The Empirical Constructs Derived from Our Questionnaire
CONTROL OVER WORKING-TIME INDE
LA DINTEV UNIVERSIDAD DEL VALLE
Este objetivo se desarrolló utilizando como estrategia metodológica la triangulación, que hace referencia a “obtener, de dos o más fuentes, informaciones referentes al mismo hecho, que se considera más fiable si es confirmado de esta manera”131.
Existen varios tipos de triangulación, para el desarrollo de este objetivo se tuvo en cuenta la “triangulación de datos”132, que “consiste en la utilización de varias y variadas fuentes de información sobre un mismo objeto de conocimiento con el propósito de contrastar la información recabada”133
.
En este orden de ideas, para identificar qué efecto positivo o negativo tiene la atracción interpersonal en la eficiencia del equipo de trabajo de la DINTEV, se triangulo la información obtenida por el método sociométrico, es decir la obtenida del análisis de los seis ítems del test sociométrico, la entrevista sociométrica, los índices sociometricos y los resultados del análisis de la eficiencia de los equipos de trabajo.
En los cuadro 22 al 27, se presenta la triangulación de la información para cada uno de los seis ítems definidos en el test sociométrico, identificados con las iníciales de cada aspecto a analizar, como se expone a continuaciòn:
- TE “indique el nombre de cuatro compañero(a)s que elegiría para desarrollar un trabajo en equipo teniendo en cuenta su talento, capacidad y apoyo”.
- ELL “Indique el nombre de cuatro compañero(a)s a los que usted puede expresar libremente sus ideas, pensamientos y sentimientos en aspectos laborales”.
- CO “Indique el nombre de cuatro compañero(a)s que usted considera tienen claro los objetivos que debe lograr la DINTEV y trabajan por ellos”.
- CF “Indique el nombre de cuatro compañero(a)s en los que usted confía hasta el punto de poner en sus manos su trabajo, su carrera y hasta su vida”.
131
VILLEGAS Ramos Emilio Luis. Investigación y Práctica en la Educación de Personas Adultas. Nau Llibres Edicions Culturals Valencianes S. A. Valencia. 2011. Pág. 51.
132
Ibíd. Pág. 51
133 PERELLÒ Oliver Salvador. Metodología de la Investigación Social. Editorial DYKINSON, S. L. Madrid. 2011 Pág. 51.
90
- AA “Indique el nombre de cuatro compañero(a)s de los que usted recibe apoyo y amistad”.
- CA “Indique el nombre de cuatro compañero(a)s con los que usted puede tener una comunicación abierta y sincera tanto en temas de tipo laboral como personal”.
90
Cuadro 22. Triangulación de datos T. E.
Fuente: la autora Características de
un Equipo de Trabajo Eficiente Douglas Mc Gregor
Caracterización de la Atracción interpersonal de los miembros de la DINTEV
Método Sociométrico
Análisis de la eficiencia de los equipos de trabajo
Eficiencia percibida
Análisis Comparativo de Datos
Análisis de los Ítems del Test Sociométrico y Entrevista Sociométrica Índice Sociomé Grupal Interpretación Percepción de Eficiencia Los talentos y las
capacidades de los miembros
T. E. = 40
Las personas se sienten medianamente a gusto en la DINTEV trabajando con sus compañeros.
Algunas personas están
sobre calificadas para el cargo que ocupan.
Los miembros del Área de
Nuevas Tecnologías se
perciben como un grupo con talentos y capacidades,
porque cuentan con la
formación académica y profesional acorde a su cargo. I.A. = 0.4 I.C. = 0.5 El equipo de trabajo es poco cohesivo frente al desarrollo de trabajos en equipo, en los que cada miembro aporte su talento, capacidad y apoyo.
Existe mediana proporción
entre las elecciones
reciprocas del grupo y las elecciones hechas. Los miembros del equipo de trabajo del Área de Nuevas Tecnologías, son los que presentan mayor cohesión y pueden estar dispuestos a poner sus capacidades a disposición del grupo.
