2.2 Processes in diesel engines
2.2.4 Piston temperature
Esta investigación se realizó con el objetivo de proporcionar a los administradores de las escuelas ayuda para poder tomar una mejor decisión cuando realizan una inversión en tecnología, al examinar los costos de compra del Software así como los costos asociados por instalación y configuración, soporte técnico, capacitación, en las 3 plataformas principales como: Microsoft, Linux y Macintosh.
En este TCO podremos observar y comparar los resultados de los 3 escenarios y analizar las posibles ventajas y desventajas de implementar alguna de las tres soluciones de software presentadas a continuación y así poder observar realmente el coto total por decidir implementar alguna de estas soluciones de tecnología informática dentro de una institución educativa.
Para el desarrollo de esta investigación se recabaron costos reales de diferentes proveedores de servicio, especializados en ofrecer soluciones de capacitación, instalación, soporte técnico y venta de software en las diferentes casas de software, estando ubicadas en el área de Monterrey, Nuevo León.
Una vez adquirido el equipo de cómputo los administradores de las instituciones educativas deben estar preparados a enfrentarse a gastos aún mayores que en ocasiones no se tienen contemplados al adquirir e implementar una nueva tecnología, como a continuación se mencionan.
Instalación y configuración
Se refieren a los costos que se tienen por instalación y/o configuración de Software o Hardware por medio de un tercero, cuando el personal que se tiene, no se encuentra debidamente capacitado para realizar estas tareas, y entonces las tiene que realizar un proveedor externo.
Soporte Técnico
Estos son costos que se tienen al implementar algún nuevo Hardware y/o Software y el personal no cuenta con los conocimientos técnicos necesarios para realizar las tareas, entonces se recurre a un proveedor para que se haga cargo de estas labores para solucionar los problemas que se tengan con el uso de la nueva tecnología.
Capacitación
Los costos de capacitación un componente importante en la implementación de una nueva tecnología, ya que todo el personal que se encuentre trabajando directamente con esta tecnología, se necesitará de capacitación tanto en Software como en Hardware dependiendo de las necesidades que tenga el personal. Sí el personal no se encuentra debidamente capacitado entonces les será muy difícil trabajar y ofrecer mejores resultados con la nueva tecnología, al no tener en perfecto estado, funcionamiento y dar el apropiado mantenimiento tanto a el Software como el Hardware.
Software
Estos costos en cuanto a licenciamiento de Software son vitales para cualquier nueva tecnología, ya que dependiendo el número de computadoras donde se desee instalar este Software, es el costo que tendrá cada licencia, además que este Software debe ser adecuado para satisfacer las necesidades de los usuarios, y el Software incrementa directamente el costo de capacitación y soporte técnico para las computadoras y personal de soporte técnico y usuarios.
Sistemas Operativos
En la tabla 9 podemos observar los costos en Sistemas Operativos. Windows XP Windows 2003 Server Linux Red Hat Standar Linux Red Hat Enterprise Mac OS tigre 10.4 Mac OS Server 10.4 Costo de Licencia $1,699.00** $1,259.00** $179.00* $799.00* $129.00* $499.00* Requeri- mientos mínimos Pentium 300 Mhz o superior Disco duro 1.5 GB Memoria 128 Tarjeta de Video 800 x 600 Pentium 550 Mhz o superior Disco duro 2 GB Memoria 256 Tarjeta de Video 800 x 600 Pentium 400 Mhz o superior Disco duro 850 MB Memoria 128 Tarjeta de Video 800 x 600 Pentium 400 Mhz o superior Disco duro 1.5 GB Memoria 256 Tarjeta de Video 800 x 600 Tabla 9 Costos y Requerimientos de Software
Windows Vista Costo de Licencia
Requerimientos Pentium - 1 Ghz o superior Disco duro 15 GB
Memoria Ram 1 GB Tarjeta de Video 128 MB
Costos de instalación y Configuración
En la tabla 10, podemos observar el costo de instalación de Microsoft. Microsoft
Servicio Software Tiempo Costo Garantía
Instalación Windows 2003 Server
1 día $850.00* 2 días Instalación ISA Server Incluido en la
instalación de Windows 2003 Server Tabla 10 Costos de Instalación de Servidor Microsoft
Linux
El servicio de instalación y configuración se refiere a la instalación del sistema operativo Linux (RedHat Enterprise) independiente a un plan de soporte como se puede ver en la tabla 11.
