Tabla 3 Edad del Encuestado
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado Válidos 20 a 29 años 7 8,2 8,2 8,2 30 a 39 años 35 41,2 41,2 49,4 40 – 49 años 20 23,5 23,5 72,9 50 o más años 23 27,1 27,1 100,0 Total 85 100,0 100,0
Fígura 2 Edad del encuestado Fuente: Investigación de campo
Elaborado por: La investigadora
Análisis: Tras el procesamiento de la información que se obtuvo de la muestra del personal al levantar información sobre la incidencia del sistema de compensación – remuneración en el desempeño laboral de los colaboradores de la Gerencia Nacional de Desarrollo Organizacional de la Corporación Nacional de Telecomunicaciones CNT EP se ha identificado que el 41,2% pertenece al rango de 30 - 39 años, el 23,5% es de 40 – 49 años.
Interpretación: Al analizar la información obtenida, se ha identificado que la mayoría del personal que pertenece a la muestra tratada, pertenece al rango de edad de 30 -39 años, lo cual pone en evidencia que su personal es joven adulto.
Tiempo de Trabajo
Tabla 2 Tiempo de Trabajo del encuestado
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado Válidos 1-2 años 11 12,9 12,9 12,9 2-3 años 8 9,4 9,4 22,4 3-4 años 9 10,6 10,6 32,9 4 -5 años 4 4,7 4,7 37,6 más de 5 años 53 62,4 62,4 100,0 Total 85 100,0 100,0
Fígura 3 Tiempo de Trabajo Fuente: Investigación de campo Elaborado por: La investigadora
Análisis: Tras el procesamiento de la información que se obtuvo de la muestra de los colaboradores que forman parte de la Gerencia Nacional de Desarrollo Organizacional de la Corporación Nacional de Telecomunicaciones CNT EP, se ha identificado que el mayor porcentaje de colaboradores con un rango de 62,4% tienen más de 5 años de antigüedad y el 12,9 % posee un tiempo de trabajo en la empresa de 1-2 años.
Interpretación: Al analizar la información obtenida, se ha identificado que la mayoría del personal que pertenece a la muestra tratada posee un tiempo de trabajo en la empresa promedio de más de 5 años, donde ya se puede evidenciar la presencia de una estabilidad laboral, lo cual se considera como un escenario favorable para el desarrollo de acciones que contribuyan a mejorar la gestión del talento humano.
1. ¿Usted recibe su salario de acuerdo a la escala salarial asignada a su cargo?
Tabla 3 Salario de acuerdo a la escala salarial
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado Válidos Si 72 84,7 86,7 86,7 No 11 12,9 13,3 100,0 Total 83 97,6 100,0 Perdidos Sistema 2 2,4 Total 85 100,0
Fígura 4 Salario de acuerdo a la escala salarial Fuente: Investigación de campo
Elaborado por: La investigadora
Análisis: Tras el procesamiento de la información que se obtuvo de la muestra de los colaboradores, se ha identificado que 84,7% del personal encuestado comenta que sí recibe su salario de acuerdo a la escala salarial a su cargo, mientras que un menor porcentaje del 12,9% no recibe su salario de acuerdo la escala salarial.
Interpretación: Al analizar la información obtenida se ha identificado que según la percepción de los colaboradores que forman parte de la CNT EP, están conformes a su remuneración de acuerdo a su cargo, esto genera alto impacto en la gestión del talento humano lo cual es considerado como un escenario favorable, donde se evidencia la importancia de la organización para el cumplimiento de los objetivos y metas organizacionales e individuales.
2. ¿Considera que su salario es adecuado a las funciones que ejerce?
Tabla 4 Salario es adecuado a las funciones
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado Válidos Nada adecuado 2 2,4 2,4 2,4 Poco adecuado 6 7,1 7,1 9,4 Adecuado 56 65,9 65,9 75,3 Muy Adecuado 21 24,7 24,7 100,0 Total 85 100,0 100,0
Fígura 5 Salario de acuerdo a funciones Fuente: Investigación de campo
Elaborado por: La investigadora
Análisis: Tras el procesamiento de la información que se obtuvo de la muestra del personal de los colaboradores que forman parte de la Gerencia Nacional de Desarrollo Organizacional de la Corporación Nacional de Telecomunicaciones CNT EP se ha identificado que el 65,9% siente que es adecuado el salario que perciben de acuerdo a sus funciones en la empresa, el 24, 7% comenta que es muy adecuado que el salario va de acuerdo a las funciones realizadas para un mejor rendimiento en la empresa.
Interpretación: Al analizar la información obtenida se ha identificado que según la percepción del personal en su mayoría comentan que el rendimiento de la empresa se vincula con el salario recibido, esto es adecuado para un mejor desempeño de los colaboradores sintiéndose así motivados para realizar mejor sus funciones
3. ¿Sus ingresos son justos de acuerdo a su desempeño?
