En las secciones anteriores, se ha explicado la necesidad de emplear el estudio multimétodo, como el enfoque metodológico que permita un conocimiento global y profundo de la realidad estudiada. Del mis mo modo, debe emplearse un conjunto de técnicas de recopilación de información diferentes, para con ellas reforzar la validez de los resultados. Es por ello que se ha decidido utilizar la triangulación de diver sas técnicas de estudio, empleando tanto instrumentos cuantitativos (cuestionarios) como cualitativos (en trevistas, el análisis de tareas y el análisis documental) que han permitido describir, conocer, y compren der correctamente la realidad objeto de estudio (Rodríguez, Gil, y García, 1996)
En este apartado se explican cada una de las técnicas empleadas para alcanzar los objetivos en este es tudio de investigación.
Atendiendo a la tipología expuesta por Goetz y LeCompte (1988), se combinan métodos interactivos de recogida de datos, es decir, entrevistas semiestructuradas y cuestionarios, con métodos no interactivos como la observación y el análisis de documentos.
El carácter holístico que proporciona la complementariedad de estos instrumentos, deviene clave para poder analizar las potencialidades del blog para el desarrollo del diálogo reflexivo del alumnado y la
mejora del aprendizaje, así como para proporcionar orientaciones pedagógicas avaladas experimental mente que posibiliten su óptimo uso como herramienta educativa.
V.4.1 La observación
Como señalan McMillan y Schumacher (2005), una técnica fundamental para la mayoría de las inves tigaciones cualitativas, es la observación de campo, es decir, la realización de informes directos y presen ciales de la acción social cotidiana, y de los escenarios en forma de notas de campo. Las observaciones son descripciones detalladas, de sucesos, personas, acciones y objetos en escenarios. De manera similar, Yin (2012) argumenta que a través de la visita al campo de estudio, se crea la oportunidad de observar di rectamente; tales observaciones sirven como otra fuente de evidencia en un estudio de caso, proporcio nando información adicional en torno al objeto de estudio.
Con esta técnica de recogida de datos se persigue, por un lado, conocer qué estructura y tipo de activi dad con el uso de blog promueve un mayor diálogo reflexivo, y por otro lado, percibir si las ayudas apor tadas para el desarrollo del diálogo reflexivo y la mejora de la argumentación, son adecuadas.
La potencialidad del blog para el desarrollo del diálogo reflexivo
Atendiendo a la posición que adopta el investigador respecto al contexto analizado, propuesto por Me rriam (1998), el rol adoptado en este estudio, es el de un mero observador, puesto que las observaciones se realizan sobre los escritos y los comentarios que el alumnado realiza en el blog, dado el carácter virtual y asíncrono de la comunicación.
V.4.2 Las entrevistas semi-estructuradas
Siguiendo a Yin (2003), una de las fuentes más importantes para la recogida de información es la en trevista. En palabras de Benney y Hughes (1970) (citados en Taylor y Bogdan, 2002), ésta deviene la principal “herramienta de excavar”.
La entrevista aporta una visión profunda de la realidad estudiada, permitiendo entender la significa ción de las acciones y situaciones a través de las personas que las ejecutan o experimentan. Corbetta (2003) señala en esta línea, que la entrevista tiene por objetivo obtener datos, interrogando a las personas pero con la finalidad típica de la investigación cualitativa: entrar en la individualidad de la persona entre vistada y ver el mundo con sus ojos.
De acuerdo con Taylor y Bogdan (2002), la elección de las entrevistas como técnica de recogida de da tos parece especialmente adecuada, en diferentes situaciones, de las cuales se destaca cuando:
• Las preguntas de investigación son claras y están bien definidas.
• La investigación quiere esclarecer experiencias humanas subjetivas. Es decir, la percepción de la
utilidad del blog y el empleo del mismo, no se puede llegar a conocer si no es a través de las per sonas que lo experimentan.
• Los escenarios o las personas no son accesibles de otro modo. Si bien las actividades y los co
mentarios realizados en el blog quedan registrados en este espacio, las entrevistas son importantes para conocer las intenciones, motivos y razones de estas acciones, así como la percepción del va lor otorgado al blog como apoyo educativo.
Atendiendo a estas consideraciones, se recurre a la entrevista como estrategia de recogida de datos. De manera general, su finalidad es doble, por una parte, conocer qué procesos cognitivos y qué diálogo refle xivo ponen las alumnas en funcionamiento durante la realización de las actividades con el uso del blog, y por otro lado, percibir el valor que los participantes aportan a la utilidad del blog como herramienta pro motora de aprendizaje, así como de la propuesta pedagógica planteada.
