Design of cooling galleries and studies of filling and flow behaviour

Es necesario entender cómo las nuevas tecnologías como Open source puede ofrecer un apoyo a la educación, donde cada vez es más demandante la necesidad de nuevos modelos educativos, y cada día los estudiantes exigen una mejor educación.

Este capítulo contiene las conclusiones a las que se han llegado, así como los trabajos futuros que se pueden realizar a partir de la investigación de esta tesis. La realización de esta investigación permitió tener un mayor conocimiento en el uso que se tiene de la tecnología Open Source dentro de las instituciones educativas, así como detectar indicadores que les pueden ser útiles al momento de implementar tecnología Open Source.

Desafortunadamente en México se tiene un gran atraso en cuanto al uso y promoción de la tecnología Open Source, y una de las razones principales que se encontraron, es el desconocimiento de este tipo de tecnología, y los alcances que ésta puede llegar a tener al ser utilizada en conjunto con la tecnología que actualmente cuentan, esto es crear una simbiosis con el software existente propietarios y el Open Source.

Al final de la investigación de campo, su análisis permitió constatar que en la mayoría de las instituciones educativas se tiene una gran carencia de información acerca de la tecnología Open Source, y tomando las 6 áreas principales que se mencionaron anteriormente (Enseñanza, Conocimiento de Open Source, Capacitación, Beneficios, Implementación, áreas de oportunidad) podemos concluir y dar unas recomendaciones a las instituciones educativas:

Área de enseñaza.

En esta sección se darán algunas recomendaciones en cuanto al área de enseñanza después de los resultados encontrados en el análisis antes realizado.

Al Profesor: Los resultados de esta investigación llevó a comprender más a fondo las necesidades que tiene el personal de docencia en la actualidad dentro de las instituciones educativas, y también con los cuales se pudo observar que los profesores tienen un gran interés por tener conocimiento en las nuevas tecnologías que les puedan ser útiles para su desarrollo personal y laboral.

Se encontró que una de las limitantes para que el profesor pueda tener acceso a las nuevas tecnologías es la inexistencia de una metodología clara y reglas adecuadas para la selección del software que será utilizado dentro del ámbito

laboral. Esto lleva a que el personal docente en muchos de los casos utilice herramientas que no sean adecuadas, que no son la mejor opción o peor aún, se utiliza software obsoleto.

Por otro lado los profesores que han utilizado tecnología Open Source han reconocido que el utilizar este tipo de software les ha traído beneficios al momento de la enseñanza y en la forma en que pueden ofrecer a los alumnos una alternativa tecnológica que compite al mismo nivel que el software propietario.

Hoy en día el software Open Source ofrece alternativas de calidad para la enseñanza, que no sea una limitante la falta económica para adquirirlo o la falta de un proveedor en la ciudad que pueda facilitarnos software actual.

Se debe tener muy presente que en la medida que al profesor se le den todas las herramientas necesarias, para realizar su trabajo de una forma eficiente, los alumnos tendrán un mejor aprendizaje, ya que son estos alumnos quienes darán la imagen de la institución educativa en el mundo laboral.

Al alumno: La mayoría de los alumnos que actualmente estudian y se gradúan de las diferentes instituciones educativas exigen que se cubra la demanda de software que tienen en sus materias y laboratorios de cómputo. Esta necesidad de software actualmente se puede cubrir con el uso de tecnología Open Source, ya que existen equivalencias a una considerable cantidad de software propietario.

El realizar esta investigación permitió encontrar que las necesidades que se tienen de software en áreas educativas como bases de datos, programación, web, dibujo, diseño gráfico, entre otros. El software Open Source fácilmente puede cubrir estas áreas de oportunidad como se puede ver en la figura 81 ofreciendo software actual, útil, de fácil uso. Este software compite con el software propietario al mismo nivel y en algunos casos siendo una mejor opción.

Tabla de equivalencias de software propietario y Open Source

Tipo de software

Propietario

Open Source

Navegador (Web Browser) Internet Explorer Opera Firefox Konqueror Nautilus Cliente de E-mail Outlook Express

Eudora Opera Thunderbird Kmail Gnus Gnumail Evolution Pine Cliente de FTP WSFTP CuteFTP SmartFTP Gftp Konqueror Kbear Clientes de IRC MIRC

VIRC

Xchat KVIRC

Tabla 24 de equivalencias de software propietario y Open Source (Continua) Mensajes Instantáneos MSN ICQ Yahoo MSN AIM AOL AMSN LICQ GAIM Kopete KICQ

