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control sobre la audiencia, y naturalmente todos ellos producen una mediación. Si partimos desde el punto de vista de que cada medio tiene un modo particular de mediar, la radio universitaria busca persuadir a la sociedad universitaria de tal manera que la información que se origina es la concepción de todo un proceso comunicativo que se trasmitirá. El hecho de conocer el proceso comunicativo de la radio universitaria será ordenando los cuatro componentes del sistema de comunicación propuesto por Martín Serrano (1982):

a) Actores b) Expresiones c) Instrumentos

d) Representaciones

A continuación se presenta una descripción de los elementos que tiene el sistema de comunicación enfocándolo a la radio universitaria, ya que siguiendo el modelo de Martín Serrano (1982) es ahí donde se comienza a producir la mediación entre el medio (institución comunicativa) y la sociedad.

Actores.

Este elemento está ligado directamente a la producción y distribución de los productos comunicativos. Martín Serrano (citado por Alcoceba, 1999) propone una clasificación de estos, dependiendo su función comunicativa.

En primer lugar encontramos los actores que se sirven de la comunicación, estos son los responsables de la producción y el consumo de la información que se trasmite. En segundo lugar están los actores que sirven a la comunicación, los cuales son los encargados de poner en circulación la información producida para ser consumida por la audiencia.

En el caso de la radio universitaria los actores que sirven a la comunicación son los programadores, dado que ellos producen y confeccionan

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la información para formular productos comunicativos, como la parrilla de programación y las pautas de información. En el caso de los locutores, estos serán los actores que ponen en circulación la información que fue confeccionada por el programador. Así vemos cómo en la radio se encuentran los dos tipos de actores que nos habla Martín Serrano.

Instrumentos.

Son todos los aparatos biológicos o tecnológicos que se acoplan con otros aparatos biológicos y tecnológicos para conseguir la producción, el intercambio y la recepción de señales (Martín Serrano, 1982). En este aspecto podemos considerar que para la radio hay instrumentos comunicativos que van desde la voz hasta todo el equipo técnico y tecnológico, como lo es una microonda, transmisores, ordenadores, etcétera.

Expresiones.

Alcoceba (1999) menciona que las expresiones son las materias primas informativas; dicho en otro sentido, es lo que el receptor puede percibir de una expresión que realizó el emisor.

En el caso de la radio universitaria, la música que se utiliza en los productos comunicativos nos trasmite expresiones porque la música es una forma de expresión de los seres humanos. En un programa radiofónico encontramos música desde el principio como fondo del mismo programa y las intervenciones musicales, así como para introducir una información que sea de interés para el receptor.

Representaciones.

Martín Serrano (1982) nos menciona que en el campo de la comunicación las representaciones actúan organizando un conjunto de datos de referencia proporcionada por el producto comunicativo, en un modelo que

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posee algún sentido para el usuario o los usuarios de esa representación. Para la radio universitaria los productos comunicativos o bien la confección de todos los productos forman representaciones dirigidas a receptores que pueden identificarse con alguna de ellas.

La Teoría General de la Comunicación tiene un enfoque que denomina sistema de comunicación al conjunto organizado de los componentes mencionados anteriormente por Martín Serrano (citado por Alcoceba , 1999)

Figura 1. Sistema de Comunicación

Al tener identificados los elementos que participan en el modelo de comunicación orientado a la radio universitaria y su función, cotejamos que los actores son la pieza determinante para producir la mediación con la sociedad, la cual también será determinante en la función social que la institución comunicativa realice. Los demás elementos son complementarios para que en conjuntos formen la comunicación.

En está investigación es importante plantearse y conocer el paradigma de la mediación debido a que estudia todo tipo de prácticas comunicativas. Programar lo centralizamos como punto importante para que la función social se lleve a cabo. Simplemente el acto de programar es una práctica comunicativa, si lo observamos de manera general es un ejercicio que lo hace cualquier medio radiofónico; a diferencia del medio comercial (concesionario),

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la radio universitaria tiene la función de trasmitir en cada uno de los productos comunicativos una función social que ayude a la sociedad a una sana convivencia.

Es por ello que el modelo que se presentó anteriormente nos orienta a una respuesta a los fenómenos comunicativos que tienen en cuenta la relación de los componentes de la comunicación (actores, instrumentos, expresiones y representaciones).

Si tomamos como base firme el supuesto de que el medio tiene una función de producir y reproducir en un sistema social, es ahí cuando se lleva la mediación y esta trae un cambio comunicativo muy significante que va a afectar en la función social del medio. Esto es porque los contenidos del medio influyen en una trasformación social (es ahí donde se encuentra la función social).

