What am I expected to do?

■ Capítulo 11. Ejecución de una entrega de software avanzada

■ Capítulo 12. Entrega de software de las solicitudes de usuario usando Portal

de software

3

Realización de una entrega

rápida de un único recurso

de software

En este capítulo se incluyen los temas siguientes:

■ Introducción a la entrega de software

■ Realización de una entrega rápida de un único recurso de software

■ Creación de una tarea de Entrega rápida con el asistente de Entrega rápida

■ Cómo crear una tarea en Software Management Solution

■ Cómo editar una tarea en Software Management Solution

■ Cómo ejecutar un informe de Software Management Solution

Introducción a la entrega de software

Antes de que entregue el software, es una buena idea comprender mejor lo que se puede entregar, cómo se puede entregar y otra información útil.

Para ayudarle a familiarizarse con la entrega de software, puede consultar lo siguiente:

■ Una descripción general de la entrega de software

Ver"Acerca de la entrega de software"en la página 161.

■ Los métodos que se pueden usar para la entrega de software

Ver"Métodos para entregar software"en la página 162.

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■ Los métodos que se pueden usar para desinstalar el software que se ha entregado e instalado

Ver"Métodos para desinstalar software"en la página 164.

Acerca de la entrega de software

Software Management Solution permite entregar e instalar software de manera segura y precisa en los equipos cliente administrados. Es posible crear tareas y directivas para responder a las necesidades de entrega de software, ya sean elementales o complejas.

Software Management Solution se integra con el Catálogo de software y la Biblioteca de software que son parte de la Plataforma de administración Symantec. Al utilizar esta información, Software Management Solution se asegura de que el software correcto se instale, permanezca instalado y se ejecute sin interferencias de otro software. Esta integración permite a sus administradores centrarse en entregar el software correcto en vez de redefinir los paquetes, las líneas de comandos, etc., para cada entrega.

Ver"Cómo Software Management Solution se integra con Software Management Framework"en la página 18.

Software Management Solution admite paquetes para los sistemas operativos Windows, UNIX, Linux y Mac. Con algunas pocas excepciones, todas las funciones de Software Management Solution funcionan del mismo modo para todas las plataformas. Por ejemplo, se usa el mismo método para crear una tarea de entrega para un paquete Windows, UNIX, Linux o Mac OS.

Es posible usar tareas o directivas de Software Management Solution para satisfacer cualquiera de los siguientes requisitos de entrega:

■ Realizar una entrega rápida de un único recurso de software.

■ Realizar una o más acciones de entrega avanzadas.

Por ejemplo, se pueden entregar varios recursos de software y comprobar periódicamente el equipo cliente para verificar que su estado sea correcto.

■ Entregar software automáticamente en respuesta a una solicitud directa de un usuario.

■ Entregar un paquete que no está asociado a un recurso de software. ■ Entregar software con una directiva que migró de Software Delivery Solution

6.x.

■ Crear una nueva capa de software virtual en un equipo cliente. Ver"Métodos para entregar software"en la página 162.

Métodos para entregar software

Es posible entregar software a uno o más equipos administrados creando y ejecutando una tarea de administración de software o una directiva. El método que se usa para crear la tarea o la directiva depende de los requisitos de entrega. Tabla 9-1 Métodos para entregar software

Descripción Método de entrega

Requisito

Es posible usar el método basado en tareas de Entrega rápida para especificar el software que debe entregarse, la acción que debe realizarse y a los equipos que debe entregarse. Entrega rápida usa la

configuración predeterminada de tarea, que se puede cambiar cuando sea necesario. Debido a su simplicidad, la Entrega rápida es la manera ideal, para las personas que no son administradores, como el personal del departamento de soporte técnico, de entregar software con seguridad y precisión. El software que se entrega de esta manera debe definirse como recurso de software entregable en el Catálogo de software. Entrega rápida

Realizar una entrega rápida de un único recurso de software.

Descripción Método de entrega

Requisito

Software Delivery administrado es un método de entrega basado en directivas que permite satisfacer los requisitos avanzados de entrega. Una única directiva de Software Delivery administrado puede realizar varias acciones de entrega.

El software que se entrega de esta manera debe definirse como recurso de software entregable en el Catálogo de software. Software Delivery administrado aprovecha la información del recurso de software y la lógica que está en el Catálogo de software. Por ejemplo, Software Delivery administrado usa las dependencias del recurso de software, el paquete y la regla de detección. Ver"Acerca de entregas de software avanzadas"en la página 192. Software Delivery

administrado Realizar una o más de las siguientes

acciones avanzadas de entrega: ■ Entregar en una programación

recurrente.