Tabla 5 Ingreso según desempeño laboral
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado Válidos Totalmente de acuerdo 30 35,3 35,3 35,3 De acuerdo 50 58,8 58,8 94,1 En desacuerdo 5 5,9 5,9 100,0 Total 85 100,0 100,0
Fígura 6 Acuerdo ingresos justos Fuente: Investigación de campo
Elaborado por: La investigadora
Análisis: Tras el procesamiento de la información que se obtuvo de la muestra del personal que forman parte de la Gerencia Nacional de Desarrollo Organizacional de la Corporación Nacional de Telecomunicaciones CNT EP se ha identificado que el 58,8% comentan que están de acuerdo en relación a que sus salarios son justos en base a su desempeño, mientras que el 35,3% están totalmente de acuerdo con los ingresos que perciben en la empresa.
Interpretación: Al analizar la información obtenida se ha identificado que según la percepción del personal en un porcentaje considerable están de acuerdo con sus honorarios percibidos demostrando así, que la estructura actual de la CNT EP se encuentra adaptada a los ingresos, apalancándose a las condiciones cambiantes del mercado y de esa manera obtener un mejor desempeñó en los perfiles de los puestos de trabajo, contando con un buen capital humano de trabajo.
4. ¿Cuál es su grado de satisfacción con el salario asignado para su cargo?
Tabla 6 Grado de satisfacción con el salario asignado
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado Válidos Muy satisfecho 28 32,9 32,9 32,9 Satisfecho 49 57,6 57,6 90,6 Poco satisfecho 8 9,4 9,4 100,0 Total 85 100,0 100,0
Fígura 7 Grado de satisfacción con el salario asignado
Fuente: Investigación de campo Elaborado por: La investigadora
Análisis: Tras el procesamiento de la información que se obtuvo de la muestra del personal que es parte de la empresa la Gerencia Nacional de Desarrollo Organizacional de la Corporación Nacional de Telecomunicaciones CNT EP, se ha identificado que el 57,6% comentan estar satisfechos con la manera que la empresa asigna los recursos salariales de acuerdo a sus perfiles de trabajo y sus funciones, mejorando así las competencias, mientras que el 32,9% señalan que están muy satisfechos.
Interpretación: Al analizar la información obtenida se ha identificado que los programas de remuneración de cargos van de acuerdo a cada perfil del trabajador lo cual es un gran incentivo que los ingresos sean justos de acuerdo a las funciones, formando así una herramienta que la empresa CNT EP emplea para el desarrollo de aptitudes del personal y el incremento de la eficiencia del trabajo diario.
5. ¿Conoce usted, cuáles son sus prestaciones por ley y cómo funcionan?
Tabla 7 Conocimiento de prestaciones de ley
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado Válidos Si 77 90,6 90,6 90,6 No 8 9,4 9,4 100,0 Total 85 100,0 100,0
Fígura 8 Conoce sus prestaciones de ley Fuente: Investigación de campo
Elaborado por: La investigadora
Análisis: Tras el procesamiento de la información que se obtuvo de la muestra de los colaboradores que forman parte de la Gerencia Nacional de Desarrollo Organizacional de la CNT EP, se ha identificado que el 90,0% del personal encuestado comenta que si conoce los beneficios de ley que tiene derecho como trabajador de la empresa de acuerdo a la escala salarial a su cargo, mientras que un menor porcentaje del 9,4% no conoce que beneficios de ley le corresponden de acuerdo la escala salarial.
Interpretación: Al analizar la información obtenida se ha identificado que según la percepción de los colaboradores que forman parte de la Gerencia Nacional de Desarrollo Organizacional CNT EP, conocen los beneficios a los cuales son acreedores conforme a su remuneración de acuerdo a su cargo, esto genera alto impacto en la gestión del talento humano lo cual es considerado como un escenario favorable donde se evidencia la importancia de la organización para el cumplimiento de los objetivos y metas.
6. ¿En qué nivel aporta la comunicación que recibe en su desempeño laboral?
Tabla 8 Nivel de aportación de la comunicación
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado Válidos Alto 48 56,5 56,5 56,5 Medio 36 42,4 42,4 98,8 Bajo 1 1,2 1,2 100,0 Total 85 100,0 100,0
Fígura 9 Nivel de aportación de la comunicación
Fuente: Investigación de campo
Elaborado por: La investigadora
Análisis: Tras el procesamiento de la información que se obtuvo de la muestra de los colaboradores que forman parte de la Gerencia Nacional de Desarrollo Organizacional de la CNT EP, se ha identificado que el 56,5% comenta que una buena comunicación es de alta importancia para su desempeño y fomenta su compromiso para alcanzar objetivos, mientras que el 42,4% considera que la comunicación es medianamente importante.
