Direction vector estimation 37 

2.1. Caracterización de la empresa

ECONOMICAGRO S.A. es una empresa ecuatoriana importadora, exportadora y comercializadora de agroquímicos y fertilizantes, constituida legalmente por escritura públicaen el año 2008, domiciliada en la provincia del Guayas en el cantón Santa Lucia bajo el expediente de la Superintendencia de Compañía Nº136839-2008, se origina de la necesidad de atender el sector agrícola en el mercado ecuatoriano con el firme propósito de proveer soluciones concretas al mundo del agro.

Tiene como principales Objetivos:

 Brindar un servicio oportuno a la sociedad agrícola de Santa Lucia  Satisfacer las necesidades de sus clientes.

 Optimizar el uso de sus recursos.

 Establecer un ambiente de Responsabilidad Integral a lo largo de su cadena de valor (proveedores, distribuidores, empleados, clientes y partes interesada).

 Reconocer y participar en la iniciativa internacional de Responsabilidad Ambiental.

 Proporcionar un Alto Nivel de Bienestar en los trabajadores de la empresa, minimizando los riesgos relacionados con salud y seguridad laboral.

ECONOMICAGRO S.A. inicio siendo una empresa familiar el 24 de octubre del 2006, en el cantón Santa Lucia en las calles José Santos Coloma y Av. 3 de febrero (diagonal al “BNF”), bajo la razón social de HILDA DEL ROCIO GUEVARA TAPIA dos años después se traslada de local y se convierte en una compañía cuya razón social es ECONOMICAGRO S.A y nombre comercial es ECONOAGRO, teniendo como principales valores humanos: La honestidad, puntualidad, comprensión al cliente y principalmente esfuerzo por mejorar.

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Se distingue entre las demás compañías por tener atención técnica personalizada y especializada dando soluciones concretas y representando productos de la más alta calidad para satisfacer las necesidades de sus clientes.

La misión de ECONOMICAGRO es.- brinda un servicio oportuno y de calidad para satisfacer las necesidades de sus clientes optimizando sus recursos y garantizando los resultados mediante soluciones integrales a través de personal técnico y especializado con productos de la más alta confiabilidad.

La visión de ECONOMICAGRO es.- Ser una de las principales empresas en la venta y distribución de Agroquímicos en el mercado Ecuatoriano, siendo reconocida por brindar múltiples opciones de calidad a los productores, comercializando los mejores productos para marcar el paso de la evolución del Agro hacia una actividad más competitiva y amigable con el medio ambiente. El organigrama de ECONOMICAGRO S.A. está estructurado de la siguiente manera:

Imagen 1: Organigrama estructural de ECONOMICAGRO S.A.

Autor: Madelin Guevara Tapia

Socios Presidente Secretaria Gerente Departamento Financiero Contabilidad Administracion Departament o de Ventas Tecnicos Vendedores Servicios Generales

Bodeguero Auxiliar de _Servicios Asesoria

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2.2. Descripción del procedimiento metodológico para el desarrollo de la investigación.

La presente investigación tiene la modalidad mixta cuali-cuantitativa es decir es cualitativa y a la vez cuantitativa dado a que se describió las causas de afectación y se dio un análisis porcentual para un mejor entendimiento de la presente investigación.

En la modalidad paradigmática cuantitativa tuvo un diseño no experimental por ser una propuesta y a su vez es de un diseño transversal ya que su propósito fue recolectar datos teóricos, describir variables y analizar incidencias, para el caso de la modalidad paradigmática cualitativa tuvo un diseño de investigación-acción ya que busca mejorar prácticas concretas, el alcance de ambas modalidades fue explicativa, ya que se realizó una evaluación de la situación actual de la compañía ECONOMICAGRO S.A.

El método utilizado fueinductivo-deductivo y a su vez el descriptivo: el método deductivo porque la investigación demostró de forma interpretativa mediante fundamento teóricos la garantíade los resultados, y a su vez el método inductivo ya que se observó los hechos mediante la generalización del comportamiento observado dando mejoras en la práctica de las acciones realizadas en la compañía y el método descriptivo porque se describió los procesos realizados. La muestra en esta investigación es toda la población,constituida por15 empleados, debido a que es fácilmente accesible por la cantidad.22

Imagen 2: Personal de la Compañía Autor: Madelin Guevara Tapia

22

Daniel W, (1981). Estadística con aplicaciones a las ciencias sociales y a la educación, McGraw-Hill, MÉXICO

67% 33%

CONTRATADOS HONORARIOS PROFESIONALES

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Las técnicas e instrumentos de recolección empleadas en esta investigación son las siguientes:

Observación directa: consiste en laapreciación de los fenómenos durante el

periodo de la investigación en la compañía ECONOMICAGRO S.Apara detectar los puntos menos fortalecidos o sensibles y aportar en el desarrollo de la presente investigación.

Entrevista Formal: se la realiza mediante un cuestionario cerrado y será la

comunicación establecida con el personal de la compañía ECONOMICAGRO S.A para obtener respuestas a las interrogantes encontradas en el desarrollo de la investigación.

Papeles de trabajo: son todos aquellos que nos sirvieron como herramienta para

recolectar información a lo largo de la investigación tales como son las Cedulas de reconocimiento, hallazgos y seguimiento adicional plantillas adaptables e informativas.

Interpretación y procesamiento de resultados

Las entrevistas fueron elaboradas mediante cuestionarios cerrados en base a los parámetros de la NORMA ISO 9000, 19011, bajo el modelo utilizado para evaluar la situación de la empresa respecto al Sistema de Gestión de la Calidad

Los entrevistados fueron todos los empleados, es decir 15 trabajadores de los diferentes departamentos con los que cuenta la compañía incluido la directiva de la misma debido a esto se pudo abarcar todas las áreas con las que cuenta ECONOMICAGRO S.A. asegurándonos la reducción del margen de error a su mínimo porcentaje.

El cuestionario de las entrevistas se elaboró previo a una a la observación directa mediante lo cual se obtuvo indicios de los posibles puntos sensiblesen los procesos realizados en la compañía. Se presentan los resultados de la entrevista aplicada a los empleados de la compañía ECONOMICAGRO S.A.

35 Entrevistas

1.- ¿Se han realizadoAuditorías en la ECONOMICAGRO S.A?

Cuadro 1: Auditorías realizadas