■ Instalar en un estado conocido y garantizar que se mantenga el estado.

■ Instalar el software con otro software del cual depende.

■ Instalar un recurso de software que reemplace a otro software. ■ Instalar secuencialmente varios

software y tareas.

■ (Windows solamente) Instalar el software en una capa de software virtual.

■ Ejecutar cualquier tarea de cliente en cualquier fase de la entrega. Una tarea de cliente es una que se define en Notification Server y que se propone para ejecutarla en un equipo cliente.

(Windows y Mac solamente) Con el Portal de software, los usuarios pueden solicitar software y responder a esas solicitudes. Si el usuario recibe una aprobación previa para instalar el software, la instalación ocurre sin la intervención del administrador. De lo contrario, el administrador solamente debe aprobar las solicitudes y entregar el software que no está en el Catálogo de software. Ver"Acerca del Portal de software" en la página 219.

Portal de software Entregar software en respuesta a una

solicitud directa de un usuario.

La entrega de paquetes es un método de entrega basado en tareas. Permite entregar cualquier paquete sin importar si está asociado a un recurso de software. Entrega de paquetes

Entregar un paquete que no está asociado a un recurso de software.

Descripción Método de entrega

Requisito

Cuando se actualiza de Notification Server 6.x a Symantec Management Platform 7.x, se pueden migrar las tareas de entrega de software de la versión 6.x a las directivas de versión anterior de entrega. Es posible continuar usando esas directivas como se encuentran. Es posible también asignar los paquetes a recursos de software para entregar un paquete de software de la versión 6.x con Entrega rápida o Software Delivery administrado.

Legacy Software Delivery Entregar software con una directiva que

migró de Software Delivery Solution 6.x.

Importa un archivo de almacenamiento de software virtual (VSA) o un archivo extensible de formato de paquete (XPF) a un equipo cliente administrado y crea una nueva capa de software virtual.

Ver"Acerca de los archivos de paquetes virtuales VSA y XPF"en la página 140. Ver"Métodos para instalar y administrar software virtual"en la página 146. Tarea de virtualización de

software Entrega rápida Entrega de paquetes (Windows solamente) Instalar el

software en una nueva capa de software virtual en un equipo cliente.

Es posible crear y administrar nuevas capas de software virtual o administrar capas existentes en los equipos cliente. Una directiva de Software Delivery administrado permite realizar tareas complejas de administración de capas.

Ver"Cómo instalar y administrar una capa de software virtual con una directiva de Software Delivery administrado" en la página 157.

Software Delivery administrado (Windows solamente) Virtualizar una

aplicación e instalarla en una nueva capa de software virtual en un equipo cliente.

Métodos para desinstalar software

Es posible desinstalar software de uno o más equipos administrados ejecutando una tarea o una directiva de Software Management.

El método que se usa para desinstalar software depende de cómo el software fue instalado.

Tabla 9-2 Métodos para desinstalar software Método de desinstalación Método de instalación

Es posible clonar la tarea o la directiva de instalación originales y, luego, editar la copia para seleccionar una línea de comandos de desinstalación.

El software fue instalado con una tarea o una directiva de Software Management Solution.

Si un recurso de software se define para ese software, se puede crear una tarea o una directiva de entrega de software y seleccionar una línea de comandos de desinstalación. Ver"Métodos para entregar software"en la página 162. Si un recurso de software no se define para ese software, se puede crear uno en el Catálogo de software.

Ver"Creación de una línea de comandos para un recurso de software"en la página 88.

El software no fue instalado con Software Management Solution.

Es posible clonar la tarea o la directiva de instalación originales y, luego, editar la copia para seleccionar, desactivar o eliminar una línea de comandos.

El software fue instalado en una capa virtual con una tarea o una directiva de Software Management Solution.

Es posible usar una tarea de Software Virtualization para desactivar y eliminar cualquier capa de software virtual instalada mediante uno de los siguientes productos: Altiris Software Virtualization Solution o Symantec Workspace Virtualization. Es posible especificar el nombre de la capa en la cual actuar.

Ver"Cómo instalar y administrar una capa de software virtual con una tarea de virtualización de software"en la página 154. El software fue instalado en

una capa virtual, pero no con Software Management Solution.

Software Delivery administrado proporciona la capacidad de realizar tareas más complejas de desinstalación. Por ejemplo, se puede usar una directiva de Software Delivery administrado no solamente para desinstalar software obsoleto, sino también para instalar software nuevo al mismo tiempo.

