra…
• Personalidad: adaptabilidad, viveza…
• Capacidades: sociabilidad, cooperación ...
Fuente: R. Castaño Sánchez (2013), Antecedentes y Desarrollo de las Teorías del Liderazgo.
Esta teoría mantiene su asidero en cuanto a que las características personales de un ser humano tanto físicas (imagen y apariencia), así como intelectuales, entre ellas la responsabilidad, honestidad e integridad, confianza, inteligencia y el conocimiento del trabajo, son esenciales para que una persona pueda considerarse “líder”.
La teoría conductual, se fundamenta en la conducta de los individuos, Skinner (1988), pionero de esta escuela, estableció que la conducta en términos de los acontecimientos observables y de las condiciones que parecen variar con ellos, el esfuerzo se centra en descubrir los incidentes externos que refuerzan las probabilidades de que se vuelva a presentar esa conducta en el futuro y que la mantiene o modifica.
Otros de los autores que defienden esta corriente, son los que se detallan a continuación.
AUTOR APORTE
comportamiento.
2 variables determinantes: • Tendencia a la tarea. • Tendencia a la relación.
2 dimensiones del comportamiento de los líderes:
• Consideración: grado de sensibilidad del líder.
• Estructura inicial: grado de
responsabilidad de los
subordinados.
4 tipos diferentes de liderazgo: CONSIDERACIÓN Alta RELACIONES HUMANAS DEMOCRATICO Baja LAISSEZ FAIRE AUTOCRÁTICO Baja Alta ESTRUCTURA INICAL
FUENTE: Fleishman. 1945-1960. Estudios de la Universidad Estatal de Ohio. Leader Behavior Description Questionnaire ( LBDQ).
La teoría conductual define que un líder es efectivo por lo que hace; es decir que, realiza sin ningún inconveniente la delegación de las tareas en el equipo de trabajo y asimismo se comunica con sus colaboradores para saber las necesidades que estos puedan tener, a manera de que no sea un obstáculo en la producción de la empresa. De la misma forma capacita a su personal a efectos de que el desempeño del grupo de trabajo sea más eficaz y efectivo.
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Por otro lado, señala el autor Kurt Lewin (Lewin, Teoría del campo y experimentación en psicología social, 1939), que la teoría de las contingencias, relacionó el estilo de liderazgo con el tipo de personas a las que hay que liderar.
Es decir que relaciona el estilo de dirección con el grado de madurez del grupo.
A continuación, se presenta un cuadro con los autores que defienden esta teoría.
AUTOR APORTE
FIEDLER También la denomina como teoría de
la efectividad del liderazgo, describe la manera en que se obtiene una alta efectividad de un grupo u organización mediante la personalidad de un líder y la situación.
La base de la teoría de Fiedler es el grado al cual se conduce el estilo del líder, si se orienta a las tareas o se orienta a las relaciones (personas). La facilidad con que el líder es capaz de influir en sus seguidores dependerá de lo favorable que es la situación. Los principales elementos de su modelo son: a) las características del líder, b) el control situacional, y c) la efectividad del líder.
PAUL HERSEY y KEN BLANCHARD La teoría de las contingencias, se basa en el concepto de dirección del personal: tratar con hombres y conseguir que se cumplan los objetivos de trabajo. Formación humana, sin
descuidar la formación técnica, única exigible anteriormente. Se incluye la situación como un elemento adicional a influir en la eficacia del liderazgo. Gestión del cambio, Relaciones Humanas.
FUENTE: Elaboración propia, con información tomada de: Hersey P., Blanchard K.H. y Natemeyer W. E. (1979). Situational Leadership, Perception, and The Impact of Power. Group & Organization Studies (Hersey P., 1979).
De las corrientes anteriores en cuanto a la teoría de las contingencias o situacional se puede establecer que el modelo básico de liderazgo está orientado a las tareas y a las personas, en virtud de que casa situación es distinta una de otra. El líder asume distintos modelos de liderazgo con cada uno de sus colaboradores dependiendo de la situación en la que se encuentre. Vale la pena resaltar que el liderazgo para esta teoría es flexible y también dependerá de las condiciones de cada empresa.
Con relación a la teoría transaccional
AUTOR APORTE
EDWIN PAUL HOLLADER (1978) El líder efectivo detecta las
necesidades y expectativas de sus subordinados y responde a ellas como consecuencia (líder-seguidores).
BARROW (1976) y FOOR (1976) que los líderes se comporten de forma más punitiva hacía los seguidores que actúan peor y de forma más gratificante con los que actúan mejor.
Fuente: elaboración propia, con información proporcionada por Hersey P., Blanchard K.H. y Natemeyer W. E. (1979). Situational Leadership, Perception, and The Impact of Power. Group & Organization Studies (Hersey P., 1979).
