2DE ANALYSIS
3.4. Discussion and Conclusions
Una vez aplicada la encuesta a toda la población de la empresa Comfalasdi, se presenta las siguientes tablas con los respectivos resultados.
25 20% 80%
¿Cómo considera usted que es la
rotacion del inventario?
Muy buena Buena Baja Mala
Figura 2. Rotación de inventario
Encuesta Nº1 al área de ventas y bodega de la empresa Comfalasdi Cía. L.
Objetivo:
Estudiar el impacto que tiene la aplicación de un análisis financiero en la empresa Comfalasdi Cía. Ltda., para la toma de decisiones.
La primera pregunta de la encuesta trata sobre la identificación de sexo, la misma que se distribuye de la siguiente manera: de la sucursal Itipungo son un vendedor y un bodeguero, de la sucursal de la Piraña son 2 vendedoras y dos bodegueros, de la sucursal del Tena son dos vendedores y dos bodegueros, de los cuales el 40% son mujeres y el 60% son hombres.
2.- ¿Cómo considera usted que es la rotación del inventario?
Tabla 6 Rotación del inventario
ALTERNATIVA CANTIDAD PORCENTAJE
Muy buena 0 0% Buena 2 20% Baja 8 80% Mala 0 0% TOTAL 10 100% Fuente: Encuesta
Elaborado por: Srta. Nataly Escobar
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Srta. Nataly Escobar
Análisis e interpretación
Cuando se aplicó la encuesta el 80% dijo que la rotación de la mercadería es baja e incluso supieron manifestar que todavía se tiene en bodega material del año 2015, lo que significa que esto le ocasiona a la empresa pérdidas por tener material que no rota.
26 50% 50%
¿Conoce usted muy bien todos los productos que ofrece la empresa?
SI NO Tabla 7 Conocimiento de los productos de Comfalasdi
Figura 3. Conocimiento de los productos de Comfalasdi
3. ¿Conoce usted muy bien todos los productos que ofrece la empresa?
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Srta. Nataly Escobar
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Srta. Nataly Escobar
Análisis e interpretación
Al realizar la encuesta el 50% de las personas conocen las cualidades del producto que ofrece Comfalasdi, debido a su experiencia, ya que llevan más de un año trabajando en la empresa; y el otro 50% no lo conoce debido a que son nuevos, y por parte de la empresa no han recibido ninguna inducción ni capacitación y están recién adquiriendo conocimientos de los que tienen más tiempo en la empresa, el 50% que no conoce también supo agregar que se les hace un poco difícil debido a la cantidad y variedad de productos.
ALTERNATIVA CANTIDAD PORCENTAJE
SI 5 50%
NO 5 50%
27
Figura 4. Periodo en el que se realiza el inventario
4. ¿Cada que tiempo se realiza inventario en la empresa?
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Srta. Nataly Escobar
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Srta. Nataly Escobar
Análisis e interpretación
Todos los encuestados supieron manifestar que la empresa realiza el inventario 4 veces al año, debido a que la misma posee un inventario muy grande lo cual les conlleva una semana y media realizarlo, y esto le genera pérdidas, por lo que el almacén pasa cerrado en ese transcurso de tiempo.
ALTERNATIVA CANTIDAD PORCENTAJE
Mensual 0 0%
Cada 2 meses 0 0%
2 veces al año 0 0%
Otros: 4 veces al año 10 100%
Total 10 100%
28 0% 0% 30% 70% 0%
¿Cuanto de material se da de baja cada mes por roto, deterioro o en mal estado?
10% 20% 30% 40% Otro Tabla 9 Porcentaje de material de baja
Figura 5 Porcentaje de material de baja
5. ¿Podría decirme con un porcentaje cuanto de material se da de baja cada mes por deterioro, roto o en mal estado?
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Srta. Nataly Escobar
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Srta. Nataly Escobar
Análisis e interpretación
Al momento de aplicar la encuesta el 30% de los encuestados afirmaron que cada 3 meses por lo menos un 30% se da de baja por material y roto y en mal estado, y un 70% supo manifestar que para ellos por lo menos un 40% cada 3 meses se da de baja por material roto y en mal estado.
ALTERNATIVA CANTIDAD PORCENTAJE
10% 3 30% 20% 7 70% 30% 0 0% 40% 0 0% Otro 0 0% Total 10 100%
29 0%
50% 50%
¿Quien asume el material que se da de baja por roto?
La empresa
El bodeguero
Quien lo rompe Tabla 10 Sujeto que asume el material que se da de baja
Figura 6 Sujeto que asume el material que se da de baja
6. ¿Quién asume el material que se da de baja por roto?
