RESULTADOS DE APRENDIZAJE
CRITERIOS DE EVALUACIÓN
CONTENIDOS
13.1. RECONOCE LAS CAPACIDADES ASO-
CIADAS A LA INICIATIVA EMPRENDE- DORA, ANALIZANDO LOS REQUERI- MIENTOS DERIVADOS DE LOS PUES- TOS DE TRABAJO Y DE LAS ACTIVI- DADES EMPRESARIALES DEL SEC- TOR.
13.2. RECONOCE LAS CARACTERÍSTICAS
DE LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRE- SA DEL SECTOR, Y ANALIZA LA OPORTUNIDAD DE SU CREACIÓN Y CONSOLIDACIÓN, VALORANDO EL IM- PACTO SOBRE EL ENTORNO DE AC- TUACIÓN E INCORPORANDO VALO- RES ÉTICOS.
- Se ha identificado el concepto de innovación y su relación con el progreso de la sociedad y el aumento en el bienestar de los individuos.
- Se ha analizado el concepto de cultura emprendedora y su importancia como fuente de creación de empleo y bienestar social.
- Se han identificado y evaluado las competencias y habilidades clave necesa- rias para el desarrollo de la iniciativa emprendedora.
- Se han analizado y valorado los factores personales, familiares, sociales, educativos que afectan a la actividad emprendedora.
- Se ha valorado la importancia de la iniciativa individual, la creatividad, la formación y la colaboración como requisitos indispensables para tener éxito en la actividad emprendedora.
- Se ha analizado la capacidad de iniciativa en el trabajo de una persona empleada en una PYME del sector.
- Se ha analizado la capacidad emprendedora de un empresario que se inicie en el sector.
- Se han identificado y valorado las fortalezas y debilidades de experiencias emprendedoras de éxito, relacionadas con en el sector, en el entorno, reco- nociendo las posibles barreras y riesgos.
- Se ha analizado el concepto de riesgo como elemento inevitable de toda actividad emprendedora.
- Se ha analizado el concepto de empresario y los requisitos y actitudes nece- sarias para desarrollar la actividad empresarial.
- Se ha descrito la estrategia empresarial relacionándola con los objetivos de la empresa.
- Se ha definido una determinada idea de negocio en el sector, que servirá de punto de partida para la elaboración de un plan de empresa.
- Se han empleado técnicas y herramientas tecnológicas para el fomento de la iniciativa, la creatividad, la organización del tiempo, la evaluación de las ide- as, el trabajo por objetivos.
- Se han descrito las características y elementos constitutivos de la pequeña y la mediana empresa.
- Se han descrito las funciones básicas que se realizan en una empresa y se ha analizado el concepto de sistema aplicado a la empresa.
- Se han identificado los principales componentes del entorno general que rodea a la empresa, en especial el entorno económico, social, demográfico y cultural.
- Se ha valorado la conveniencia de la planificación, organización y control de la actividad empresarial.
- Se ha analizado la influencia en la actividad empresarial de las relaciones con los clientes, con los proveedores y con la competencia como principales integrantes del entorno específico.
- Se ha valorado la conveniencia de la investigación de mercados, y se han identificado y analizado los nichos de mercado existentes en el sector, sus amenazas y perspectivas de negocio en el entorno.
- Iniciativa emprendedora
· Innovación y desarrollo económico. Principales características de la innovación en la actividad profesional: materiales, tecnología, organización de la producción.
· Factores claves de los emprendedores.
· Iniciativa, creatividad, formación, colaboración. · Factores personales, sociales, educativos. · Valoración de fortalezas y debilidades en ex-
periencias de éxito. Barreras y riesgos. · Uso de técnicas y herramientas tecnológicas
para la iniciativa emprendedora.
· La actuación de los emprendedores en el sector. · Como empleados.
· Como empresarios de una PYME.
· El empresario. Requisitos y actitudes para el ejer- cicio de la actividad empresarial.
