Environmental implications

Especialista 1 Guía de preguntas

Es arquitecta de interiores egresada de Toulouse Lautrec con especialización en iluminación industrial. Cuenta con experiencia como encargada de visual merchandising en Paris, Saga Falabella (sección damas y niños) de Real Plaza Salaverry y Zara

1. ¿Por qué es importante el visual merchandising?

2. ¿Cómo ha ido evolucionando el visual merchandising en los últimos años?

3. ¿Debería variar el visual merchandising para cada NSE, sexo y edad? ¿Por qué?

4. ¿Qué elementos del diseño interior se utilizan actualmente en el retail? ¿cuál es el más importante según tu experiencia?

5. ¿Cuál es la estrategia más empleada de visual merchandising en el retail?

6. ¿Cuáles son las bases para aplicar una estrategia de visual merchandising? 7. ¿Cómo ayuda el visual merchandising a

rentabilizar una empresa?

8. ¿Qué consideras que es lo más difícil de comunicar mediante el visual merchandising? 9. En la categoría de cosmétios, ¿Cómo crees

que es el público que compra en tiendas de cosméticos a diferencia de los que compran por catálogo?

10. ¿Consideras importante que el consumidor final interactúe con el producto? ¿Y en el caso de los cosméticos?

11. ¿Cómo se puede aumentar el tiempo de permanencia de un consumidor en el punto de venta? ¿Se da igual en el caso de las tiendas de cosméticos?

12. Según tu experiencia, ¿Cómo ves que

influyen los elementos del diseño interior y el marketing sensorial en la decisión de compra? 13. Según tu experiencia, ¿Cuál sería el orden de

importancia de los sentidos para aplicarlos en una estrategia de visual merchandising pensando en el marketing sensorial? ¿Por

Especialista 2: Guía de preguntas Es profesor del curso “Espacios

comerciales complejos” en la UCAL, profesor de Visual Merchandising en ISIL, presidente de la Asociación Peruana de Visual Merchandising y director de Modulor Arquitectura, Diseño y Construcción

1. ¿Por qué es importante el visual merchandising? ¿Qué se prioriza en el visual merchandising? 2. ¿Cómo ha ido aportando la asociación peruana

de visual merchandising al rubro desde que se formó?

3. ¿Cómo ha ido evolucionando el visual merchandising en los últimos años?

4. ¿Debería variar el visual merchandising para cada NSE, sexo y edad? ¿Por qué?

5. ¿Qué estrategia de visual merchandising

consieras que es más efectiva en el retail? ¿Cuál sería más efectiva en una tienda de cosméticos? 6. ¿Siempre es importante que el consumidor

interactúe con el consumidor final? 7. ¿Cómo minimizarías las zonas frías en las

tiendas de cosméticos?

8. Hoy en día se dice que el producto “se vende solo”, ¿esta afirmación aplica a todos los rubros? , ¿es posible en tiendas de cosméticos? 9. ¿Cómo ayuda el visual merchandising a la

imagen de marca y a rentabilizar una empresa? 10. ¿Sería diferente una estrategia de visual aplicada

a tiendas por departamento con respecto a un punto de venta?

11. ¿En qué momentos el visual merchandising se vuelve solo un “accesorio” para una marca? 12. El diseño exterior de un punto de venta podría

garantizar una efectiva tasa de captura, ¿pero garantiza la compra?

13. ¿Qué elementos del diseño interior pueden garantizar la compra?

14. Según tu experiencia, ¿Cómo ves que influyen los elementos del diseño interior en tu decisión de compra para la categoría de cosméticos? 14. En tu opinión, ¿Qué tan importante crees que

sería el uso de impulsadoras en las tiendas de cosméticos para orientar a las clientas? 15. ¿Cuál ha sido tu más grande desafío en el

Especialista 3 Guía de preguntas Es subgerente de Consumer Insights en

Rimac Seguros, y tiene también experiencia de investigación de mercados en Ipsos como asistente senior

1. ¿Qué nuevas tendencias de consumo se están dando en las mujeres peruanas con respecto a los cosméticos?

2. ¿Cómo ha ido evolucionando el rol de la mujer en los últimos años?