ALTERNATIVA CANTIDAD PORCENTAJE
La empresa 0 0% El bodeguero 5 50% Quien lo rompe 5 50% Total 10 100% Fuente: Encuesta
Elaborado por: Srta. Nataly Escobar
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Srta. Nataly Escobar
Análisis e interpretación
Cuando se aplicó la encuesta los vendedores manifestaron que ellos son responsables del material que se encuentra en exhibición en el almacén y en caso que se rompa cualquier artículo se le descuenta al culpable, es decir quien lo rompió por lo que según la encuesta los venderos corresponden al 50% de los encuestados, y los bodegueros que corresponden al otro 50% dijeron que en caso de que se rompa algún material que se encuentre en bodega ellos son los responsables y el descuento es para ellos.
30 100%
0%
¿Usted planifica las compras según el inventario, antes de realizar el pedido?
SI NO Tabla 11 Número de empleados que planifica una orden de pedido
Figura 7 Número de empleados que planifica una orden de pedido
7. ¿Usted planifica las compras según el inventario, antes de realizar la orden de pedido?
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Srta. Nataly Escobar
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Srta. Nataly Escobar
Análisis e interpretación
El 100% de los encuestados supieron afirmar que al momento de realizar un pedido se reúnen el bodeguero y el vendedor para tratar sobre los materiales que más se venden y de esos realizar el pedido, debido a que en bodega antes mente solo se pedía por pedir y se tiene material de años atrás.
ALTERNATIVA CANTIDAD PORCENTAJE
SI 10 100%
NO 0 0%
31 0%
100% 0% 0%
¿Cuál es el plazo de cobro de los saldos de los clientes?
15 dias 1 mes 2 meses Otro Tabla 12 Plazo de cobro de saldos de los clientes
Figura 8 Plazo de cobro de saldos de los clientes
8. ¿Cuál es el plazo de cobro de los saldos de los clientes?
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Srta. Nataly Escobar
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Srta. Nataly Escobar
Análisis e interpretación
Según la encuesta aplicada el 100% de los encuestados coincidieron que el plazo de crédito que se les da a los clientes es de 30 días a partir de la fecha de la factura, pero hay excepciones de algunos clientes que no se acercan a cancelar y se presentan en otras fechas posteriores de la compra, pero el vendedor debe de presionar al cliente para que cancele en la fecha indicada.
ALTERNATIVA CANTIDAD PORCENTAJE
15 días 0 0%
1 mes 10 100%
2 meses 0 0%
Otro 0 0%
32 0%
100%
¿Personas que han recibido capacitación?
SI NO Tabla 13 Personas que han recibido capacitación
Figura 9 Personas que han recibido capacitación
9. ¿Ha recibido usted capacitación o inducción por parte de la empresa?
ALTERNATIVA CANTIDAD PORCENTAJE
SI 0 0%
NO 10 100%
Total 10 100%
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Srta. Nataly Escobar
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Srta. Nataly Escobar
Análisis e interpretación
Según la encuesta aplicada, el 100% de los encuestados coincidieron en que no han recibido ninguna capacitación o inducción sobre ningún tema, ni ninguna otra capacitación por parte de la empresa, y que los pocos conocimientos que ellos tienen es por la experiencia que con el pasar de los años han ido adquiriendo.
33 100%
0% 0%
¿Toma en cuenta usted e porcentaje de margen de beneficio bruto a al hora de
negociar descuentos comerciales
Siempre A veces Nunca Tabla 14 Personal que toma en cuenta el margen de ganancia al realizar un descuento
Figura 10 Personal que toma en cuenta el margen de ganancia al realizar un descuento.
10. ¿Toma en cuenta usted el porcentaje de margen de beneficio bruto a la hora de negociar descuentos comerciales?
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Srta. Nataly Escobar
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Srta. Nataly Escobar
Análisis e interpretación
El 100% de los encuestados comentaron que al momento de hacer descuentos se consulta al jefe de ventas, solo con la previa autorización de él se puede proceder a realizar el descuento y que por supuesto se toma en cuenta el porcentaje de ganancia antes de hacer el descuento.
ALTERNATIVA CANTIDAD PORCENTAJE
Siempre 10 100%
A veces 0 0%
Nunca 0 0%
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Análisis e interpretación de los resultados de la entrevista.
Entrevista Nº1.
Sra. Carmen Diaz – Gerente de Comfalasdi Cía. Ltda.
Tabla 15 Respuesta y análisis de la entrevista al área de gerencia
Pregunta Respuesta Análisis e interpretación
1. ¿Cuál es el endeudamiento de su empresa, y cuál fue el motivo de endeudarse?
