Chapter 5: Statistical Analysis on Field Corrosion Data
5.2 Methodology for Analysis
5.3.4 Correlation between Soil Properties
En la investigación se empleará una encuesta para determinar la influencia de los incentivos no monetarios en el desempeño de los empleados de una cadena de farmacias de las ciudades de Quito, Guayaquil y Cuenca.
2.5.2.2Fuente de datos
Se tomará información de la base de datos de la cadena de farmacias de las ciudades de Quito, Guayaquil y Cuenca.
Se aplicará una encuesta a los empleados de la cadena de farmacias de las ciudades de Quito, Guayaquil y Cuenca.
2.5.2.3Técnicas de procesamiento y análisis de los datos
El análisis de datos se realizará siguiendo las siguientes fases: se aplicará la encuesta, se tabularán los datos, se realizará una interpretación de los mismos, se codificarán y analizarán los resultados en una forma lógica y analítica en la cual se interprete el problema planteado, también se realizará una correlación entre las variables, se emitirá el informe con las conclusiones y recomendaciones respectivas, todo esto en base a procesos estadísticos utilizando los programas Microsoft Excel y SPSS.
2.5.2.4Variables para la Investigación
Variable Dependiente: Desempeño Laboral
Variable Independiente: Incentivos No Monetarias
Tabla 2 Variables y dimensiones
Fuente: La Autora Proactividad Actitud Orientación a Resultados Conocimiento Compromiso Infraestructura Agradable Horarios de trabajo Autonomía - Empoderamiento Formación profesional Retroalimentación y Autoevaluación Agilidad para obtener créditos bancarios Otorgamiento de préstamos
Agazajos Uniforme
Experiencia en posiciones Similares Nivel de Estudios Antigüedad en la empresa Edad Sexo Estado Civil VARIABLE MODERADORA Y DE CONFUSIÓN VARIABLE INDEPENDIENTE: RETRIBUCIONES NO MONETARIAS VARIABLE DEPENDIENTE: DESEMPEÑO
Tabla 3 Operacionalización de Variables 1
Fuente: La Autora
VARIABLE CONCEPTUAL DIMENSIONES CONCEPTO INDICADOR ITEM OPCION DE RESPUESTA
Nivel de iniciativa que tienen los colaboradores.
El colaborador no se limita a recibir instrucciones para actuar sino que toma iniciativa propia.
Muy de Acuerdo - De Acuerdo - En desacuerdo - Muy en Desacuerdo Soluciones anticipadas a los
problemas
El colaborador se anticipa a la solucion de problemas
Muy de Acuerdo - De Acuerdo - En desacuerdo - Muy en Desacuerdo El colaborador tiene buena predisposición
ante las tareas encomendadas.
Muy de Acuerdo - De Acuerdo - En desacuerdo - Muy en Desacuerdo El colaborador tiene la predisposición para
apoyar en otras tareas que no son de su responsabilidad
Muy de Acuerdo - De Acuerdo - En desacuerdo - Muy en Desacuerdo El colaborador no ha demostrado celo
profesional con sus colegas
Muy de Acuerdo - De Acuerdo - En desacuerdo - Muy en Desacuerdo El colaborador tiene buena predisposición
para recibir retroalimentación.
Muy de Acuerdo - De Acuerdo - En desacuerdo - Muy en Desacuerdo El colaborador se comporta de manera
atenta y cordial con sus compañeros de trabajo.
Muy de Acuerdo - De Acuerdo - En desacuerdo - Muy en Desacuerdo Transferencias de Inventario - %
de cumplimiento de procedimiento
El colaborador cumple con el proceso y procedimiento de transferencias de inventario entre farmacias
Muy de acuerdo - De acuerdo - En desacuerdo - Muy en desacuerdo - No Aplica
Control de producto a caducarse - % de producto caducado
El colaborador mantiene los niveles máximos aceptados de inventario proximo a caducarse
Muy de acuerdo - De acuerdo - En desacuerdo - Muy en desacuerdo - No Aplica
% de cumplimiento de cuadro base - venta de medicina
genérica
El colaborador persuade a los clientes para que adquieran medicina generica.
Muy de acuerdo - De acuerdo - En desacuerdo - Muy en desacuerdo - No Aplica
% de cumplimiento de procesos El colaborador cumple con los manuales
de procesos y procedimientos de su área.
Muy de Acuerdo - De Acuerdo - En desacuerdo - Muy en Desacuerdo El colaborador demuestra tener el
conocimiento necesario para la realización de sus labores.
