Instrumentation

El análisis aplicado a los documentos tomando en cuenta la categoría de análisis en cuestión permitió conocer que solo en uno de estos documentos se establece de forma explícita la metodología a emplear dependiendo del contexto. Este es el caso del Manual para el desarrollo de la actividad investigativa para los medios de

comunicación audiovisuales emitido por el Centro de Investigaciones Sociales (CIS), donde se exponen tanto la metodología cuantitativa como la cualitativa como alternativas investigativas, el empleo de una o de otra depende de la escenario de investigación y sobre todo de la perspicacia con que el propio investigador sea capaz de asumir el proceso.

En cuanto al análisis de contenido aplicado a las prácticas de investigación de audiencia se encontró que estas poseen algunos elementos cualitativos, en tanto emplean técnicas que pertenecen a esta perspectiva metodológica como la revisión de documentos, análisis de contenidos por monitoreo, el trabajo grupal y la observación y en tanto pretenden provocar cambios en las programaciones a través del análisis de los gustos y preferencias.

Sin embargo no resulta difícil reconocer que predomina lo cuantitativo porque para medir la audiencia emplean métodos cuantitativos como la encuesta donde se cuantifican datos para llegar a resultados. Así mismo ocurre en casi la totalidad de las investigaciones consultadas, en algunas como las tesis que son estudios de audiencia se plasman de forma explícita la asunción de la metodología cuantitativa, mientras que en las otras investigaciones es posible deducirlo en tanto emplean técnicas como la encuesta y por tanto los resultados son expresados en datos numéricos, lo cual evidentemente pertenece a la metodología cuantitativa.

Aunque el enfoque cuantitativo de la investigación mediológica es predominante en la prácticas investigativas de la radio avileña, todos los Trabajos de Diploma, incluso los estudios clásico de audiencia, incorporan técnicas cualitativas de investigación como los grupos focales para indagar en gustos y preferencias, o interpretar significados de los grupos o destinatarios de los programas objeto de estudio.

En cuanto a los entrevistados solo uno de ellos planteaba que “en ocasiones se realizan estudios de hábitos de vida que son estudios cualitativos” (Entrevista 25 abril). Este mismo entrevistado acotaba que “en el estudio de audiencia uno se rige más por lo cuantitativo, porque es lo que te da un por ciento y es donde te

dice por ejemplo que los programas con menos del 50 por ciento no tienen buen nivel de audiencia”.

Otro de los entrevistados explica que “en consultas efectuadas a especialistas con muchos años de experiencia se reconoce que en la radio más que el número que puede existir, los niveles de audiencia se clasifican en bajo, medio, medio alto y alta audiencia, tomando para ellos elementos como son la hora de salida del programa, el destinatario y la temática que trata, razón por la cual un 50% no puede ser un indicador absoluto de bajo nivel de audiencia” (Entrevista 15 abril).

El resto de los sujetos a los que se le aplicó la entrevista concuerda en que “la realidad lo que manifiesta es un comportamiento dirigido hacia lo cuantitativo donde medir la audiencia y expresarla a través de resultados cuantitativos es parte de lo que más se hace en la emisora” (Entrevista 24 de marzo).

En tal sentido otro de los informantes claves decía “que la metodología más abarcadora es la cuantitativa, hacemos una selección de la muestra intencional por cuotas, buscamos al sujeto que sabemos consume algún audiovisual y llegamos a él” (Entrevista 12 de mayo).

La diversidad de matrices teóricas que asumen los estudios comunicológicos de la radio avileña apuntan a una multiplicidad de trayectorias investigativas y metodológicas más en consonancia con los modelos latinoamericanos, desde una concepción cultural marcada por los postulados kapluniano y el retorno al sujeto. Todas estas prácticas de investigación constituyen acercamientos teóricos más participativos desde el punto de vista comunicológico, sin tendencias funcionalistas, ni orientaciones al estudio de los efectos, aunque tengan en cuenta tendencias culturales y académicas europeas, predominan en ellas los filtros latinoamericanos.

De los productos comunicativos generados por los Trabajos de Diplomas están en Radio Surco una propuesta de diseño de programación radial del municipio Venezuela para contribuir a la divulgación del acontecer del proyecto endógeno Cuba-Venezuela, teniendo en cuenta los gustos, preferencias y las características del entorno de sus pobladores (2010); otro de Radio Morón con mensajes cortos radiales para fortalecer la identidad cultural en los estudiantes de la Academia de

Artes Plásticas Raúl Martínez en ese municipio (2008), y en Radio Chambas, una propuesta de programa radial para la promoción de la música cubana en los jóvenes de la Sede Universitaria Pedagógica de ese territorio (2008).

Las estrategias de comunicación concebidas dan cuenta del carácter estructural de los procesos en los cuales se insertan sus objetos de investigación, así como de la dimensión ideológica y cultural de los mensajes propuestos, inspirados más bien en los postulados frankfurtianos y en el paradigma de la recepción activa, lo cual se evidencia en algunos de los Trabajos de Diplomas con aportes prácticos concretos entre los que se incluye un taller metodológico sobre cómo educar para una recepción crítica desde el perfeccionamiento de la dramaturgia del noticiero municipal de radio “Chambas en la Noticia” (2010), cuyo aporte didáctico es propio de los estudios de la comunicación educativa y parte desde la perspectiva del receptor activo, incluidas las rutinas productivas en la confección de noticiario.