Development of Progress Report Assay

Una vez que el chofer u operador comunique al Supervisor de Campo del percance ocasionado, se debe proceder inmediatamente a enviar una Brigada de Contingencia. Ésta deberá encargarse de la limpieza del suelo donde se derramó la carga, en caso de tratarse de combustibles o alguna sustancia inflamable, se deben usar materiales absorbentes para su limpieza. Si la limpieza se hace de forma manual, se debe evitar el uso de implementos metálicos que puedan ocasionar chispas, y por consiguiente, podría provocar un incendio o una explosión.

3.9.3 En casos de incendio

Luego de que el chofer u operador se vea envuelto en un accidente, lo primero que debe hacer es constatar que el choque del metal no produzca ningún tipo de chispas que inciten a la propagación de un incendio y como consiguiente una explosión. De darse un incendio el chofer debe procurar controlar el fuego y apagarlo haciendo uso del extintor que cada vehículo porta, pero si el incendio no puede ser controlado con extintores, el chofer debe comunicarse con el Supervisor de Campo, quien inmediatamente dispondrá de una Brigada de Contingencia con el equipo necesario para extinguir el fuego. Esta operación se debe llevar con la mayor rapidez y precisión posible, ya que entre más tiempo pase, mayor será el daño en el vehículo accidentado.

3.9.4 En caso de explosión

Si el chofer o la Brigada de Contingencia no logran contener el incendio y se produce una explosión como consecuencia, se debe evacuar el área y resguardar a todos los presentes para evitar los daños provocados por la onda expansiva, el calor y los escombros del vehículo.

Conclusiones

En la actualidad los procesos comerciales de ventas de la empresa Transporte de carga pesada Muñiz en Guayaquil se ven amenazadas por la competencia, ya que en el mercado existen muchos negocios de transporte que se encargan de brindar el mismo servicio, son reconocidos por sus años de experiencia debido que juega un papel importante en la elección del consumidor al momento de adquirir su servicio a causa de que el cliente muchas veces prefiere ir a una empresa que tiene más años en el mercado, porque de esta manera se sentirá más seguro y a su vez por conocer referencias de familiares o amigos, a su vez la falta de implementación de campañas publicitarias en medios tradicionales como televisión, radio, redes sociales entre otros han ocasionado que por factores económicos, sociales y

tecnológicos predominen en el comportamiento de compra del cliente actual debido a que en los últimos años la tecnología por medios digitales ha tenido una gran acogida y utilización por parte de los usuarios, ya que les permite realizar cualquier tipo de actividad sea esta una compra o venta de un producto en específico que satisfaga su necesidad o deseo presente en el individuo.

Es en este entorno que el servicio de transporte de carga pesada se ha convertido en uno de los pilares imprescindibles para lograr la movilización adecuada de las mercancías hacia los diversos sectores económicos de la ciudad garantizando su llegada/entrega en óptimas condiciones. Pero debido a esto, ha surgido también la creación de un sector informal de transportistas que se dedican a esta activad y no garantizan la seguridad de los productos, provocando que tanto el cliente como el proveedor se mantengan en una constante incertidumbre. Del mismo modo la falta de una organización y aplicación debida de una gestión de logística de transporte conlleva a un desperdicio de recursos y un grave impacto ambiental.

Recomendaciones

Es fundamental que Transporte de carga pesada Muñiz desarrolle y aplique el plan de marketing propuesto, para que de esta manera se logre obtener resultados positivos y dar el alcance a los objetivos propuestos para la mejora del posicionamiento de la empresa, aprovechando de forma eficiente los medios digitales.

Como otro punto importante se recomienda el uso de la estrategia de artículos promocionales en la cual la empresa podrá entregar un obsequio entre ellos: libretas, calendarios, plumas y llaveros por el servicio, de esta manera se estaría incentivando a los clientes por sus compras realizadas en la empresa Transporte de carga pesada Muñiz. Realizar publicidad por Facebook Ads, Instagram Ads y Google Ads permitirá presentar cada una de la gama de servicios como en Grúas - Montacargas y Transportes de Equipo Pesado entre otros, para atender las necesidades que tengan los clientes.