Muy de Acuerdo - De Acuerdo - En desacuerdo - Muy en Desacuerdo El colaborador ha demostrado estar en la
capacidad para apoyar a otras áreas de la empresa
Muy de Acuerdo - De Acuerdo - En desacuerdo - Muy en Desacuerdo El colaborador está alineado con los
objetivos de la empresa
Muy de Acuerdo - De Acuerdo - En desacuerdo - Muy en Desacuerdo EL colaborador cuida de su imagen
personal e higiene en su lugar de trabajo
Muy de Acuerdo - De Acuerdo - En desacuerdo - Muy en Desacuerdo
El colaborador es puntual Muy de Acuerdo - De Acuerdo - En
desacuerdo - Muy en Desacuerdo
El colaborador es ordenado Muy de Acuerdo - De Acuerdo - En
desacuerdo - Muy en Desacuerdo El colaborador esta dispuesto a aprender
más de la organización
Muy de Acuerdo - De Acuerdo - En desacuerdo - Muy en Desacuerdo El colaborador opina sobre planes o
proyectos de la empresa
Muy de Acuerdo - De Acuerdo - En desacuerdo - Muy en Desacuerdo Nivel de conocimiento de sus
labores DESEMPEÑO: es la forma de
comportamiento, acciones y actitudes que tiene el empleado frente a su trabajo
diario
Se refiere al cumplimiento de las metas impuestas a los
empleados ORIENTACIÓN A
RESULTADOS
Se refiere al grado de conocimiento del empleado
para ejecutar la labor encomendada y para transmitir
ese conocimiento a otros. CONOCIMIENTO
Es la respuesta anticipada de un empleado para hacer algo o
evitar que pase algo en beneficio de la empresa y del
cliente PROACTIVIDAD
Nivel de predisposición del empleado frente a imposición de metas y desafíos en su día a día.
Se refiere a la forma de comportamiento de los empleados frente a la imposición de metas y a los
desafios diarios de sus funciones ACTITUD
Se refiere al grado de identificación y lealtad con la
empresa por parte del empleado COMPROMISO
Nivel de identificación de los
empleados para con la empresa Grado de lealtad de los
VARIABLE CONCEPTUAL DIMENSIONES CONCEPTO INDICADOR ITEM OPCION DE RESPUESTA
Valoro que mi trabajo se desarrolle en un lugar confortable, iluminado, ventilado, espacioso, agradable visualmente.
Muy de acuerdo - De acuerdo - En desacuerdo - Muy en desacuerdo
Estoy conforme con los equipos de trabajo que me han sido entregado para ejercer mis funciones
Muy de acuerdo - De acuerdo - En desacuerdo - Muy en desacuerdo
Me siento a gusto con el mobiliario de oficina que me ha sido otorgado.
Muy de acuerdo - De acuerdo - En desacuerdo - Muy en desacuerdo - No Aplica
Valoro la flexibilidad en mis horarios de trabajo.
Muy de acuerdo - De acuerdo - En desacuerdo - Muy en desacuerdo - No Aplica
Valoro que se me permita rotar mis turnos de trabajo cuando tengo una necesidad específica
Muy de acuerdo - De acuerdo - En desacuerdo - Muy en desacuerdo - No Aplica
Valoro tener autonomía para la toma de
decisiones en mi puesto de trabajo. Muy de acuerdo - De acuerdo - En desacuerdo - Muy en desacuerdo
Me resulta facil expresar mis opiniones en mi grupo de trabajo
Muy de acuerdo - De acuerdo - En desacuerdo - Muy en desacuerdo
Valoro que mi jefe me haga participar en la toma de decisiones.
Muy de acuerdo - De acuerdo - En desacuerdo - Muy en desacuerdo
FORMACION PROFESIONAL
Se refiere a la posibilidad que tienes los empleados de obtener permiso para estudios o cursos de formación
Nivel de valoración del empleado de la oportunidad que la empresa le brinda para su formación profesional
Valoro que la empresa me brinde las facilidades necesarias para estudiar y así contribuir con mi formación profesional.
Muy de acuerdo - De acuerdo - En desacuerdo - Muy en desacuerdo
Valoro recibir retroalimentación de mis jefes.