En el caso de la investigación cuasiexperimental, las entrevistas se realizan tanto a los participantes del grupo control como del grupo experimental, con el propósito de poder comparar los resultados obteni dos.
V.4.2.1 Guión de la entrevista
Con la intención de alcanzar los objetivos señalados, se ha elaborado un guión que contiene las pre guntas consideradas esenciales. En cada investigación se presenta el guión utilizado que ha sido elaborado en función de la retroalimentación aportada por los participantes, y tomando siempre como base los obje tivos de la investigación (Ardèvol, Bertrán, Callén, y Pérez, 2003). Además, atendiendo a las diferencias individuales de los entrevistados, éste ha sido lo suficientemente amplio y flexible como para ser reorga nizado en función de la dinámica de la entrevista.
Siguiendo las consideraciones de Merriam (1998) y Taylor y Bogdan (2002), el guión va desde lo más general a lo más específico. En la formulación de las preguntas se ha tenido en cuenta que no sean excesi vamente delimitadas, que sean claras, abiertas, que contengan sólo una idea y que eviten respuestas dico tómicas. Asimismo, se comienza por cuestiones descriptivas, fáciles de contestar para pasar posteriormen te a recoger sus impresiones sobre este entorno virtual de aprendizaje colaborativo en red.
V El diseño de la investigación
V.4.3 Los cuestionarios
Si bien la investigación que se presenta parte de un punto de vista cualitativo, no se pode obviar la ne cesidad de acceso a datos cuantitativos, que permiten contrastar y entender, con mayor profundidad, los recogidos de manera cualitativa.
Teniendo en cuenta que el cuestionario es una técnica habitual en la investigación educativa (Blaxter, Hughes, y Tight, 2000; McMillan y Schumacher, 2005), se ha decidido realizar dos cuestionarios a los participantes, siguiendo el procedimiento seguido en las investigaciones de Deng y Yuen (2010a,b) y
Huang et al. (2011), uno a priori de la intervención y otro al finalizar la misma19.
Las pretensiones con cada uno de estos cuestionarios son:
• Primer cuestionario: conocer las características e idiosincrasia de los participantes.
• Segundo cuestionario: entrever elementos descriptivos (Blaxter et al., 2000) de los estudiantes y
los factores o elementos que influyen en su percepción sobre la utilidad del blog.
Durante la tercera investigación o investigación sobre el diálogo reflexivo, con la intención de conocer si existen diferencias en la realización de las actividades propuestas entre el grupo experimental quienes realizan las actividades con el uso del blog, y el grupo control, se ha decidido llevar a cabo un tercer cues tionarioentrevista para conocer el procedimiento seguido para la realización de las actividades y exclusi vamente para el grupo experimental, conocer qué características del blog consideran como positivas para su aprendizaje. Los datos extraídos del cuestionario pretenden reforzar los datos obtenidos en las entrevis tas y por ello su estructura sigue el guión establecido para la realización de las entrevistas semiestructu radas. Si bien es un cuestionario, pues es realizado por parte de los estudiantes mediante su argumenta ción, los datos obtenidos, de carácter cualitativo, lo aproximan más a una entrevista.
V.4.3.1 Elaboración y descripción
Para la elaboración del primer cuestionario de la investigación, se ha partido del cuestionario que el tu tor/a ha realizado al inicio del curso escolar con la intención de recoger los datos personales de su alum nado.
El cuestionario versa sobre los datos personales de los participantes; las razones que motivan a los es tudiantes en la realización del ciclo formativo; la trayectoria académica y profesional de procedencia; la situación laboral actual; la disponibilidad de tiempo fuera del aula; el conocimiento de idiomas; las aficio nes o habilidades a destacar; y otras consideraciones que los participantes consideraran que eran necesario tener en cuenta como por ejemplo, enfermedades.
Teniendo en cuenta los propósitos con la investigación, a este cuestionario inicial se añaden tres aspec tos que hacen referencia a: (i) el nivel en el manejo de la ofimática; (ii) sus experiencias previas en entor nos on line y; (iii) sus experiencias y conocimientos del uso del blog. Estos aspectos están motivados por las indicaciones de Kerawalla, et al. (2008), quienes afirman que la eficacia del blog, como herramienta de aprendizaje, aumenta cuando los estudiantes tienen una experiencia mínima en su uso.
En total, este primer cuestionario recoge 16 preguntas entre preguntas abiertas y de elección y aparece recogido en el anexo K.
Para la elaboración del segundo cuestionario, se ha tenido en cuenta otros existentes en el ámbito. Concretamente se ha adaptado el desarrollado por Bouldin et al. (2006) y se han considerado las indica ciones de Deng y Yuen (2007, 2010b).