3. ¿Cuáles son las tendencias más

importantes en las mujeres emergentes? 4. ¿Qué aspectos se deben tener en cuenta al

vender a un público de mujeres modernas? 5. ¿Se aplicarían los mismos factores

dependiendo el NSE y la edad? 6. ¿Qué insights crees que utilizan las

personas para la compra de cosméticos? ¿qué tan reales son estos insights? 7. ¿Crees que la mujer y su relación con la

compra compulsiva es un cliché?

8. ¿La categoría de cosméticos es una compra emocional? ¿Por qué?

9. En la actualidad, ¿Qué factores crees que influyen en la decisión de compra en una mujer? ¿Por qué? ¿Y para la categoría de cosméticos?

10. ¿Cómo influyen hoy en día el punto de venta en la decisión de compra de una mujer joven?

11. ¿Cómo crees que es el público que compra en tiendas de cosméticos a diferencia de los que compran por catálogo?

12. ¿Qué tan importante es el punto de venta, el diseño interior y el visual merchandising para la decisión de compra en cosméticos? ¿Es rentable?

13. ¿Crees que hay una relación significativa entre el visual merchandising y la decisión de compra en la categoría cosméticos?

Especialista 4 Guía de preguntas Tiene amplia experiencia en investigación

de mercados en el rubro de cosméticos. Ha trabajado 8 años en Yanbal y actualmente es Coordinadora Senior de Investigación de Mercados

1. ¿Qué tendencias de consumo se están dando en la mujer moderna? ¿Cuáles son las tendencias del futuro?

2. Según tu experiencia ¿Cómo ha ido

evolucionando el mercado de cosméticos en el Perú?

3. ¿Qué factores influyen en la decisión de compra de cosméticos en mujeres jóvenes? ¿Orden de importancia?

4. ¿Los estereotipos de belleza y la presión social son un factor clave en la decisión de compra?

5. ¿Se aplican los mismos factores dependiendo el NSE y edad?

6. ¿Qué insight crees que utilizan las mujeres jóvenes en la compra de cosméticos?

7. ¿Cómo crees que es el público que compra en tiendas de cosméticos a diferencia de los que compran mediante catálogo?

8. ¿Cómo influye hoy en día el punto de venta en la decisión de compra?

9. ¿Consideras que hay beneficios entre un canal y otro? (catálogo y tienda)

10. En un público joven entre 20 y 26 años, ¿crees que su consumo es mayor por catálogo que por tienda física?

11. ¿Por qué es importante el visual merchandising en las tiendas de cosméticos? ¿Ayuda a la imagen de marca?

12. ¿Crees importante que la estrategia de visual merchandising apele en conjunto a todos los sentidos? ¿Tiene repercusión en la compra? 13. ¿Desde tu perspectiva que marcas de

maquillaje se encuentran mejor posicionadas en el mercado peruano?

14. ¿Qué elemento visual consideras

imprescindible en una tienda de cosméticos? ¿Por qué?

15. Entonces, ¿es rentable para una empresa destinar presupuesto al visual merchandising?

Especialista 5 Guía de preguntas

Especialista en maquillaje social. Se graduó de la carrera de maquillaje profesional en Make Up Studio de Christian Matta. Tiene experiencia en el certamen Miss Perú y en backstage de Mac.

1. ¿Cómo crees que es el público que compra en tiendas de cosméticos a diferencia de los que compran por catálogo?

2. ¿Cómo se caracterizan las mujeres que se acercan a ti para maquillarlas?

3. ¿Cómo varían los productos cosméticos según NSE y edad?

4. ¿Cómo ha evolucionado la categoría de cosméticos?

5. ¿Qué tendencias marcan hoy la categoría? 6. ¿Qué marca consideras que realizan una

mejor comunicación hacia las usuarias en el punto de venta?

7. En el caso de los cosméticos, ¿consideras importante que el consumidor interactúe con el producto?

8. De acuerdo con lo que has podido observar, ¿siempre compran un mismo producto en cuanto a cosméticos?

9. ¿Cómo crees que influye el punto de venta en la decisión de compra del consumidor en la categoría de cosméticos?

10. En tu experiencia como compradora habitual. ¿crees que las marcas comunican de forma adecuada en el punto de venta? 11. ¿Crees que es necesario aplicar estrategias

de visual merchandising en las tiendas de cosméticos? ¿Lo consideras necesario para incentivar la compra o crees que solo con la imagen de la marca basta?

12. ¿Qué elemento visual crees que debería tener una tienda de cosméticos para llamar la atención?