Muy de acuerdo - De acuerdo - En desacuerdo - Muy en desacuerdo
Valoro que se me permita capacitar a nuevo personal
Muy de acuerdo - De acuerdo - En desacuerdo - Muy en desacuerdo - No Aplica
Valoro que se me permita autoevaluarme Muy de acuerdo - De acuerdo - En desacuerdo - Muy en desacuerdo
Valoro que mi autoevalución sea discutida cuando se me está realizando la retroalimentación
Muy de acuerdo - De acuerdo - En desacuerdo - Muy en desacuerdo
Estoy de acuerdo con la frecuencia de retroalimentación que recibo.
Muy de acuerdo - De acuerdo - En desacuerdo - Muy en desacuerdo
FACILIDADES PARA OBTENER FINANCIAMIENTO
Se refiere a la facilidad que la empresa brinda a los empleados para que tengan la posibilidad de solicitar créditos bancarios de una forma más facil y rápida, todo esto es parte de los beneficios que el banco otorga a la empresa por
Nivel de valoración de los empleados acerca de la facilidad que tienen para solicitar creditos a la institución financiera
Valoro que a través de la empresa pueda conseguir un crédito en el banco para compra de auto o casa de una forma más ágil
Muy de acuerdo - De acuerdo - En desacuerdo - Muy en desacuerdo
Valoro que la empresa me otorgue préstamos emergentes hasta por un salario mensual.
Muy de acuerdo - De acuerdo - En desacuerdo - Muy en desacuerdo
Valoro que no se cobren intereses a los prestamos emergentes que la empresa me otorga .
Muy de acuerdo - De acuerdo - En desacuerdo - Muy en desacuerdo
Valoro que los prestamos emergentes que la empresa me otorga sean descontados hasta en seis meses de mi rol de pagos.
Muy de acuerdo - De acuerdo - En desacuerdo - Muy en desacuerdo
Valoro que la empresa nos ofrezca una cena navideña
Muy de acuerdo - De acuerdo - En desacuerdo - Muy en desacuerdo
Valoro que la empresa nos ofrezca un almuerzo en las festividades de la ciudad en la que laboro
Muy de acuerdo - De acuerdo - En desacuerdo - Muy en desacuerdo - No Aplica
Valoro que la empresa nos entregue una canasta navideña
Muy de acuerdo - De acuerdo - En desacuerdo - Muy en desacuerdo
Estoy conforme con la dotación de uniforme anual que he recibido
Muy de acuerdo - De acuerdo - En desacuerdo - Muy en desacuerdo - No Aplica
Valoro que la empresa nos proporcione una dotación anual de uniforme
Muy de acuerdo - De acuerdo - En desacuerdo - Muy en desacuerdo - No Aplica
Se refiere a la valoración de la dotación anual de uniforme
que el empleado recibe
UNIFORME dotación de uniforme recibidaNivel de valoración por la Se refiere a la comunicación
con los empleados luego de su evaluación a fín de contribuir con su desarrollo profesional y personal. Se refiere a la autoevaluación que se hacen
los empleados.
Nivel de valoración de los empleados sobre la retroalimentación que reciben y
su frecuencia. Nivel de valoración de los empleados
sobre comparar su autoevaluación con la retroalimentación que reciben.
AGAZAJO NAVIDEÑO
Nivel de valoración del agazajo navideño que la empresa otorga Se refiere a las atenciones por
epoca navideña que la empresa dá a sus empleados OTORGAMIENTO DE
PRESTAMOS RETRIBUCIONES NO
MONETARIAS : Son beneficios que la empresa otorga a sus
empleados con el afán de afianzar el sentido de pertenecia en el empleado.
INFRAESTRUCTURA AGRADABLE
Se refiere a que si el empleado valora el ambiente físico de su lugar y puesto de trabajo
Nivel de valoración sobre el aspecto físico de su lugar y
puesto de trabajo
HORARIOS FLEXIBLES
Conformidad de los empleados frente a la flexibilidad de los
horarios en lo referente a rotación de turnos y horarios especiales según necesidades
específicas Nivel de valoración de la fexibilidad de su horario de trabajo Nivel de valoración de su autonomía en el trabajo Se refiere a si el empleado
valora la posibilidad de tomar decisiones por su cuenta. AUTONOMIA -
EMPODERAMIENTO
Nivel de valoración del beneficio otorgamiento de
prestamos Se refiere a la posibilidad que
la empresa brinda para otorgar préstamos a sus empleados
hasta por un salario a ser descontado hasta por seis meses plazo sin el cobro de
intereses. RETROALIMENTACI
ON y AUTOEVALUACION
Fuente: La Autora