· Plan de empresa: la idea de negocio en el sector. Relación entre estrategia empresarial y objetivos. - La empresa y su entorno
· Funciones básicas de la empresa. Características y elementos constitutivos de una PYME. La em- presa como sistema
· Análisis del entorno general y específico de una PYME del sector.
· Planificación, organización y control de la acti- vidad empresarial.
· Investigación de mercados. Identificación de nichos de mercado. Amenazas y perspectivas en el entorno de negocio.
· Relaciones de una PYME del sector: con clientes, proveedores y la competencia.
· Relaciones de una PYME del sector con el con- junto de la sociedad.
· Cultura empresarial e imagen corporativa. · Responsabilidad social de las empresas (RSE)
en la estrategia empresarial.
· Balance social de empresas tipo. Costes y be- neficios sociales.
· Buenas prácticas que incorporan valores éti- cos y sociales.
· Viabilidad económica y financiera de una PYME. · Franquicias. Características. Ventajas e inconve-
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13.3. REALIZA LAS ACTIVIDADES NECESA-
RIAS PARA LA CREACIÓN, CONSTI- TUCIÓN, PUESTA EN MARCHA Y CON- SOLIDACIÓN DE EMPRESAS DEL SECTOR, SELECCIONANDO LA FOR- MA JURÍDICA ADECUADA, UTILIZAN- DO LOS CANALES DE INFORMACIÓN Y ASESORAMIENTO EXISTENTES E IDENTIFICANDO LAS OBLIGACIONES LEGALES ASOCIADAS.
13.4. REALIZA ACTIVIDADES DE GESTIÓN
BÁSICA DE UNA PYME DEL SECTOR, IDENTIFICANDO LAS PRINCIPALES OBLIGACIONES Y CUMPLIMENTANDO LA DOCUMENTACIÓN REQUERIDA.
- Se han analizado los conceptos de cultura empresarial e imagen corporativa, y su relación con los objetivos empresariales.
- Se ha analizado el fenómeno de la responsabilidad social de las empresas (RSE) y su importancia como un elemento de la estrategia empresarial. - Se ha elaborado el balance social de empresas tipo relacionadas con el
sector, y se han descrito los principales costes sociales en que incurren es- tas empresas, así como los beneficios que producen, para la empresa, los empleados y la comunidad.
- Se han identificado, en empresas del sector, estrategias de buenas prácticas que incorporan valores éticos y sociales.
- Se han realizado análisis de viabilidad económica y financiera de pequeñas y medianas empresas del sector.
- Se han descrito las características y se han valorado las ventajas e inconve- nientes de las franquicias como alternativa de autoempleo.
- Se han identificado los profesionales y entidades que prestan información y apoyo (ayudas, subvenciones, fuentes de financiación, obligaciones fiscales, proyectos de viabilidad) para la constitución, creación, puesta en marcha y consolidación de empresas.
- Se han analizado las diferentes formas jurídicas de la empresa.
- Se ha especificado el grado de responsabilidad legal de los propietarios de la empresa en función de la forma jurídica elegida.
- Se ha diferenciado el tratamiento fiscal establecido para las diferentes for- mas jurídicas de la empresa.
- Se han identificado y ejecutado los requisitos legales, trámites y documentos exigidos por la legislación vigente y los organismos intervinientes en la crea- ción, constitución y puesta en marcha de pequeñas y medianas empresas del sector.
- Se ha realizado una búsqueda exhaustiva de las diferentes ayudas para la creación, puesta en marcha y consolidación de empresas del sector. - Se han analizado y evaluado planes tipo de creación, constitución y puesta
en marcha de empresas, identificando fortalezas y debilidades y proponien- do medidas de mejora.
- Se han elaborado planes de empresa del sector, verificando que se ha in- cluido, entre otros aspectos, la elección de la forma jurídica, estudio de viabi- lidad económico-financiera, trámites administrativos, ayudas y subvenciones. - Se han identificado los profesionales y organismos que asesoran en materia
de gestión empresarial.
