(Ackoff, 1979) Escribe “en primer lugar podemos entender que el proceso administrativo es mediante el cual se fijan los objetivos generales y específicos., dentro de una empresa, institución pública o privada. Entonces en esta etapa se define con claridad todo el objetivo, también expresa “que la planificación se da inicio primero al fijar los objetivos una vez que se fijen los objetivos viene a ser como como los guiadores y para lograr estos objetivos se planifica el tiempo, que recursos ha de utilizarse, es planificar para el cumplimiento de la meta fijada.
“Se puede decir que planificar es fundamental en una institución pública o privada”.
- Disminuir la preocupación en cuanto al futuro
- Concertar y accionar para el cumplimiento de sus metas institucionales
- Aporta un beneficio disminuyendo los costos en el cumplimiento de los objetivos debido a que estas se planifican los costos y el tiempo y que recurso utilizar
- “Nos da la facultad de saber lo que se quiere lograr, y también lograr una buena organización” (Rojo M., 1990)
b) La organización
“Después de la planificación viene la organización como segundo lugar en los procesos administrativos, esta organización puede ser de dos maneras una es la acción de organizar y la otra es orgánica esta manera es organiza de manera estructural constituyendo organigramas y roles” (Terry, 1971).
En la organización orgánica se aplican la coordinación especifica haciendo uso de los organigramas y roles de las personas educadores de una institución (Terry, 1971).
Desde un punto de vista en las funciones que cumple la organización es preparar y mejorar el clima social y laboral de una institución con el fin de llegar a las metas fijadas y de esta manera mejorar la educación en una institución educativa. Según Terry George, menciona que la organización “significa formar una estructura de varios partes o áreas de trabajo”.
“Una organización dentro de una institución educativa tiene como objetivo potenciar y mejorar la educación y a esto lo denominarlos como un fruto de un trabajo en equipo otra denominación seria acción conjunta de todas las áreas que
conforma una organización que hacen el uso de materiales educativos con gran responsabilidad” (Terry, 1971) .
c) La dirección
“Viene a ser el tercer paso dentro de un proceso de administrativo en este paso es donde se realiza del desarrollo de las actividades, proyectos, programas o planes, una definición aproximada para la dirección está formada por características interpersonales de administración, por medio de la cual los trabajadores lleguen a entender y apoyar, trabajar con eficiencia para el cumplimiento de las metas” (Moreno V., 1991).
Según (French & Raven, s.f.) Para que exista una buena dirección tiene que cumplir tres aspectos esenciales las cuales son el mando el liderazgo el poder. Desarrollaremos estas tres características: poder, control, y liderazgo.
- Poder coercitivo: Este poder viene por el temor o miedo debido al castigo o sanción que le vendrá si desobedece a los mandatos de sus superiores.
- Poder de recompensa: Se da cuando hay recompensas, bonos, incentivos, para obedecer las ordene sus superiores.
- Poder legítimo: Ese poder se obtiene cuando a una persona se le da un cargo o autoridad.
- Poder experto: Este poder se da cuando una persona posee algún conocimiento y habilidad (French & Raven, s.f.) .
d) El control
Según (Buró K., 1996) El director debe ver que los actos de sus trabajadores de la institución se enfoquen y suban en la obtención de sus metas. Este proceso de control consta de cuatro características:
- Poner normas de cumplimiento
- Medir el cumplimiento laboral.
- Realizar una comparación del cumplimiento laboral con las normas establecidas.
- Si se detecta faltas, iniciar acciones correctivas.
Mediante el control el director mantendrá la institución en el camino correcto para llegar a las metas (Buró K., 1996).
e) La evaluación
La evaluación en un P.A. administrativo, es vista como la etapa final de una determinada actividad, proyecto o plan, también es vista como el reinicio del P.A nos permitirá evaluar hasta donde se avanzó con el cumplimiento de las metas y añade “si se obtuvo un resultado no apreciable este proceso de evaluación nos sirve para dar correcciones , e implementar nuevas técnicas y métodos de
estrategias para obtener como resultado una administración de calidad y llegar a las metas” (Hurtado, 2008).
Las labores principales de una evaluación son:
- ¿Qué objetivo de ser evaluado?
- ¿En qué ritmo debe realizarse la apreciación? ¿una porción de los objetivos? ¿el foco de las metas o su total?
- ¿Por qué se debe evaluar? (Hurtado, 2008)
Mediante una evaluación se realizan las correcciones y es quien nos indica que parte está bien y que área necesita una corrección.
f) Toma de decisiones
“En toma de decisiones no es un asunto simple para la elección de una supuesta mejor alternativa. Es mucho más complejo y versátil. No es una simple elección, como a veces se piensa. Es un proceso racional y sistemático, que empieza con la identificación del problema y termina con la evaluación” (Leon , 1996)
Aquí la secuencia de pasos en la Toma de Decisiones:
- Fijar los objetivos específicos y generales - Encontrar y ubicar cual es el problema - Poner prioridades.
- Ver cuáles son los causantes del problema - Preparar y proponer soluciones
- Escoger los recursos para solucionar problemas (Leon , 1996).
En la elección se describe el proceso en el cual una dirección de acción se selecciona como la manera de sortear un problema concreto. Por lo que, para tomar una decisión, precisa detectar el problema concreto, pues, en la práctica, para obtener metas es necesario poner en relieve un proceso formal; de modo sistemático, inteligente y bien razonado (Leon , 1996).