Existing measurement tools and questionnaires

9.1. Concepto

Para Laura Cázares: "La investigación de campo es aquella en que el mismo objeto de estudio sirve de fuente de información para el investigador. Consiste en la observación directa y en vivo, de cosas, comportamiento de personas, circunstancias en que ocurren ciertos hechos; por ese motivo la naturaleza de las fuentes determina la manera de obtener los datos. Las técnicas más usuales para el acopio del material son: la encuesta, la entrevista, la grabación, la filmación, la fotografía, etc.104

John Best plantea que "La investigación de campo recoge sus datos de una manera directa en el ámbito real donde ocurren naturalmente los hechos a considerar".105

Según Fred Kerlinger: "... es un estudio de investigación en una situación real, donde una o más variables independientes son manipuladas por el experimentador bajo condiciones controladas con el máximo cuidado que permita la situación".106 Posteriormente agrega que: "Los estudios de campo son investigaciones científicas ex-post facto tendientes a descubrir las relaciones e interacciones entre las variables de carácter sociológico, psicológico y pedagógico en las estructuras sociales reales. Son todos los trabajos científicos grandes o pequeños, que en forma sistemática busquen relaciones y prueben hipótesis de tipo ex-post facto, que se lleven a cabo en situaciones vitales, como en comunidades, escuelas, fábricas, organizaciones e instituciones. En un estudio de campo el investigador observa la situación social o institucional y luego examina las relaciones entre las actitudes, valores, percepciones y conducta de los individuos y de los grupos".107

Mario Tamayo y Tamayo la define así: "Es la que se realiza con la presencia del investigador o científico en el lugar de ocurrencia del fenómeno".108

Desde la perspectiva del investigador Carlos Sabino: "Los diseños de campo son los que se refieren a los métodos a emplear cuando los datos de interés se recogen en forma directa de la realidad, mediante el trabajo concreto del investigador y sus equipos; estos datos,

obtenidos directamente de la experiencia empírica, son llamadas primarios, denominación que alude al hecho de que son datos de primera mano, originales, producto de la investigación en curso sin intermediación de ninguna naturaleza... su innegable valor reside en que permite cerciorarse al investigador de las verdaderas condiciones en que se han conseguido los datos, posibilitando su revisión o modificación en el caso de que surjan dudas respecto a su calidad. Los diseños básicos de campo más frecuentes son: el diseño experimental, el experimento post-facto, el diseño encuesta, el diseño panel, el estudio de caso".109

9.2. Etapas en la realización de una investigación de campo o empírica

Para Craig y Metze son:

1.- Definir el problema de investigación.

2.- Formular la hipótesis.

3.- Definir operacionalmente las variables.

4.- Definir la población que se va a muestrear.

5.- Selección de sujetos que serán observadas en el estudio.

6.- Establecer los métodos de investigación.

7.- Hacer cualquier análisis de datos que resulte adecuado.110

Según el profesor argentino Juan Samaja son las siguientes:

2.- Formulación del problema.

3.- Diseño del objeto de investigación.

4.- Diseño de los procedimientos.

5.- Recolección y procesamiento.

6.- Tratamiento y análisis.

7.- Elaboración de informes.

8.- Exposición sistemática.111

Selltiz señala los siguientes:

1.- Una hipótesis expuesta como planteamiento del problema.

2.- Una exposición en que se describe la investigación a realizar.

3.- Especificación de los métodos de obtención de datos.

4.- Presentación de resultados.

5.- Conclusiones e interpretaciones112

Para otros autores (en este caso, Roberto Hernández Sampieri), siguiendo las etapas de la investigación empírica, consideran los siguientes pasos de una investigación:

1.- Concebir la idea a investigar (acudir a fuentes diversas en busca de información).

2.- Plantear el problema de investigación. Es afinar y estructurar más formalmente la idea de investigación. (Significa describir el fenómeno claramente, sin ambigüedades, en términos de ¿Qué sucede? ¿Cuándo? ¿Cómo? ¿Bajo qué circunstancias? ¿Qué efectos tiene? ¿Cuál es la probabilidad? ¿Cómo se relaciona con...? Debe expresar la relación entre dos o más variables y ser sujeto a comprobación empírica, ser mensurable).

