El servicio de lavado de vehículos ha ido evolucionando con el transcurso del tiempo, ya que las propietarios de los vehículos realizaban el lavado de sus vehículos en su propia casa, muchas de las personas no consideran necesaria la utilización de adquirir este servicio ya sea
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por el costo o por el tiempo, se podía evidenciar a varias personas lavar sus vehículos con su familia en ríos, acequias, etc., esto hacía que exista un vínculo familiar.
Según la Cámara de Comercio de Ibarra la apertura de centros de lavado y lubricado de vehículos fue entre el año 2001 que se pudo evidenciar ciertos lugares donde se podía recurrir a realizar el lavado, con el transcurso del tiempo se hace necesario contar con más lugares que brinden este servicio ya que según la Comisión de Tránsito y Transporte se observa que incrementa en un 10% el parque automotor de Ibarra, por tanto la demanda crece y así de la misma manera crece la necesidad del cliente de contar con un lugar que cumpla con sus exigencias ya se ha convertido en una necesidad de prioridad.
En la actualidad existen los siguientes centros de lavado según el Ilustre Municipio de Ibarra:
Tabla No 7: Empresas que ofrecen el servicio de Lavado automotriz en Ibarra
N° NOMBRE COMERCIAL
1 JC
2 Don Nabor e Hijos
3 RM 4 Río Auto 5 Don Viza 1 6 Jerusalén 7 Viza 2 8 Lubricentro Súper 9 Auto Soplas 10 Servicentro La Florida 11 Ejecutiva 12 Lubrinorte 13 Imbalulub 14 Cordovez 15 "28 de Septiembre 16 Benítez Morejón Fuente: Ilustre Municipio de Ibarra
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2.2.7.2Lavado de Vehículos
Es proceso por medio del cual se limpian las partes del vehículo a través de herramientas establecidas para cada etapa dentro de este proceso.
(http://www.msc.es/ciudadanos/saludAmbLaboral/agenBiologicos/pdfs/12_leg.pdf)
Proceso de lavado automotriz:
Limpieza del interior y exterior consiste en:
1. Lavado: consiste en limpiar la suciedad utilizando esponjas y suficiente agua (jabón especial de vehículos) mezclada con agua. No se debe utilizar detergentes con químicos fuertes, gasolina ni disolventes, con líquidos que pueden ser peligrosos para la salud.
2. Enjuagar el vehículo con suficiente agua y se puede emplear una gamuza húmeda para secar el vehículo y evitar que queden manchas en la carrocería.
3. Encerado: el encerado protege a la pintura y conserva el acabado, después de encerar se procede a pulir.
4. Eliminación de manchas: quitar las manchas de alquitrán o de aceite de carrocería porque estás pueden estropear permanentemente la pintura.
5. Parte inferior de la carrocería: es necesario limpiar la parte inferior de la carrocería para evitar que se acumule suciedad que causen corrosión en los elementos inferiores y suspensión.
6. Limpieza de vidrios: se utiliza un limpia cristales para quitar la capa de suciedad de los cristales y cuando se limpie las ventana por el interior, no debe utilizarse herramientas puntiagudas, limpiadores abrasivos o limpiadores desinfectantes con base de cloro que pudieran dañar los conductores eléctricos o los elementos del desempañador trasero.
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8. Partes Cromadas: limpiarlos con un abrillantador para cromo no abrasivo, de manera que se conserve el acabado.
9. Partes de plástico: estas partes se limpian con una solución de jabón neutro o un limpiador de plásticos. Nunca se debe usar disolventes.
10.Limpieza de Interior: limpieza de las alfombras interiores y de los asientos usando una aspiradora o un cepillo suave; así como quitar las manchas con agua tibia y jabón neutro.
11.Tapetes: el uso de tapetes pude alargar la vida de tapicería del vehículo y facilitar la limpieza interior, por los que estos deberán limpiarse regularmente y reemplazarse cuando estén muy desgastados.
12.Cinturones de seguridad: se limpia con una esponja humedecida en solución de jabón neutro y nunca debe utilizarse tintes ni disolventes químicos porque pueden debilitar las correas.
2.2.7.3Lubricado de Vehículos
Consiste en reducir el rozamiento entre las superficies o partes del vehículo (engrasar), mediante el uso de sustancias lubricadoras existentes en el mercado, pues la lubricación del vehículo es fundamental para el buen funcionamiento del mismo, ya que de esta manera se reduce el desgaste de algunas piezas y facilita el manejo del vehículo.
(http://www.bricopage.com/como_se_hace/automovil/engrase.htm)
Proceso de lubricado:
1. Lubricación de Motor: esto permitirá una lubricación correcta de las partes internas del motor y prevendrá reparaciones causadas por el desgaste excesivo.
2. Lubricación del Vehículo: se debe engrasar las siguientes partes con lubricante ligero: Puntos de movimientos de la dirección.
49 Puntos de pedales.
Bujías de dirección.
2.3 IDEA A DEFENDER
El Estudio de Factibilidad permitirá la elaboración y evaluación del proyecto para la creación de una empresa de servicio de Lavadora y Lubricadora de vehículos en la ciudad de Ibarra.
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CAPÍTULO III
MARCO METODOLÓGICO
3.1. MODALIDAD DE LA INVESTIGACIÓN Investigación Cuantitativa.- ya que permitió realizar un levantamiento de información que fue organizado, tabulado mediante la aplicación de procesos estadísticos.
Investigación Cualitativa.-permitió realizar una observación y análisis de las características de los clientes de la competencia, se logró obtener datos de las características de las personas que ingresan a estos sitios, del proceso de lavado y lubricado, la infraestructura y la maquinaria que poseen.
3.2 TIPOS DE INVESTIGACIÓN
Investigación Bibliográfica.- permitió obtener información de fuentes primarias para poder elaborar el marco teórico.
De campo.- se determinó las características del objeto de transformación así obtener datos para el desarrollo de la propuesta.
3.3 MÉTODOS, TÉCNICAS E INSTRUMENTOS