1 Specificity
9. BIBLIOGRAPHY
• 5.1 Conclusiones.
El objetivo general de “Proponer un modelo sistémico de elaboración de estrategias consensuadas para enfrentar una situación problemática comple ja”
corresponde al contenido y enfoque de esta tesis, la cual propone como Marco Teórico propicio para enfrentar este tipo de situaciones la Teoría General de Sistemas “TGS”, y en particular el modelo desarrollado por Stafford Beer como herramienta de trabajo en la búsqueda de estrategias consensuadas.
Con los resultados encontrados y con el desarrollo de esta tesis, se cumplen los 3 objetivos específicos planteados (inciso 1.4).
En relación al objetivo específico “Analizar la situación actual referente al agua identificando factores que inciden en esta problemática en la Zona Metropolitana de la Ciudad de México”, este se cubre con el Capítulo 2 Análisis de la problemática y con la participación de 30 expertos en la experiencia de trabajo realizada en el punto número 1 (inciso 4.3).
En relación al objetivo específico “Aplicar el modelo para el desarrollo de estrategias consensuadas en una situación problemática compleja”, su aplicación se cumple con adaptaciones al modelo original en el Capítulo 4 Ejemplo y Aplicación del Modelo con la participación de 30 expertos en la experiencia de trabajo realizada en el punto número 2 se obtuvieron 12 estrategias consolidadas (inciso 4.3).
Con respecto al objetivo específico “Proponer el modelo de sistemas como alternativa viable en la búsqueda de estrategias consensuadas, en casos como el de la administración del agua en la Zona Metropolitana de la Ciudad de México”, el desarrollo de los Capítulos 3 Modelo ,4 Ejemplo y Aplicación del Modelo corresponden a lo planteado y los resultados en la experiencia de trabajo realizada en el punto número 4, muestran que existe interés de los expertos al generar estrategias para una solución tentativa de la problemática del agua (inciso 4.3).
El modelo es aplicable en situaciones problemáticas complejas donde el factor humano esta fuertemente relacionado. Es conveniente aclarar que en situaciones de este tipo y en las que se disponga con personal, recursos y tiempo requerido, su aplicación puede considerarse oportuna en organizaciones de servicios y productos.
La confiabilidad de sus resultados depende en gran medida de la condición básica del modelo sustentado por la participación de 30 personas con información suficiente y mutuamente interesadas en compartir su experiencia en torno a un objetivo común, así como del desarrollo integro del protocolo de sintegridad en los términos anteriormente descritos.
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• 5.2 Recomendaciones.
1.- La aplicación de este modelo a nivel real está limitada a la participación de personal del Sistema de Aguas de la Ciudad de México (SACM), de la Comisión de Aguas del Estado de México (CAEM), de la Comisión Nacional del Agua (CNA), la influencia de otros organismos relacionados a nivel local o global con la situación problemática referente al agua e n esta región, de personas capacitadas en este modelo y de representantes de la población interesados.
Así mismo, el disponer de personal de estos organismos requiere de directivos
interesados en este modelo, que permitan la participación del personal a su cargo en las sesiones de trabajo (aproximadamente una semana) correspondientes.
2.- Cambiar el estado actual de las cosas a menudo implica admitir la idea que algo está mal (muy difícil). La inercia de los malos hábitos que tenemos (desperdicio de recursos como el agua, alimentos, tecnología, tiempo, etc.,) es difícil de vencer, pero algo hemos hecho en este estudio sistémico.
Adecuar reglas y empezar a hacer las cosas de manera diferente a la acostumbrada, ya que este tipo de toma de decisiones participativas provocan menos rechazo y enriquecen el proceso de aprendizaje de situaciones complejas.
La apertura y flexibilidad se hacen indispensables para responder a los cambios del medio ambiente si queremos subsistir.
Este tipo de situaciones requiere soluciones que no sólo satisfagan los objetivos de los Subsistemas (particulares), sino también y principalmente los objetivos del Sistema Total.
Los problemas a enfrentar en una situación problemática de este tipo son múltiples, de las cuales podemos esperar:
- Desconocimiento de directivos en el modelo Equipo de Sintegridad. - El Sistema burocrático.
- La resistencia al cambio - Falta de colaboración.
- Falta de información, comunicación y documentación. - Disponibilidad de tiempo, entre otros.