- Establecer los objetivos de la investigación.

- Desarrollar las preguntas de investigación.

- Justificar la investigación.

- Determinar su viabilidad.

- Plantear las consecuencias.

3.- Elaborar el marco teórico (marco conceptual o marco de referencia) ¿Qué hay escrito al respecto capaz de describir, explicar o predecir el fenómeno?

- Arqueo de las fuentes.

- Obtener el material.

- Consultar el material.

- Construir el marco teórico.

4.- Definir el tipo de investigación y su alcance (niveles).

5.- Formular las hipótesis. ¿Qué se pretende probar? Son explicaciones tentativas del fenómeno, formuladas a manera de proposición y no los hechos en sí.

- Detectar las variables.

- Definir conceptualmente las variables.

- Definir operacionalmente las variables.

6.- Seleccionar el diseño apropiado de investigación. ¿Qué se debe hacer para alcanzar los objetivos de la investigación? Es el plan o la estrategia concebida para responder a las preguntas de investigación y analizar la certeza de las hipótesis.

7.- Seleccionar la muestra. ¿Qué o quiénes van a ser medidos?

- Definir los sujetos a ser medidos.

- Delimitar el universo.

- Elegir el tipo de muestra.

- Elegir el tamaño de la muestra.

- Escoger el procedimiento de selección.

- Extraer la muestra.

8.- Diseñar el instrumento de recolección de los datos.

- Definir la forma de recabar los datos.

- Elaborar el instrumento de medición.

- Someter a prueba el instrumento.

- Calibrar el instrumento.

9.- Planificar la labor de campo.

- Seleccionar el personal.

- Entrenar al personal.

- Definir las actividades y eventos.

- Fijar períodos de ejecución.

- Establecer las responsabilidades.

- Definir el procedimiento de control.

- Estimar costos.

- Administrar el instrumento.

- Codificar las respuestas.

- Elaborar el archivo de códigos.

- Registrar las respuestas.

11.- Analizar los datos.

- Realizar las pruebas estadísticas.

- Sacar conclusiones.

- Hacer recomendaciones.

12.- Editar el informe.113

Carlos Sabino indica las siguientes:

"1.- Etapa lógica: se plantean los problemas básicos de todo trabajo, donde hay que atender preponderantemente a la racionalidad de lo que formulamos y la coherencia lógica del marco teórico.-

2.- Etapa metodológica: debe el investigador formular un modelo investigativo que le permita acercarse a un objeto y conocerlo tal cual es. Es preciso encontrar métodos específicos que permitan confrontar teoría y práctica. Elaborar más objetivos posibles de comprobación.

3.- Etapa técnica: formas y procedimientos que nos permitan recolectar y organizar las informaciones que había de proporcionarnos la realidad.".114

LOS PASOS A SEGUIR EN UNA INVESTIGACIÓN

Según Carlos Méndez son:

9.3. Principales técnicas que se utilizan en la investigación de campo

Existe un consenso entre los investigadores, quienes distinguen:

1.- La Observación: "Es la utilización de los sentidos para la percepción de los hechos o fenómenos que nos rodean o son de interés del investigador. La observación científica se da a partir de la selección deliberada de un fenómeno o aspecto relevante de éste, mediante la utilización del método científico".116

2.- La Entrevista: "es una confrontación interpersonal, en la cual una persona (el entrevistador) formula a otra (el respondiente) preguntas cuyo fin es conseguir contestaciones relacionadas con el problema de investigación".117

3.- El Cuestionario: "es un recurso en el que se emplea lápiz y papel, mediante el cual el sujeto proporciona información acerca de sí mismo, generalmente se aplica en el trabajo en grupo"118. Es un sistema de preguntas que tiene por finalidad obtener datos para la investigación.