Interpretación: Al analizar la información obtenida se ha identificado que según la percepción de los colaboradores que forman parte de la Gerencia Nacional de Desarrollo Organizacional de la CNT EP, se comenta que es alta la importancia de una buena comunicación en el ambiente laboral ayuda en gestionar las habilidades de las personas y adaptarlas al modelo de gestión interno.
7. ¿Recibe información de cómo desempeña su trabajo?
Tabla 9 Recibe información de cómo desempeña su trabajo
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado Válidos Siempre 50 58,8 59,5 59,5 Casi siempre 32 37,6 38,1 97,6 Nunca 2 2,4 2,4 100,0 Total 84 98,8 100,0 Perdidos Sistema 1 1,2 Total 85 100,0
Fígura 10Recibe información de cómo desempeña su trabajo
Fuente: Investigación de campo Elaborado por: La investigadora
Análisis: Tras el procesamiento de la información que se obtuvo de la muestra de los colaboradores que forman parte de la Gerencia Nacional de Desarrollo Organizacional de la CNT EP, se ha identificado que el 58,8% comentan que siempre reciben información de cómo desempeña su trabajo, mientras que el 37,6%argumentan que casi siempre.
Interpretación: Al analizar la información obtenida se ha identificado que según la percepción de los colaboradores que forman parte de la Gerencia Nacional de Desarrollo Organizacional de la CNT EP, se ha determinado que el personal siempre recibe información sobre el nivel de desempeño que se genera tras su trabajo lo cual, muestra que existe un adecuado nivel de comunicación entre los niveles directivos y los operativos lo cual se considera como un factor positivo que influye en el cumplimiento de los objetivos de la organización.
8. Piensa usted que ¿sus actividades se relacionan a los resultados que persigue la empresa?
Tabla 10 Sus actividades se relacionan a los resultados que persigue la empresa
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado Válidos Totalmente de acuerdo 59 69,4 70,2 70,2 De acuerdo 25 29,4 29,8 100,0 Total 84 98,8 100,0 Perdidos Sistema 1 1,2 Total 85 100,0
Figura 11Sus actividades se relacionan a los resultados que persigue la empresa
Fígura 12 Sus actividades se relacionan a los resultados que persigue la empresa Fuente: Investigación de campo
Elaborado por: La investigadora
Análisis: Tras el procesamiento de la información que se obtuvo de la muestra de los colaboradores que forman parte de la Gerencia Nacional de Desarrollo Organizacional de la CNT EP, se ha identificado que el 69,4% señalan que se encuentran totalmente de acuerdo con relación a que sus actividades se relacionan a los resultados de la organización, mientras que el 29,4% argumentan que están de acuerdo.
Interpretación: Al analizar la información obtenida se ha identificado que según la percepción de los colaboradores que forman parte de la Gerencia Nacional de Desarrollo Organizacional de la CNT EP, se muestra que existe un total acuerdo por parte del personal al señala que existe una total relación de la ejecución de las actividades hacia el cumplimiento lo cual se muestra que existe un adecuado direccionamiento por parte de los niveles directivos hacia los operativos mostrando una adecuada eficiente.
9. ¿Su desempeño se califica en función de sus resultados?
Tabla 11 Desempeño en función de resultados
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado Válidos Totalmente de acuerdo 44 51,8 52,4 52,4 De acuerdo 39 45,9 46,4 98,8 En desacuerdo 1 1,2 1,2 100,0 Total 84 98,8 100,0 Perdidos Sistema 1 1,2 Total 85 100,0
Fígura 13 Desempeño en función de resultados Fuente: Investigación de campo
Elaborado por: La investigadora
Análisis: Tras el procesamiento de la información que se obtuvo de la muestra de los colaboradores que forman parte de la Gerencia Nacional de Desarrollo Organizacional de la CNT EP, se ha identificado que el 52,4% está totalmente de acuerdo que el desempeño del desarrollo humano dentro de la organización a través de la confianza, apertura, participación va en función de los resultados obtenidos, mientras que el 46,4% señalan estar de acuerdo.
Interpretación: Al analizar la información obtenida se ha identificado que según la percepción de los colaboradores que forman parte de la Gerencia Nacional de Desarrollo Organizacional de la CNT EP, comenta estar totalmente de acuerdo que el desempeño y participación va en función de los resultados obtenidos, esto demuestra que al interior de la organización el estilo de liderazgo actual busca obtener buenos resultados.
10. ¿Considera usted que el grado de integridad en su entorno de trabajo, influye en su desempeño laboral?