Servicio Distribución Tiempo Costo Garantía
Instalación Red Hat Enterprise
1-2 Días $1,000.00** 1 Mes Tabla 11 Costo de instalación de Linux
Este servicio es solo la instalación básica del sistema operativo y se realizan las siguientes actividades:
• Instalación de Linux
• Análisis del propósito del sistema para instalación de software requerido • Adquisición de la suscripción
• Obtención usuarios para acceso a diferente portales de actualización • Actualización del sistema operativo
En la tabla 12 podemos observar el costo que tiene la instalación de Apple. Apple MAC
Servicio Horas Costo Comentarios
Instalación 1 $450.00** Se toma el costo por 1 hora de servicio
Soporte Técnico
En la tabla 13 podemos observar el costo que tiene Microsoft. Microsoft
Plan Cantidad Costo Comentarios
Asistencia inmediata (por evento)
3 eventos $15,000.00** Servicio anual
aplicables en cualquier momento, consecutivos o en diferentes tiempos Tabla 13 Costo por soporte técnico Microsoft
Linux
En la tabla 14 podemos observar el costo que tiene Linux.
Planes Costo/Mes # Servidores Servidor
Extra Soporte Mensual 9x5 $500.00* 1-2 $300.00* Soporte Mensual 24x7 $1,250.00* 1-2 $750.00* Soporte por hora 9x5 $80.00*
Soporte por hora 24x7 $120.00*
Tabla 14 Costo por soporte técnico Linux
MAC
En la tabla 15 podemos observar el costo que tiene la solución Apple.
Plan Cantidad Costo Comentarios
Mantenimiento preventivo en sitio
1 $600.00** El equipo se lleva a las oficinas del proveedor. Mantenimiento preventivo en oficinas del proveedor 1 $450.00** El proveedor acude al la empresa a realizar el mantenimiento. Servicio técnico 1 $450.00** 1 hora de servicio al
equipo de cómputo. Tabla 15 Costo por soporte técnico Mac
Capacitación
En la tabla 16 podemos observar el costo de capacitación de Microsoft. Microsoft
Cursos Días Costo
Supporting Users Running the Microsoft Windows XP Operating System
3 $4,200.00** Supporting Users Running Applications on a
Microsoft Windows XP Operating System
2 $3,500.00** Managing a Microsoft Windows Server 2003
Environment
5 $5,500.00** Maintaining a Microsoft Windows Server 2003
Environment
3 $4,200.00** Implementing a Microsoft Windows Server 2003
Network Infrastructure: Network Hosts
2 $3,500.00** Implementing, Managing, and Maintaining a
Microsoft Windows Server 2003 Network Infrastructure: Network Services
5 $5,500.00**
Planning and Maintaining a Microsoft Windows Server 2003 Network Infrastructure
5 $5,500.00** Planning, Implementing, and Maintaining a
Microsoft Windows Server 2003 Active Directory Infrastructure
5 $5,500.00**
Tabla 16 Costo cursos de capacitación Microsoft Linux
En la tabla 17 y 18 podemos observar el costo de capacitación de Linux.
Cursos Horas Costo
Linux Básico 20 $8,000.00**
Administración de estaciones de trabajo 24 $9,000.00**
Programación en PHP 24 $9,000.00**
Seguridad 24 $9,000.00**
Tabla 17 Costo cursos de capacitación Linux
Talleres Horas Costo
Instalación de Linux 12 $4,500.00**
APACHE / DNS 16 $6,000.00**
Correo electrónico 16 $6,000.00**
Programación en BASH 16 $6,000.00**
MAC
En la tabla 19 podemos observar el costo de capacitación de Apple.