4.- Los Test: "...es una situación experimental estandarizada, que sirve de estímulo a un comportamiento, se trata, en esencia, de una medida objetiva y tipificada de una muestra de conducta".119 Son pruebas psicológicas que sirven para determinar el grado de aptitudes especiales (sensoriales, motoras, etc.), aspectos del carácter y de la personalidad.

5.- Las Escalas de Actitudes y Opiniones: "Son aquellos que se emplean para medir el grado en que se da una actitud o disposición de ánimo permanente, respecto a cuestiones específicas en un sujeto determinado".120

6.- Los Estudios Sociométricos: estudian la estructura de relaciones existentes en un momento dado entre los componentes de determinados grupos. Es el estudio matemático de las propiedades psicológicas de las poblaciones y consiste en medir la red de atracción y repulsión observada entre los individuos de un grupo.

7.- El Estudio de Casos: "...es un procedimiento descriptivo y uno de los primeros métodos usados para el análisis de individuos, se trata de un informe sobre las observaciones de un caso individual, casi siempre un paciente, contiene una descripción de las observaciones, pero comúnmente no incluye una definición de las variables ni una manipulación de las variables independientes.".121

A continuación, revisaremos algunos de estos instrumentos de recolección de la información.

9.4. Las técnicas de investigación de campo o empírica: La observación

1. Definición

"Observación es la utilización de los sentidos para la percepción de hechos o fenómenos que nos rodean o son de interés del investigador. La observación científica se da a partir de la selección deliberada de un fenómeno o aspecto relevante de éste, mediante la utilización del método científico."122 "…la observación puede definirse como el uso sistemático de nuestros sentidos, en la búsqueda de los datos que necesitamos para resolver un problema de investigación. Observar científicamente es percibir activamente la realidad exterior, orientándonos hacia la recolección de los datos previamente definidos como de interés en el curso de una investigación."123 "La observación consiste en el registro sistemático, válido y confiable de comportamientos o conductas manifiestas. Puede utilizarse como instrumento de medición en muy diversas circunstancias."124

2. Características de la observación

a) Es una forma de recolección de los datos a través de los sentidos (principalmente la vista, los oídos y el tacto, realizada sistemática, controlada y objetivamente).

b) Estudia los fenómenos naturales y espontáneos.

c) Estudia los hechos presentes.

d) Se realiza con fines propios del objeto de estudio.

3. Elementos de la observación

a) Sujeto: es el observador.

b) Objeto: lo que se observa.

c) Medios: sentidos (vista, oído, tacto principalmente, gusto y olfato secundariamente).

d) Instrumentos: las herramientas que sirven de guía de observación.

e) Marco teórico: son las teorías que sirven de guía para la observación.

f) Información: es el dato que se busca.

a) Utilizar la observación con un objetivo bien definido en la investigación.

b) Necesidad de explicitar el marco teórico que servirá de guía.

c) Tener una lista de guía o control de los aspectos que se investigarán.

d) Determinar los instrumentos a utilizar para el registro de la información.

e) Resolver problemas prácticos como: traslado al lugar, alojamiento, elementos que se deben llevar, material de trabajo, etc.

f) Realizar el trabajo de manera responsable y sistemáticamente.

g) Realizar el trabajo con un espíritu sensible, simpático y fraterno.

h) Incorporarse sin llamar la atención, evitando suspicacias y actitudes de superioridad, respetando las costumbres y convenciones sociales del grupo observado.

i) Buscar personas clave para introducir al grupo o comunidad.

j) Explicar al grupo, cuando sea necesario, las tareas que se realizarán.

k) Desarrollar la capacidad de utilizar indicios y percepciones, registrando las impresiones de inmediato.

l) Las observaciones deben anotarse lo antes posible, para no olvidar los detalles específicos.

m) Asegurar los medios de control para la validez y fiabilidad de los datos registrados.

5. Tipos de observación: Según Maurice Duverger

a) Documental: el análisis de documentos y el análisis de contenido.

b) Directa extensiva: encuestas por sondeos.

c) Directa intensiva: entrevista, test y medición de actitudes y observación participante.

