Determining the Potential

El objetivo de la Norma ISO 21500 es el de recomendar a las organizaciones una manera profesional de elaborar los proyectos basados en las mejores prácticas del mercado global. Es por eso que la ISO 21.500 se inspira en el PMBOK® pero también en PRINCE2, por ejemplo. Como todo documento ISO, es elaborado en conjunto por países miembros, los cuáles son representados por los correspondientes entes normativos de cada país. En la Argentina, a través de IRAM. Actualmente se encuentra en el status de borrador definitivo y se espera la publicación de la primera versión hacia finales de este año 2012. Este evento será coincidente con la emisión de la nueva versión del PMBOK®, por ejemplo. (ISO 21500, 2012)

Dentro del norma 21500 se toma en cuenta 5 Grupos de Procesos principales que guían la gestión de proyectos, las mismas que son:

1. Inicio

2. Planificación 3. Ejecución

4. Seguimiento y control 5. Cierre

Existen 10 Áreas de conocimiento de la norma que involucran a todos los campos de un proyecto dentro de una empresa u organización y son:

1. Gestión de la Integración de Proyecto 2. Gestión de Agentes Intervinientes 3. Gestión del Alcance del Proyecto

4. Gestión de los Recursos Humanos del Proyecto 5. Gestión del tiempo del Proyecto

6. Gestión del Coste del Proyecto 7. Gestión de los Riesgos del Proyecto 8. Gestión de la Calidad del Proyecto

9. Gestión de las Adquisiciones del Proyecto

2.5. OTRAS PARTES INTERESADAS

Las partes interesadas son individuos y otras entidades que aportan valor a la organización, o que de otro modo están interesados en las actividades de la organización o afectados por ellas. La satisfacción de las necesidades y expectativas de las partes interesadas contribuye al logro del éxito sostenido por la organización. Además, las necesidades y expectativas de las partes interesadas individuales son diferentes, pueden estar en conflicto con las de otras partes interesadas, o pueden cambiar rápidamente. Los medios por los que se expresan y se satisfacen las necesidades y expectativas de las partes interesadas pueden adoptar una amplia variedad de formas, incluyendo la colaboración, la cooperación, la negociación, la contratación externa, o el cese total de una actividad. (ISO 9004, 2009)

2.5.1. Proveedores

De acuerdo a (ISO 9004, 2009), los aliados pueden ser proveedores de productos, prestadores de servicios, instituciones tecnológicas y financieras, organizaciones gubernamentales y no gubernamentales u otras partes interesadas como la comunidad. Los aliados pueden contribuir con cualquier tipo de recurso, tal como se haya acordado y definido en una alianza.

La organización y sus proveedores son interdependientes y una relación mutuamente beneficiosa aumenta la capacidad de ambos para crear valor.

La organización debería considerar la alianza como una forma específica de relación con los proveedores, en la que los proveedores pueden invertir y compartir los beneficios o las pérdidas del área de actividad de la organización

Cuando una organización está desarrollando alianzas, debería considerar temas tales como:

 Proporcionar información a los aliados, cuando sea apropiado, para maximizar sus contribuciones

 Dar apoyo a los aliados, en cuanto a proporcionarles recursos (tales como información, conocimientos, experiencia, tecnología, procesos y formación compartida). (ISO 9004, 2009)

2.5.2. La comunidad

Según (González, 2013), para la comunidad es de gran importancia contar con más posibilidades de adquisición de vivienda en la ciudad de Quito, puesto la empresa contribuye al buen vivir, proyecto del Estado, así como también una estabilidad de vivienda en donde se tiene calidad y comodidad en su producto.

La comunidad también es beneficiada al contar con un edificio de calidad que contiene estética y brinda una buena imagen al sector donde se ubica el proyecto de vivienda.

Otro beneficio para la comunidad es que sube la plusvalía en su sector porque la empresa cuenta con departamentos de costo elevado y por ende si alguien desea construir otra vivienda podría obtener grandes beneficios económicos.

La comunidad es perjudicada el momento que la constructora se encuentra en período de construcción, puesto que a sus alrededores tiene que depositarse ciertos materiales que a veces impiden el paso de los peatones y automóviles, pero esta molestia es temporal y no se la puede evitar.

Como la Comunidad es beneficiada o perjudicada por el giro de negocio de la empresa constructora, es ideal es que la empresa se proyecte hacia la comunidad con acciones inclusive de beneficencia, y de ser posible, en la medida que los estados financieros lo permitan.

Apoyar una escuela, patrocinar un parque, regalar utensilios para labores educativas, hacer donaciones, sostener un ancianato, hacer recolectas y otras acciones altruistas nunca van de sobra, pero la realidad es que no toda empresa tiene la capacidad económica para hacerlo y aunque eso de una u otra forma le genera beneficios a largo plazo esa acción depende de la fortaleza financiera de cada empresa.

Pero hay otras acciones hacia la comunidad menciona González, que en la mayoría de los casos no generan costos, o son mínimos, y que aunque los

genere, la inversión repercutirá en beneficios y recuperación. Acciones que no generan costo alguno y repercuten en ganancias se debe tomar en cuenta las siguientes.

 Tener una política de uso racional de los recursos que evite el derroche, minimiza los problemas de basura e impacto ambiental.  No genera costo crear cultura del reciclaje, merma el impacto

ambiental y retorna inversión por la venta de esos desechos para otro sistema productivo.

 No genera costo respetar el espacio público, permite apoyo de su vecindario y repercute en que ellos mismos serán sus aliados y vigilantes.

 Mantener limpio y lucir con altura el establecimiento o empresa en su fachada y entorno.

 Participar con la junta de vecinos o la acción comunal en los temas y acciones de interés del sector o comunidad a la que se pertenece.  Ser solidario con sus vecinos

 Apoyar establecimientos comerciales de su vecindario o empresas del sector creando un vínculo más favorable: Tiendas, papelearías, transporte, banquetes y otros.

 Servir a las entidades educativas, policiales y diferentes grupos comunitarios en la medida que sea posible.

 No sobornar a nadie, no comprar artículos de fuentes ilegales, no apoyar al reducidor.

 Contratar limitados físicos o personas excluidas laboralmente, que en el caso de ciertas empresas puedan desempeñar una función. Ejemplo: Sordos mundos para trabajos de manufactura, alguna invalidez que no impida funciones de asiento, personas con ciertas deformaciones y limitaciones pero que estén en capacidad de prestar un servicio en el cual su limitación no sea un impedimento.

 No patrocinar eventos y actos públicos o privados que atenten contra la moral, el orden jurídico, lo legal y en últimas que estimulen conductas no sanas para las personas o que afecten a los grupos familiares y repercutan en el bienestar social.

 En el caso de contar con perros guardianes, crear sistemas que no representen amenazas a los vecinos.

 Regalar a su comunidad o a ciertos grupos algunos desechos no útiles que van a la basura: Recortes de material y similares. Regalar a la comunidad o grupos utensilios, muebles y equipos de no uso en vez de embodegarlos y ocupar espacios inútilmente.

 En la comunicación publicitaria no prometer lo que no se puede cumplir, y no crear falsas expectativas que siembran el desconsuelo.  Cumpliendo normas establecidas de protección a los menores de edad,

como es el ingreso y/o la venta de ciertos productos a quienes no cumplen las características. (González, 2013)