Ver"Acerca de instalar el software que reemplaza a otro software"en la página 200. Software Delivery administrado puede además comprobar regularmente los equipos para detectar la presencia de software no autorizado y desinstalar cualquier software no autorizado que encuentre. Por ejemplo, se puede usar una directiva de Software Delivery administrado para eliminar software de juegos de los equipos cliente sobre una base recurrente.

Realización de una entrega rápida de un único recurso

de software

Es posible realizar una entrega rápida de un único recurso de software que se ejecuta con la configuración mínima. Es posible usar el método basado en tareas de Entrega rápida para especificar el software que debe entregarse, la acción que debe realizarse y a los equipos que debe entregarse.

Como los recursos de software y la configuración de entrega están predefinidos, la Entrega rápida facilita la entrega de software a los administradores y a los que no lo son. Por ejemplo, el personal del departamento de soporte técnico puede entregar fácilmente revisiones, porque lo único que tiene que hacer es seleccionar la revisión correcta del Catálogo de software. No necesitan saber qué paquete seleccionar o cómo crear la línea de comandos.

La mayoría de las organizaciones pueden usar la Entrega rápida para casi todas sus necesidades de entrega de software. Entrega rápida ayuda a reducir la cantidad de tiempo que se pasa en entregas rutinarias de modo que se pueda dedicar más tiempo a las actividades avanzadas.

El software que se entrega de esta manera debe definirse como recurso de software entregable en el Catálogo de software. Además, debe tener por lo menos una línea de comandos.

Una vez que la instancia inicial de una tarea de Entrega rápida se ejecuta, se la puede editar y volver a efectuarla. Por ejemplo, se puede entregar el software a diferentes equipos o ejecutar una línea de comandos diferente en los mismos equipos. Es posible también editar la configuración de la entrega para la tarea. Por ejemplo, se pueden cambiar las credenciales del usuario sobre las cuales la tarea se ejecuta.

Ver"Cómo editar una tarea en Software Management Solution"en la página 173. Si es necesario realizar comprobaciones de compatibilidad u otras actividades avanzadas de entrega, use Software Delivery administrado en vez de la entrega rápida.

Tabla 9-3 Proceso para realizar una entrega rápida de un único recurso de software

Descripción Acción

Paso

Las opciones para crear una tarea de Entrega rápida son las siguientes: ■ Use el asistente de Entrega rápida.

El asistente de Entrega rápida le permite crear y ejecutar una tarea de Entrega rápida con la configuración mínima.

Ver"Creación de una tarea de Entrega rápida con el asistente de Entrega rápida "en la página 169.

■ Cree y configure la tarea manualmente.

Use este método cuando es necesario configurar la configuración predeterminada de la tarea o ejecutar la tarea en una programación específica. Es posible también configurar la tarea que creó con un asistente.

Ver"Cómo crear una tarea en Software Management Solution" en la página 171.

Cree una tarea de Entrega rápida.

Paso 1

Cada tarea hereda la configuración predeterminada de ejecución. Es posible anular la configuración predeterminada para una tarea determinada.

Por ejemplo, si desea entregar un paquete grande por la red lenta, se puede aumentar el valor de Terminar tarea después de.

(Opcional) Configure los valores de la tarea. Paso 2

Descripción Acción

Paso

Cuando se usa el asistente de Entrega rápida para crear la tarea, se seleccionan los destinos en el asistente. Esos destinos se aplican a esa instancia de la tarea solamente. No es necesario programar la tarea porque se ejecuta lo antes posible.

Cuando edita la tarea o la crea sin el asistente, define la programación y los destinos de entrega cada vez que ejecuta la tarea.

Las opciones para programar la tarea son las siguientes: ■ Ejecutar la tarea ahora.

Esta opción ejecuta la tarea cuanto antes, a menos que deba esperar una ventana de mantenimiento.

Nota:En los equipos con administración habilitada para la nube esta opción funciona solamente como una programación. Los equipos con administración habilitada para la nube reciben la tarea del Task Server que depende de la programación del agente de tareas. Symantec recomienda que se aumente el período de tiempo de espera predeterminado en las opciones avanzadas para las tareas que se programan en los equipos con administración habilitada para la nube. Un período de tiempo de espera mayor puede mejorar perceptiblemente la entrega de software para Entrega rápida a los equipos con administración habilitada para la nube. De forma predeterminada, Terminar tarea después de se configura en 300 minutos (cinco horas). Un valor recomendado para cambiar el período de tiempo de espera es 1440 minutos (24 horas). El tiempo de espera máximo es 2160 minutos (36 horas). ■ Programar la tarea para ejecutarse en un momento específico. Ver"Cómo programar una tarea y seleccionar equipos en Software Management Solution"en la página 174.