Alcoceba (1999) indica que el esquema es una derivación de los procesos de comunicación en donde un actor tiene la capacidad de formar una representación cognitiva con la ayuda de determinados instrumentos tecnológicos y biológicos. A su vez genera expresiones para otros actores que cuentan con otro tipo de instrumentos que identifican los datos de referencia con lo cual forman la representación de lo que primeramente se comunicó.

En la radio universitaria, los actores son identificados como los programadores y los locutores que van a construir mensajes para que los receptores puedan obtener tal información que se generó. Sin duda el ciclo proviene desde que se produce toda la información y los actores de la radio la configuran para trasmitirla a la sociedad. Los datos que al principio se recolectan por los actores, los cuales representan las expresiones y representaciones que van a estar condicionadas para un uso social por parte de los actores.

El proceso que se realiza en la radio universitaria como en cualquier medio de comunicación masivo es transferir información tomando en cuenta

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los elementos del modelo del sistema de comunicación. La función social que desarrolla el medio radiofónico nos permite analizar la producción de la información, que surge a través de la confección de los mensajes que van a ser consumidos, de ahí que los procesos de comunicación masivos son una producción social.

El entorno social produce una variedad de cambios, los medios de comunicación son las instituciones responsables de observar la información que surge a consecuencia de los acontecimientos que hay en el ambiente y transmiten a la audiencia lo que consideran pertinente para informar, es decir, se produce la mediación102.

El sistema de referencia dentro del sistema de comunicación es importante debido a que en el proceso siempre se debe de hacer referencia de algo, esto es, cuando se producen los mensajes se toma en cuenta el aspecto “de qué se quiere comunicar”; en la radio universitaria las referencias pueden ser muchas porque los públicos son muy distintos, sin embargo todos pertenecen a un mismo sistema social.

Es complejo conocer las referencias que selecciona una radio universitaria, pero sin duda la información que se produce dentro de las aulas es el punto referencial para que el medio de comunicación realice o produzca sus mensajes.

Es importante señalar que la relación del sistema de comunicación y el sistema de referencia se lleva a cabo a través de los detalles referenciales, los cuales van a seleccionar y confeccionar para llevar y establecer la comunicación.

Alcoceba (1999) menciona además que la labor de la mediación que se produce a través de las instituciones de comunicación se origina por medio de la observación y el conocimiento de lo que acontece en el entorno, la captación

102 _{El proceso de mediación consiste en la intervención de los medios de comunicación}

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de todos los datos que se encuentran en el contexto y que posteriormente se va a trasmitir a la audiencia. Con respecto al caso de la radiodifusión se puede señalar que al momento que se confecciona una barra de programación inicia el hecho de mediar.

La forma de confeccionar se lleva a cabo cuando el mediador toma la relación del sistema social (Acontecer) y el del sistema comunicativo (conocer), y posteriormente se realiza lo que comentamos anteriormente, que es confeccionar un todo para llevarlo o presentarlo como producto comunicativo.

La información que se obtiene en la radio universitaria es a través de otros medios de comunicación, los receptores están esperando recibir información que les sea útil para su formación, pero también para su socialización en un contexto que solo les interesa estar comunicado.

En la actualidad percibimos una demanda por estar comunicado, entonces pudiéramos decir que en la mediación la producción de una parrilla radiofónica se confecciona con datos (música e información) y el mismo acontecer diario proporcionará los datos. Además es importante conocer cómo se clasifica la información para saber la función del producto comunicativo, así como de la misma institución comunicativa.

La comunicación que se va a establecer por medio de la institución es parte de una mediación que se genera y que origina una acción de control social pero este solo lo determinan los consumidores del medio (esta acción es muy particular de cualquier medio de comunicación masivo).

Es posible que actualmente la información que se genera en un medio sirva para confirmar la información, dado que no existen fronteras y los mensajes así como los productos comunicativos cada vez están más al alcance de los receptores.

Al estar a merced de la información que se genera cada segundo, la mediación que se crea por medio de un programador al confeccionar la parrilla

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no solo está ponderando la forma en dividir los productos comunicativos (información, formación y entretenimiento), sino confecciona un contexto que el receptor pueda relacionar los mensajes y que estos incidan en la función a la sociedad. No obstante se puede tener la idea de que la confección se lleva a cabo para tener una cierta persuasión sobre los receptores y en ocasiones se ve enfocada para competir con otras estaciones no culturales. De tal manera que al estructurar la programación entendemos que va dirigido a los efectos cognitivos a partir de los datos de referencia que el mediador va a producir.