Cursos Horas Costo
Curso individual 1 $350.00**
Tabla 19 Costo cursos de capacitación Mac
Costo de Software Solución Windows
En la tabla 20 podemos observar el costo de software de Microsoft.
Producto Precio Comentarios
Windows XP $1,699.00** Costo por licencia Windows 2003 Server $1,259.00** Costo por licencia Norton Antivirus $840.00** Costo sólo del software
con un solo usuario Microsoft Internet
Information Server (Web Server)
$0.0 Incluido en el sistema operativo.
Microsoft ISA Server (Proxy Server)
$15,696.00** Microsoft Sql Server
Estándar 2005
$10,145.00** Costo sólo del software con un solo usuario Microsoft Sql Server
Estándar 2005 User Cal
$1,185.00** Licencia por usuario Microsoft Exchange
Server 2003
$8,008.00** Licencia del Software Microsoft Exchange
Server 2003 Usuarios
$764.00** Licencia por usuario que acceda el servidor Microsoft .NET $4,911.00** Costo sólo del software
con un solo usuario Office 2003 Pro $5,037.00** Costo sólo del software
con un solo usuario Photoshop CS $9,406.00** Costo sólo del software
con un solo usuario Acrobat Pro 7.0 $462.00* Costo sólo del software
con un solo usuario Tabla 20 Costo de Software Microsoft
Solución Open Source
En la tabla 21 podemos observar el costo de software Open Source.
Producto Precio Comentarios
Red Hat Enterprise Server
$799.00* Linux Red Hat Standar $179.00* Red Hat Enterprise Linux
Academic Server Edition
$50.00* Costo para instituciones educativas o estudiantes. Red Hat Enterprise Linux
Academic Desktop Edition
$25.00* Costo para instituciones educativas o estudiantes. Apache (Web Server) $0.0 Incluido con Linux o se
puede descargar sin costo alguno.
http://httpd.apache.org/ Squid (Proxy Server) $0.0 Incluido con Linux o se
puede descargar sin costo alguno.
http://www.squid-cache.org/
MySql $0.0 Incluido con Linux o se
puede descargar sin costo alguno.
http://www.mysql.com/ IPTables (Firewall) $0.0 Incluido con Linux o se
puede descargar sin costo alguno.
Sendmail (mail Server) $0.0 Incluido con Linux o se puede descargar sin costo alguno.
http://www.sendmail.org/
Gimp (Photo Editor) $0.0 Se puede descargar sin costo alguno.
http://www.gimp.org/
OpenOffice.org $0.0 Se puede descargar sin costo alguno.
http://www.openoffice.org/
Python (Desarrollo) $0.0 Se puede descargar sin costo alguno.
http://www.python.org/
Mono (Desarrllo) $0.0 Se puede descargar sin costo alguno.
http://www.mono- project.com/Main_Page
Acrobat $0.0 Incluido con Linux o se
incluye en el Openoffice.org Tabla 21 Costo de Software Open Source
Solución Mac
En la tabla 22 podemos observar el costo de software de Apple.
Producto Precio Comentarios
Mac OS Server 10.4 $499.00* Licencia para 10 clientes
Mac OS Server 10.4 $999.00* Licencia para clientes ilimitados OS X 10.4 $129.00* Licencia de usuario sencillo PhotoShop CS2 Mac $710.00* Office STD Mac $340.00* Acrobat Pro 7.0 $462.00*
Tabla 22 Costo de Software Mac
* Los costos están en Dólares. * Los costos no incluyen IVA.
** Los costos están en moneda nacional. ** Los costos no incluyen IVA.
Como podemos observar a lo largo de este capítulo se han presentado los diferentes costos que tienen las plataformas tanto propietarias como Open Source, esto nos ayuda a tener una mejor toma de decisión cuando decidimos adquirir o implementar alguna de las plataformas antes mencionadas.