Comparison to other methods

Desde que el comercio fue considerado como un intercambio de un bien por un valor, el Marketing va tomando alcance; pero es en el siglo XX cuando realmente se fortalece y hay una superioridad en las ventas con un compromiso con los clientes. Luego entra en una etapa donde sufre peligrosos retrocesos, por llegar a ser un ritual repetitivo de técnicas comerciales sin innovación; pero en los 90’s el Marketing recobra su poder y avanza cuando adopta nuevas estrategias de mercadeo.

Esta evolución permite la existencia de una visión futurista sobre el Marketing, enfocada en áreas: social, relacional, holística, dayketing y warketing, que lo transforman en la técnica que muestra la importancia de establecer relaciones firmes y duraderas con todos los clientes.

77 2.2.13.3. Objetos del Marketing

Empresa.- Individuo o grupo de individuos que trabaja bajo un producto o servicio para obtener ganancias. Cuando una empresa define su mercado, debe lograr determinar las necesidades del consumidor y satisfacerlas.

Producto.- Es un objeto ofrecido al mercado para satisfacer un deseo o necesidad, incluyendo aspectos como beneficios de uso, garantía, características, y satisfacción.

Mercado.- Espacio donde interactúan los compradores y vendedores de bienes y servicios. Existen mercados de consumidores, productores, mercado industrial, mercados gubernamentales, mercado de servicios, mercados de revendedores y mercados internacionales.

Cliente.- Es el consumidor que encuentra satisfacción en productos. Todos los objetos mencionados deben incluir atributos como:

Calidad.- Conjunto de propiedades y características que tiene un producto o servicio para satisfacer las necesidades de su usuario. El cliente es quien otorga calidad.

Precio.- Es la cantidad cobrada por un producto o servicio, entregada por el cliente.

Marca.- Es un nombre o signo que identifica un producto y constituye la garantía de calidad y servicio del mismo.

Embalaje.- Envoltura del producto que asegura su protección y facilita la utilización al consumidor. En la actualidad es el método principal para la venta del producto.

78 2.2.13.4. Promoción y Publicidad

Es el proceso de traspaso de información de empresas hacia el mercado; sobre sus servicios, productos, o a ella misma. En este proceso intervienen una serie de herramientas que permiten obtener el éxito deseado:

 La venta personal que radica en la comunicación verbal con los clientes, con el fin de hacer una presentación, responder o preguntar y conseguir pedidos.

 El Marketing Directo se trata del uso de correo, teléfono, fax, entre otros para comunicar directamente con clientes actuales o potenciales.

 La Identidad corporativa es la personalidad de la empresa.

2.2.13.4.1.Promoción de Ventas

Son los incentivos diseñados para estimular la compra masiva de determinados productos o servicios por los consumidores o comerciantes.

Objetivos

Con relación a los Consumidores Estímulo de las ventas.

Conseguir la prueba de un producto entre los que no son clientes. Atraer a consumidores que cambian de marca con frecuencia. Con relación a los Detallistas

Inducir a los minoristas a adquirir nuevos productos y mayores niveles de existencias. Estimular la compra de cierto producto fuera de temporada.

Estimular el almacenamiento de productos. Conseguir la entrada de nuevos establecimientos.

79 Sobre la fuerza de las Ventas

El apoyo a nuevos productos o modelos.

Los Resultados le la Promoción de Ventas son:  Estabilidad en la cuota del mercado  Excelente Imagen empresarial  Fidelidad de la marca.

2.2.13.4.2.Publicidad

Publicidad es la difusión comercial de un producto o servicio para atraer posibles compradores o clientes. En tal sentido los anuncios publicitarios tratan de informar las bondades de sus productos o servicios a la sociedad para motivar su consumo.

La publicidad se la realiza a través de varios medios como revistas, radio, periódicos, televisión e Internet, así como también se la realiza por medio de acciones de marketing directo, promociones y auspicios de eventos deportivos.

Características de la Promoción y Publicidad.- Las características de la promoción y publicidad son indefinidas, ya que el anunciante cubre los gastos del espacio publicitario y del control del mensaje.

Conducen a una penetración elevada o permiten que el mensaje llegue al mayor número de personas y obtenga alta rentabilidad.

2.2.13.4.3. Medios de Difusión

Las estrategias publicitarias se centran en los medios masivos de comunicación, y cuando se tiene el poder de manejar los medios, también se tiene el poder de manejar la opinión pública según sus intereses o estrategias propias.

80

Los medios pueden ayudar o destruir; de la misma forma como permiten alcanzar un posicionamiento del producto o servicios, los pueden hacer desaparecer del mercado. Se tiene productos o servicios que entran o salen del mercado, a causa de las fuertes estrategias de publicidad, por ello es necesario saber manejar estos medios ya que detrás de ellos siempre hay un interés particular que busca influir en las personas sobre las decisiones de consumo.

2.2.13.4.4. El Poder de los Medios de Difusión

Los medios llegan al consumidor para vender publicidad, popularizar ideas políticas o posicionar marcas en el mercado. Entonces si se usa adecuadamente esta influencia se convierte en una estrategia publicitaria que genera magníficos beneficios a la empresa.

Cuando se tiene poder para manejar los medios se consigue influenciar en los consumidores y por ende se alcanza una ventaja en el mercado, siempre y cuando la promoción de productos o servicios sea honesta sin generar distorsiones.

El control de los medios lo rigen un conjunto de normas que regulan la libertad de expresión y transmisión libre del pensamiento. Se debe tener cuidado con el uso de medios masivos de comunicación, ya que la mayoría de veces llevan detrás un interés particular que trata de influir sobre el consumo de cierto producto o servicio.

2.2.14.El E- Marketing (Marketing Digital)