Future research

Con todas las empresas que desarrollan trabajos en nuestras instalaciones tenemos suscrito un compromiso de actuación medioambiental que, por su parte, implica cumplir con nuestros criterios medioambientales y, por la nuestra, facilitarles asesoría y formación en la materia.

Criterios medioambientales de actuación en las instalaciones de Inditex

"Conocer y cumplir la Legislación Medioambiental vigente que es de aplicación a sus actividades, productos o servicios.

"Será responsabilidad de la empresa subcontratada el evitar cualquier tipo de vertido de sustancias dentro de las instalaciones de Inditex, además de poner todos los medios a su alcance para evitar este tipo de derrames accidentales.

"Está prohibido el abandono de cualquier tipo de materiales o residuos en el interior de las instalaciones. "En caso de necesidad de realizar un vertido o entrega de residuos, se deberá consultar siempre al Departa-mento de Medioambiente, quien dará en su caso la autorización para la realización del mismo, así como indicará el lugar en el que se podrá llevar a cabo.

"La retirada de todos los residuos recogidos se realizará conforme a lo establecido en la legislación medioam-biental vigente durante el tiempo de prestación de los servicios solicitados, debiendo proceder a su retirada al finalizar los trabajos.

"Cualquier situación de riesgo medioambiental será puesta en conocimiento del Departamento de Medioam-biente de Inditex.

"Será obligación de la empresa contratada el aplicar las medidas preventivas para evitar, en la medida de lo posible, impactos medioambientales negativos en las instalaciones de Inditex. En caso de accidente medioam-biental, deberá consultarse con el Departamento de Medioambiente el Plan de Acción a seguir para el control de la situación de emergencia declarada.

"Todas las obligaciones de los subcontratistas principales de Inditex en materia de Medioambiente se han de hacer extensivas y de obligado cumplimiento a los subcontratistas de segundo o de tercer nivel que trabajen bajo la responsabilidad de la empresa subcontratada principal.

Con los talleres externos tenemos un Sistema de Auditorías que nos permite controlar sus tareas y darlos de

baja como proveedores en caso de incumplimientos graves de la legislación medioambiental. Para apoyar esta labor, se ha diseñado un programa de apoyo, consistente en una línea abierta de consulta, vía internet, para dar respuesta a sus preguntas en materia medioambiental, que se hará plenamente operativo en 2004.

MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2003 INDITEX

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EN LAS TIENDAS

En las sedes de las cadenas de tiendas, hemos implantado y certificado nuestro Sistema de Gestión

Medioam-biental conforme ISO 14001. Con ello garantizamos que la dirección y gestión de las tiendas se realiza con crite-rios medioambientales correctos.

Para las tiendas, dado su gran número y dispersión por todo el mundo, se ha optado por el desarrollo propio de

un Modelo de Gestión Ambiental en Tiendas que nos garantice que la política de sostenibilidad del grupo se aplica en todos los niveles, a la vez que se apoya al personal de tiendas para que desarrollen e implanten Buenas Prácticas Medioambientales.

El Modelo aplicado a las tiendas se basa en cuatro ejes de actuación: Legislación, Formación, Gestión y Control de Indicadores.

El Plan fue diseñado a lo largo de 2003, incluyendo la realización de pruebas piloto, encontrándose plenamente operativo y en marcha en 2004, previéndose que el próximo año se aplique a la mayoría de las tiendas en España. En la apertura de nuevas tiendas, tanto el Departamento Jurídico como los responsables de la Cadena corres-pondiente, evalúan el cumplimiento de la legislación ambiental en función de su localización, aplicándola desde la fase de diseño de la tienda.

Para el personal de nueva incorporación en tiendas, el Departamento de Formación imparte un curso específico en el que se expone el Manual de Gestión de Tiendas, que incluye un módulo específico de medioambiente.

Actualización Obligaciones Legislativas por Municipio/ Comunidad Autónoma "Incorporación del Módulo Ambiental en el Plan de Acogida y Manual de Gestión de Tiendas "Sensibilización en revista corporativa Programa de auditorías internas Definición de Indicadores específicos para tiendas Informe de Obligaciones Legislativas "Capítulo Medioambiental en el Plan de Acogida "Manual de Buenas Prácticas en Tiendas "Artículos en la Revista Corporativa Procedimiento para la Auditoría Interna de Tiendas Integración con Sistema de Indicadores Medioambientales

LEGISLACIÓN FORMACIÓN GESTIÓN INDICADORES

ACCIONES

FORMACIÓN

En 2003 hemos alcanzado nuestro objetivo de que la práctica totalidad del personal de Sedes Centrales, Fábricas y Centros Logísticos recibiese formación en medioambiente. En el período 2004-2005 nuestro esfuerzo se centra-rá en el personal de tiendas en todo el mundo.

Uno de los ejes principales del compromiso medioambiental ha sido apostar por la formación y sensibilización de todo nuestro personal. Ello nos ha llevado, mediante un intenso trabajo entre el Dpto. de Formación y el de Medioambiente, a disponer de diversos programas formativos en función de su puesto de trabajo y la disponibi-lidad de nuestro personal. Los contenidos de todos ellos recogen las necesidades específicas que en materia medioambiental presenta Inditex. En la actualidad existen los siguientes:

" Programa presencial para operarios de mantenimiento

"Programa presencial para operarios de fábricas y centros logísticos "Programa en Intranet corporativa para personal oficinas

"Módulo Medioambiental en Manual de Gestión de Tiendas "Programa en CD-Rom para nuevas incorporaciones

"Programa modular de sensibilización para todo el personal en revista corporativa

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ACTUACIONES DESTACADAS

"Total Plantilla Sedes Centrales, Centros Logísticos y Fábricas

"Total Acumulativo de Personal Formado

"Personal formado: Cursos presenciales

"Personal formado: Cursos on-line Personal formado en 2003: 2.145 _Presencial: 1.247 _On line: 898 Dic 2003 Dic 2002 Dic 2001 0 4.200 4.800 3.600 3.000 1.800 2.400 1.200 600

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PLAN DE SENSIBILIZACIÓN Y FORMACIÓN EN TIENDAS

Para las tiendas se ha apostado por efectuar la formación a través del más importante medio de comunicación de que disponemos, la revista corporativa, que editada trimestralmente, nos permite poner 38.000 ejemplares en cin-co idiomas a disposición de todos nuestros empleados. Para ello se están elaborando cin-contenidos específicin-cos en materia de medioambiente, que se irán insertando en un espacio exclusivo de formación medioambiental en cada número (en la foto superior se muestra un ejemplo). Destacamos que para el primer número se ha elaborado un innovador y original Manual de Buenas Prácticas de bolsillo, con el objeto de que el personal de tienda pueda tener siempre la información accesible y clara.

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