Video/audio conferencia NetMeeting GnomeMeeting NeVoT

IVS Firewall WinRoute Pro

Zone alarm

Norton Internet security Black Ice

Kmyfirewall Firewall builder Guarddog IPcop Compresor de archivos WinZip

WinRar WinAce

Gnozip Gnoarchive LinZip Editor de Textos Notepad

Wordpad Kedit Gedit Kate Kwrite Vim

Crear PDF Adobe Acrobat PDFLatex

Openoffice Text2PDF GhostView Antivirus Norton Antivirus

Macafee antivirus TrenMicro

Panda antivirus

Openantivirus

Editores Gráficos Adobe Photoshop Paint Shop Pro Corel Draw

Macromedia Fireworks

Gimp CinePaint

CAD AutoCad Qcad

Flash Macromedia Flash DrawSWF

Gráficas 3D 3D Studio Max Maya

Bryce

Blender K3Studio Wings 3D Suite de oficina MS Office

Word Perfect Openoffice K office Gnome office ERP/CRM SAP Oracle Compiere SugarCRM Openbravo ERP Programación .NET Borland C++ Delphi Mono Kdevelop Eclipse Phyton Perl PHP

Tabla 24 de equivalencias de software propietario y Open Source (Continua)

Diseño Web Dreamweaver MS Frontpage Coffecup

WebDesigner

Openoffice html editor Quantaplus

Web server IIS Apache

Base de datos MS SQL server IBM DB 2 Oracle MySQL PostgreSQL E-Learning Blackboard WebCT eCollege OKI:OpenKnowledgeInitiative Moodle Atutor SiteAtSchool Sakai project Tabla 24 Equivalencias de software propietario y Open Source [Fuente :

http://www.linuxrsp.ru/win-lin-soft/table-eng.html]

Para conocer acerca de otro software Open Source se puede ir a la página

http://sourceforge.net/ que es el sitio Web más grande de Open Source y se puede encontrar una gran variedad de software en donde se puede buscar por categoría (Base de datos, desarrollo, multimedia, redes, etc) el software que se requiere, también en la página de http://www.oss- watch.ac.uk/resources/softwareexamples.xml

Lo interesante de poder tener todo un abanico de posibilidades es que como alumno, primero se puede conocer que existe otra opción más, además del software propietario, segundo el poder de comparar y elegir la mejor opción a nuestras necesidades.

La cantidad y la calidad de los conocimientos adquiridos por el alumno al finalizar sus estudios, si bien es cierto que dependen del mismo alumno, en la medida en que aproveche los recursos que se tienen en la institución educativa para su desarrollo académico, también dependen directamente de las herramientas que los profesores les den al momento de impartir una materia.

Área de Conocimientos de Open Source

Después de la investigación realizada se pudo constatar que en la mayoría de las personas entrevistadas tanto en directivos, profesores y alumnos existe una gran necesidad por aprender esta nueva tecnología.

Se debe urgentemente reglamentar por escrito e incluir dentro del reglamento del uso de software esta nueva tecnología Open Source, para que los empleados y alumnos se enteren de lo que está permitido hacer con este tipo de software dentro de la institución educativa, y se debe especificar si el software Open source se encuentra autorizado a ser instalado y ejecutado en las computadoras que son utilizadas como “comunes” por profesores y alumnos de la institución educativa, ya que actualmente sí se contemplan algunas políticas de uso de software, para todo aquel software que sea conocido y confiable, pero aún no se contempla el software Open Source.

La tecnología Open source, ha ido en aumento considerablemente en los últimos años, y muestra de ello es la confianza que empieza a dar a los usuarios de dicha tecnología, ya que en general al momento de realizar la investigación nos dimos cuenta que la mayoría de las personas, que haya utilizado con anterioridad este tipo de tecnología o incluso aquellos que no la han utilizado, perciben que ofrece mayor seguridad sobre el software propietario.

Área de Capacitación / Soporte

Al término del análisis se concluyó que esta área de capacitación y soporte se tiene muy descuidada dentro de las instituciones educativas. Se debe de tomar en cuenta que la capacitación es muy importante para evitar la resistencia al cambio cuando se introduce una nueva forma de trabajo o una nueva tecnología dentro del ámbito laboral.

La capacitación también ayuda a que los profesores se encuentren actualizados constantemente en cada una de las áreas educativas donde se encuentran relacionados. De este modo es importante que se capacite al personal docente en las nuevas tecnologías para tener ellos un valor agregado al momento de la enseñanza y proveerlos de más herramientas para su desarrollo laboral.