El resultado final es un conjunto de 21 ítems agrupados en tres apartados:
• Percepción de la instrucción
La potencialidad del blog para el desarrollo del diálogo reflexivo
• Percepción del aprendizaje a través de la actividades realizadas con el blog
• Percepción del diálogo reflexivo alcanzado en la realización de las actividades con el uso del blog
Este cuestionario constituye una modificación de las sugerencias que plantean los autores nombrados anteriormente, especialmente en el último apartado relacionado con la reflexión desarrollada.
Cada uno de estos apartados se desarrolla con diferentes proposiciones que el alumnado debe respon der mediante la utilización de una escala tipo Likert con cuatro gradaciones: muy de acuerdo, de acuerdo, en desacuerdo, muy en desacuerdo.
Con la intención de evitar que los sujetos respondan de una manera estereotipada, Likert (1932) reco mienda que aproximadamente la mitad de los ítems representen manifestaciones de actitudes positivas o favorables, y la otra mitad de los ítems constituya manifestaciones de actitudes negativas o desfavorables. Es por ello que se colocan preguntas control que pretenden probar la consistencia y veracidad de las res puestas. Estas preguntas se redactan en negativo y se asocian con otra proposición con la misma intención pero redactada en positivo. Si no existe discrepancia en la respuesta es un signo de no consistencia en las respuestas.
Este cuestionario, recogido en el anexo L, se realiza con carácter voluntario, anónimo (a excepción de la muestra a analizar) y no evaluable.
De manera general, en la elaboración de este segundo cuestionario se han tenido en cuenta las siguien tes consideraciones recogidas por Ornellas (2007) y Blaxter et al. (2000):
• Presentar un diseño claro y simple.
• Evitar preguntas ambiguas o imprecisas, siendo dos o tres preguntas simples más útiles que una
muy compleja.
• Introducir preguntas que despierten el interés de los encuestados y que sean fáciles de contestar.
• Situar las cuestiones más complejas e importantes en la parte central del cuestionario.
• Formular las preguntas de manera que permitan todo tipo de respuestas, es decir, que éstas no se
vean condicionadas.
• Redactar las preguntas preferiblemente en términos positivos (a excepción de las preguntas con
trol).
• Diferenciar las distintas partes del cuestionario para facilitar su cumplimentación.
• Presentar el cuestionario de manera clara y atractiva.
Elaborada una versión provisional de este cuestionario, se ha sometido a un proceso de revisión y vali dación de contenido por profesionales del ámbito; concretamente, se ha contrastado con la directora de esta investigación y con los miembros del grupo de investigación ConTic.
Finalmente, en relación con el tercer cuestionarioentrevista, cabe decir que sigue la estructura plante ada en el guión de las entrevistas. Este cuestionario, utilizado en la tercera investigación, se ha implemen tado tanto en el grupo control como en el experimental (que realiza las actividades con el uso del blog). En el caso del grupo experimental, ha constado de 10 preguntas, seis de las cuales son de desarrollo, tres de elección y una de respuesta breve (ver Anexo P), y en el caso del grupo control, este cuestionario ha constado de 7 preguntas, cinco de las cuales son de desarrollo, una de elección y una de respuesta breve (ver Anexo O).
V.4.4 El análisis de documentos y tareas
Como señalan Blaxter et al. (2000, p. 205), “todo proyecto de investigación entraña, en mayor o me
nor medida, el uso y análisis de documentos”. De acuerdo con Taylor y Bogdan (2002, p. 149), el análisis
V El diseño de la investigación de documentos permite “adquirir conocimientos sobre las personas que los redactan y [...] estos materia
les permiten comprender las perspectivas, los supuestos, las preocupaciones y actividades de quienes los producen”.
En concreto, para desarrollar esta investigación se analizan dos tipos de documentos:
• Documentación bibliográfica sobre el análisis de la reflexión y el uso del blog en educación. Es
decir, cómo desde diferentes paradigmas de la psicología educativa se ha analizado el diálogo re flexivo y qué uso y estructura de trabajo con el blog se ha empleado con fines educativos. Una muestra del análisis documental realizado está plasmado en el anexo A.
• Documentos provenientes de los participantes como consecuencia de su actividad: las entradas y
comentarios que el alumnado realiza en el blog.
Atendiendo al tipo de documentos analizados, los principales objetivos que se persiguen con ello, son los siguientes:
• Establecer unas categorías de análisis para la variable el diálogo reflexivo.
• Conocer qué diálogo reflexivo desarrolla el alumnado durante la realización de las actividades
La potencialidad del blog para el desarrollo del diálogo reflexivo