“El personal es un recurso de vital importancia en el funcionamiento de una biblioteca” 8. Para brindar el mejor servicio a la población se debe contar con un personal capacitado y motivado con el fin de utilizar los recursos de la biblioteca eficazmente, para responder las necesidades de la comunidad.
2.1.8.1. APTITUDES DEL PERSONAL BIBLIOTECARIO
◙ Cualquier persona natural no puede formar parte del personal bibliotecario ya que debe tener una serie de aptitudes y cualidades, las cuales brinden un confort al usuario en cuanto a la atención se refiere. Las cuales son:
◙ Conocimientos en información y comunicación tecnológica. ◙ Comprensión y conocimientos de la cultura y costumbres del lugar. ◙ Afán de ayudar a personas y grupos de la comunidad.
◙ Capacidad de entender lo que los usuarios necesitan. ◙ Capacidad de ser amable y cordial con el usuario.
8 Federación Internacional de Asociaciones de Bibliotecarios y Bibliotecas, (2001). Directrices IFLA/UNESCO para el desarrollo del servicio de bi- bliotecas públicas, 52. [en línea]. Disponible en: htp://archive.ila.org/VII/s8/news/pg01-s.pdf [consulta 16-12-2009]
la alfabetización y lectura
La participación constructiva y la con- solidación de la democracia dependen de una buena educación y de un acceso libre e ilimitado al conocimiento, el pen- samiento, la cultura y la información. "MANIFIESTO UNESCO-IFLA" 1994.
◙ Conocimiento general de los fondos de la biblioteca y de todos sus formatos. ◙ Imaginación para nuevas ideas con miras de emprendimiento.
2.1.8.2. CATEGORÍAS DE PERSONAL BIBLIOTECARIO
En la biblioteca pública se debe trabajar con las siguientes categorías de personal: ◙ bibliotecarios titulados
◙ auxiliares de biblioteca ◙ personal especializado ◙ personal de apoyo. 2.1.8.2.1. Bibliotecarios titulados
“Los bibliotecarios titulados son profesionales que han cursado estudios de biblioteconomía e información de grado universitario o de posgrado”9. Un bibliotecario es la persona encargada de planificar, administrar, organizar y poner en práctica los servicios y sistemas de bibliotecas para responder las necesidades de los usuarios en cuanto a información e investigación, además el bibliotecario se puede desenvolver en ámbitos específicos como bibliotecarios especialistas en referencias, bibliotecarios para niños entre otros. Algunas de la funciones además que cumplen los bibliotecarios titulados son catalogar y a la vez clasificar el material de la biblioteca, analizar las necesidades de la comunidad en cuanto a información, ampliar servicio para responder los requerimientos de grupos especiales, planificar los servicios destinados al público, manejar base de datos en biblioteca, entre otros. La composición del personal deberá estar reflejada a medida de lo posible en las características de la población a la que atiende.
2.1.8.2.2. Auxiliares de biblioteca
Los auxiliares de biblioteca se encargan de cumplir con las funciones de rutina de la biblioteca como préstamo y devolución del material, verificación del material, registro de datos, apoyo en secretaria y ayuda básica a los 9 Federación Internacional de Asociaciones de Bibliotecarios y Bibliotecas, (2001). Directrices IFLA/UNESCO para el desarrollo del servicio de biblio- tecas públicas, 53. [en línea]. Disponible en: htp://archive.ila.org/VII/s8/news/pg01-s.pdf [consulta 16-12-2009]
biblioteconomía: Disciplina encargada de la conservación, organización y ad- ministración de las bibliotecas.
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lectores. Es el personal que esta con más frecuencia en contacto con los usuarios por eso es conveniente que tengan un alto nivel de comunicación, sociabilidad, seguido de una formación apropiada.
2.1.8.2.3. Personal especializado
El servicio de biblioteca pública puede emplear personal especializado cuando éste sea grande, ubicándolos en funciones específicas como personal administrativo, financiero, de capacitación y comercialización, este perso- nal debe tener calificación en su especialidad antes que en biblioteconomía.
2.1.8.2.4. Personal de apoyo
En la biblioteca pública el personal de apoyo se encarga de la limpieza, vigilancia y seguridad del lugar así como también de la transportación, todos ellos contribuyen al buen desenvolvimiento de la biblioteca.
2.1.8.3. TAREAS DEL PERSONAL BIBLIOTECARIO
Las tareas que se le designe al personal deben estar vinculadas con sus aptitudes y calificaciones, además se debe tener en cuenta que en las pequeñas bibliotecas abiertas por un periodo corto de tiempo no necesitan de un bibliotecario profesional.
2.1.8.4. NÚMERO DE PERSONAL
La cantidad de personal de la biblioteca pública, depende de muchos factores como el tamaño del edificio, su disposición, numero de secciones del edificio, frecuencia de uso, su relación con una institución pública, cuantía de recursos disponibles, entre otros. La IFLA teniendo en cuenta las circunstancias locales del entorno a implan- tarse la biblioteca, en su publicación de Directrices IFLA/UNESCO para el desarrollo del servicio de bibliotecas públicas, recomienda la siguiente dotación básica de personal:
◙ El equivalente de un empleado a jornada completa por cada 2.500 habitantes
◙ Los bibliotecarios titulados deberán constituir la tercera parte del personal (con exclusión del personal de apoyo).
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2.1.8.5. VOLUNTARIADO
El voluntariado es muy importante, más aún si la biblioteca es amplia, ya que ellos se encargarán de ayudar al personal de planta en sus funciones, para lo cual se debe establecer por escrito la política de los voluntarios, donde definan sus tareas y no sean utilizados como remplazo del personal asalariado.
tareas del personal bibliotecario
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FUNCIONAMIENTO Y ADMINISTRACIÓN * Deberá formularse una política clara que defina objetivos, prioridades y ser- vicios en relación con las necesidades de la comunidad local. La biblioteca pública deberá organizarse eficaz- mente y deberán mantenerse paráme- tros profesionales de funcionamiento. * Deberá establecerse una coopera- ción con los interlocutores pertinen- tes, por ejemplo, grupos de usua- rios y demás profesionales a nivel local, regional, nacional e internacional. * Los servicios deberán ser accesibles a todos los miembros de la comunidad, lo que supone edificios bien situados, buenas salas de lectura y estudio, tec- nologías adecuadas y un horario sufi- ciente y apropiado. Supone asi mismo servicios de extensión para quienes no pueden acudir a la biblioteca. * Los servicios bibliotecológicos deberán estar adaptados a las necesidades de las distintas comunidades rurales y urbanas. * El bibliotecario es un intermedia- rio activo entre los usuarios y los recursos. Es indispensable su for- mación permanente para que pue- da ofrecer servicios adecuados. * Habrán de establecerse programas de extensión y de formación del usua- rio con objeto de ayudarles a sacar provecho de todos los recursos.1(*) (*) Organización para la Educación, la Ciencia y la Cultura de las Naciones Unidas, (1994). Ma- niiesto de la UNESCO en favor de las Bibliote- cas Públicas. [en línea]. Disponible en: htp:// www.unesco.org/webworld/libraries/manifes- tos/libraman_es.html. [consulta 16-12-2009]