Otra clasificación distingue la siguiente categorización:

a) Directa: simple y experimental.

b) Documental.

c) Mediante encuesta: por cuestionario, por entrevista y por escala de actitudes.

6. Ventajas de la observación

a) Es un procedimiento de recolección de datos directo.

b) Estudia los hechos dentro de un contexto.

c) Se obtiene información independientemente del deseo de proporcionarla y de la veracidad de las personas que integran el grupo a estudiar.

a) El factor subjetivo de la emocionalidad.

b) La influencia del observador sobre la situación observada destruye la espontaneidad.

c) La necesidad y capacidad de distinguir entre los hechos y la interpretación subjetiva de éstos.

LA ENCUESTA

1. Definición

En general, consiste en obtener información de los sujetos de estudio, proporcionado por ellos mismos sobre motivaciones, opiniones, actitudes o sugerencias. La obtención de los datos se realiza mediante los formularios de encuesta, la cual es una denominación para los sistemas de recolección de datos. Conjunto de técnicas destinadas a recoger, procesar y analizar información que se dan en unidades o personas de un colectivo determinado.

Para algunos investigadores es la recolección sistemática de datos en una población o en una muestra de la población, mediante el uso de entrevistas personales y otros instrumentos para obtener datos. Para otros, es sólo una pluralidad de técnicas que se utilizan a nivel masivo. En la práctica es una observación, entrevista personal o la aplicación de un cuestionario.

2. Características o requisitos

El problema y los objetivos de la investigación deben estar previamente definidos.

Debe determinarse la información que se necesita y dónde puede obtenerse.

Debe definirse el espacio, tiempo y población que se quiere estudiar.

Deben ser directas, concretas, precisas, correctas y claras en su elaboración.

3. Procedimientos de elaboración

1.- Formular los objetivos generales y específicos de la encuesta.

2.- Diseño de la cobertura de la encuesta: población, lugar, niveles socio-económicos, tiempo. Tipo y tamaño de la muestra, recursos que se emplearán.

3.- Construcción de los instrumentos: preparación de la cédula, formulario o cuestionario.

4.- Estimación del presupuesto: costo, tiempo y trabajo.

5.- Trabajo de campo: elección de los recursos humanos, adiestramiento, forma de pago, asignación y distribución del trabajo, supervisión, etc.

6.- Crítica y procesamiento de la información: a través de la codificación y tabulación.

7.- Análisis e interpretación de los resultados: el análisis implica tratamiento estadístico a través de cálculo de frecuencias, promedios, cruce de variables, cálculos de coeficientes de correlación. La interpretación compara resultados entre sí y en los objetivos del trabajo.

8.- Informe general: presentación de los resultados.

a) Entrevistas: respuesta verbal.

b) Cuestionarios: respuesta escrita.

- Por su cobertura censos: recaudar información de todas las personas involucradas en el tema en estudio.

- Encuestas por muestreo: se escoge una parte significativa de la población a estudiar.

- Otra clasificación: encuestas cualitativas: buscan obtener información de opiniones del individuo.

- Encuestas cuantitativas: buscan obtener información más estandarizada.

- Mediante formulario abierto: respuesta libre.

- Formulario cerrado: respuesta estructurada.

- Finalidades descriptivas, explicativas, seccionales y longitudinales.

5. Ventajas

1.- El conocimiento de la realidad es directo y primario.

2.- Al agrupar datos se pueden cuantificar y someter a procedimientos estadísticos.

4.- Puede recolectar una gran cantidad de datos que requieren ser profundos y de gran alcance.

5.- La versatilidad y adaptabilidad a los objetivos de la investigación.

6. Desventajas

1.- Requiere de gran inversión de tiempo, energía y trabajo humano, de recursos materiales y técnicos.

2.- Está sujeto a los errores de medición implícitos de las conductas, opiniones de persona, grupos humanos.

3.- No se puede reconstruir la totalidad social a partir de datos particulares.

4.- Es estática, porque recoge datos de un momento histórico determinado.