Actualmente la empresa tiene dos préstamos realizados en el banco del Austro el primero de $ 90.000,00 que fue para comprar un montacarga grande y el segundo de $ 100.000,00 para pagar las multas de las auditorias del año 2014 y 2015.
Debido a que la empresa se encuentra con ventas bajas y poca utilidad la empresa tuvo que recorrer a un préstamo bancario para poder cubrir ciertos gastos que eran de suma importancia para la empresa.
2. ¿En que fue invertida la utilidad del año 2017?
En si la utilidad del 2017 no fue mucha, pero se le invirtió en la apertura de una sucursal en la vía Tarqui sector la Piraña.
La empresa pensó que al abrir una nueva sucursal incrementaría las ventas y por lo tanto también sus ingresos por lo que con lo poco que contaba del año 2017 y aporte de los socios de la empresa decidieron abrir la sucursal de la piraña, la misma que en la actualidad es la que mayor ingreso tiene de todas las sucursales.
3. ¿Considera usted que han bajado los márgenes de ganancia en los últimos 6 meses? ¿Por qué?
Las ventas están bajas debido a la competencia y alza de precios.
Debido a que en algunos productos como porcelanato entre otros los precios han subido, y la competencia de otras marcas de cerámica están más económicas, ha reducido la clientela, y así mismo ha reducido las ventas de la empresa.
4. ¿Se ha preguntado usted si los gastos fijos y los gastos financieros están consumiendo las ganancias de su negocio? ¿Por qué?
Si, los gastos que tiene la empresa están siendo más altos que las ventas generadas, además la sucursal del Cumanda ha bajado totalmente.
La empresa está teniendo bajas ventas, por lo que los ingresos que tiene la empresa solo son para cubrir los gastos fijos como financieros, se espera que esto mejore en meses más adelante.
5. ¿Qué información financiera utiliza para la
Los estados financieros presentados por el contador.
La gerente cada mes toma decisiones a partir de los estados financieros que le
35
toma de decisiones y para el control gerencial?
presenta la contadora, esto lo hace conjuntamente en reunión con los socios y la misma.
6. ¿Tiene información oportuna y confiable cada mes por parte del contador? ¿Y qué no más le presenta el contador cada mes?
Si, la contadora de la empresa es una persona honesta eficiente y bien preparada con gran experiencia y conocimientos estoy satisfecha con su labor. Me presenta los estados financieros.
La gerente considera que está satisfecha con la labor de la contadora actual, ya que el contador que tenía anteriormente no le presentaba ninguna información que le permita conocer el estado de la empresa, por lo que supo manifestar que está muy feliz por haber encontrado una persona eficiente. La contadora le presenta los 4 estados financieros.
7. ¿Tiene realmente herramientas efectivas de control financiero para su negocio y para controlar los resultados de la empresa y empleados? ¿y cuáles son estas?
Se tiene un sistema contable eficiente que se llama MICROPLUS el cual nos despliega información financiera confiable como estados financieros, cuentas por pagar, cuentas por cobrar, conciliaciones bancarias y sueldos.
El gerente afirmo que anteriormente no tenían ningún sistema contable que les procese la afirmación de la empresa ya que todo lo hacían en Excel, después para año 2017 con la llegada de la contadora Ing. Gavilánez nace la idea de comprar un sistema contable llamado MICROPLUS, él les presenta información contable, ordenada, detallada y confiable.
8. ¿Cada cuánto usted realiza un crédito y al momento de realizarlo acude a la familia, amigos o el banco?
Se realiza según la necesidad de la empresa actualmente, y al momento de hacer un crédito se lo hace al banco.
La empresa en la actualidad tiene dos créditos en el Bco. del Austro,
9. ¿Cómo considera usted que estuvieron las ventas del año 2018?
Las ventas estuvieron bajas, todo lo que ingresaba cada mes se pasaba a pagar a los proveedores, empleados y préstamos.
La empresa ha bajado totalmente en ventas, siendo que todo lo que ingresaba mensual era para cubrir ciertos los gastos.
10. ¿Considera usted que su negocio le está generando
rentabilidad? ¿Y Por qué?
Debido a la que las ventas están bajas la empresa está teniendo pérdidas.
La empresa se encuentra en estado crítico ya que la mayoría de meses del año 2018 ha estado teniendo pérdidas.
36
Entrevista Nº2
Srta. Jenifer Kayap - Asistente Contable
Tabla 16 Respuesta y análisis de la entrevista al área contable
Pregunta Respuesta Análisis e interpretación
1. ¿Cada que tiempo se realiza análisis de los estados financieros con la finalidad de tener un conocimiento claro de la situación de la empresa?