- En planes de empresas del sector en Canarias debidamente caracterizados: · Se han descrito los trámites, registros, documentos y organismos intervi- nientes en la gestión económico-administrativa de una pequeña y media- na empresa.
· Se han distinguido las principales obligaciones y documentos relativos a las relaciones entre empresarios y Administraciones competentes. · Se han analizado los conceptos básicos de contabilidad, así como las
técnicas de registro de la información contable.
- Creación, puesta en marcha y consolidación de
empresas del sector
· Profesionales y entidades que prestan informa- ción y apoyo para la constitución, creación, pues- ta en marcha y consolidación.
· Tipos de empresa. Elección de la forma jurídica. Formas jurídicas y responsabilidad del empresario según el tipo de empresa.
· La fiscalidad en las empresas.
· Trámites, documentos y organismos oficiales in- tervinientes en la constitución, puesta en marcha y consolidación de pequeñas y medianas empre- sas.
· Planes de pequeñas empresas:
· Análisis y evaluación de planes tipo. Fortale- zas y debilidades. Propuestas de mejora. · Elaboración de planes de empresa: elección
de la forma jurídica, estudio de viabilidad económica y financiera, trámites administrati- vos y gestión de ayudas y subvenciones. - Gestión básica de empresas del sector
· Profesionales y organismos que asesoran en la gestión empresarial.
· Trámites, registros, documentos y organismos pa- ra la gestión económico-administrativa.
· Obligaciones con las Administraciones. Documen- tación a cumplimentar.
· Nociones básicas de contabilidad y técnicas de registro contable. Análisis de la información con- table.
· Obligaciones fiscales de las empresas. Calenda- rio fiscal.
· Gestión administrativa.
· Gestión de compras y aprovisionamiento. In- ventarios y valoración de existencias. · Cálculo de costes, beneficios, precios de ven-
ta.
· Procesos de ventas. Cumplimentación de la documentación básica: notas de pedido, alba- ranes, facturas, cheques, letras de cambio. · Gestión documental. Clasificación y archivo. · Gestión integral de los recursos humanos.
· Derechos y obligaciones.
· Modalidades de contratación más adecuadas. · Incentivos, conciliación entre la vida personal y
laboral, formación permanente, igualdad de oportunidades, garantías de salud, higiene y
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13.5. RESUELVE SITUACIONES COMER-
CIALES TIPO EN PEQUEÑAS EMPRE- SAS DEL SECTOR, APLICANDO TÉCNICAS BÁSICAS DE RELACIÓN CON CLIENTES Y PROVEEDORES.
· Se han descrito y aplicado las técnicas básicas de análisis de la informa- ción contable que permita la toma de decisiones relevantes para la ges- tión y consolidación de la empresa, en especial en lo referente a la sol- vencia, liquidez y rentabilidad de la empresa.
· Se han definido las obligaciones fiscales y se han diferenciado los tipos de impuestos aplicables en el calendario fiscal.
· Se han aplicado procedimientos sencillos de gestión de compras, aprovi- sionamiento, formalización de inventarios y valoración de existencias. · Se han efectuado cálculos sencillos de costes, beneficios y precios de
productos y servicios.
· Se ha cumplimentado la documentación básica de carácter comercial y contable (notas de pedido, albaranes, facturas, letras de cambio, che- ques) para una PYME del sector, y se han descrito los circuitos que dicha documentación recorre en la empresa.
· Se han identificado los principales derechos y obligaciones empresaria- les, en el marco de las relaciones laborales, que se deriven del convenio colectivo aplicable.
· Se han identificado y justificado las modalidades de contratación más adecuadas a las características y situación de la empresa.
· Se ha valorado la oportunidad de una gestión de recursos humanos inte- gral que favorezca la satisfacción de todos los agentes.