El soporte técnico es una necesidad latente dentro de las instituciones educativas, es un área en la cual se debe estar mejorando constantemente y para ofrecer un servicio de calidad y es necesario capacitar constantemente al personal encargado de ofrecer el servicio, de tal modo que puedan solucionar cualquier problema que se presente de la forma más rápida y eficiente.

Darle la importancia que se merece al soporte técnico es vital dentro de las instituciones educativas, pues es conocido en la administración cliente-servicio (CRM), que un mal servicio es un inhibidor para el uso de la tecnología o resistencia al cambio, de tal modo que para el usuario debe ser fácil el uso de la aplicación, tener seguridad de que cualquier problema que se presente le será solucionado y que por ningún motivo se tenga una falta de disponibilidad del servicio de soporte técnico.

Área de Beneficios / Ventajas

En esta sección se darán algunas recomendaciones en cuanto al área de beneficios y ventajas después de los resultados encontrados en el análisis antes realizado.

Al Director Operativo

El análisis de la investigación nos dio como resultado y podemos concluir que en el momento que se ha utilizado tecnología Open Source, se han obtenido ventajas de reducción de costos, obtención de una mejor satisfacción del cliente, obtención de una ventaja competitiva, estandarización, entre otros. Estos son sólo algunos de los beneficios y/o ventajas obtenidas al utilizar Open

Source. Es necesario que se explote en su totalidad los beneficios de esta tecnología para lo cual hace falta que se tenga un conocimiento real de la misma, y no se cree una falsa imagen alrededor del Open Source por falta de conocimiento.

Al Director Académico

Los resultados obtenidos en esta investigación indican que el personal docente que ha utilizado esta tecnología para su trabajo de docencia, ha obtenido beneficios tales como tener las herramientas necesarias, le facilita la enseñanza, y de tal modo el alumno recibe una mejor didática de aprendizaje. El uso de Open Source es una opción viable para poder satisfacer la demanda que se tiene de software, una ventana a nuevas formas de educación, nuevas formas de desarrollo de software.

Al Alumno

Sin duda alguna uno de los mayores beneficiados con el uso de Open Source dentro del aula de clases o los laboratorios de cómputo son los alumnos: se cubre la necesidad de software, se les dan mayores herramientas para su aprendizaje, aprenden del código de programas exitosos y lo más importante, es que se les da una opción más, se le enseña al alumno a poder analizar y evaluar las posibilidades del software tanto propietario como Open Source y aprender en trabajo colaborativo, a diferencia de las instituciones educativas que utilizan un solo software de una sola compañía, situación donde los alumnos aprenden que la única opción que existe es el software propietario.

Área de Implementación

Esta es un área de especial cuidado para lograr una aceptación de la nueva tecnología pues con el uso de una adecuada metodología de implementación se reduce el problema de la resistencia al cambio. Es importante recalcar que para ésto se deben de tomar en cuenta todas las personas involucradas desde la alta dirección, directores de departamento, profesores y alumnos.

Se debe considerar que todo el personal involucrado directamente con la implementación deber tener la capacitación adecuada para afrontar cualquier problema que se presente, considerar y definir claramente el alcance de cada proyecto y poder contar con estándares de desempeño, para poder así medir los resultados satisfactoriamente..

En la medida que se realice una excelente implementación, se podrá mejorar la calidad de trabajo, se podrá realizar una mejor selección del mejor software a utilizar, y en consecuencia, la satisfacción del cliente aumentará.

Un problema que se presenta comúnmente, es que no se realiza una adecuada metodología de costo total de propiedad (TCO). Se ha visto en la investigación; que por lo general no es considerado el Hardware, el costo, la capacitación,

etc, al momento de seleccionar una aplicación, y esto es una causa por las cuales han tenido problemas al momento de implementar dicho software.

Áreas de Oportunidad

La intención de este apartado es buscar las posibles áreas de oportunidad que se tengan dentro de la institución educativa, en donde mediante el uso de tecnología Open Source se pueda apoyar de este modo tanto en la parte operativa de la institución educativa como en la parte académica.

Se han visto en el análisis de la investigación que se requiere satisfacer la demanda de software educativo, en donde se puede utilizar software Open Source y cubrir esta necesidad, se tienen computadoras obsoletas, las cuales se podría alargar su ciclo de vida al utilizar tecnología Open Source como lo es uso del sistema operativo Linux que no requiere de grandes recursos de hardware para su funcionamiento, así poder continuar utilizando este equipo de computo para las actividades diarias de la institución.

Un área donde normalmente no se toma muy en cuenta es la parte de documentación en donde por lo general el personal no documenta sus procesos. Esto seria muy útil para el personal de soporte técnico, y tener una base de datos de conocimiento para los problemas que se vayan presentando.