Cada mes se reúne la contadora Ing. Janeth Gavilánez, el gerente y el presidente para la presentación y análisis de los estados financieros.
La asistente concluyó que la información presentada al gerente es mensual, y en la reunión que se tiene cada mes la contadora les presenta los estados financieros explicando los resultados de cada uno de ellos.
2. ¿Cómo considera usted que se encuentra la liquidez de la empresa?
La liquidez de la empresa en los últimos meses ha sido baja, debido a que las ventas han bajado totalmente.
Se afirma que debido a la baja de las ventas la liquidez de la empresa ha disminuido. 3. ¿Como se maneja la
relación con los proveedores, el límite de crédito, promociones y descuentos?
El límite de crédito es de 3 meses para los proveedores de Fv. área Andina, Prometín, Starcer, Dar Cerámica, American Home, Intaco y Gerardo Ortiz & Hijos; para Construpiso es de 15 días; y para Graiman él crédito es de 2 meses, todos los proveedores ofrecen descuentos en ciertos productos y promociones muy pocas.
Se puedo concluir que el límite de crédito que les dan los proveedores a la empresa está bien, ya que la empresa
puede cubrir
satisfactoriamente cada una de las cuotas.
4. ¿Considera usted que el total de ventas anuales del último año son superiores al total de gastos concurridos en la empresa? ¿Y por qué?
Las ventas están muy bajas debido a que los precios han subido y la clientela prefiere buscar un producto de menos precios. Por lo que al cierre de cada periodo se sale con las justas cada mes.
Se concluye que un 90% de los ingresos se los utiliza para cubrir los gastos.
5. ¿Podría decirme con un porcentaje, los gastos concurridos directamente con el producto y los gastos administrativos?
Los gastos del producto como publicidad y ferias al año se gastan un 30% y los gastos administrativos un 50%
La empresa tiene más gastos administrativos que gastos directamente del producto.
6. ¿Emite información financiera oportuna y confiable cada mes al gerente? ¿y que le presenta?
Si, y la información que se presenta al gerente es: Balance General, estados de resultados, saldos de proveedores, saldos de clientes.
La contadora presenta al gerente y socios información detallada de los estados financieros.
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2.3.1 Principales deficiencias detectadas
De acuerdo al análisis de los resultados obtenidos de la encuesta y la entrevista se emplea un resumen de las principales insuficiencias detectadas, mediante la aplicación del método deductivo y analítico:
✓ La rotación del inventario de la empresa es baja debido a la gran cantidad de mercadería que se tiene en bodega desde varios años atrás.
✓ El 50% del personal no conoce sobre el producto que ofrece la empresa debido a que no se les dio ninguna inducción ni capacitación lo que ocasiona que cuando llegue un cliente el vendedor no puede ofrecerle un servicio de calidad.
✓ La empresa realiza inventario cada tres meses, por lo que se considera que esto no es bueno ya que la misma no tiene conocimiento sobre la existencia real de la mercadería, y además el tiempo que conlleva realizarlo es extenso lo que le ocasiona cierre de actividades por esos días y al mismo tiempo pérdidas a la empresa.
✓ Un 40% se da de baja por material roto y en mal estado lo que significa pérdida para la empresa, aunque esto lo asume tanto el vendedor con el bodeguero.
✓ El tiempo de crédito que la empresa les da a los clientes es de 30 días, pero no se cumple con este lapso de tiempo por lo que al tener un periodo de cobro largo también le ocasiona pérdidas a la empresa.
✓ El 100% de los empleados no han recibido ninguna capacitación sobre atención al cliente, por lo que, con el poco conocimiento y experiencia han podido defenderse en las actividades que le son encomendadas, pero todo esto no es satisfactorio para la empresa ya que hay ciertos clientes que se encuentran insatisfechos y no vuelven.
✓ Los ingresos de la empresa en el año 2018 han bajado totalmente debido al plazo de cobro de los clientes, alza de precios y la competencia.
✓ La única información que utiliza el gerente para tomar decisiones son los estados financieros presentados por el contador, es debido a esto que la empresa se encuentra en estado decreciente.
✓ Los ingresos no son suficientes para solventar los gastos presentados cada mes por lo que hay momentos de angustia a la hora de pagar a proveedores y empleados.
38 Fase 1 Fase 2 Fase 4 Fase 3 DIAGNÓSTICO PRELIMINAR ESTADOS FINANCIEROS MÉTODO DE ANÁLISIS
TAMAÑO COMÚN - ÍNDICE
EJECUCIÓN
INDICADORES FINANCIEROS
TOMA DE DECISIONES
INVERSIÓN, FINANCIAMIENTO Y ADMINISTRACIÓN DE ACTIVOS