· Se ha verificado la adecuación del plan de empresa a los objetivos previs- tos, incluyendo la documentación necesaria, identificando deficiencias y proponiendo mejoras.
- Se han identificado los medios de publicidad y promoción eficaces de acuer- do con los tipos de mercado, empresa y producto o servicio.
- Se han definido las cualidades básicas que debe tener un vende- dor/comercial, atendiendo a los requerimientos del sector.
- Se ha analizado planes de marketing tipo para el sector, identificando sus objetivos y la estrategia de incentivos necesaria para alcanzarlos.
- Se han diferenciado tipos de clientes en función de sus comportamientos en la relación comercial.
- Se han definido situaciones características en las que, habitualmente, se formulan reclamaciones o quejas, o surgen conflictos con los clientes, y se han propuesto medidas para su resolución.
- Se han asociado técnicas de venta, de comunicación y habilidades sociales determinadas a diferentes tipos de clientes y situaciones.
- Se han asociado técnicas de negociación determinadas a diferentes tipos de relaciones y situaciones con proveedores.
- Se han diferenciado las ofertas ventajosas y condiciones de compra de productos y servicios por parte de proveedores, en función de diferentes va- riables.
- Se han determinado las condiciones de venta de productos y servicios a clientes, teniendo en cuenta diferentes variables.
- En supuestos prácticos de ventas de productos y/o servicios:
· Se han aplicado las técnicas de ventas más adecuadas, refutándose las posibles objeciones.
seguridad laboral y respeto medioambiental. · Verificación de la adecuación del plan de empre-
sas a los objetivos previstos. Deficiencias y pro- puestas de mejora.
- Gestión comercial en empresas del sector · Medios de publicidad y promoción. · Cualidades básicas del vendedor.
· Planes de marketing tipo. Objetivos. Incentivos. · Atención al cliente.
· Tipología de clientes. Características. · Técnicas de venta. Documentación generada. · Atención a reclamaciones y quejas. Medidas
para su resolución.
· Servicios postventa y de fidelización. · Negociación con proveedores.
· Análisis de ofertas. · Técnicas de negociación.
- Proyectos de creación y desarrollo de pequeñas
empresas del sector
· Realización de proyectos tipo.
· Oportunidades de negocio y concreción de la idea. Objetivos.
· Identificación del mercado potencial. Posicio- namiento estratégico.
· Planes de inversión, financiación, ventas y gastos.
· Presupuesto de explotación. Previsión de teso- rería. Cuenta de pérdidas y ganancias. · Valoración de la viabilidad del proyecto. Pro-
puestas de mejora.
· Evaluación de las características personales y del entorno para la creación de una empresa en el sector.
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13.6. DESARROLLA PROYECTOS DE CREA-
CIÓN Y GESTIÓN DE PEQUEÑAS EM- PRESAS DEL SECTOR, JUSTIFICANDO SUS ELEMENTOS CONSTITUTIVOS Y VALORANDO SU VIABILIDAD.
· Se ha procedido a la negociación y cierre de la venta, cumplimentando la documentación correspondiente y la gestión del cobro de la misma. · Se han aplicado servicios de atención al cliente en la postventa, promo-
viendo su fidelización.
- En supuestos prácticos de formalización y gestión de proyectos empresaria- les:
· Se han identificado las oportunidades de negocio en el entorno. · Se ha concretado la idea a desarrollar, formulando los objetivos. · Se ha determinado el segmento de mercado y el posicionamiento es-
tratégico de la empresa.
· Se han definido básicamente el plan de inversión, financiación, ventas y gastos.
· Se ha confeccionado el presupuesto de explotación, definiendo la previ- sión de tesorería y la cuenta de pérdidas y ganancias.
· Se ha valorado la viabilidad del proyecto.
- Se han estimado las posibilidades y características personales y del entorno para afrontar, individual o colectivamente, la creación y puesta en marcha de una pequeña empresa del sector.