Un sistema de transporte vial seguro, eficiente y menos vulnerable a peligros naturales, genera confianza en los clientes, fortaleciendo los servicios de transporte de carga pesada y generando para el crecimiento económico de la región.

Se recomienda implementar un programa continuo de mantenimiento y monitoreo, sobre todo en los sectores considerados como críticos en la Provincia de Manabí debido al mal estado de las carreteras y a la inseguridad existente,

Establecer relaciones más permanentes entre clientes y proveedores.

Para mantener un constante control en el cumplimiento de las propuestas realizadas por este plan se debe capacitar a todo empleado para que se integre a la empresa y lograr los objetivos que las empresas se tracen, logrando satisfacer las necesidades y demandas de sus clientes.

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Anexo 1

UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS INGENIERÍA COMERCIAL

Entrevista Entrevistado: ____________________________

1.- ¿Qué piensa usted del sistema de transporte de carga actual en Guayaquil?

2.- ¿Cuál cree usted que es la principal amenaza para las empresas de transporte de carga pesada en Guayaquil?

3.- A su criterio, ¿de qué modo un sistema logístico ayudaría a corregir las falencias actuales en el sistema de transporte de carga en Guayaquil?

4.- Según su punto de vista, ¿a qué se debe la creciente aparición de transportistas informales en la ciudad de Guayaquil?

5.- ¿En qué manera afectaría al transporte de carga los cambios que se están dando actualmente en el puerto de Guayaquil?

Anexo 2:

UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS INGENIERÍA COMERCIAL

Encuesta

1.- ¿Ha notado la falta de administración en el lugar?

Sí No

2.- ¿Cuáles son los efectos más frecuente que ha visto en los últimos meses en la gestión operativa en la ejecución de los procesos comerciales?

Disminución en las ventas

Malestar en los clientes

Reducción del personal

Baja participación de mercado

Otros

3.- ¿Cuál de las siguientes opciones considera usted que puede ser la causa principal de la baja demanda de clientes para Transporte de carga pesada Muñiz S.A?

Mala Administración

Falta de Promoción

Infraestructura decadente

Falta de personal capacitado

Retrasos en los procesos

4.- ¿Considera que la falta de aprendizaje es una causa que influye en la productividad de los empleados?

5.- ¿La capacitación del capital humano sería suficiente para incrementar la productividad de los procesos administrativos?

Sí No

6.- ¿Cree usted que el personal que conforma el área comercial abastece de manera suficiente para gestionar los procesos de venta en la empresa Transporte de carga pesada Muñiz S.A?

Sí No

7.- ¿Considera usted que es necesario desarrollar procesos de mejora?

Sí No

8.- ¿Cuál de las siguientes herramientas le gustaría que transporte de carga pesada Muñiz S.A sea promocionado para aumentar su rentabilidad económica?

Facebook

Twitter

Instagram

Radio y television

Aplicación Web

9.- ¿Considera necesario que transporte de carga pesada Muñiz S.A ofrezca sus servicios por medios digitales (Redes sociales)?

Sí No

10.- ¿Cuántas veces solicitan los servicios de transporte de carga pesada Muñiz S.A?

Esporádicamente Semanal Anual Semestral Bimestral Trimestral

11.- ¿Considera usted que la implementación de estrategia de marketing en la empresa ayudara a aumentar la afluencia de clientes?

Sí No

12.- ¿Considera necesario que la empresa Muñiz S.A disponga de un plan de mercadeo para gestionar las operaciones comerciales del negocio?

Sí No

13.- ¿Por qué cree usted que los usuarios utilizan de manera masiva los avances

tecnológicos a la hora de buscar la mejor opción para comprar o adquirir un servicio?

Ahorra tiempo

Facilidad en el Manejo

Económica

Diversidad en ofertas

Otros

14.- ¿Cuáles son los mecanismos utilizados por las empresas a la hora de llegar de manera rápida precisa hacia el cliente potencial a la hora de vender sus productos o servicios?

Publicidad Por Redes Sociales

Publicidad Por televisión y radios

Publicidad Por prensa escrita

Publicidad por plataformas virtuales

Otros

15.- ¿Le gustaría contar con ideas innovadoras para aumentar la participación de mercado de su empresa?

Sí No