Tabla 12 Grado de integridad en el ambiente de trabajo
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado Válidos Totalmente de acuerdo 54 63,5 64,3 64,3 De acuerdo 30 35,3 35,7 100,0 Total 84 98,8 100,0 Perdidos Sistema 1 1,2 Total 85 100,0
Fígura 14 Grado de integridad en el ambiente de trabajo Fuente: Investigación de campo
Elaborado por: La investigadora
Análisis: Tras el procesamiento de la información que se obtuvo de la muestra de los colaboradores que forman parte de la Gerencia Nacional de Desarrollo Organizacional de la CNT EP se ha identificado que el 63,5% está totalmente de acuerdo que la integridad en el ambiente de trabajo es de un alto grado de importancia, mientras que el 35,3% está de acuerdo que la integridad en el ambiente de trabajo influye.
Interpretación: Al analizar la información obtenida se ha identificado que según la percepción de los colaboradores que forman parte de la Gerencia Nacional de Desarrollo Organizacional de la CNT EP, un gran porcentaje comenta estar totalmente de acuerdo en que la integridad influye en su entorno laboral y en su desempeño, lo cual, genera mayor seguridad en los colaboradores al momento de desempeñar sus funciones.
11. ¿El trabajo en equipo aporta en el desempeño de sus funciones?
Tabla 13 Trabajo en equipo influye en funciones
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado Válidos Totalmente de acuerdo 45 52,9 54,2 54,2 De acuerdo 38 44,7 45,8 100,0 Total 83 97,6 100,0 Perdidos Sistema 2 2,4 Total 85 100,0
Fígura 15 Trabajo en equipo influye en funciones Fuente: Investigación de campo
Elaborado por: La investigadora
Análisis: Tras el procesamiento de la información que se obtuvo de la muestra de los colaboradores que forman parte de la Gerencia Nacional de Desarrollo Organizacional de la CNT EP se ha identificado que el 54,2% está totalmente de acuerdo que el trabajo en equipo influye en el desempeño de sus funciones, mientras que el 45,8% considera estar de acuerdo.
Interpretación: Al analizar la información obtenida se ha identificado que según la percepción de los colaboradores que forman parte de la Gerencia Nacional de Desarrollo Organizacional de la CNT EP, el personal encuestado comenta estar totalmente de acuerdo que el trabajo en equipo, la comunicación, influye en la formación de un equipo de trabajo más productivo.
12. ¿Ha realizado propuestas de mejora a los procesos que maneja para mejorar su desempeño laboral?
Tabla 14 Propuestas de mejora a los procesos
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado Válidos Siempre 31 36,5 36,9 36,9 Casi siempre 50 58,8 59,5 96,4 Nunca 3 3,5 3,6 100,0 Total 84 98,8 100,0 Perdidos Sistema 1 1,2 Total 85 100,0
Fígura 16 Propuestas de mejora a los procesos Fuente: Investigación de campo
Elaborado por: La investigadora
Análisis: Tras el procesamiento de la información que se obtuvo de la muestra de los colaboradores que forman parte de la Gerencia Nacional de Desarrollo Organizacional de la CNT EP se ha identificado que el 58,8% comentan que casi siempre han realizado propuestas de mejora a los procesos que maneja para mejorar su desempeño laboral, mientras que el 36,5% expresan que siempre.
Interpretación: Al analizar la información obtenida se ha identificado que según la percepción de los colaboradores que forman parte de la Gerencia Nacional de Desarrollo Organizacional de la CNT EP, desde la perspectiva del personal se muestra que si existe un espacio donde pueden generar un aporte hacia la mejora de los procesos pero es necesario que exista una apertura total para que generen un mejor aporte que permita dar paso al adecuado cumplimiento de los ejes, objetivos que la organización busca cumplir a través de sus actividades.
13. ¿Considera usted que su nivel de orientación al servicio influye en su desempeño laboral?
Tabla 15 Influencia del nivel de orientación al servicio
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado Válidos Totalmente de acuerdo 56 65,9 66,7 66,7 De acuerdo 28 32,9 33,3 100,0 Total 84 98,8 100,0 Perdidos Sistema 1 1,2 Total 85 100,0
Fígura 17 Influye nivel de orientación al servicio
Fuente: Investigación de campo
Elaborado por: La investigadora
Análisis: Tras el procesamiento de la información que se obtuvo de la muestra de los colaboradores que forman parte de la Gerencia Nacional de Desarrollo Organizacional de la CNT EP se ha identificado que 66,7% está totalmente de acuerdo que el nivel de orientación al servicio influye en el desempeño laboral, mientras que el 33,3% está de acuerdo.
Interpretación: Al analizar la información obtenida se ha identificado que según la percepción de los colaboradores que forman parte de la Gerencia Nacional de Desarrollo Organizacional de la Corporación Nacional de Telecomunicaciones CNT EP, comenta estar totalmente de acuerdo que el nivel de orientación al servicio influye en las aptitudes del personal y el incremento de la eficiencia del trabajo diario.