Utilización de los miembros del equipo: 5.8
Los miembros del equipo de trabajo cuentan con los talentos y capacidades
para desempeñar sus
cargos. Incluso algunos
podrían estar sobre
calificados, lo que limitaría utilizar plenamente sus capacidades,
conocimientos y
experiencia.
Los datos obtenidos por el método sociométrico indican que algunos miembros del equipo de trabajo de la
DINTEV están más
orientados al trabajo
individual, sin considerar que pueden ser apoyados por sus compañeros teniendo en
cuenta sus talentos y
capacidades.
Por otra parte, el método de Análisis de la Eficiencia de los Equipos de Trabajo, indican que los miembros de la DINTEV cuentan con los talentos y capacidades para desarrollar sus actividades, incluso algunas personas
pueden estar sobre
calificadas, lo que puede limitar el pleno uso de sus capacidades, conocimientos y experiencia.
Esta situación puede ser la causante de que algunas
personas se limiten
únicamente a realizar sus funciones, sin ser proactivas.
91
Cuadro 23. Triangulación de datos E. L L.
Fuente: la autora Características de
un Equipo de Trabajo Eficiente Douglas Mc Gregor
Caracterización de la Atracción interpersonal de los miembros de la DINTEV
Método Sociométrico
Análisis de la eficiencia de los equipos de trabajo
Eficiencia percibida
Análisis Comparativo de Datos
Análisis de los Ítems del Test Sociométrico y Entrevista Sociométrica Índice Sociomé Grupal Interpretación Percepción de Eficiencia Administración de las diferencias humanas E.LL. = 37
La distancia social que existe entre los miembros de la DINTEV, por una parte limita la posibilidad de que las diferencias en formación, experiencia, capacidad y
emociones se puedan
conjugar para la innovación y las soluciones creativas, y
por otra, que dichas
diferencias no se puedan
conciliar y originen
malentendidos y actitudes negativas que dificulten el trabajo en equipos. En este sentido, el líder debe saber administrar las diferencias individuales para que se conviertan en fortalezas y no en debilidades. I.A. = 0.4 I.C. = 0.4 El equipo de trabajo es poco cohesivo, posiblemente no se
manejan bien las
diferencias humanas. Existe baja proporción
entre las elecciones
reciprocas del grupo y las elecciones hechas. Esto puede indicar que el grupo
no se preocupa por
resolver sus diferencias.
Conflicto dentro del grupo: 5.1.
Posiblemente este equipo de trabajo tiene dificultad para conciliar sus diferencias. En las entrevistas las personas manifestaron su percepción frente a la existencia de conflicto dentro del equipo de trabajo, lo que limita el
apoyo a aquellos
compañeros con los que sus relaciones interpersonales son difíciles.
Los métodos sociométrico y análisis de la eficiencia de los equipos de trabajo,
indican que existe
distancia social entre los miembros de la DINTEV, lo que posiblemente limita el
buen manejo de las
diferencias humanas para convertirlas en fortalezas y no en debilidades.
Esta situación influye negativamente en el grupo, porque dificulta el apoyo que se le pueda prestar a los compañeros, específica mente a aquellos con los
que las relaciones
interpersonales son
difíciles, obstaculizando el logro de los objetivos.
92
Cuadro 24. Triangulación de datos C. O.
