The Fisher information

Se presenta la etapa cuatro expuesta en la Metodología del Proyecto. Analizando los resultados de la columna SA, se puede concluir que las variables con más influencia sobre las otras son el Kaizen y la Planificación. A través del análisis de la SP se puede determinar que la variable más influenciada por las demás es la eliminación de Mudas.

Si se analiza cada uno de estos factores, cómo influyen y cómo son influenciados, se puede concluir que:

• El JIT influye mucho en la Planificación, pues este es básicamente el esquema de producción de Toyota, donde uno de sus pilares es el manejo de inventarios. Pero de igual forma es influenciado por la Planificación, lo que evidencia que entre estas dos variables hay mucha interdependencia, lo que hace que uno no exista sin en el otro. O sea no se puede hablar de JIT sin Planificación y viceversa.

También se observa que el JIT es influenciado por el Kaizen desarrollando interdependencia entre ellos, pues el Kaizen influye también en el JIT.

Se destaca que el Kaizen influye en todas las variables, esto se justifica por que la cultura Toyota busca el mejoramiento continuo en todos sus procesos y a su vez el Kaizen es influenciado por la eliminación de Mudas, la Planificación y el Genchi Gembutsu. Se podría decir que el Kaizen es un gran influenciador, pues se encuentra muy arraigado dentro de todas las personas que trabajan en Sofasa al convertirse en un elemento de participación y reconocimiento de sus ideas y aportes al mejoramiento continuo.

La eliminación de Mudas, por su parte, influye en el Kaizen y en las 5’s, a su vez esta es influenciada por estas mismas variables, destacándose la interdependencia entre cada uno de ellas.

Las 5’s influyen en la eliminación de Mudas y es influenciada por el Kaizen y la eliminación de Mudas.

El Gemba, no se destaca por la influencia en ninguna de estas variables, pero es influenciado por el Kaizen y la Planificación. Esto es claro por que el Gemba, está en el piso, en la planta, en donde se debe aplicar el mejoramiento continuo (Kaizen) y la Planificación.

La Planificación, influye mucho en el JIT, en el Kaizen y en el Gemba. A su vez es influenciada por el JIT, que como se dijo anteriormente es uno de los pilares del TPS; es decir, de la Planificación.

El Genchi Gembutsu no influye directamente en ninguna de las variables, pero es influencia por el Kaizen y tal como en el Gemba, es el Genchi gembutsu, o sea en el lugar específico donde se desarrolla la actividad (puesto de trabajo), que es donde se debe realizar el mejoramiento continuo.

De lo analizado anteriormente, se puede concluir que la matriz no destaca una variable como la que tiene más influencia sobre las otras, se puede ver claramente una interdependencia entre ellas, o sea que todas deben existir al mismo tiempo para que el sistema opere correctamente. Tal vez se podría decir que las variables con más influencia o que más se destacan, son el Kaizen y la Planificación, y que las variables más influenciadas son el Gemba y Genchi Gembutsu, por ser precisamente en ellas donde se debe ejercer la influencia.

Otro modo de comprobar esta posición, es poniendo los resultados obtenidos a través de la matriz, en un gráfico, para verificar la influencia o impacto que ejercen unas variables sobre otras. Para esto, se dibujará un plano cartesiano, donde el eje de las X será la influencia que ejercen sobre cada variable, y el eje de la Y la dependencia que tienen sobre las demás. Posteriormente, se dividirá en cuatro cuadriculas, donde los ejes centrales son la sumatoria del SA o SP de la matriz de influencia, divido por el numero de variables.

MATRIZ DE INFLUENCIA Kaizen (15;13) Planificacion (14 ;12) Genchi (13 ;12) Eliminación de mudas(13;14) 5 S (12;12) Gemba (12;11) JIT (9;13) 6 8 10 12 14 16 18 8 9 10 11 12 13 14 15 16 Influencia D e p e n d e n c ia Problemas aparentes Problemas independientes Problemas interdependientes Falsos problemas

Gráfico 3. Influencia o impacto que ejercen unas variables sobre otras.

El cuadrante superior izquierdo representa los problemas aparentes, pues dependen de todos, pero no influyen en ninguna.

El cuadrante inferior izquierdo representa los falsos problemas, ni influyen ni son influenciados por las demás variables.

El cuadrante superior derecho representa los problemas interdependientes, en los que se debe enfocar la empresa, son más complejos, pues son los grandes influenciadores e influenciados de las demás variables, lo que los convierte en los drivers de la organización.

El cuadrante inferior derecho representa los problemas independientes, o sea aquellas variables que influyen, pero son poco influenciadas por las demás.

Como se observa en la Grafica 2, casi todas las variables se encuentran en el cuadrante de problemas interdependientes, y como no se destaca una sobre las demás, el foco de atención recae en los problemas interdependientes que se encuentran más alejados del punto central de la grafica.

Así las cosas, se puede concluir que los dos temas más importantes para esta empresa son: el Kaizen y Planificación, ítems fundamentales que enseñó Toyota en su trabajo en Sofasa, y que las personas consideran que se deben conservar como el legado más importante que deja el paso de esta compañía, aunque Toyota ahora no sea parte de los accionistas de la empresa.

Con esta base y para darle fin a la investigación, se tratará el tema de: ¿qué hace? y ¿cómo hace? Sofasa su función actualmente frente a estas dos variables, con lo cual al final de cada una, se darán unos aportes sobre los mismos, o sugerencias que pueden ser susceptibles de mejora en cada una de ellas.

De otro lado, es necesario que Sofasa no pierda algunos conceptos, como eliminación de Mudas, 5s, Justo a Tiempo y Genchi Gembetsu, los cuales no tienen una ponderación tan alta en los resultados de la investigación, pero se nota, igualmente, que para algunos de los entrevistados son temas a preservar dentro de la organización.

Esto deja ver que una cultura como la de Sofasa es un sistema totalmente interdependiente y denso, en donde cada uno de los procesos necesita del otro para poder funcionar de una manera adecuada. Asemejando la cultura de Sofasa al funcionamiento de una célula, en la cual hay un núcleo, para este caso el más importante (Kaizen), y otros elementos a su alrededor que lo complementan y que le permiten su subsistencia, es decir, sin los cuales este proceso no podría vivir.