3.- La vida que vemos en los medios televisivos y películas extranjeras
(norteamericanas) demanda trabajo arduo para el hombre y la mujer, sin darse cuenta que esto es, a costa de recursos no renovables como fertilidad de la tierra, calidad del agua, sanidad de la atmósfera, entre las más graves.
La historia narra que en muchas civilizaciones han existido fuertes desequilibrios sociales, muchos pobres y menos ricos, la evolución de la sociedad no permite un crecimiento demográfico en estas condiciones.
La resistencia ambiental marca límites (naturales y sociales), en algunos casos éstos están siendo rebasados y otros en pocos años lo harán.
El Enfoque de Sistemas nos proporciona herramientas para unir estas piezas
fragmentadas, una de ellas es el Modelo de Sistemas Equipo de Sintegridad (Team
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En este trabajo, se intentó aplicar ortodoxamente el modelo, lo cual no fue posible ya que se tuvieron que hacer adaptaciones. Por lo cual, considero que es una línea de investigación a desarrollar para crear un modelo más simplificado y propio, aplicable a condiciones como las nuestras (Zona Metropolitana de la Ciudad de México).
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6.- BIBLIOGRAFIA
• 6.1Libros y Estudios.
-Beer, Stafford. 1994,“Beyond Dispute.The invention of Team Syntegrity”, Edit. Wiley. -Consultoría y Apoyo Técnico en Ingeniería Civil S.A. de C.V. 1997, “Estudio para la cuantificación de los recursos hidrológicos de la zona metropolitana de la ciudad de México”, DGCOH.
-Dirección General de Construcción y Operación Hidráulica. 1994, “Sistema Hidráulico del DF (cronología)”, DGCOH.
-Dirección General de Construcción y Operación Hidráulica. 1982, “Sistema Hidráulico del DF un servicio en transición.”, DGCOH.
-Estudios Interdisciplinarios S.A. de C.V. 1999, “Estudio para la integración de los resultados de las nivelaciones de los bancos de nivel implantados por la DGCOH y elaboración de sus configuraciones (Hundimiento Medio Anual periodo 1983-1998)”, DGCOH.
-Fuller, Buckminster R. 1975, “Synergetics. Explorations in the Geometry of Thinking”, Edit. MacMillan Publishing Co., Inc.
-Gitlow, Howard. 1991, “Planificando para la calidad, la productividad y una posición competitiva”, Edit. Ventura, S.A. de C.V.
-Gobierno del Estado de México. 1999, “Horizontes del Agua en el Estado de México”, Gobierno del Estado de México.
-Guerrero, Manuel.1991, “El agua”, Edit. Fondo de Cultura Económica S.A. de C.V. -Huntley, H. E. 1970, “The Divine Proportion. A study in mathematical beauty”, Edit. Dover Publications Inc.
-Lesser y Asociados S.A. de C.V. 2000, “Estudio de Mediciones en la Red de Pozos Piloto para la Parte Sur de la Cuenca del Valle de México y Actualización de Balance Hidrológico, Año 2000”, DGCOH.
-Mazari, Marcos. 2000, “Dualidad Población-Agua. Inicio del Tercer Milenio”, Edit. El Colegio de México.
-Secretaria de Educación Publica. 1994, “La Ciudad de México” Antología de lecturas siglos XVI - XX, SEP.
-Sutton, David B. 2001, “Fundamentos de Ecología”, Edit. Limusa. -Van Gigch, J. 1987, “Teoría General de Sistemas”, Edit. Trillas.
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• 6.2 Páginas Electrónicas.
-Filewod, Garrick. January 22-1996, “Team Syntegrity”, http://www.uoguelph.ca/~gfilewod/ts.html
-Jenkins, Gwilym Al. 1969, “The sys tems approach”,
http://mines.edu/Academic/met/pe/faculty/eberhart/classes/down_loads/systems.pdf
-Judge, Anthony. 1978, “Transcending Duality through Tensional Integrity”, http://www.uia.org/documents/pub.php
-Pérez, M. J. E. “Intern@te en el agua de la ciudad de México (Nuevas Tecnologías)”, http://www.df.gob.mx/ciudad/reportajes/agua/index.html
-Schwaninger, M. 1997, “The Team Syntegrity Model, An Architecture for Organizations of the Future”, http://www.isss.org/primer/beer.html
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