Fuente: la autora Características de
un Equipo de Trabajo Eficiente Douglas Mc Gregor
Caracterización de la Atracción interpersonal de los miembros de la DINTEV
Método Sociométrico
Análisis de la eficiencia de los equipos de trabajo
Eficiencia percibida
Análisis Comparativo de Datos Análisis de los Ítems del
Test Sociométrico y Entrevista Sociométrica Índice Sociomé Grupal Interpretación Percepción de Eficiencia La comprensión, el acuerdo mutuo y la identificación respecto a la tarea primaria. C. O. = 32
Ítem de menor valoración. Las personas que hacen parte del equipo de trabajo de la DINTEV, perciben que
tienen poca claridad
respecto a los objetivos y
que están poco
comprometidos con ellos. Igualmente consideran que
faltan estrategias
motivacionales y que la proyección profesional es difícil. Por otra parte se
observa que algunas
personas están
sobrecalificadas para sus cargos, que las tareas son repetitivas y que las relaciones interpersonales distantes afectan la comunicación. I.A. = 0.2 I.C. = 0.3 El equipo de trabajo es poco cohesivo, por ello algunas personas tienden
a trabajar de manera
individual.
Existe baja proporción
entre las elecciones
reciprocas del grupo y las elecciones hechas. Esto indica que el grupo tiene baja cohesión, lo que puede dificultar el trabajo en equipo para el logro de los objetivos.
Objetivos del equipo: Claridad: 5.7.
El equipo considera que tiene claridad media frente a los objetivos.
Compromiso: 6.3
El equipo considera que tiene un alto compromiso frente a los objetivos.
Los datos obtenidos por el método sociométrico
difieren de los
obtenidos por el método
de Análisis de la
Eficiencia de los
Equipos de Trabajo. Esto puede indicar que
las personas
comprenden y se
dedican a los objetivos de manera individual, sin vincularse mucho con sus compañeros para el logro de los mismos.
Lo anterior ha causado algunas dificultades en el momento de cumplir con las tareas y lograr los objetivos.
93
Cuadro 25. Triangulación de datos C. F.
Fuente: la autora Características de
un Equipo de Trabajo Eficiente Douglas Mc Gregor
Caracterización de la Atracción interpersonal de los miembros de la DINTEV
Método Sociométrico
Análisis de la eficiencia de los equipos de trabajo
Eficiencia percibida
Análisis Comparativo de Datos
Análisis de los Ítems del Test Sociométrico y Entrevista Sociométrica Índice Sociomé Grupal Interpretación Percepción de Eficiencia La confianza mutua C. F. = 16
Ítem de menor valoración. La confianza se ve afectada por situaciones como la distancia social tanto en el sentido psicológico con actitudes egocéntricas o
clasistas, falta de
compromiso y solidaridad, diferencias individuales inconciliables; como en
sentido físico por la
distribución de las oficinas, separadas por muros y puertas que permanecen cerradas y comunicación impersonal a través del chat.
La distancia social dificulta el acercamiento entre las personas y la creación de vínculos afectivos. I.A. = 0.0 I.C. = 0.0 El equipo de trabajo no es cohesivo, posiblemente por la baja confianza que existe entre sus miembros.
La coherencia entre las elecciones recibidas y la
reciprocidad es cero,
porque las personas obtuvieron y realizaron
elecciones que no
fueron reciprocas. Esto da cuenta de la falta de
confianza mutua que
sienten los miembros de la DINTEV.
Grado de confianza mutua: 5.1.
Los miembros del equipo de
trabajo de la DINTEV,
perciben que el grado de confianza entre ellos es bajo.
Los datos obtenidos por los métodos sociométrico y el Análisis de la Eficiencia de los Equipos de Trabajo, dan cuenta de que el grado de confianza entre los miembros de la DINTEV es
bajo. Esta situación
posiblemente es causada por la distancia social que hay entre las personas, lo
que dificulta su
acercamiento y la creación de vínculos afectivos que permitan el desarrollo eficiente de las tareas y el logro de los objetivos.
94
Cuadro 26. Triangulación de datos A. A.