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En resumen, la función del líder es motivar a sus colaboradores, a efectos de que estos a cambio de un incentivo logren una recompensa condicionada; en este grupo de trabajo tanto el líder-gerente como los trabajadores operan con base a egoísmo (interés personal), es decir buscan conseguir sus propios intereses.
El líder transformacional, es independiente, busca cambios sustantivos en la estrategia o estructura organizacional de la empresa para propiciar la innovación de producción y tecnología, inspira a sus seguidores, motiva, fomenta el desarrollo personal, fusiona su fuerza con la de sus colaboradores, permite que el seguidor realice las actividades laborales encomendadas a efectos de alcanzar los objetivos de la organización.
Otros autores definen esta teoría de la siguiente forma:
AUTOR APORTE
JAMES BURNS (1978) El liderazgo transformacional es el sentido de innovación y colaboración, es quien está al cuidado de los recursos, confianza y compromiso, además de que fomenta del trabajo en equipo.
BERNARD BASS (1990) Indica que el líder transformador
desarrolla sus grupos y organizaciones, eleva los deseos de superación y autodesarrollo y entusiasma a una visión del futuro.
Bass, Bernard. 1990. Bass and Stogdillis Handbook of Leadership. Free Press. Estados Unidos y Burns, James. 1978. Leadership. Harper &Row, New York (Bass, B.M. and Stogdillis Handbook of Leadership, 1990).
De las distintas teorías acerca del liderazgo, se peden desprender los siguientes tipos de liderazgo.
Autocrático El líder tiene el poder absoluto, no consulta y si los demás trabajadores opinan simplemente no resulta importante para él.
El ejemplo más claro de este tipo de liderazgo es aquel en el cual el líder no se deja influenciar por
ningún seguidor y simplemente da instrucciones en cuanto a determinado resultado negativo o positivo de su empresa. Democrático o participativo involucra a sus seguidores, busca conseguir que desarrollen sus habilidades a base de un incentivo. Es muy conveniente utilizar este tipo de liderazgo, cuando no se tiene clara la dirección a seguir y necesita de la participación del equipo de trabajo; genera y aumenta la confianza y promueve el respeto entre las personas que
conforman la
organización.
Entre los líderes
democráticos se puede
nombrar a Nelson
Mandela, ya que fue su gobierno el que puso fin al régimen racista en Sudáfrica.
Líder Laissez-Faire Deja a sus miembros del equipo, trabajar por su
Un ejemplo claro de este tipo de liderazgo son los
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cuenta; simplemente se concreta a realizar monitoreos. Típicamente este tipo de líder
funciona en las
organizaciones donde los trabajadores poseen mucha experiencia.
diferentes Ministerios que conforman el Estado de Guatemala, quienes a través de sus Vice-
Ministros crean
dependencias en las cuales por medio de sus directores se encuentra delegada la tarea que deben desempeñar a efectos de que se logre el bien común.
Líder centrado en las personas
Organiza y desarrolla al equipo, busca promover la práctica de las capacidades de sus seguidores.
Son aquellos lideres capaces de trabajar
empoderando a sus
seguidores, capaces de
cambiar los malos
hábitos que estos
puedan tener, a efectos de que se creen nuevos en beneficio de la organización.
Un ejemplo puede ser que un arquitecto para la construcción de una casa, necesita de un encargado de la obra para que este con sus obreros realicen la tarea,
organizando a los
constructores, a manera de que se utilicen de
mejor forma sus
habilidades y
competencias.
Carismático El líder es un entusiasta, debe inspirar a sus
seguidores, una
característica particular
Se debe tomar en cuenta la capacidad racional de las personas es decir se
es que ellos creen más en si mismos.
El éxito en las
organizaciones depende de la presencia del líder.
información de manera clara y segura, así también se debe tomar la parte emocional de las personas, mostrando la cercanía al recurso humano, de esta forma el líder se familiariza con su personal y muestra su autoridad.
Líder Transaccional Es una persona objetiva. Busca conseguir un beneficio para ambas partes.
Un ejemplo claro seria la promesa de un beneficio
económico a los
trabajadores en cuanto a conseguir las mejores ventas que produzca la organización.
Líder Transformacional Por medio de la
inspiración que
transmite, busca
provocar entusiasmo en sus seguidores.
Influye en los seguidores, aumenta la autoestima en sus seguidores,
genera respeto y
confianza, estimula intelectualmente,
provoca retos en sus colaboradores.
La motivación es el
Un ejemplo podría ser un nuevo director ejecutivo que revitalice una
empresa y le devuelva la rentabilidad.
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principal requisito para la solución de conflictos.
Líder Burocrático Se limita a actuar de conformidad con las normas establecidas
para guiar a los
miembros del equipo. Un ejemplo claro en donde resulta útil este tipo de liderazgo es en los trabajos en los cuales se
utiliza maquinaria
pesada, en donde los estándares de seguridad deben ser muy precisos.