5.- Está sometida a los parámetros y normas técnicas de la estadística descriptiva.

6.- Recoge la visión que la gente tiene de sí misma (imagen distorsionada y subjetiva).

7.- Es poco apta para reconocer las relaciones sociales.

8.- Es inadecuada para ahondar aspectos psicológicos, o psicosociales profundos.

9.- Es poco valiosa para determinar tipos de liderazgos y problemas referidos a las relaciones y estructuras sociales.

7. Utilidad:

En general, sirve para conseguir información que el investigador necesita. Además, nos permite el conocimiento de motivaciones, actitudes, opiniones de los individuos, lo que resulta apropiado para estudios descriptivos. Es eficaz para temas como: mercado masivo, aptitudes y opiniones electorales, características socioeconómicas, demográficas, ámbito escolar, conductas y actividades.

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LA ENTREVISTA

1. Definición

Desde un punto de vista general, consiste en una conversación entre dos o más personas, por lo menos, en la cual uno es el investigador y el otro u otros son los entrevistados. Estas personas dialogan con arreglo a ciertos esquemas o partes acerca de un problema o cuestión determinada, teniendo un propósito profesional.

Desde una perspectiva técnica, es una forma específica de interacción social. Es un instrumento de recolección de datos verbal, en el cual se establece una relación directa entre el investigador y su objeto de estudio a través de individuos o grupos, con el fin de obtener

testimonios orales y respuestas de las cuales surgirán los datos de interés.

2. Características

a) Debe ser una pseudoconversación con calor y emocionalidad.

b) Debe ser clara y orientada hacia la búsqueda científica.

c) Se debe guiar por un formulario o esquema.

c) Debe hacerse en las horas apropiadas y considerando el tiempo.

3. Requisitos (del entrevistador)

a) Debe ser una persona con cultura media.

b) Debe ser mentalmente ágil, no tener prejuicios.

c) Debe tener un conocimiento previo del entrevistado.

d) Debe utilizar un lenguaje comprensible.

e) Debe saber escuchar.

f) Debe orientar y motivar al entrevistado sin influirlo.

g) Debe ser ordenado y sistemático con relación a las preguntas.

a) Presentación del encuestador.

b) Concertar la entrevista por anticipado.

c) Conocimiento del campo: personas a entrevistar, la cultura del grupo o comunidad objeto de estudio.

d) Contacto previo con líderes: explicarles motivos y propósitos de la entrevista.

e) Selección del lugar para realizar la entrevista.

f) Aspecto personal del encuestador: presentación personal del entrevistador.

g) Preparación específica: capacidad de comunicación y aptitud para captar la situación en forma objetiva:

- Contacto inicial

- Cómo formular las preguntas.

- Cómo completar y obtener las respuestas.

- Cómo registrar las respuestas.

- Terminación de la entrevista.

5. Tipos de entrevistas

1.- Entrevista estructurada: Se realiza teniendo como base un formulario previamente elaborado, siguiendo estrictas normas. Se

desarrolla en base a un listado fijo de preguntas, cuyo orden y redacción permanece invariable; comúnmente se realiza a un gran número de entrevistados para su posterior tratamiento estadístico. Las respuestas a este interrogatorio se anotan de manera textual o codificada.

2.- Entrevista no estructurada: Es aquella en que no existe una estandarización formal, produciéndose, por lo tanto, un margen más amplio de libertad para formular las preguntas y las respuestas. Puede adoptar tres (3) modalidades:

a) Entrevista informal: es la menos estructurada, es una simple conversación sobre el tema de estudio. El entrevistado tiene completa libertad para expresar sus sentimientos, emociones, opiniones; por lo tanto, el entrevistador debe crear una atmósfera apropiada para la comunicación.

b) Entrevista focalizada: es libre y espontánea, pero trata sobre un tema, el entrevistador deja hablar al entrevistado proponiéndole algunas orientaciones y cuando éste se desvía del tema original, lo vuelve a centrar en el asunto.

c) Entrevista por pautas: son aquellas, algo más formalizadas, que

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