Fuente: la autora Características de
un Equipo de Trabajo Eficiente Douglas Mc Gregor
Caracterización de la Atracción interpersonal de los miembros de la DINTEV
Método Sociométrico
Análisis de la eficiencia de los equipos de trabajo
Eficiencia percibida
Análisis Comparativo de Datos
Análisis de los Ítems del Test Sociométrico y Entrevista Sociométrica Índice Sociomé Grupal Interpretación Percepción de Eficiencia El apoyo mutuo A. A. = 34 En el equipo de trabajo de la DINTEV, no se satisfacen las necesidades sociales y
de estima, lo que
posiblemente genera
relaciones hostiles entre algunas personas, limitando
el apoyo hacia los
compañeros con los que hay relaciones antagónicas. Las personas tienden a ser solidarias respecto a la
tarea, con aquellas
personas con las que tienen
buenas relaciones interpersonales. Se presenta solidaridad colectiva en situaciones personales difíciles. I.A. = 0.5 I.C. = 0.6 El equipo de trabajo de la DINTEV es medianamente cohesivo, las personas están más orientadas al trabajo individual que al de equipo.
Las personas del Área de
Nuevas Tecnologías
presentan mayor
cohesividad entre sí, su Rp es significativamente alto (entre 5 y 8), hay mayor apoyo y solidaridad.
Existe una proporción media alta entre las elecciones reciprocas del grupo y las elecciones hechas. Esto puede indicar que las personas tienen disposición para ayudarse especialmente entre las
que existen buenas
relaciones interpersonales.
Apoyo mutuo: 5.2
El equipo de trabajo está más orientado al trabajo individual que al de equipo. Existe medianamente apoyo y solidaridad entre las personas, posiblemente por la hostilidad que existe entre algunas personas.
Los datos obtenidos por el método sociométrico y los obtenidos por el método de Análisis de la Eficiencia de los Equipos de Trabajo, tienden a ser similares,
porque muestran que
existen sentimientos de solidaridad en aspectos relacionados con la tarea y en algunas situaciones personales difíciles.
Pero también existen
relaciones de hostilidad entre algunos compañeros, que se tratan de manejar lo mejor posible, aunque falta la intervención del jefe en la resolución del conflicto. Esta situación limita el apoyo a los compañeros con los que hay relaciones antagónicas o sentimientos de hostilidad, lo que posiblemente dificulte el logro de los objetivos.
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Cuadro 27. Triangulación de datos C. A.
Fuente: la autora
134
CORNEJO José M. Análisi Sociométrica. Departament de Psicología Social. Universitat de Barcelona. España. 2003. Pàg. 114. Características de
un Equipo de Trabajo Eficiente Douglas Mc Gregor
Caracterización de la Atracción interpersonal de los miembros de la DINTEV
Método Sociométrico
Análisis de la eficiencia de los equipos de trabajo
Eficiencia percibida
Análisis Comparativo de Datos
Análisis de los Ítems del Test Sociométrico y Entrevista Sociométrica Índice Sociomé Grupal Interpretación Percepción de Eficiencia Comunicaciones sinceras C.A.=27
La distancia social que existe entre las personas de la DINTEV, es decir el “grado en que dos o más
sujetos se encuentran
alejados entre sí, ya sea por la dificultad de acceso tanto en sentido físico (distancia espacial), como en sentido psicológico (diferencias psicológicas, socioculturales, actitudes, intereses y objetivos)”134 , dificulta la comunicación abierta y sincera. I.A. = 0.2 I.C. = 0.3 El equipo de trabajo es poco cohesivo frente a la comunicación abierta y sincera.
Existe baja proporción
entre las elecciones
reciprocas del grupo y las elecciones hechas. Los miembros del equipo de trabajo del Área de Nuevas
Tecnologías, presentan
una mejor cohesión en cuanto a la comunicación, quizá porque su espacio de trabajo es compartido y la interacción es cara a cara. Comunicación: Reservas, recelos/abiertas, sinceras: 5.1. No nos hablamos/Nos hablamos, nos comprendemos y somos comprendidos: 5.1. La comunicación está especialmente orientada a lo
laboral, pero con
limitaciones que han
dificultado el desarrollo de las tareas.