Programe la tarea y seleccione los destinos de entrega.

Paso 3

Los informes de Software Management permiten supervisar las entregas de software.

Los informes de las entregas proporcionan información sobre el estado de las descargas y las ejecuciones de software. Por ejemplo, las descargas de software para cada equipo, incluido el estado y la fecha de la descarga.

Ver"Cómo ejecutar un informe de Software Management Solution" en la página 176.

Una vez que la tarea se ejecuta, vea los informes. Paso 4

Creación de una tarea de Entrega rápida con el

asistente de Entrega rápida

Una tarea de Entrega rápida permite entregar software sin necesidad de saber qué paquete seleccionar o cómo crear la línea de comandos. La creación de una tarea de Entrega rápida es el primer paso para la ejecución de una entrega rápida de un único recurso de software.

Ver"Realización de una entrega rápida de un único recurso de software"

en la página 166.

El asistente de Entrega rápida es la manera más rápida y más fácil de crear y ejecutar una tarea de Entrega rápida con la configuración mínima. Durante el asistente, se especifica el recurso de software que debe entregarse, la acción que debe realizarse y los destinos a los que debe entregarse. La tarea de Entrega rápida resultante se ejecuta cuanto antes sin más configuración ni programación. Recomendamos que los usuarios no administradores usen el asistente de Entrega

rápida porque proporciona pocas opciones y, por lo tanto, pocas oportunidades

para los errores.

Advertencia:Cuando una tarea de Entrega rápida se ejecuta automáticamente, se puede recordar, detener o deshabilitar solamente si la tarea necesita esperar una ventana de mantenimiento.

Las ventajas de usar el asistente de Entrega rápida son las siguientes:

■ Apresura la creación de la tarea.

■ No permite a usuarios no administradores cambiar la configuración de la entrega. En la mayoría de los casos, es importante evitar que los usuarios no

administradores cambien la configuración de la entrega cuando entregan software.

■ Configura la tarea para ejecutarla cuanto antes.

Cuando se crea una tarea de Entrega rápida sin el asistente, no se ejecuta automáticamente. Debe ejecutarla o programarla.

El software que se entrega de esta manera debe definirse como recurso de software entregable en el Catálogo de software.

Cuando se ejecuta el asistente de Entrega rápida desde la vista Catálogo de

software, rellena la mayoría de la información predeterminada. Sin embargo, se

puede ejecutar el asistente de Entrega rápida desde otras áreas de Symantec Management Console. Los puntos de entrada en el asistente de Entrega rápida determinan la cantidad de información predeterminada que se rellena.

Si es necesario cambiar la configuración predeterminada de la tarea o ejecutar la tarea en una programación específica, cree la tarea sin el asistente de Entrega

rápida.

Ver"Cómo crear una tarea en Software Management Solution"en la página 171. Para crear una tarea de Entrega rápida con el asistente de Entrega rápida

1

En Symantec Management Console, en el menú Administrar, haga clic en

Software.

2

En el panel izquierdo, en Software entregable, haga clic en Versiones de

software.

3

En el panel Versiones de software, haga clic con el botón derecho en a un recurso de software entregable y después haga clic en Acciones > Tarea de

Entrega rápida.

4

En el cuadro de diálogo Tarea de Entrega rápida, especifique los siguientes puntos:

Nota:Un archivo de script necesita la ruta al programa que el archivo de script requiere en el equipo cliente para que la tarea se entregue correctamente. Por ejemplo, considere un archivo de script phyton,test.py. Si la ruta de

instalación en el equipo cliente esc:\python27\python.exe, esta ruta necesita

ser especificada en la línea de comandos de la siguiente manera:

"c:\python27\python.exe" "test.py". Si desea entregar a los clientes

diferentes diversas rutas de instalación, es necesario modificar la tarea para cada ruta de instalación diferente.

■ El recurso de software para entregar.

■ La línea de comandos para ejecutar.

La lista contiene los nombres de las líneas de comandos que se definen para el recurso de software.

■ Si aceptar las ventanas de mantenimiento

■ Los destinos en los que desee entregar el recurso de software

Cómo crear una tarea en Software Management

Solution

Crear una tarea es típicamente el primer paso en la ejecución de acciones relacionadas con el software en Software Management Solution. Este procedimiento describe cómo crear cualquier tipo de tarea en Software Management Solution.

In document Green Clean Program Resource Guide (Page 87-103)