Muchas veces en los órganos jurisdiccionales se deben respetar los mecanismos que existen reglamentados en el ordenamiento jurídico para lograr desempeñar una tarea, es por ello que un juez en determinado momento no puede permitir que en su judicatura se realicen procedimientos distintos a los establecidos en la ley.
Líder Natural Este tipo de liderazgo surge dependiendo de una necesidad, es decir nacen para ser líderes.
El líder natural se puede ejemplificar con un león, que muchas veces es el jefe en una selva, por su simple condición de nacer siendo un león.
Líder que se orienta a las tareas
Lo que se busca es el cumplimiento de las tareas encomendadas al equipo de trabajo, centra su atención en el trabajo a realizar, su principal función es motivar a sus
El gran referente
empresarial de este tipo de líder en la década de los ‘90s, fue Bill Gates, dueño de Microsoft, ya que en su día a día refiere “vivíamos y
colaboradores. respirábamos software, solo nos deteníamos para comer y dormir un poco”.
Fuete: elaboración propia con información de la Enciclopedia Financiera. www.enciclopediafianciera.com/habilidades- directivas/clasificación -de-liderazgo.htm. visitado el 25 de julio de 2017 (FINANCIERA, s.f.).
El Congreso Building Future Leadership (Leadership, 2012), estableció las siguientes características:
Deseo de Cambio, “Los líderes tiene el profundo deseo de levantarse cada día con una
visión diferente del mundo y creen que pueden provocar el cambio”, afirma Dana Weis,
periodista israelí.
Compromiso, Aharon Horwitz, director de Presen Tense Group, cree que “si quieres
ser un líder tienes que comprometerte y conseguir que la gente se comprometa
con tu proyecto”. Lo más importante “es conseguir tu primer seguidor”. Hace falta carisma y buenas dotes comunicativas.
Iniciativa, esta cualidad es esencial para ser un buen líder. Tirar del carro y
proponer cosas distintas marcan la diferencia. Hacerlo y que los demás se den
cuenta de que se ha hecho, también.
Perder el miedo, el especialista en entrenamiento personal, Ariel Halevi, asegura que hay que romper la barrera del miedo al fracaso porque “antes de alcanzar el éxito
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Comprender tu entorno, Shájar Shimron, experto en coaching asegura que un líder debe saber descubrir las capacidades de cada uno de los miembros del equipo, entender que “todos los seres humanos son diferentes” y mostrar sensibilidad con los mismos.
Ego y Modestia, Ariel Halevi, CEO de Debate, asegura que el “ego es lo que mueve
a la gente a dar un paso adelante” y aclara que “un líder tiene que saber cómo manejar su ego y ser modesto”. La modestia y el ego son dos cualidades de un buen líder que no entran en conflicto. Ser optimista, la mayoría de expertos del Congreso destacan que ser optimista y emprendedores son características de un buen líder y un gran apoyo para lograr el éxito.
Esfuerzo, uno tiene que ser lo suficientemente pasional como para seguir adelante y dedicar mucho esfuerzo al proyecto. Manejar las adversidades con cabeza y no dejarse llevarse por el pesimismo. El esfuerzo debe estar por encima de todo lo demás. Es importante ser creativo, pero hay que manejar esta cualidad con cuidado. Es peligroso ser muy creativo si ello te lleva a perder el enfoque sobre lo que quieres conseguir.
Todo buen líder debe marcarse una serie de retos en su camino y establecer un plazo para alcanzarlos.
Con base en lo anterior, en necesario que para conseguir que los objetivos de una organización se desarrollen se cuente con un tipo de liderazgo que promueva en sus seguidores la efectividad en las tareas que estos deban desempeñar. En tal virtud, es necesario que el líder sea en la institución un agente de cambio y es imprescindible adaptar los diferentes tipos de liderazgo a las nuevas condiciones empresariales e identificar gerentes que tengan la condición de ser líderes.
El líder efectivo debe influir en los seguidores a efectos de que estos logren desarrollar de forma voluntaria y entusiastamente las tareas asignadas. Así también debe estar en formación constante, para armar su personalidad de conocimiento el cual pueda desarrollar en cuanto a las experiencias en las que se deba desenvolver; debe comprender a sus colaboradores en la realización y desempeño de sus tareas, dotándolos de capacitación constante a efectos de que su desenvolvimiento sea muy productivo.
El líder efectivo debe ser capaz de usar el poder con responsabilidad y respeto, asume un comportamiento de servidor, utiliza de forma eficiente las funciones administrativas, existe una clara visión del futuro, existe una dirección clara para lograr alcanzar las metas de la institución, es capaz de motivar y guiar a su equipo de trabajo en función de la misión y sus objetivos, tiene iniciativa y estimula a que los demás ejerzan la suya.
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CAPÍTULO XII