Eigenvalues

Según Cruz L., (2008), en su obra Mercadotecnia Exprés, dice. “Para la mercadotecnia, mercado es el total de consumidores, sean persona físicas o morales, que son clientes reales o potenciales de un producto o servicio” (pág. 37).

Este es un punto de encuentro donde actúan los ofertantes como los demandantes de bienes o servicios para esto no necesariamente debe tener una localización geográfica determinada; para que exista es suficiente que oferentes y demandantes puedan ponerse en contacto, aunque estén en lugares físicos diferentes y distantes.

2.1.3.3.1. COMPONENTES DEL MERCADO

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dice:

“La oferta: Se refiere a todas las empresas que ofrecen su producto. Se incluyen las empresas de todos los emprendedores así como las empresas competidoras” (pág.16).

“La demanda: Se refiere a todas las personas naturales o jurídicas que podrían convertirse en clientes y que buscan que su necesidad de calidad, variedad, atención y/o precio sea satisfecha por la empresa donde va adquirir los productos requeridos” (pág.17).

“El entorno del mercado: La situación macroeconómica la legislación vigente, el ingreso de nuevos actores al mercado (competencia potencial), etc.” (pág.17).

Es necesario realizar un análisis sobre cada uno de estos componentes para poder establecer el camino de acción necesario para que el cliente se interesen sus productos, con esto tendremos una mayor demanda de nuestros productos, clientes satisfechos y lo que es mejor todavía una buena comercialización con la mayor rentabilidad.

2.1.3.3.2. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Según Maqueda J., (2010), en su obra, Marketing, Innovación y Nuevos Negocios dice. “La investigación de mercado es la búsqueda y obtención de los datos necesario para crear las posibilidades de éxito de nuestro producto o empresa. Su finalidad es demostrar si existe, verdaderamente, una oportunidad de negocio, una parcela de mercado para la empresa que pretendemos poner en marcha” (pág.131).

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El propósito de la investigación de mercados es ayudar a las compañías en la toma de decisiones sobre el desarrollo y la mercadotecnia de los diferentes productos.

Esta nos puede ayudar a crear el plan estratégico de la empresa, preparar el lanzamiento de un producto o facilitar el desarrollo de los productos lanzados dependiendo del ciclo de vida, también nos permite generar un diagnóstico acerca de los recursos, oportunidades, fortalezas, capacidades, debilidades y amenazas de una empresa., con este proceso se adquiere, registra, procesa y analiza la información, respecto a los temas relacionados.

2.1.3.3.3. MERCADO META

Para Lesur.L. (2009) en su obra Publicidad y Propaganda dice. “El mercado meta es el segmento de mercado al que un producto particular está destinado. Está constituido por el conjunto de clientes al que desea servir” (pág.25).

Prácticamente donde se determina el mercado meta es donde es el punto clave para realizar la comercialización de productos y servicio por poseer nuestros demandantes necesidades similares entre ellos.

Muchas veces las empresas casi nunca tienen la capacidad suficiente como para atender toda la demanda, entonces en lugar de tratar de competir en un mercado completo o competir contra competidores superiores, cada empresa debe identificar y seleccionar a aquellos mercados meta a los que pueda servir mejor y con mayor provecho.

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EN MERCADO

Según la página http://www.gerencie.com/ dice. El posicionamiento en el mercado de un producto o servicio es la manera en la que los consumidores definen un producto a partir de sus atributos importantes, es decir, el lugar que ocupa el producto en la mente de los clientes en relación de los productos de la competencia”.

La posición de un producto depende de la compleja serie de percepciones, impresiones y sentimientos que tienen los compradores en cuanto al producto que ofertamos y en comparación de los productos de la competencia. Los consumidores están saturados con información sobre los productos y los servicios. No pueden reevaluar los productos cada vez que toman la decisión de comprar. Para simplificar la decisión de compra los consumidores organizan los productos en categorías; es decir, posicionan los productos, los servicios y las empresas dentro de un lugar en su mente.

2.1.3.3.5. SEGMENTO OBJETIVO DE MERCADO.

Para De Andres J. (2008), en su obra Marketing en Empresas de Servicios dice. “Un segmento de mercado está compuesto por clientes con características, necesidades, comportamientos de compra o patrones de consumo, análogos” (pág. 66).

La segmentación implica un proceso de diferenciación de las necesidades dentro de un mercado. Para conseguir un segmento de mercado efectivo se debe agrupar los clientes con la mayor similitud posible en cuanto a las necesidades.

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El comportamiento del consumidor suele ser demasiado complejo como para explicarlo con una o dos características, por ende se deben tomar en cuenta varias dimensiones, partiendo de las necesidades de los consumidores.

Para el empresario es esencial no solamente saber "Quien compra el producto" sino también reconocer que no todos compran por las mismas razones. Sólo disponiendo de este conocimiento estará el gerente de mercadeo en posición de diseñar estrategias óptimas de comercialización.

2.1.3.3.6. VENTAJA COMPETITIVA

Para Tarziján J. (2008), en su obra Fundamentos de Estrategia de Marketing dice: “De acuerdo con Porter, el concepto de ventaja competitiva está estrechamente relacionado con las actividades que realiza una empresa, donde lo que diferencia a una empresa de otra es el conjunto de actividades que lleva acabo y cuales actividades son desarrolladas por la empresa de mejor forma que los competidores" (pág. 70).

La ventaja competitiva le confiere la capacidad para alcanzar unos rendimientos superiores a la competencia, de manera sostenible. Una ventaja competitiva puede derivarse tanto de una buena imagen, de una presentación adicional de un producto, de una ubicación privilegiada o simplemente de un precio más reducido que el de los rivales; esta particularidad ha de ser diferencial, es decir, ha de ser única; en el momento en que los competidores la posean deja de ser una ventaja demás, la característica que constituya la base de la ventaja competitiva debe ser apreciada por los consumidores o clientes de la empresa. No se trata, únicamente de ser diferente, sino de ser mejor en un ámbito donde

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los clientes representan el papel de juez. Una ventaja no percibida o no valorada por los clientes no constituye realmente una ventaja.

2.1.3.3.7. LA SEGMENTACION DE LOS MERCADOS

Según Maqueda J., (2010), en su obra, Marketing, Innovación y Nuevos Negocios dice. “La segmentación es una técnica de marketing que permite dividir el mercado en subconjuntos homogéneos sobre los que es posible definir una estrategia desde una perspectiva competitiva” (pág.40).

Estos segmentos son grupos similares, con necesidades similares (por ejemplo, en sus actitudes sobre ciertas variables. Debido a esta similitud dentro de cada grupo, es probable que respondan de modo similar a determinadas estrategias de marketing. Es decir, probablemente tendrán las mismas reacciones acerca de un determinado producto o servicio, vendido a un determinado precio, distribuido en un modo determinado y promocionado de alguna forma.