Los métodos sociométrico y análisis de la eficiencia de los equipos de trabajo, dejan ver que entre los miembros de la DINTEV existe distancia social, lo
que dificulta la
comunicación sincera. Esta situación obstaculiza el buen desarrollo de las actividades laborales y las relaciones interpersonales afectivas.
96
4. CONCLUSIONES
La caracterización de la atracción interpersonal que se presenta entre los miembros de la DINTEV Universidad del Valle, se realizó utilizando el método sociométrico a través de las técnicas que lo integran. Dicha caracterización se realizó teniendo en cuenta que la estructura de un equipo de trabajo altamente productivo integra dos dimensiones: la tarea y lo social.
El análisis por dimensiones permitió observar que el grupo es un poco más cohesivo en relación a la tarea y menos cohesivo en relación a lo social, es decir que las personas posiblemente ven su lugar de trabajo solamente como un espacio donde desarrollan actividades laborales y no como un espacio de integración social. En este sentido se podría decir que entre los miembros de este equipo de trabajo predomina una telè neutra, porque la atracción interpersonal no lleva intensidad ni carga afectiva, se limita al cumplimiento de una tarea. Igualmente, el sociograma permitió observar que la emisión de las elecciones se dirige hacia fuera del grupo, especialmente en la dimensión social, lo que da cuenta de una telè estructura débil de este equipo de trabajo.
A continuación se presentan las conclusiones de los seis ítems del test sociometrico que indagan la atracción interpersonal que se da entre los miembros de la DINTEV en relación a la tarea:
TE. “indique el nombre de cuatro compañero(a)s que elegiría para desarrollar un trabajo en equipo teniendo en cuenta su talento, capacidad y apoyo”: el equipo de trabajo es poco cohesivo (IA = 0,4) frente al desarrollo de trabajos en equipo, en los que cada miembro aporte su talento, capacidad y apoyo. Igualmente el I. C. (IC = 0.5) deja ver que hay una mediana proporción entre las elecciones reciprocas del grupo y las elecciones hechas. Los miembros del equipo de trabajo del Área de Nuevas Tecnologías, presenta mayor cohesión entre sus miembros y pueden estar más dispuestos a poner sus capacidades a disposición del grupo.
ELL. “Indique el nombre de cuatro compañero(a)s a los que usted puede expresar libremente sus ideas, pensamientos y sentimientos en aspectos laborales”: existe distancia social entre los miembros de la DINTEV, lo que posiblemente limita el buen manejo de las diferencias humanas para convertirlas en fortalezas y no en debilidades. Esta situación influye negativamente en el grupo, porque dificulta el apoyo que se le pueda prestar a los compañeros, específicamente a aquellos con los que las relaciones interpersonales son difíciles.
En este sentido se puede observar que el equipo de trabajo es poco cohesivo (I A = 0,4), posiblemente no se manejan bien las diferencias humanas. Igualmente existe baja proporción entre las elecciones reciprocas del grupo y las elecciones hechas (IC = 0,4). Lo anterior puede indicar que el grupo no se preocupa por resolver sus diferencias.
CO. “Indique el nombre de cuatro compañero(a)s que usted considera tienen claro los objetivos que debe lograr la DINTEV y trabajan por ellos”: la sociometría permite ver que el equipo de trabajo es poco cohesivo (IA = 0,3), por ello algunas personas tienden a trabajar de manera individual. También existe baja proporción entre las
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elecciones reciprocas del grupo y las elecciones hechas (IC = 0.4), lo que indica que el grupo tiene baja cohesión y esto puede dificultar el trabajo en equipo para el logro de los objetivos. En este sentido las personas comprenden y se dedican al cumplimiento de los objetivos generalmente sin vincularse mucho con sus compañeros para el logro de los mismos.
Las conclusiones de los seis ítems del test sociometrico que indagan la atracción interpersonal que se da entre los miembros de la DINTEV en relación a lo social, son las siguientes:
C. F. “Indique el nombre de cuatro compañero(a)s en los que usted confía hasta el